1,、有足夠的自信,，敢于和客戶開口銷售人員首先要有自信，相信自己的產(chǎn)品是做好的產(chǎn)品,，相信自己是最棒的銷售員,，在和客戶溝通的過程中要時(shí)刻保持自信，不能被客戶牽著鼻子走,。不能認(rèn)為銷售是去求人,，認(rèn)為銷售不光彩。而是要時(shí)刻提醒自己：我是為了給客戶帶去便利,，我的產(chǎn)品會(huì)幫助客戶解決一定的問題,。在和客戶溝通的過程中不卑不亢，讓客戶感受到自己的誠意,，將產(chǎn)品的功能以及會(huì)給客戶帶來的便利介紹詳盡,。保持積極、誠懇的心態(tài),，切忌夸大產(chǎn)品功效,，漫天吹牛。

2,、對(duì)產(chǎn)品要有充分地了解專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)是創(chuàng)建信任的橋梁,，這份專業(yè)，可以幫助銷售人員提升工作效率,。銷售人員在溝通之前就要確保自己對(duì)產(chǎn)品足夠了解,，在向客戶介紹產(chǎn)品的時(shí)候,，一定不能卡殼，做到侃侃而談,。對(duì)于客戶提出的問題,，一定要盡可能給出滿意的答案，彰顯專業(yè)性,。

3,、減少無意義的拜訪銷售人員在拜訪客戶之前一定要經(jīng)過篩選，不要是獲得了線索就一股腦的跑過去拜訪促單了,，一定要經(jīng)過初步篩選判斷,，確定所要拜訪的客戶是自己的目標(biāo)客戶，然后再根據(jù)自己所了解的信息列出一個(gè)簡(jiǎn)單的拜訪計(jì)劃,，最后再去實(shí)施,。在拜訪（溝通）之前，一定要先明確：（1）和客戶約的時(shí)間,，出門拜訪之前最好再度確認(rèn),；（2）工具是否齊全，比如說所需的演示工具,，講解所需的資料等,；（3）此次拜訪的目的是什么，要收集的客戶信息有哪些,，主要目標(biāo)是誰,；（4）交通路線是否規(guī)劃好；在拜訪之后要做好總結(jié),，此次拜訪的效果怎么樣,，有沒有達(dá)到自己的預(yù)期，對(duì)于收集到的新的信息要及時(shí)記錄更新,，對(duì)于本次拜訪活動(dòng)要做出一個(gè)總結(jié),，為下一次的拜訪或者說成單做準(zhǔn)備。

4,、把客戶當(dāng)做朋友，站在他們的角度考慮問題銷售人員如果只是一味地向客戶推銷產(chǎn)品,，而不考慮客戶的需求,，那么這個(gè)銷售肯定業(yè)績(jī)不好。銷售人員必須明白,，你關(guān)注的是業(yè)績(jī),，但是客戶關(guān)心的產(chǎn)品本身，想要把錢從客戶的口袋里掏出來,，就必須說服客戶,，讓他心甘情愿地出錢,。一定要設(shè)身處地的為客戶著想，比如說你買的是洗衣機(jī),，不能一味地說洗衣機(jī)多好,，采用的是什么設(shè)計(jì)，是什么工作原理,。一定要考慮作為顧客,，他關(guān)心的是洗衣機(jī)能不能把衣服洗干凈、它的耗電量和耗水量是多少等,。只有站在客戶的角度去考慮問題,，才會(huì)更容易打動(dòng)客戶。

5,、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和總結(jié)在眾多的客戶資源中,，一定有容易成交的，和成交額比較大的,，也會(huì)有不容易成交和成交額比較小的,。銷售員可以對(duì)成交客戶進(jìn)行分析，總結(jié)出高價(jià)值客戶的特點(diǎn),，在之后的開發(fā)過程中結(jié)合這些特點(diǎn)進(jìn)行篩選,，找出高價(jià)值的客戶進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)和維護(hù)。銷售考驗(yàn)的不僅僅是溝通能力,，還需要有好的邏輯思維能力,，銷售員要分析自己的客戶，找出針對(duì)性的開發(fā)和維護(hù)方案,，促進(jìn)成交,。