進入這個部門已經(jīng)三個月了，回顧這一季度來,，我在領導及各位同事的支持與幫忙下,，嚴格要求自己,，按照銀行的要求，認真做好自己的本職工作。現(xiàn)將三個月來的工作狀況總結(jié)如下：

1、加強學習,，提高自身素質(zhì)

努力提升業(yè)務技能水平，強化自身風險管理意識,。一季度來,，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學習活動,，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務技能,。幾個月的學習對我行的業(yè)務知識有了循序漸進的了解，“反假幣”知識宣傳的同時進步深化了對我行的業(yè)務品種熟知,，同時在這個過程中也自我認知業(yè)務知識不精通個性是信貸業(yè)務的掌控度不高,，在以后的工作中還得加強這方面的業(yè)務學習，多看看制度匯編,，用心向營業(yè)部請教業(yè)務技能訣竅,，以便在應對客戶時能夠很好的顯示出我們的業(yè)務水平。

2,、加強客戶營銷,，增加客戶群體

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,，擴展業(yè)務,，增加存款，才能提高效益,。經(jīng)過幾個月的鍛煉已經(jīng)勇于把自己推銷出去,，由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個人能動性不夠高業(yè)績一向不顯著,，深知我的業(yè)績一向影響著整個部門的發(fā)展,，自己的擔子很重，而自己的技能,、營銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有必須的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結(jié),，怎樣才能夠更好的做好銀行工作,，不斷學習,、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，認真努力貫徹到實際工作中去,。用心提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,，職責心，增強自己的信心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

3、存在的問題和今后努力方向

在幾個月的學習鍛煉過程中,，發(fā)現(xiàn)自己存在一些問題和不足,，主要表此刻：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練,，有些很好的客戶資源,，原本有合作的可能性，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務方案,。第二,，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨,，對于自己有目標的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機會,。第三，有些工作做的不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,。

針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一,，加強學習,，提升技能，只有具備完善的業(yè)務技能水平,，開展業(yè)務才能夠得心應手,，游刃有余。第二,，在做好本職工作的同時,，用心營銷，更新觀念,，爭取以良好的心態(tài)和職責心,，做出較好的業(yè)績回報招行。第三，細節(jié)決定成敗,，今后我將努力完善工作細節(jié),，扎實基本功，實實在在,，用心做事,，反復磨練自己，戒掉惰性,，勤以思考學習,，勤于去開拓新客戶。第四,，增強部門,、同事、銀企之間等合作意識,，加強團結(jié),，不斷改善，力爭做好銀行工作,。