nbs銷售流程及注意事項(xiàng),?
nbs銷售流程及注意事項(xiàng),?
銷售流程 銷售循環(huán) 1、尋找準(zhǔn)客戶 2、初步接觸-電話約訪 3,、需求分析 4,、提出建議 5,、解說成交 6,、售后服務(wù) 轉(zhuǎn)介紹 工程100的使用規(guī)則 列名單: 回想個(gè)人過去的歷史,列出每一階段的簡歷 盡量
列出你可以想得到的名字 名單資料盡可能詳細(xì) 盡可能地寫滿100個(gè)名單(越多越好) 根據(jù)特征將準(zhǔn)客戶分類 尋找準(zhǔn)客戶 準(zhǔn)客戶的定義 尋找準(zhǔn)客戶的方法 工程100的使用方法 轉(zhuǎn)介紹 初步接觸-電話約訪 電話預(yù)約 直接面對(duì)面接觸 需求分析 面談準(zhǔn)備和專業(yè)程序 激發(fā)興趣 提問的技巧 需求分析 提出建議 建議書的設(shè)計(jì) 建議書的說明 解說成交 客戶購買信號(hào) 解說成交技巧 解說成交時(shí)的注意事項(xiàng) 客戶異議的處理 售后服務(wù) 轉(zhuǎn)介紹 售后服務(wù) 銷售系統(tǒng)的四個(gè)Sell Sell 面談機(jī)會(huì) Sell 需求 Sell 解決方案 Sell 立即采取行動(dòng)
銷售項(xiàng)目跟蹤流程及注意事項(xiàng),?
1. 交換名片,,相互了解,了解客戶的個(gè)人資訊情況,。 2. 按照銷售現(xiàn)場已規(guī)劃好的銷售路線,,配合燈箱、模型,、樣板間等銷售道具,,自然而又有重點(diǎn)的介紹產(chǎn)品(著重地段、環(huán)境,、交通,、生活配套設(shè)施、樓盤功能,、主要建材等的說明),。?
1. 側(cè)重強(qiáng)調(diào)本樓盤的整體優(yōu)勢(shì)。 2. 用自己的熱忱與誠懇感染客戶,,努力與其建立相互信任的關(guān)系,。 3. 通過交談?wù)_把握客戶的真實(shí)需求,并據(jù)次此迅速制定自己的應(yīng)對(duì)策略,。 4. 當(dāng)客戶超過一人時(shí),,注意區(qū)分其中的決策者,,把握他們相互的關(guān)系
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)銷售流程及注意事項(xiàng)?
請(qǐng)銷售骨干講解培訓(xùn)詳細(xì)事宜,,實(shí)際在市場上推銷,,練能力。注意培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)
微商銷售流程及注意事項(xiàng),?
微商下載采源寶,,在1688店鋪一健鋪貨到朋友圈或微信群,或微信朋友,。有客戶需要,轉(zhuǎn)賬給你,,留下客戶姓名電話,,地址信息。你在上游下單,,上游發(fā)貨給客戶,。注意事項(xiàng):退貨售后,需要你走流程,,你需要客戶提供運(yùn)單號(hào)和哪個(gè)快遞,。
醫(yī)藥銷售公司流程及注意事項(xiàng)?
1,、目的:規(guī)范本公司藥品銷售過程, 保證藥品可追溯,、用戶用藥安全。
2,、依據(jù):《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》,。
3、職責(zé):營銷部負(fù)責(zé)本規(guī)程的實(shí)施,。
4,、范圍:藥品銷售過程的管理。
5,、發(fā)放范圍:營銷部
6,、內(nèi)容
6.1、對(duì)銷售人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),熟悉銷售業(yè)務(wù):
6.1.1,、熟悉銷售相關(guān)法律法規(guī),;
6.1.2、熟悉客戶注冊(cè)業(yè)務(wù)流程,;
6.1.3,、熟悉合規(guī)客戶要求;
6.1.4,、對(duì)相關(guān)藥品功效有一定了解,。
6.2、銷售人員尋找客戶資源,開拓市場,。
6.3,、銷售人員與客戶相互交換資質(zhì),對(duì)客戶資質(zhì)初審,。
6.4,、客戶上傳蓋有原印章復(fù)印件的電子版資質(zhì)藥品經(jīng)營許可證(醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證)、營業(yè)執(zhí)照,、GSP證書,,勾選與資質(zhì)相對(duì)應(yīng)的經(jīng)營范圍。
6.5,、銷售人員網(wǎng)上初步審核注冊(cè)情況,,核對(duì)資質(zhì)、藥品經(jīng)營方式,、經(jīng)營范圍相匹配,,符合規(guī)定審核通過。
6.6,、客戶選擇合適商品放入購物車,,付款采購藥品。
6.7,、質(zhì)管人員對(duì)資質(zhì),、經(jīng)營范圍進(jìn)行審核;
6.7.1,、符合規(guī)定通過,,發(fā)布可發(fā)貨指令;
6.7.2,、不符合規(guī)定拒絕,,重新按要求上傳資質(zhì)重審;
6.7.3,、資質(zhì)要求:
6.7.3.1,、一致性:證照中的企業(yè)名稱、注冊(cè)地址,、法定代表人,、企業(yè)負(fù)責(zé)人一致,(營業(yè)執(zhí)照,、藥品經(jīng)營許可證,、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范),錯(cuò)一不可,;(證件有變更的,將變更記錄一起上傳),;
6.7.3.2,、營業(yè)執(zhí)照需有對(duì)應(yīng)的經(jīng)營范圍;
6.7.3.3,、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼為三證合一,,否則提交稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼,。
6.7.3.4,、認(rèn)真審核經(jīng)營方式、證號(hào),;
6.7.3.5,、認(rèn)真核對(duì)經(jīng)營范圍(例如該公司無藥品經(jīng)營許可證,不能選擇藥品類別),;
6.7.3.6,、收貨地址與倉庫地址一致,沒倉庫的以注冊(cè)地址一致,;
6.7.3.7、所有證件在有效時(shí)間內(nèi),;
6.7.3.8,、一定蓋公章;
6.7.3.10,、證照清晰(最好為彩色原件掃描再蓋章),;
6.7.3.11、三證中任何一證到期停止采購,;
6.7.3.12,、加盟店需有加盟證明。
6.8,、倉庫根據(jù)截點(diǎn)優(yōu)先原則打印當(dāng)次節(jié)點(diǎn)需要出庫的訂單,。
6.9、單證人員打印揀貨標(biāo)簽,、隨貨同行單,。
6.10、打印發(fā)票,,加蓋公司的發(fā)票章,。
6.101、發(fā)票及隨貨同行單需齊整,,無褶皺,;
6.10.2、同一個(gè)波次的隨貨同行單及發(fā)票須放置在一起,;
6.10.3,、檢查送貨單及發(fā)票數(shù)量是否正確,,發(fā)票是否加蓋發(fā)票章,若有問題需及時(shí)進(jìn)行處理,;
6.11,、揀貨員到單證處領(lǐng)取隨貨同行單及相應(yīng)的發(fā)票,領(lǐng)取時(shí)應(yīng)按承運(yùn)商截單時(shí)間先后順序:
6.11.1,、按順序依次拿取,,不得挑揀。
6.11.2,、揀貨員領(lǐng)取送貨單時(shí)必須檢查發(fā)票是否存在,;
6.12、揀貨員通過掃描揀貨波次號(hào),,從RH手持終端上下載揀貨任務(wù),,按手持終端上顯示的庫位進(jìn)行揀貨。
6.13,、揀貨
6.13.1,、掃描庫位條碼,確認(rèn)需揀貨庫位,;
6.13.2,、掃描商品,檢查實(shí)物的外包裝是否完好能確認(rèn)揀貨,,再輸入數(shù)量,;
6.13.3、揀貨時(shí)注意數(shù)量要求,,應(yīng)按系統(tǒng)提示的數(shù)量進(jìn)行揀貨,,不得多揀、少揀,,若庫位上藥品數(shù)量不足或者缺貨點(diǎn)擊狀態(tài)選擇缺貨按鈕 ,;庫位上藥品損壞點(diǎn)擊狀態(tài)選擇破損按鈕;
6.13.4,、整個(gè)波次揀貨完成后區(qū)分是否邊揀邊分,,普通揀貨波茨交由分揀員,邊揀邊分交由包裝員,;
6.13.5,、揀貨工作做到日清日結(jié),每日揀貨發(fā)現(xiàn)的差異須在當(dāng)日處理完畢,;
6.13.6,、揀貨時(shí)發(fā)現(xiàn)以下情況不得揀貨并及時(shí)系統(tǒng)反饋:
6.13.6.1、包裝破損,、污染,、封口不牢,、封條嚴(yán)重破損;
6.13.6.2,、包裝內(nèi)有異常響動(dòng)或液體泄漏,;
6.13.6.3、包裝標(biāo)簽脫落,、字跡模糊或者標(biāo)識(shí)內(nèi)容與實(shí)物不符,;
6.14、揀貨完成后揀貨員將所揀的藥品及對(duì)應(yīng)的票據(jù)放一起,。
6.15,、在系統(tǒng)中建立完整的藥品銷售記錄、中藥飲片銷售記錄,,銷售記錄和憑證保存5年,,項(xiàng)目內(nèi)容包括藥品通用名稱、劑型,、規(guī)格,、批號(hào)、有效期,、生產(chǎn)企業(yè),、數(shù)量、購貨單位,、收貨地址,、發(fā)貨日期,、質(zhì)量狀況和復(fù)核員,。
6.17、財(cái)務(wù)需要把發(fā)票+隨貨同行單+收款憑證裝訂成冊(cè),,按財(cái)務(wù)管理制度保管,。
6.18、售后服務(wù)管理:
6.18.1,、質(zhì)量跟蹤,,聽取客戶對(duì)藥品質(zhì)量和服務(wù)提出的意見;
6.18.2,、客服人員對(duì)客戶提出的產(chǎn)品質(zhì)量查詢,、投訴和建議,應(yīng)及時(shí)將信息反饋給質(zhì)量管理部,;
6.18.3,、主動(dòng)收集不良反應(yīng)發(fā)生的信息,報(bào)質(zhì)量管理部,;
6.19,、銷售作業(yè)流程圖:
快餐店銷售流程及注意事項(xiàng),?
快餐店工作流程
1、早班: 1) 早班員工6:00之前著工作裝以良好的精神面貌到店,,全體人員一起將室 內(nèi)要搬出去的設(shè)備擺好,,由收銀開啟燈光、電腦軟件之后迅速依據(jù)請(qǐng)購單補(bǔ)充原材料,;早餐師傅準(zhǔn)備早餐爐灶及原材料,;服務(wù)員整理衛(wèi)生、外賣包裝盒,、茶水及開胃菜,。
2) 當(dāng)客人來到店里,由服務(wù)員引導(dǎo)客人至收銀臺(tái)點(diǎn)餐買單,,收銀根據(jù)客人 需要收銀打印小票給服務(wù)員和客人,,服務(wù)員將消費(fèi)小單交給早餐師傅后為客人倒一杯茶水,等客人購買的餐品出來后立即為客人送上并核對(duì)是否和客人小票是否一致,,等客人就餐完畢后將餐具清理干凈,,然后整理開胃菜。
3) 營業(yè)至上午10:30時(shí)如沒有客人進(jìn)店,,即可進(jìn)入打掃衛(wèi)生階段,,之后來 了客人要吃早餐時(shí)無論是否還有早餐原材料,均不得再接待客人,。 4) 規(guī)范語言: a) 美女(先生)早上好,!請(qǐng)到前臺(tái)點(diǎn)餐; b) 美女(先生)您點(diǎn)的是XX,,消費(fèi)XX元,,收您XX元,找您XX元,,祝您用餐愉快,! c) XX師傅,客人需要的是XX,,他(她)喜歡XXX的口味,,這是小單; d) 美女(先生),,你先喝杯水,,師傅在做,大約XX分鐘就好,,請(qǐng)稍等,; e) 美女(先生),這是你點(diǎn)的XX,,請(qǐng)慢用,; f) 美女(先生),,請(qǐng)慢走。 g) 美女(先生),,對(duì)不起早餐已經(jīng)賣完了,,下次可以早點(diǎn)來,或者馬上可以點(diǎn)中餐,。
2,、中班:
1) 中班員工10:00之前以良好的精神面貌到店,中餐師傅清點(diǎn)并補(bǔ)充原材 料以保證足夠的客人點(diǎn)餐需要,,準(zhǔn)備早餐爐灶及原材料,;服務(wù)員整理衛(wèi)生、外賣包裝盒,、茶水及開胃菜,。
2) 11:00著工作裝進(jìn)入接待客人狀態(tài)開始接單。
3) 當(dāng)客人來到店里,,由服務(wù)員引導(dǎo)客人至收銀臺(tái)點(diǎn)餐買單,,收銀根據(jù)客人需要收銀打印小票給客人同時(shí)交給廚房一份,服務(wù)員為客人倒一杯茶水,,等客人購買的餐品出來后立即為客人送上并核對(duì)是否和客人小票是否一致,,等客人就餐完畢后將餐具清理干凈。
4) 當(dāng)客人來電話訂餐,,由收銀根據(jù)客人需要打印小票給廚房的同時(shí)交給送 餐員一份,,外送單上必須要注明詳細(xì)地址、電話,、會(huì)員扣款還是現(xiàn)金,。接到外送指派任務(wù)的送餐員到廚房協(xié)助餐品打包,餐品包裝完成后如是非會(huì)員先到吧臺(tái)借零錢,,借錢數(shù)量與送餐金額相加必須等于100,,然后立即為客人送餐,,送餐必須帶電話,,回來后向吧臺(tái)交款,或者告訴收銀員會(huì)員的外送已經(jīng)送達(dá),,可以扣款,。
5) 14:00至16:00時(shí)如沒有客人進(jìn)店,即可進(jìn)入值班階段,,期間來客人要點(diǎn) 餐時(shí)必須正常保證客人要求,。
6) 營業(yè)至上午19:30時(shí)即可進(jìn)入打掃衛(wèi)生階段,之后來了客人要吃套餐時(shí) 無論是否還有套餐原材料,,均不得再接待客人,。
7) 規(guī)范語言: a) 美女(先生)中午好(下午好),!請(qǐng)到前臺(tái)點(diǎn)餐; b) 美女(先生),,您點(diǎn)的是XX,,消費(fèi)XX元,,;收您XX元,,找您XX元,祝您用餐愉快,! c) XX師傅,,客人需要的是XX,他(她)喜歡XXX的口味,,這是小單,; d) 美女(先生),你先喝杯水,,師傅在做,,大約XX分鐘就好,請(qǐng)稍等,; e) 美女(先生),,這是你點(diǎn)的XX,請(qǐng)慢用,; f) 美女(先生),,請(qǐng)慢走。 g) 美女(先生),,對(duì)不起套餐已經(jīng)賣完了,,下次可以早點(diǎn)來,或者馬上可以點(diǎn)夜宵,。
3,、晚班:
1) 晚班員工16:00之前以良好的精神面貌著工作裝到店,服務(wù)員檢查米飯 是否夠,,然后煮米飯,,之后幫忙摘菜,19:20將外面的桌子擺好,。
2) 燒烤師傅要在19:30前將要處理的半成品(生鮮,、肉類、配菜,、附料) 準(zhǔn)備完畢,,19:20生火,19:30之后客人需要點(diǎn)任何燒烤都能開始接單。
3) 鹵菜師傅要在19:20將扎啤及設(shè)備安裝好,,19:30前將要處理的半成品(鹵菜,、豆筍、配菜,、附料)準(zhǔn)備完畢,,19:30之后客人需要點(diǎn)任何鹵菜、炒菜,、炒飯等都能開始接單,。 4) 收銀要在19:30前準(zhǔn)備足夠的茶水。
5) 當(dāng)客人來到店里,,由服務(wù)員引導(dǎo)客人點(diǎn)單,,然后根據(jù)客人需要通知燒烤 或者鹵菜師傅并幫助燒烤師傅準(zhǔn)備半成品,收銀員為客人倒茶水,,服務(wù)員等客人點(diǎn)的餐品出來后立即為客人送上,,等客人就餐完畢后立即將餐具清理干凈。
6) 當(dāng)客人來電話訂餐,,由收銀根據(jù)客人需要打印小票給廚房的同時(shí)交給送 餐員一份,,外送單上必須要注明詳細(xì)地址、電話,。接到外送指派任務(wù)的送餐員協(xié)助餐品打包,,餐品包裝完成后如是非會(huì)員先到吧臺(tái)借零錢,借錢數(shù)量與送餐金額相加必須等于100,,然后立即為客人送餐,,送餐必須帶電話,回來后向吧臺(tái)交款,。
7) 營業(yè)至凌晨2:00時(shí)無客人了,,即可進(jìn)入打掃衛(wèi)生階段,關(guān)門之前來了客 人要吃東西根據(jù)當(dāng)時(shí)的庫存情況向客人屆時(shí)速度快并可以打包的食物,,但是嚴(yán)禁拒客,。
8) 收銀員和鹵菜師傅一起檢查水、電,、氣源,、門窗的安全后方可最后下班。
9) 規(guī)范語言: a) 美女(先生)晚上好,!請(qǐng)問需要些什么,,現(xiàn)在有燒烤,、炒菜等宵夜,; b) 美女(先生),您一共消費(fèi)了XX元,您需要發(fā)票嗎,?,;收您XX元,找您XX元,,謝謝,。 c) XX師傅,客人需要的是XX,,他(她)喜歡XXX的口味,; d) 美女(先生),你先喝杯水,,師傅在做,,大約XX分鐘就好,請(qǐng)稍等,; e) 美女(先生),,這是你點(diǎn)的XX,請(qǐng)慢用,; f) 美女(先生),,請(qǐng)慢走。 g) 美女(先生),,對(duì)不起今天的夜宵大部分已經(jīng)賣完了,,現(xiàn)在只有XXX,您看需要嗎,?
saas銷售流程及思路,?
1. 發(fā)現(xiàn)問題
根據(jù)前面講過的SaaS價(jià)值模型,客戶在達(dá)成某個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的過程中,,遇到了難以解決的障礙或者問題,。這個(gè)問題嚴(yán)重到足以影響績效目標(biāo)的達(dá)成,到了不得不解決的程度,。這是客戶采購的內(nèi)部動(dòng)因和流程的開始,。
2. 尋找解決方法
客戶這時(shí)候開始思考:這個(gè)問題有沒有什么好的解決方法?其他人有類似的問題嗎,?它們是怎么解決的,?
3. 研究解決方案
客戶通過網(wǎng)絡(luò)等各種渠道,搜集多種解決方案,,并開始研究每種解決方案,,這是最可能發(fā)現(xiàn)你的SaaS解決方案的機(jī)會(huì)。
4. 尋求幫助和咨詢
客戶向多家SaaS服務(wù)商發(fā)送咨詢邀請(qǐng),。
5. 效果評(píng)估
通過方案交流分析,,客戶評(píng)估每家SaaS服務(wù)商的解決方案,,形成心理排名。
6. 選擇合作
客戶SaaS服務(wù)商形成合作意向,。
7. 預(yù)算范圍
SaaS服務(wù)商提出的預(yù)算在客戶可接受的范圍內(nèi),。
8. 問題解決
雙方簽約并實(shí)施解決方案,評(píng)價(jià)實(shí)施效果,。
9. 達(dá)成目標(biāo)績效
影響目標(biāo)達(dá)成的障礙解決了嗎,?這是采購正確性的唯一評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),也決定了客戶是否會(huì)續(xù)約,。
需要注意的是,,實(shí)際的客戶采購旅程不一定嚴(yán)格按照上述的步驟進(jìn)行,可能跳過中間的步驟,,或者在某幾個(gè)步驟之間來回往復(fù),,但這并不影響銷售流程的設(shè)計(jì)。
賣房子銷售流程及注意事項(xiàng)和話術(shù),?
買房子流程是先給錢,,然后再叫你去看一下房子的大概結(jié)構(gòu),最后就是交稅交錢簽合同,,然后我們的話術(shù)是一班先打招呼,,打招呼,打招呼,,或者說當(dāng)面懟人之間溝通,,問他有需要這個(gè)東西,然后介紹房子的好處
非處方藥店申辦流程,?
申辦流程如下,,希望對(duì)您有所幫助:
1、證件辦理,。想要開藥店,,首先需要辦理相應(yīng)的證件,基本的就是藥品經(jīng)營許可證,,GSP和營業(yè)執(zhí)照,。一般來說,先頒發(fā)的是許可證,,然后是營業(yè)執(zhí)照,,后才是GSP。
2,、選址裝修,。證件辦理下來后,智慧之選商需要將自己的藥店名上報(bào)給藥監(jiān)局,,然后選擇自己的藥店位置,,并對(duì)它進(jìn)行裝修,,裝修完成之后還需要接受藥監(jiān)局的驗(yàn)收。
3,、人員招聘,。想要開一家藥店,,需要有專業(yè)的從業(yè)人員才行,,智慧之選商需要招聘2名以上的執(zhí)業(yè)藥師才行。
4,、前期鋪貨,。前期籌備完成后,智慧之選商就可以對(duì)自己的藥店鋪貨了,,藥品的種類一定要齊全,,這部分大概需要花費(fèi)3—15萬元左右。
5,、正式營業(yè),。當(dāng)一切都準(zhǔn)備完成后,智慧之選商就可以正式營業(yè)了,。
飛機(jī)注意事項(xiàng)及流程,?
到機(jī)場:
要注意時(shí)間,因?yàn)楹娇展疽?guī)定航班起飛前30分鐘停止辦理登機(jī)手續(xù),,所以最好在起飛前1個(gè)小時(shí)到機(jī)場,。
辦登機(jī)手續(xù):
辦登機(jī)手續(xù)也就是換登機(jī)牌。 看看自己的航班在哪個(gè)柜臺(tái)辦理,,機(jī)場都有顯示屏告訴你哪個(gè)航班在哪個(gè)柜臺(tái),,找到相應(yīng)柜臺(tái),將機(jī)票,、身份證交給機(jī)場值機(jī)人員,。
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