1、思考

　　帕特森認為,，進步是思考的結果。

　　“思考!”一詞曾經作為一項激勵工具,，激勵帕特森屬下的銷售人員及公司的其它員工。1911年,，帕特森的公司NCR第100萬臺收銀機售出后,，一本口袋大小的書作為銷售員的激勵手冊出版了。書的題目就是《思考!》,，書中包含了一些短文,，介紹了當時一些偉大發(fā)明家為世界所做的貢獻。

　　“思考!”一詞本來是為專門針對銷售人員和店主提出的,，目的是使銷售員想出更好的方法來贏得銷售,，獲得推薦機會,，使店主認識到收銀機能夠為他們的生意帶來的好處,。

　　每天需要思考的12件事

如何發(fā)掘新客戶？

如何成為一個更好的銷售演示者,？

客戶如何能夠通過使用我的產品而獲益?

今天我如何才能做得更好?

我學到了哪些新東西,？

如何才能提供更好的服務？

今天我的態(tài)度比昨天好嗎,？

今天我的客戶是否忠誠依舊,？

今天我是如何花費自己的時間的？

今天有人向我推薦客戶了嗎,？

今天我向別人推薦客戶了嗎,？

今天我有超常的工作表現(xiàn)嗎？

請您考慮采取行動,，把這12條思考內容一一付諸實施,。

　　2、自信：銷售員征服他人最突出的性格

　　自信,，作為最具說服力的性格,，是銷售人員必須擁有的。要相信自己是世界上最好的銷售員,，相信自己正在為世界上最好的公司上作,，相信自己銷售的產品也是世界上最好的,。

　　如果自己都不相信這些，別人也不會相信的,。向他人銷售產品前,，必須對公司、產品和自己懷有赤誠之心,。

　　你相信什么,？怎樣才能強化自己的自信？你是否認識到自信與自己取得的成功大小密切相關,？

　　要實現(xiàn)銷售成功,，有3件事情必不可少：

　　一、必須相信自己是為世界上最偉大的公司工作,；

　　二,、必須相信自己擁有世界上最偉大的產品；

　　三,、必須相信自己是世界上最偉大的人,。

　　關鍵詞是：“你必須相信”

　　3、積極的人生態(tài)度完全由你而定

　　態(tài)度是由對信仰和追求的努力程度決定的,。無論是積極的追求還是消極的渴望,，都是對人生、對工作的一種選擇,，一種方式,。不幸的是，消極態(tài)度是人的本性,、人的天性,。而積極態(tài)度則是一種后天習得的自我修養(yǎng)，這種修養(yǎng)必須天天學習,，天天實踐,，方能有效。

　　進行交流和陳述時,，你總會自然流露出自己的真實態(tài)度,。

　　然而，有時你也會郁悶不堪,，無法保持自己的開朗心情,。此時你也許正因為家庭，金錢或健康的危機而愁眉不展,。

　　如果任由這些因素滲透到你的銷售演示和與客戶的交流中那么結果必然會出現(xiàn)銷售業(yè)績的下滑,，甚至會讓你的業(yè)績下降為零。

　　結果你會因為無法擺脫陰影,，端正態(tài)度而把屬于自身的原因歸罪他人對他人百般抱怨百般指責,。

　　4,、新兵訓練營的宗旨是從那些有志從事銷售的人員中挑選稱職的銷售人員。

　　帕特森讓員工通過他自己創(chuàng)設的新兵訓練營的艱苦訓練,，目的是確保他的團隊只雇傭那些最優(yōu)秀的員工,。在他看來，招聘過程并不是雇傭員工的關鍵步驟,，他只雇傭那些能夠在銷售中接受培訓的人,。

　　帕特森讓員工接受的“基礎訓練”與軍隊的基礎訓練極為相似，他讓員工住在帳篷里,，在野地中,，接受他的基礎訓練課程。想得到雇傭,，就必須通過艱苦的訓練,。他們往往幾百人聚在一起，不管是日曬雨淋,，還是嚴寒酷暑,，都堅持通過全部的訓練課程。

　　在基礎訓練上 你投入了多少精力,？為取得更好的銷售業(yè)績你又付出了怎樣的努力,？做出了什么樣的犧牲？你自己的新兵訓練營是什么樣子,？你如何持之以恒地進行自我修養(yǎng),、自我約束？你每天都進行了哪些日程安排,？