進(jìn)入這個部門已經(jīng)三個月了，回顧這一季度來,，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,，嚴(yán)格要求自己，按照銀行的要求,，認(rèn)真做好自己的本職工作。現(xiàn)將三個月來的工作狀況總結(jié)如下：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)

努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險管理意識,。一季度來,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。幾個月的學(xué)習(xí)對我行的業(yè)務(wù)知識有了循序漸進(jìn)的了解，“反假幣”知識宣傳的同時進(jìn)步深化了對我行的業(yè)務(wù)品種熟知,，同時在這個過程中也自我認(rèn)知業(yè)務(wù)知識不精通個性是信貸業(yè)務(wù)的掌控度不高,，在以后的工作中還得加強(qiáng)這方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看看制度匯編,，用心向營業(yè)部請教業(yè)務(wù)技能訣竅,，以便在應(yīng)對客戶時能夠很好的顯示出我們的業(yè)務(wù)水平。

2,、加強(qiáng)客戶營銷,，增加客戶群體

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款,，才能提高效益,。經(jīng)過幾個月的鍛煉已經(jīng)勇于把自己推銷出去，由于客觀上地域,、人際條件的限制及主觀上個人能動性不夠高業(yè)績一向不顯著,，深知我的業(yè)績一向影響著整個部門的發(fā)展，自己的擔(dān)子很重,，而自己的技能,、營銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)總結(jié),，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。用心提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，職責(zé)心,，增強(qiáng)自己的信心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

3,、存在的問題和今后努力方向

在幾個月的學(xué)習(xí)鍛煉過程中，發(fā)現(xiàn)自己存在一些問題和不足,，主要表此刻：第一,，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源,，原本有合作的可能性,，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二,，現(xiàn)有的客戶資源,，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機(jī)會,。第三，有些工作做的不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,。

針對以上突出的問題,，我將爭取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升技能,，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手,，游刃有余,。第二，在做好本職工作的同時,，用心營銷,，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和職責(zé)心,，做出較好的業(yè)績回報招行,。第三，細(xì)節(jié)決定成敗,，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié),，扎實(shí)基本功，實(shí)實(shí)在在,，用心做事,，反復(fù)磨練自己，戒掉惰性,，勤以思考學(xué)習(xí),，勤于去開拓新客戶。第四,，增強(qiáng)部門,、同事、銀企之間等合作意識,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，不斷改善，力爭做好銀行工作,。