1,、思考

　　帕特森認(rèn)為，進(jìn)步是思考的結(jié)果,。

　　“思考!”一詞曾經(jīng)作為一項(xiàng)激勵(lì)工具,，激勵(lì)帕特森屬下的銷售人員及公司的其它員工,。1911年，帕特森的公司NCR第100萬(wàn)臺(tái)收銀機(jī)售出后,，一本口袋大小的書(shū)作為銷售員的激勵(lì)手冊(cè)出版了,。書(shū)的題目就是《思考!》，書(shū)中包含了一些短文,，介紹了當(dāng)時(shí)一些偉大發(fā)明家為世界所做的貢獻(xiàn),。

　　“思考!”一詞本來(lái)是為專門針對(duì)銷售人員和店主提出的，目的是使銷售員想出更好的方法來(lái)贏得銷售,，獲得推薦機(jī)會(huì),，使店主認(rèn)識(shí)到收銀機(jī)能夠?yàn)樗麄兊纳鈳?lái)的好處。

　　每天需要思考的12件事

如何發(fā)掘新客戶,？

如何成為一個(gè)更好的銷售演示者,？

客戶如何能夠通過(guò)使用我的產(chǎn)品而獲益?

今天我如何才能做得更好?

我學(xué)到了哪些新東西？

如何才能提供更好的服務(wù),？

今天我的態(tài)度比昨天好嗎,？

今天我的客戶是否忠誠(chéng)依舊,？

今天我是如何花費(fèi)自己的時(shí)間的？

今天有人向我推薦客戶了嗎,？

今天我向別人推薦客戶了嗎,？

今天我有超常的工作表現(xiàn)嗎？

請(qǐng)您考慮采取行動(dòng),，把這12條思考內(nèi)容一一付諸實(shí)施,。

　　2、自信：銷售員征服他人最突出的性格

　　自信,，作為最具說(shuō)服力的性格,，是銷售人員必須擁有的。要相信自己是世界上最好的銷售員,，相信自己正在為世界上最好的公司上作,，相信自己銷售的產(chǎn)品也是世界上最好的。

　　如果自己都不相信這些,，別人也不會(huì)相信的,。向他人銷售產(chǎn)品前，必須對(duì)公司,、產(chǎn)品和自己懷有赤誠(chéng)之心,。

　　你相信什么？怎樣才能強(qiáng)化自己的自信,？你是否認(rèn)識(shí)到自信與自己取得的成功大小密切相關(guān)？

　　要實(shí)現(xiàn)銷售成功,，有3件事情必不可少：

　　一,、必須相信自己是為世界上最偉大的公司工作；

　　二,、必須相信自己擁有世界上最偉大的產(chǎn)品,；

　　三、必須相信自己是世界上最偉大的人,。

　　關(guān)鍵詞是：“你必須相信”

　　3,、積極的人生態(tài)度完全由你而定

　　態(tài)度是由對(duì)信仰和追求的努力程度決定的。無(wú)論是積極的追求還是消極的渴望,，都是對(duì)人生,、對(duì)工作的一種選擇，一種方式,。不幸的是,，消極態(tài)度是人的本性、人的天性,。而積極態(tài)度則是一種后天習(xí)得的自我修養(yǎng),，這種修養(yǎng)必須天天學(xué)習(xí),，天天實(shí)踐，方能有效,。

　　進(jìn)行交流和陳述時(shí),，你總會(huì)自然流露出自己的真實(shí)態(tài)度。

　　然而,，有時(shí)你也會(huì)郁悶不堪,，無(wú)法保持自己的開(kāi)朗心情。此時(shí)你也許正因?yàn)榧彝?，金錢或健康的危機(jī)而愁眉不展,。

　　如果任由這些因素滲透到你的銷售演示和與客戶的交流中那么結(jié)果必然會(huì)出現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的下滑，甚至?xí)屇愕臉I(yè)績(jī)下降為零,。

　　結(jié)果你會(huì)因?yàn)闊o(wú)法擺脫陰影,，端正態(tài)度而把屬于自身的原因歸罪他人對(duì)他人百般抱怨百般指責(zé)。

　　4,、新兵訓(xùn)練營(yíng)的宗旨是從那些有志從事銷售的人員中挑選稱職的銷售人員,。

　　帕特森讓員工通過(guò)他自己創(chuàng)設(shè)的新兵訓(xùn)練營(yíng)的艱苦訓(xùn)練，目的是確保他的團(tuán)隊(duì)只雇傭那些最優(yōu)秀的員工,。在他看來(lái),，招聘過(guò)程并不是雇傭員工的關(guān)鍵步驟，他只雇傭那些能夠在銷售中接受培訓(xùn)的人,。

　　帕特森讓員工接受的“基礎(chǔ)訓(xùn)練”與軍隊(duì)的基礎(chǔ)訓(xùn)練極為相似,，他讓員工住在帳篷里，在野地中,，接受他的基礎(chǔ)訓(xùn)練課程,。想得到雇傭，就必須通過(guò)艱苦的訓(xùn)練,。他們往往幾百人聚在一起,，不管是日曬雨淋，還是嚴(yán)寒酷暑,，都堅(jiān)持通過(guò)全部的訓(xùn)練課程,。

　　在基礎(chǔ)訓(xùn)練上 你投入了多少精力？為取得更好的銷售業(yè)績(jī)你又付出了怎樣的努力,？做出了什么樣的犧牲,？你自己的新兵訓(xùn)練營(yíng)是什么樣子？你如何持之以恒地進(jìn)行自我修養(yǎng),、自我約束,？你每天都進(jìn)行了哪些日程安排？