教育培訓(xùn)機構(gòu)怎么有效營銷？

用我在教育行業(yè)打拼多年的經(jīng)驗告訴你教育機構(gòu)如何有效營銷。營銷的意義在于經(jīng)營和銷售相結(jié)合,，是需要一整個的流程促成最后的成交。在這里分享以下幾點:

1.引流,。(有效采單) 引流是教育機構(gòu)最基礎(chǔ)的一點。引流的方式有很多,，門店活動,，地鐵，廣場活動,，快閃,，發(fā)單頁，做問卷調(diào)查,，異業(yè)聯(lián)盟等,。

2.真誠邀約。這一步驟是跟客戶建立信任感的最佳步驟,。開頭說的話很重要，要引起家長的共鳴,。90秒以上的電話被稱作有效電話,，打完電話記得發(fā)感謝短信，微信發(fā)送地址,，個人照片,，預(yù)約時間，家長過來的時候別忘了發(fā)送溫馨提示,。

3.到訪,。在家長到訪半個小時之前要做好準(zhǔn)備，第一眼認(rèn)出家長,，熱情的招待,，提前給孩子準(zhǔn)備測評或者試聽工具，讓家長感覺到你對她的重視感,。準(zhǔn)備多方面的用心服務(wù)永遠(yuǎn)沒錯,。

4.有效溝通。多聽少說,，多提問,，挖掘家長需求,。一般百分之三十顧問說，百分之七十留給家長說,。溝通要有生動性,，多舉例子，接地氣一點,，要有邏輯性,。

5.成交。 抓住成交信號,，一舉成交,。

綜上所述，教育機構(gòu)有效的營銷必須要對每個客戶真誠用心,，體現(xiàn)出自己機構(gòu)的特色和價值,，帶給家長和孩子希望。

教育培訓(xùn)機構(gòu)的營銷推廣方法,？

口碑營銷,。即使是培訓(xùn)行業(yè)，雖然有別于傳統(tǒng)的教育,，但也應(yīng)遵循教育規(guī)律,。再好的營銷圈來了人，但不能以過硬的教學(xué)質(zhì)量把人留住,，那也是白搭,。

所以在教育培訓(xùn)行業(yè)，所謂的營銷與教學(xué)或者說產(chǎn)品的結(jié)合程度更加緊密,，只有當(dāng)口碑出來之后,，銷售自然上去，這不象銷售實物的,，廣告一做,，立馬銷量上去，對于質(zhì)量不會產(chǎn)生太大影響,。

而教育培訓(xùn)行業(yè),，人數(shù)的上升，對師資的儲備就提出了更高的要求,，問題還在于師資的差異化太大,，優(yōu)秀師資較為缺乏，所以就會影響整體的教學(xué)質(zhì)量,。另外更為重要的是,，口碑的營銷是競爭對手難以打擊的。尤其是你先進(jìn)入這個領(lǐng)域,，一旦樹立起口碑,，那么后面近來的就很難做了,。

怎樣做好教育培訓(xùn)機構(gòu)的電話營銷？

首先,，做好一個培訓(xùn)機構(gòu)前期的難度有困境是有的,。

但是要找對方法才能破局。第一,，找客戶,，怎么找？最好的方法是做企推,，也就是企業(yè)推廣,。帶上易拉寶去別的企業(yè)做宣傳，并給予其優(yōu)惠,。秘訣是,，你先拿下這家公司內(nèi)部的一些中層，比如人事經(jīng)理,，部門經(jīng)理,，讓他們給你牽線統(tǒng)一你去做推廣。第二,，還是找客戶,，怎么找？建立自己的銷售市場部門,，以電銷的方式找客戶,。第三，還是找客戶,，怎么找,？和外部的地推團隊聯(lián)系，有專門的資源公司,，花錢去買資源做推廣。再者,，如果你是做小兒培訓(xùn),，幼兒培訓(xùn)的機構(gòu)。那就只有兩點出路,。,。第一，和學(xué)校打關(guān)系,， 第二,，和小區(qū)居委會打關(guān)系，爭取做社區(qū)路演推廣

教育培訓(xùn)機構(gòu)的營銷策劃方案,？

針對中小型教育培訓(xùn)機構(gòu)的營銷現(xiàn)狀,，這里將從機構(gòu)資金不足和市場競爭激烈兩個方面分析機構(gòu)進(jìn)行市場營銷的必要性,，以及具體分析其在產(chǎn)品策略、價格策略,、渠道策略,、促銷策略、人才策略,、資源展示策略等方面進(jìn)行的市場營銷手段,，從而更有效的提高中小型教育培訓(xùn)機構(gòu)的整體效益。這個你說的六達(dá)上面應(yīng)該有吧 ,，我去看了,，是有的，可能是你沒有搜索到,。

營銷機構(gòu)和營銷隊伍,？

一支優(yōu)秀的營銷隊伍，是推動營銷業(yè)務(wù)模式全面升級的關(guān)鍵,，如何不斷建立健全激勵機制,，提高營銷人員文化素質(zhì)和技能水平，打造專業(yè)化營銷團隊,，成為當(dāng)前各縣級煙草公司面臨的重要難題,，下面筆者結(jié)合縣級公司的實際，談?wù)勅绾渭訌妰?yōu)秀營銷隊伍建設(shè),。

　　首先我們先來了解一下,，什么是優(yōu)秀營銷人才？優(yōu)秀營銷人才是營銷隊伍中敬業(yè)奉獻(xiàn)的楷模,、業(yè)務(wù)技能的標(biāo)兵,、工作實績的樣板，是服務(wù)營銷和品牌營銷的行家里手,，營銷創(chuàng)新的領(lǐng)軍人才,。

　　其次優(yōu)秀營銷隊伍應(yīng)達(dá)到什么樣的目標(biāo)？筆者認(rèn)為：一工作執(zhí)行力提高,。合理的工作流程,，前后臺深度融合，工作目標(biāo)和崗位分工明確,，職責(zé)清晰,。二隊伍活力高。具有適度壓力的工作氛圍,，營銷人員工作責(zé)任心強,。三崗位技能高。能夠勝任務(wù)崗位工作的技能，工作能力和意愿強,。四持證上崗率提高,。中級以上營銷員比重要達(dá)到95%以上，高級營銷員75%以上,。

　　最后,，如何打造優(yōu)秀營銷隊伍，主要從以下方面入手：　

　　一是優(yōu)化前后臺工作模式,，推動營銷人員專業(yè)化發(fā)展,。

　　1.明確崗位分工。結(jié)合自身工作實際情況,，按照“135”營銷業(yè)務(wù)模式的要求,，切實實現(xiàn)前臺后臺分工明確，形成“后臺服務(wù)前臺,、前臺服務(wù)客戶”營銷組織機構(gòu),。客服中心主任（副主任）把主要工作精力放在履行日常組織管理,、員工績效跟蹤考核和溝通協(xié)調(diào)工作等崗位職能上,，對階段性重點工作和重點客戶進(jìn)行重點跟蹤。品牌經(jīng)理切實發(fā)揮營銷策劃,、示范培育,、活動組織的職能。內(nèi)務(wù)信息員提升數(shù)據(jù)分析與運用,、發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力,。通過有力的后臺支撐，切實減少前臺客戶經(jīng)理的事務(wù)性工作,，提升前臺客戶經(jīng)理拜訪的實效性,，切實幫助客戶解決難題。

　　2,、職責(zé)要清晰,。各個崗位的職責(zé)要與時俱進(jìn)，隨著工作實質(zhì)的變化而改變,，做到職責(zé)清晰,。如客服中心主任主要職責(zé)：做好卷煙銷售、品牌培育工作的規(guī)劃,、跟蹤、監(jiān)督和反饋,。做好現(xiàn)代終端工作的規(guī)劃,、跟蹤、監(jiān)督和反饋,。做好客戶服務(wù)規(guī)劃,、跟蹤,、監(jiān)督和反饋。統(tǒng)籌網(wǎng)建課題工作,。做好營銷人員考核指標(biāo)制定并進(jìn)行考核,。對外協(xié)調(diào)。采購管理,。部門相關(guān)材料撰寫或把關(guān),。品牌經(jīng)理崗位主要職責(zé)：品牌培育工作規(guī)劃、任務(wù)下達(dá),。品牌培育跟蹤,、指導(dǎo)和督促。品牌培育任務(wù)完成統(tǒng)計,。高端客戶銷售跟蹤和總結(jié),。細(xì)化上級品牌策劃方案或依據(jù)轄區(qū)特點開展品牌培育營銷方案自主策劃、執(zhí)行,、跟蹤,、反饋和總結(jié)。駐店助銷活動策劃,、執(zhí)行,、跟蹤、反饋和總結(jié),。

　　3.提高拜訪效能,。客戶服務(wù)中心主任和副主任原則上不掛鉤客戶,，主要結(jié)合部門績效考核重點,，每月定期實地走訪轄區(qū)5%零售客戶，對階段性重點工作和現(xiàn)代終端客戶進(jìn)行重點跟蹤和督促,。內(nèi)務(wù)信息員要選擇不少于50戶的零售客戶進(jìn)行實地走訪,。品牌經(jīng)理要選擇不少于80戶的零售客戶進(jìn)行實地走訪。充分運用PAD進(jìn)行客戶拜訪工作,，客服中心主任和副主任要對客戶經(jīng)理拜訪情況進(jìn)行實地督察,，客戶經(jīng)理要重點運用系統(tǒng)中的查詢和展示功能，做好客戶經(jīng)營指導(dǎo),，提高客戶拜訪的有效性,。

　　4.優(yōu)化工作機制。工作內(nèi)容是不斷更新的,，因此,，要按照新工作模式下的分工機制和協(xié)作模式全面梳理和完善現(xiàn)代終端工作、品牌培育工作制度和流程，并針對重點工作推進(jìn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題,，有效改進(jìn),、持續(xù)提升，促進(jìn)一線營銷人員品牌培育能力和終端服務(wù)能力的不斷提升,。

　　二是完善激勵約束機制,，推動營銷人員職業(yè)化發(fā)展。

　　1.明確考核內(nèi)容,。堅持按績分配,、效率優(yōu)先、公平公正的原則,，注重過程管理與結(jié)果評價相結(jié)合,，根據(jù)工作重點，明確考核內(nèi)容,，優(yōu)化營銷人員銷售考核指標(biāo),，強化服務(wù)考核指標(biāo)等方面的工作內(nèi)容，突出團隊績效考核,。前后臺崗位績效考核要對照工作職責(zé),，明確崗位責(zé)任內(nèi)容，通過完善崗位間任務(wù)傳接流程和銜接制度,，形成清晰明確的責(zé)任追溯,，考核時要先看結(jié)果性指標(biāo)，若結(jié)果性指標(biāo)達(dá)成則不追究過程性指標(biāo),。結(jié)果性指標(biāo)不達(dá)標(biāo)的,，先追究后臺責(zé)任，若后臺做好了則進(jìn)一步追究前臺客戶經(jīng)理責(zé)任,。針對未完成目標(biāo),，各單位要進(jìn)行前后臺捆綁考核，按責(zé)任的歸屬承擔(dān)不同比例的責(zé)任,，以增強工作協(xié)同能力,，形成合力，促進(jìn)團隊協(xié)作,。

　　2.建立激勵和約束機制,。一要進(jìn)一步深化同崗位間“二次分配”。適度在內(nèi)部之間拉開檔次,，真正體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣,，以激發(fā)營銷隊伍的積極性、主動性和創(chuàng)造性,；二要建立適度壓力的工作氛圍,。充分發(fā)揮效能檢查的督促作用,，不定期檢查客戶拜訪、信息維護(hù)和階段性工作執(zhí)行情況,，提高隊伍執(zhí)行力。

　　3.拓寬職業(yè)發(fā)展通道,。一是加強技能鑒定工作,。要加大對技能鑒定的培訓(xùn)，要求未通過技能鑒定的營銷人員參加技能鑒定考試,，以此提高技能鑒定通過率,。二是優(yōu)秀營銷人員評選。從三個方面來定性評價客戶經(jīng)理的工作狀態(tài),，一方面是客戶評價,，通過客戶對營銷人員服務(wù)質(zhì)量的真實感受來評價，可以采取由送貨員或者專管員發(fā)放評價表的方式來開展,，以提高評價的客觀性和公正性,；第二方面是內(nèi)部評價。即一線營銷人員相互之間就能力,、業(yè)績,、團隊貢獻(xiàn)等方面進(jìn)行互評，每半年開展一次,；第三方面是領(lǐng)導(dǎo)評價,，領(lǐng)導(dǎo)干部要能夠善于發(fā)現(xiàn)員工的閃光點，并給予及時的肯定和相應(yīng)的獎勵,。通過多維度評議評價,，真正把遵紀(jì)守法、誠實守信,，愛崗敬業(yè),、甘于奉獻(xiàn)、作風(fēng)扎實,、盡職盡責(zé),、業(yè)績突出、群眾公認(rèn)的優(yōu)秀營銷人才選拔出來,。

　　三是構(gòu)建梯次培訓(xùn)體系,，推動營銷人員素質(zhì)化發(fā)展。

　　1.明確培訓(xùn)側(cè)重點,。面向全體營銷人員開展普及型培訓(xùn),，合理安排培訓(xùn)時間分布，確保員工素質(zhì)提升不斷檔,、不扎堆,；系統(tǒng)規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容,，結(jié)合各階段工作重點，統(tǒng)籌安排基礎(chǔ)素質(zhì)提升培訓(xùn)項目,；豐富培訓(xùn)形式,，可以自學(xué)、互學(xué)為主,，還可穿插觀摩,、觀看視頻等形式。

　　2.開展崗位技能提升實踐,。加強業(yè)務(wù)技能型人才的培養(yǎng)力度,，積極開展卷煙陳列、營銷指導(dǎo),、品牌策劃等崗位練兵活動,，積極以課題的形式推動網(wǎng)建重點工作的開展，力求在市場狀態(tài)分析,、客戶服務(wù),、品牌培育等方面培養(yǎng)創(chuàng)新課題研究的營銷人才。

　　3.注意增強創(chuàng)新能力,。一方面要注重營造良好的創(chuàng)新氛圍,，轉(zhuǎn)變營銷人員創(chuàng)新的畏難情緒，適當(dāng)獎勵創(chuàng)新的員工,，將創(chuàng)新納入年終業(yè)績考核中,，被認(rèn)可認(rèn)定的創(chuàng)新方法、創(chuàng)新理論,、創(chuàng)新技能,、創(chuàng)新思路等，均有適當(dāng)獎勵,。另一方面注重從細(xì)節(jié)創(chuàng)新,，關(guān)注身邊的工作，在品牌陳列方案,、陳列硬件,、服務(wù)小工具等方面都要積極創(chuàng)新。

　　優(yōu)秀營銷隊伍是推進(jìn)網(wǎng)建不斷發(fā)展的基礎(chǔ),，只有不斷提升營銷隊伍素質(zhì),，才能確保網(wǎng)建工作發(fā)展。相信只要我們加強學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)取,，一定能夠為卷煙上水平做出自己的貢獻(xiàn)。

托幼機構(gòu)營銷策略,？

托幼機構(gòu)的迎新營銷策略主要是讓家長把孩子送到這個機構(gòu)安心和放心啊,，所以要提倡幼師,。有耐心，有愛心,，對孩子關(guān)懷無微不至,。

mc機構(gòu)營銷策略？

1,、MCN機構(gòu)選擇適合自身的平臺與策略

目前有的MCN機構(gòu)采取的是全平臺策略,，有的是重點選擇若干個平臺。MCN機構(gòu)應(yīng)該根據(jù)自身的特點選擇適合自身的平臺,，并根據(jù)不同平臺的特點選擇相應(yīng)的重點和打法。

2,、在品牌塑造的基礎(chǔ)上實現(xiàn)按需產(chǎn)品開發(fā)和按需制造

MCN機構(gòu)應(yīng)及時認(rèn)真分析與用戶互動所產(chǎn)生的內(nèi)容,，如分享和評論量等，進(jìn)而關(guān)注產(chǎn)品選擇,、生產(chǎn)進(jìn)度,，甚至未來的設(shè)計過程。限時搶購是與用戶互動的一種有效手段,，通過限時搶購網(wǎng)紅就可以增進(jìn)用戶的參與度與忠誠度,，并收集到關(guān)于用戶的深刻洞察，并在此基礎(chǔ)上動態(tài)調(diào)整生產(chǎn)計劃,。

3,、高度重視技術(shù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)軟件化

業(yè)務(wù)軟件化是建立智能商業(yè)化的關(guān)鍵一步,，以促進(jìn)復(fù)雜商業(yè)流程簡單化,、便利化。業(yè)務(wù)軟件化就是用軟件和在線運營配置業(yè)務(wù)活動,，能夠準(zhǔn)確知道產(chǎn)品的組成部分需要何時交付,、交付到哪里，成品何時入庫,、存儲到何地等實時信息,。

為什么要寫營銷策劃書？

1,、前言部分,，應(yīng)簡明概要地說明廣告活動的時限、任務(wù)和目標(biāo),，必要時還應(yīng)說明廣告主的營銷戰(zhàn)略,。這是全部計劃的搞要，它的目的是把廣告計劃的要點提出來,，讓企業(yè)最高層次的決策者或執(zhí)行人員快速閱讀和了解,，使最高層次的決策者或執(zhí)行人員對策劃的某一部分有疑問時,，能通過翻閱該部分迅速了解細(xì)節(jié)，這部分內(nèi)容不宜太長,，以數(shù)百字為佳,，所以有的廣告策劃書稱這部分為執(zhí)行摘要。

2,、市場分析部分,，一般包括四方面的內(nèi)容：(1)企業(yè)經(jīng)營情況分析;(2)產(chǎn)品分析; (3)市場分析;(4)消費者研究;撰寫時應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品分析的結(jié)果，說明廣告產(chǎn)品自身所具備的特點和優(yōu)點,。再根據(jù)市場分析的情況,，把廣告產(chǎn)品與市場中各種同類商品進(jìn)行比較，并指出消費者的愛好和偏向,。如果有可能,，也可提出廣告產(chǎn)品的改進(jìn)或開發(fā)建議。有的廣告策劃書稱這部分為情況分析,，簡短地敘述廣告主及廣告產(chǎn)品的歷史,，對產(chǎn)品、消費者和競爭者進(jìn)行評估,。

3,、廣告戰(zhàn)略或廣告重點部分，一般應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品定位和市場研究結(jié)果,，闡明廣告策略的重點,，說明用什么方法使廣告產(chǎn)品在消費者心目中建立深刻的印象 。用什么方法刺激消費者產(chǎn)生購買興趣,，用什么方法改變消費者的使用習(xí)慣,，使消費者選購和使用廣告產(chǎn)品。用什么方法擴大廣告產(chǎn)品的銷售對象范圍 ,。用什么方法使消費者形成新的購買習(xí)慣,。有的廣告策劃書在這部分內(nèi)容中增設(shè)促銷活動計劃，寫明促銷活動的目的,、策略和設(shè)想,。也有把促銷活動計劃作為單獨文件分別處理的。

4,、廣告對象或廣告訴求部分,，主要根據(jù)產(chǎn)品定位和市場研究來測算出廣告對象有多少人、多少戶,。根據(jù)人口研究結(jié)果,，列出有關(guān)人口的分析數(shù)據(jù)，概述潛在消費者的需求特征和心理特征,、生活方式和消費方式等,。

5,、廣告地區(qū)或訴求地區(qū)部分，應(yīng)確定目標(biāo)市場,，并說明選擇此特定分布地區(qū)的理由,。

6、廣告策略部分,，要詳細(xì)說明廣告實施的具體細(xì)節(jié),。撰文者應(yīng)把所涉及的媒體計劃清晰、完整而又簡短地設(shè)計出來,，詳細(xì)程度可根據(jù)媒體計劃的復(fù)雜性而定,。也可另行制定媒體策劃書。一般至少應(yīng)清楚地敘述所使用的媒體,、使用該媒體的目的,、媒體策略、媒體計劃,。如果選用多種媒體，則需對各類媒體的刊播及如何交叉配合加以說明,。

7,、廣告預(yù)算及分配部分，要根據(jù)廣告策略的內(nèi)容,，詳細(xì)列出媒體選用情況及所需費用,、每次刊播的價格，最好能制成表格,，列出調(diào)研,、設(shè)計、制作等費用,。也有人將這部分內(nèi)容列入廣告預(yù)算書中專門介紹,。

8、廣告效果預(yù)測部分,，主要說明經(jīng)廣告主認(rèn)可,，按照廣告計劃實施廣告活動預(yù)計可達(dá)到的目標(biāo)。這一目標(biāo)應(yīng)該和前言部分規(guī)定的目標(biāo)任務(wù)相呼應(yīng),。

在實際撰寫廣告策劃書時,，上述八個部分可有增減或合并分列。如可增加公關(guān)計劃,、廣告建議等部分,，也可將最后部分改為結(jié)束語或結(jié)論，根據(jù)具體情況而定,。

撰寫廣告策劃書一般要求簡短,。避免冗長,。要簡要、概述,、分類,，刪除一切多余的文字，盡量避免再三再四地重復(fù)相同概念,，力求簡練,、易讀、易懂,。撰寫廣告計劃時,，不要使用許多代名詞。廣告策劃的決策者和執(zhí)行者不在意是誰的觀念,、誰的建議,，他們需要的是事實。廣告策劃書在每一部分的開始最好有一個簡短的摘要,。在每一部分中要說明所使用資料的來源,，使計劃書增加可信度。一般說來,，廣告策劃書不要超過二萬字,。如果篇幅過長，可將圖表及有關(guān)說明材料用附錄的辦法解決,。

KTV新店開張營銷策劃書,？

明確結(jié)論：KTV新店開張需要制定營銷策劃書。解釋原因：制定營銷策劃書可以讓KTV新店開張更有計劃和針對性地進(jìn)行宣傳和推廣,，吸引更多的顧客,。內(nèi)容延伸：在制定營銷策劃書時，需要考慮目標(biāo)顧客群體,、定位,、競爭對手、特色亮點等方面,，制定相應(yīng)的宣傳活動和廣告形式,。可以結(jié)合目前熱門的社交平臺和線上營銷手段,，比如開展線上抽獎活動,、打造特色主題活動等，提高品牌知名度和用戶黏性,。同時也需要關(guān)注服務(wù)質(zhì)量和消費體驗,，提高用戶滿意度和忠誠度，打造品牌口碑。

淘寶網(wǎng)店營銷方案策劃書,？

1做一個漂亮好看的網(wǎng)頁,。這點在很多人看來都沒什么，認(rèn)為經(jīng)營注重的質(zhì)量,，其實不然,，一個好的網(wǎng)頁就能給人完美的第一映像，你想,，誰愿意去買一家看上去蕭條的店鋪里的商品呢所以說,，制作一個漂亮的網(wǎng)頁也未嘗不是一件重要的事情。那么網(wǎng)頁的制作又包括多方面的內(nèi)容,。比如：對產(chǎn)品的說明,、對店鋪的描述、對顧客需要的分析等,。在網(wǎng)頁的制作上,，文字說明相當(dāng)重要。好的網(wǎng)頁能讓人通過瀏覽就能對你的店鋪又一個大致的了解,。

2做相應(yīng)廣告廣告的深度和廣度要就店鋪的具體情況而論,。如果店鋪規(guī)模較小，那么可以通過自做小廣告或者口頭宣傳,。若店鋪的規(guī)模比較大,，那么可以嘗試媒體的宣傳，比如當(dāng)?shù)氐碾娨晱V告,，或者報紙、宣傳單等,。這些都是有效的宣傳方法,，不管是大是小，只要應(yīng)用得體,，都能起到很好的作用,。

3提供良好的服務(wù)人總是喜歡花最少的錢買最好的東西，而你開店目的也是為了賺錢,，所以在相對能得到比較多的利潤是時,，你可以就不同地區(qū)收取不同的郵購費，甚至可以免費,。還可以為顧客提供論壇來發(fā)表他們對你店鋪的評價,。或者你可以更主動的讓顧客們留下通訊地址,，你可以主動的聯(lián)絡(luò)他們以取得他們的信賴,。另外，可以分不同時期不懂對象的搞些優(yōu)惠活動，讓顧客們更喜歡你的店,。這樣既達(dá)到了銷售的目的,，又得到了顧客的信任，一舉兩得,。

4設(shè)定會員制度以顧客購買商品的頻率和數(shù)量為標(biāo)準(zhǔn),，制定一定數(shù)量的會員。會員可以享受相應(yīng)的優(yōu)惠政策,。除此之外,，經(jīng)營者一定要做到的無疑是誠信、信譽,。