itmc步驟和環(huán)節(jié)的技巧？

熟悉產(chǎn)品服務(wù)電商客服,，一定要對店鋪的產(chǎn)品和服務(wù)，有一個詳細(xì)的了解,，這樣客戶咨詢產(chǎn)品和服務(wù)時，才會對答如流，隨機(jī)應(yīng)變。否則,，一問三不知，客戶就會很反感了,。

對顧客要耐心顧客向你咨詢問題,，無論是售前還是售后，都要耐心一點(diǎn),，認(rèn)真一點(diǎn)，不要急躁,，更不要隨便應(yīng)付一下就了事,。

網(wǎng)絡(luò)促銷和傳統(tǒng)促銷的區(qū)別？

網(wǎng)絡(luò)促銷指的是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行促銷活動的行為,。也就是在線上發(fā)起的促銷,。目前網(wǎng)絡(luò)促銷是很常見的，尤其是京東,、天貓和淘寶等各大平臺時不時的會推出網(wǎng)絡(luò)促銷活動,。

傳統(tǒng)促銷指的是一般的促銷活動，也就是正常情況下的促銷活動,。傳統(tǒng)促銷一般是屬于線下促銷,，目的是吸引消費(fèi)者前去購買。

食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)和包裝環(huán)節(jié),，區(qū)別,？

食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)是生產(chǎn)食品各個過程，而包裝環(huán)節(jié)是食品生產(chǎn)完成之后把食品包裝起來的過程,。

促銷和宣傳區(qū)別,？

1、宣傳是一種渠道,，就是把公司或企業(yè)的信息,，通過這個渠道傳播出去，這只是信息傳播的載體,；宣傳過程是宣傳活動取得社會效果所經(jīng)歷的階段,、環(huán)節(jié)和延續(xù)空間的總和。宣傳過程可以分為決策階段,、傳播階段和效果階段,。宣傳的決策階段要解決的主要任務(wù)是，宣傳什么，怎樣宣傳,，將分散的無系統(tǒng)的意見集中為系統(tǒng)的意見,，是對信息的接收、處理和利用的過程,。正確的宣傳決策,，取決于掌握大量的信息、決策目標(biāo)的確定,、決策最佳方案的選擇,。正確的宣傳決策，必須對信息進(jìn)行加工分析,，找出事物發(fā)展的規(guī)律性

2,、促銷策略是對自有產(chǎn)品的定位，及商品營銷的方式方法,。

蒙牛促銷和伊利促銷有區(qū)別嗎,？

蒙牛的促銷多一些，追趕促銷放量上規(guī)模,；它背后的深層次原因是蒙牛是大商制模式,，首先大商要有自己的利潤率，其次大商在各地割據(jù),，促銷情況是相對混亂的,。所以這塊涉及渠道模式差異，差異很難抹平,。

伊利時靠廣告投入大,，打品牌對產(chǎn)品拉動銷售；蒙牛廣告投入小,，促銷對產(chǎn)品推動銷售,。

停卡和促銷的區(qū)別,？

二者是完全不同的兩個概念,。停卡指的是停用相應(yīng)的卡的行為,，只有在不再使用的情況下,，才會選擇停卡措施,。?？ù碇鴮ㄒ呀?jīng)停止使用了，?？ㄖ蟾鶕?jù)實(shí)際情況可能會把卡注銷掉,。

促銷指的是促進(jìn)銷售的行為,，也就是一各種方式和方法來吸引消費(fèi)者來購物的行為。

促銷也是一種銷售的方式,，目的是為了吸引更多的顧客前來購物,。

促銷和促消的區(qū)別？

促銷是一個具體的銷售行為,，是為了擴(kuò)大銷售成果而采取的宣傳,、讓利等措施來提高銷售量的行為活動；

銷售促進(jìn)則是為了擴(kuò)大銷售影響而采取的銷售策劃,，比如提高銷售提成,、增加廣告投入等措施；

總的來說,，我們更把銷售促進(jìn)當(dāng)成是一種銷售前的行為（說的高大上點(diǎn)叫營銷）,，而促銷則是一種單純的銷售行為，銷售促進(jìn)策劃的目的（結(jié)果）可能最后是通過促銷來實(shí)現(xiàn)的,。

促銷和商業(yè)賄賂的區(qū)別,？

促銷：是指各類組織營銷當(dāng)中具有明顯促銷特征的職能和相關(guān)職能的潛在促銷作用，包括銷售促進(jìn),、人員推銷、廣告促銷,、公共關(guān)系和其他具有潛在促銷作用的營銷策略如促銷性的產(chǎn)品策劃,，促銷價格、促銷性服務(wù)等,。

商業(yè)賄賂,，是指經(jīng)營者為銷售或購買商品而采用財(cái)物或者其他手段賄賂對方單位或者個人的行為。促銷必須是合法的,，不侵犯其他經(jīng)營者的公平競爭權(quán),。商業(yè)賄賂行為則擾亂了正常的市場競爭秩序，侵犯其他經(jīng)營者的公平競爭權(quán),。屬于不當(dāng)競爭行為.

促銷活動方案的基本要素和步驟,？

定位消費(fèi)群體，產(chǎn)品介紹,，做好宣傳,，優(yōu)惠活動的宣傳

促銷產(chǎn)品和正品區(qū)別？

促銷產(chǎn)品是廠家用來促進(jìn)銷費(fèi)的產(chǎn)品,，正品是指合格的正式上市的產(chǎn)品,。促銷產(chǎn)品和正品有區(qū)別，促銷產(chǎn)品主要功能是價格優(yōu)惠,，老百姓開心消費(fèi),，廠家賣的歡,，雙贏。比如促銷產(chǎn)品,，今天超市雞蛋搞促銷,，價格很公道，大家排隊(duì)購買,。

再如正品,，大型超市，正規(guī)商店賣的都是正品,，大家都可放心購買,。

促銷產(chǎn)品指的是正在進(jìn)行促銷活動的產(chǎn)品，也就是說該產(chǎn)品正處于促銷活動當(dāng)中,。當(dāng)購買促銷產(chǎn)品的時候,，可能會有優(yōu)惠的價格，也可能是以買幾送一或者買幾送幾的形式出現(xiàn),。正品指的是真正的物品,，也就是真品。正品是符合任何參數(shù)和指標(biāo)要求的,，而且性價比也很高,，同時正品也可能是價值連城的。