1、有足夠的自信,，敢于和客戶(hù)開(kāi)口銷(xiāo)售人員首先要有自信,，相信自己的產(chǎn)品是做好的產(chǎn)品，相信自己是最棒的銷(xiāo)售員,，在和客戶(hù)溝通的過(guò)程中要時(shí)刻保持自信，不能被客戶(hù)牽著鼻子走,。不能認(rèn)為銷(xiāo)售是去求人,，認(rèn)為銷(xiāo)售不光彩,。而是要時(shí)刻提醒自己：我是為了給客戶(hù)帶去便利，我的產(chǎn)品會(huì)幫助客戶(hù)解決一定的問(wèn)題,。在和客戶(hù)溝通的過(guò)程中不卑不亢,，讓客戶(hù)感受到自己的誠(chéng)意，將產(chǎn)品的功能以及會(huì)給客戶(hù)帶來(lái)的便利介紹詳盡,。保持積極,、誠(chéng)懇的心態(tài)，切忌夸大產(chǎn)品功效,，漫天吹牛,。

2、對(duì)產(chǎn)品要有充分地了解專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)是創(chuàng)建信任的橋梁,，這份專(zhuān)業(yè),，可以幫助銷(xiāo)售人員提升工作效率。銷(xiāo)售人員在溝通之前就要確保自己對(duì)產(chǎn)品足夠了解,，在向客戶(hù)介紹產(chǎn)品的時(shí)候,，一定不能卡殼，做到侃侃而談,。對(duì)于客戶(hù)提出的問(wèn)題,，一定要盡可能給出滿(mǎn)意的答案，彰顯專(zhuān)業(yè)性,。

3,、減少無(wú)意義的拜訪(fǎng)銷(xiāo)售人員在拜訪(fǎng)客戶(hù)之前一定要經(jīng)過(guò)篩選，不要是獲得了線(xiàn)索就一股腦的跑過(guò)去拜訪(fǎng)促單了,，一定要經(jīng)過(guò)初步篩選判斷,，確定所要拜訪(fǎng)的客戶(hù)是自己的目標(biāo)客戶(hù)，然后再根據(jù)自己所了解的信息列出一個(gè)簡(jiǎn)單的拜訪(fǎng)計(jì)劃,，最后再去實(shí)施,。在拜訪(fǎng)（溝通）之前，一定要先明確：（1）和客戶(hù)約的時(shí)間,，出門(mén)拜訪(fǎng)之前最好再度確認(rèn),；（2）工具是否齊全，比如說(shuō)所需的演示工具,，講解所需的資料等,；（3）此次拜訪(fǎng)的目的是什么，要收集的客戶(hù)信息有哪些,，主要目標(biāo)是誰(shuí),；（4）交通路線(xiàn)是否規(guī)劃好；在拜訪(fǎng)之后要做好總結(jié)，此次拜訪(fǎng)的效果怎么樣,，有沒(méi)有達(dá)到自己的預(yù)期,，對(duì)于收集到的新的信息要及時(shí)記錄更新，對(duì)于本次拜訪(fǎng)活動(dòng)要做出一個(gè)總結(jié),，為下一次的拜訪(fǎng)或者說(shuō)成單做準(zhǔn)備,。

4、把客戶(hù)當(dāng)做朋友,，站在他們的角度考慮問(wèn)題銷(xiāo)售人員如果只是一味地向客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品,，而不考慮客戶(hù)的需求，那么這個(gè)銷(xiāo)售肯定業(yè)績(jī)不好,。銷(xiāo)售人員必須明白,，你關(guān)注的是業(yè)績(jī)，但是客戶(hù)關(guān)心的產(chǎn)品本身,，想要把錢(qián)從客戶(hù)的口袋里掏出來(lái),，就必須說(shuō)服客戶(hù)，讓他心甘情愿地出錢(qián),。一定要設(shè)身處地的為客戶(hù)著想,，比如說(shuō)你買(mǎi)的是洗衣機(jī)，不能一味地說(shuō)洗衣機(jī)多好,，采用的是什么設(shè)計(jì),，是什么工作原理。一定要考慮作為顧客,，他關(guān)心的是洗衣機(jī)能不能把衣服洗干凈,、它的耗電量和耗水量是多少等。只有站在客戶(hù)的角度去考慮問(wèn)題,，才會(huì)更容易打動(dòng)客戶(hù),。

5、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和總結(jié)在眾多的客戶(hù)資源中,，一定有容易成交的,，和成交額比較大的，也會(huì)有不容易成交和成交額比較小的,。銷(xiāo)售員可以對(duì)成交客戶(hù)進(jìn)行分析，總結(jié)出高價(jià)值客戶(hù)的特點(diǎn),，在之后的開(kāi)發(fā)過(guò)程中結(jié)合這些特點(diǎn)進(jìn)行篩選,，找出高價(jià)值的客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和維護(hù)。銷(xiāo)售考驗(yàn)的不僅僅是溝通能力,，還需要有好的邏輯思維能力,，銷(xiāo)售員要分析自己的客戶(hù)，找出針對(duì)性的開(kāi)發(fā)和維護(hù)方案，促進(jìn)成交,。