社群營(yíng)銷策劃(社群營(yíng)銷策劃案)
衛(wèi)生巾社群營(yíng)銷策劃方案,?
可以拉年輕女性進(jìn)群,然后讓講師在群里講課,,關(guān)于衛(wèi)生巾知識(shí)的講解,,然后在推出銷售方案。
社群營(yíng)銷怎么玩,,社群營(yíng)銷玩法,?
社群,是有共同愛好,、共同需求的人組成的群體,,有內(nèi)容有互動(dòng),由多種形式組成,。社群實(shí)現(xiàn)了人與人,、人與物之間的連接,提升了營(yíng)銷和服務(wù)的深度,,建立起高效的的會(huì)員體系,,增強(qiáng)了品牌影響力和用戶歸屬感,為企業(yè)發(fā)展賦予新的驅(qū)動(dòng)力,。
舉例如下:
A、分享型社群:因?yàn)槟撤N興趣愛好而走到一起的社群,,以知識(shí)經(jīng)驗(yàn)分享,、行業(yè)交流探討為基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)上衍生出相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或者服務(wù),,可以是輕度的,,比如分享個(gè)購(gòu)物鏈接,也可以是走的比較深的,,比如從線上引導(dǎo)到線下課程等等,。
B,、銷售導(dǎo)向社群:社群運(yùn)營(yíng)人員需要自己去做用戶轉(zhuǎn)化和銷售,也可能是粉絲用戶,,也可能是忠實(shí)用戶,。利用你自己的銷售套路和話術(shù),根據(jù)用戶的生命周期,,標(biāo)簽屬性,,習(xí)慣愛好等,挖掘你個(gè)人號(hào)或者社群里面可以被轉(zhuǎn)化的人,。
C,、賦能型社群:需要社群運(yùn)營(yíng)人員去為小B和導(dǎo)購(gòu)賦能,提供工具和課程,,或者是素材活動(dòng),,幫助他們更好的賣貨。
簡(jiǎn)單來說,,私域社群是用來用戶留存,,維護(hù),裂變的(針對(duì)的是忠實(shí)用戶),,社群運(yùn)營(yíng)人員需要做的就是要不斷的輸出內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)SOP,。維持和用戶之間的關(guān)系,讓這些老用戶能夠持續(xù)不斷的復(fù)購(gòu),。不用太多營(yíng)銷性質(zhì)的內(nèi)容,,老用戶會(huì)感受到你的服務(wù),愿意去為你做轉(zhuǎn)介紹,,或者自己靜默下單,。(適合大品牌維護(hù)自己的老客戶和會(huì)員,也適合那些靠做圈子社群的知識(shí)付費(fèi)公司)
活動(dòng)模型
社群營(yíng)銷增長(zhǎng)裂變目前比較常見的模型主要有“拼,、幫,、送、砍,、券,、比”幾種形式,最近還看到一種新的玩法理解:換,。
拼:拼單,、拼團(tuán),大家合力完成一件事情,,雙方共贏,。
幫:幫助好友助力搶火車票,助力好友游戲加速,助力好友農(nóng)場(chǎng)澆水,,邀請(qǐng)好友幫忙自己加速完成一個(gè)任務(wù),。
送:買一贈(zèng)一,比如瑞幸咖啡把這個(gè)模式做得很到位,,邀請(qǐng)好友獲得免費(fèi)咖啡,。
券:例如微信讀書,邀請(qǐng)好友閱讀某本書,,雙方都可以獲得券,。
砍:最常見的就是砍價(jià),之前朋友圈經(jīng)常刷到的文案:是朋友就來砍我等等,??车谋憩F(xiàn)形式相對(duì)比較單一,主要集中在砍價(jià),。
比:類似很多排行榜功能,,引導(dǎo)用戶之間進(jìn)行PK,帶動(dòng)用戶的參與熱情,,游戲經(jīng)常用這招,。
換:二手市場(chǎng)的崛起,各種舊物互換和交易,,利用社交關(guān)系加強(qiáng)傳播和宣傳,。
以上模型都有現(xiàn)成的工具,可以在微信端,、搜索端,、各類設(shè)計(jì)網(wǎng)站去找到現(xiàn)成的創(chuàng)意設(shè)計(jì)。利用市面上已有的模型做好細(xì)節(jié)也是一種選擇,,未必要絞盡腦汁去設(shè)計(jì)和創(chuàng)新全新的玩法,。如果團(tuán)隊(duì)很強(qiáng),時(shí)間和資金成本足夠的話除外,。
頁(yè)面策劃
H5頁(yè)面策劃重在結(jié)構(gòu)和邏輯是否清晰,。有的落地頁(yè)面屬于長(zhǎng)圖,內(nèi)容較為豐富,,可以拆解為上中下三段,。有些落地頁(yè)比較簡(jiǎn)潔,只展示一屏,。
上段:
一般突出活動(dòng)主題,、利益誘餌,越能抓住用戶越好,。當(dāng)然這些誘餌謀者中毒上對(duì)于用戶來說是必須有用的,可以有一些套路,,比如免費(fèi)領(lǐng)取但需要轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈之類的,,但不能欺騙和用戶,。展示的第一屏也要盡快的做用戶引導(dǎo)操作,越早拿到用戶信息越有利于后期的轉(zhuǎn)化跟進(jìn),,如果行動(dòng)號(hào)召放到最后才展示,,用戶可能早已經(jīng)離開頁(yè)面了,白白浪費(fèi)了一次和用戶建立聯(lián)系的機(jī)會(huì),。
中段:
如果說上段是提出我方觀點(diǎn)的環(huán)節(jié),,表明主題立意,那么中段就要用論據(jù)做證明,。常見的權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證,、行業(yè)資質(zhì)材料、知名專家說明,、顧客評(píng)語(yǔ)等,,主要是為了打消用戶的顧慮,增強(qiáng)用戶對(duì)品牌的信任度,。結(jié)合企業(yè)自身?yè)碛械馁Y源去強(qiáng)化和突出這一塊
下段:
重新召回和再次進(jìn)行行動(dòng)號(hào)召,,很多落地頁(yè)在頁(yè)面設(shè)計(jì)的第一個(gè)環(huán)節(jié)有引導(dǎo)用戶輸入手機(jī)號(hào)的提示,在頁(yè)面設(shè)計(jì)的下段也有,,未必是再次輸入手機(jī)號(hào),,可以是讓用戶關(guān)注公眾號(hào)流到企業(yè)的流量池中??傊遣粩嗟膹?qiáng)化臨門一腳,,讓用戶去行動(dòng)或者留下聯(lián)系方式。
無論是長(zhǎng)圖還是短圖,,活動(dòng)主題,、行動(dòng)號(hào)召都是必不可少的,結(jié)構(gòu)順序也可以多次反復(fù),,對(duì)于用戶來說其實(shí)是無感知的,,看過即行動(dòng)是最好的期望值。
禮品選擇
你能想象到的禮品或者誘餌有哪些類型,?
大致可以分為實(shí)物和虛擬兩大類,,它們給人呈現(xiàn)的感知各不相同,依據(jù)活動(dòng)特性,、用戶需求做選擇,。
實(shí)物類:
這類產(chǎn)品其實(shí)不好選擇,同時(shí)也涉及到物流運(yùn)輸,,成本較高,。近期參與過的一次實(shí)物類活動(dòng)是混沌大學(xué)的助力送《增長(zhǎng)思維》簽名版書籍。送親筆簽名書還是能給人不少期待的。其他類似贈(zèng)送創(chuàng)意周刊,、定制版筆記本等小物件都是屬于低成本的一種玩法,,可以一定程度上做到品牌傳播的效果。
虛擬類:
視頻會(huì)員,、話費(fèi)券,、紅包、消費(fèi)和抵扣券...虛擬類商品相對(duì)簡(jiǎn)單直接,,領(lǐng)到即可用,,沒有中間成本。
轉(zhuǎn)化路徑
全鏈路增長(zhǎng)路徑重在什么環(huán)節(jié),?增長(zhǎng)黑客說的海盜船模型:AARRR,,深入思考和處理過后又看到那些內(nèi)容?
獲取用戶(Acquisition)
提高活躍度(Activation)
提高留存率(Retention)
獲取收入(Revenue)
自傳播(Refer)
獲取用戶可以通過內(nèi)部渠道,、外部渠道,、推薦等形式獲得流量,完成用戶轉(zhuǎn)化,;
提高活躍度,、留存率一般常見的玩法有養(yǎng)成類小游戲、大型活動(dòng),、會(huì)員體系,,把用戶從新客戶變成老客戶,慢慢的培養(yǎng)感情和建立關(guān)聯(lián),;
獲取收入更多還是需要依靠產(chǎn)品本身的質(zhì)量,,產(chǎn)品能否讓用戶滿意是最關(guān)鍵的。對(duì)于用戶來說產(chǎn)品是有用的,,并且用戶確實(shí)有很強(qiáng)的需求動(dòng)力,;
自傳播更多的還要看活動(dòng)本身的利益誘餌是否足夠,活動(dòng)體驗(yàn)的流暢性如何,。如果一個(gè)活動(dòng)本身能給人的吸引很少,,想獲得大面積傳播自然很困難。
一個(gè)活動(dòng)本身的增長(zhǎng)周期會(huì)持續(xù)多久,?
用戶視角:
活動(dòng)設(shè)計(jì)者暫?;顒?dòng)投放是屬于強(qiáng)制停止活動(dòng),拋開這一點(diǎn),,一個(gè)活動(dòng)本身傳播到什么時(shí)候會(huì)讓用戶產(chǎn)生厭倦情緒,?還是說只要有利可圖,這種活動(dòng)理論上會(huì)一直延續(xù),?對(duì)于參與者來說關(guān)心的除了能獲得利益之外,,對(duì)于自身的品牌形象的考量會(huì)有多少,?如果一場(chǎng)活動(dòng)可以無限延續(xù)下去,如果是你,,一個(gè)有利可圖的活動(dòng)你會(huì)堅(jiān)持多久,?我們?cè)?jīng)參加一個(gè)簽到活動(dòng)200多天,最后還是間斷了,。思考這些問題可能讓運(yùn)營(yíng)人自己對(duì)一個(gè)活動(dòng)的理解角度有所不同。
設(shè)計(jì)視角:
作為活動(dòng)設(shè)計(jì)方考量一場(chǎng)活動(dòng)效果比較簡(jiǎn)單和直接,,用戶生命周期和獲客成本的效益如何,,能夠帶來實(shí)際收益即算一次不錯(cuò)的活動(dòng)。單場(chǎng)活動(dòng),,短周期活動(dòng)考量可以從ROI角度很直觀的去計(jì)算,。但是像雙十一這類活動(dòng),用戶其實(shí)越來越容易產(chǎn)生皮圈,,它能持續(xù)多久并一直讓用戶積極參與,?目前能想到的是活動(dòng)品牌化,成為行業(yè)標(biāo)桿,,這是不是也說明了品牌還是最持久和穩(wěn)定的流量來源,。
最后,再來談一個(gè)重要的問題,。想做好你的社群,,其實(shí)也不用想的太復(fù)雜。
首先,,社群就是人,,這一點(diǎn)沒有錯(cuò),你能把“人”理解透徹了,,你的社群也就能做的好了,。
建群之前,你要明確你建群的目的是什么,?只有明確了你的目的,,才知道接下來該怎么做。大部分人的目的很簡(jiǎn)單,,就是想要賣貨,,就是想要流量。賣貨的前提就是信任,,你要做的就是在群里培育信任,。你想利用顧客幫你去裂變更多的流量,你就要滿足他們的需求,,甚至是給他們點(diǎn)誘惑,,這樣顧客才會(huì)幫你去裂變,。
否則一點(diǎn)好處都沒有,誰會(huì)幫你去裂變呢,?不可能的,。
這里分享兩個(gè)建立社群信任的方法。
客戶見證,。這是最快最直接建立信任的方法,,比如你是做減肥產(chǎn)品的,你的群里有已經(jīng)購(gòu)買產(chǎn)品的顧客,,還有沒有購(gòu)買產(chǎn)品的顧客,。你設(shè)立社群的玩法和機(jī)制,讓購(gòu)買產(chǎn)品的顧客每天發(fā)送產(chǎn)品的打卡,,你給出相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),,這樣既能活躍社群,還能讓那些沒有購(gòu)買產(chǎn)品的人見證到效果,。如果效果顯著,,那些沒有購(gòu)買產(chǎn)品的人就會(huì)積極的購(gòu)買,因?yàn)樗麄円呀?jīng)看到了見證,,這是最好的建立信任的方法,。
社群活動(dòng)。你可以經(jīng)常的在群里組織拼團(tuán)或者秒殺的優(yōu)惠活動(dòng),,讓用戶覺得能在你這里得到好處和實(shí)惠,,這樣也可以增加信任。用戶裂變是獲取新用戶的一種方法,,如果你想讓你的顧客幫你裂變更多顧客,,你就要給出相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。比如邀請(qǐng)幾個(gè)朋友進(jìn)群,,就送某些禮品,。邀請(qǐng)好友可以用wetool工具查詢,wetool可以精準(zhǔn)的查詢出某個(gè)用戶邀請(qǐng)了幾個(gè)好友進(jìn)群,,方便數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),。
當(dāng)你和用戶建立信任,用戶幫你介紹新用戶以后,,你要做的就是在群里做好后續(xù)的服務(wù),,解答用戶的疑惑。并且要及時(shí)的維持社群的秩序,,避免群里出現(xiàn)廣告等負(fù)面因素,。
價(jià)值吸引也是社群的重要組成部分。以減肥社群為例,,群主經(jīng)常的在群里輸出健康,、飲食,、或者與減肥有關(guān)的專業(yè)知識(shí),讓用戶覺得在這個(gè)社群里可以得到相應(yīng)的價(jià)值,,并且對(duì)自己有幫助,。這樣留存下來的用戶也是精準(zhǔn)和高質(zhì)量的。
這個(gè)時(shí)候,,你在群里再銷售類似產(chǎn)品的時(shí)候,,群成員的轉(zhuǎn)化率自然會(huì)很高。
被動(dòng)成交,,價(jià)值吸引,,只有你真正的用心輸出價(jià)值了,你才會(huì)在社群里獲得更好的回報(bào),。
有的時(shí)候,一個(gè)好的社群,,真的可以幫助商家成功的化解遇到的困難,,讓商家在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來。
關(guān)注我,, 經(jīng)典運(yùn)營(yíng),、營(yíng)銷案例拆解,每一篇都是干貨,。
社群運(yùn)營(yíng)流程,?
社群運(yùn)營(yíng)的流程大體有這幾步
第一,設(shè)置目標(biāo),,聚集人氣
找到,,一群有共同屬性的人,和它們進(jìn)行一些PK比賽或者活動(dòng)等等
第二,,整理資源
第三,,快速反饋
每做一件事情或者實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中都要迅速的反饋給大家,不斷的鼓勵(lì)大家,,給大家一些禮物和精神上的激勵(lì),,通過儀式和感,從而收獲人心
第四,,建立信用
無論是傳統(tǒng)電商還是社交電商,,還是社群,必須建立信用體系,,就像駕照一樣,,一旦違法就扣分,扣完就必須重新考
第五,,建立良好的機(jī)制
還有其他幾方面
想挖掘目標(biāo)群體的特征屬性,,做到精準(zhǔn)傳播
從整體大局把控好社群,,從0到1進(jìn)行知識(shí)沉淀
增強(qiáng)社群會(huì)員的粘性,豐富場(chǎng)景內(nèi)容,,持續(xù)輸出有價(jià)值的,,干貨
還有很重要的一點(diǎn)就是獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
QQ怎樣社群?
打開QQ手機(jī)版,,點(diǎn)擊屏幕右上方“加號(hào)鍵”,,找到“創(chuàng)建群聊”并點(diǎn)擊進(jìn)去。
選擇需要進(jìn)群的好友,。
選擇好好友之后,,點(diǎn)擊屏幕下方“立即創(chuàng)建”即可。
社群預(yù)熱文案,?
重要,。因?yàn)槭穷A(yù)熱社群的重要手段,它可以幫助社群提前建立起品牌形象,、增強(qiáng)社群參與感和用戶黏性,。同時(shí),也可以吸引潛在的用戶或者粉絲,,增加社群的曝光度和影響力,。在制作時(shí),需要把握好產(chǎn)品特點(diǎn),、用戶需求等關(guān)鍵因素,,結(jié)合情景化的文案設(shè)計(jì)和新穎的活動(dòng)策劃,使文案更有針對(duì)性,、吸引力和互動(dòng)性,,以取得更好的效果和回報(bào)。因此,,是社群運(yùn)營(yíng)不能忽視的重要環(huán)節(jié),,它需要投入足夠的人力、物力和財(cái)力來提高效益和價(jià)值,。
事業(yè)社群定義,?
社群,是有共同愛好,、共同需求的人組成的群體,,有內(nèi)容有互動(dòng),由多種形式組成,。
社群實(shí)現(xiàn)了人與人,、人與物之間的連接,提升了營(yíng)銷和服務(wù)的深度,,建立起高效的的會(huì)員體系,,增強(qiáng)了品牌影響力和用戶歸屬感,,為企業(yè)發(fā)展賦予新的驅(qū)動(dòng)力。做好社群,,就需要運(yùn)營(yíng)好社群,,和使社群不斷增加成員,實(shí)現(xiàn)裂變,??梢栽囋囘\(yùn)營(yíng)指南社群活碼做群裂變。
社群引流概念,?
社群引流的概念就是社群營(yíng)銷,。
社群的縮寫?
社群
community
社群(community),,廣義而言是指在某些邊界線,、地區(qū)或領(lǐng)域內(nèi)發(fā)生作用的一切社會(huì)關(guān)系。它可以指實(shí)際的地理區(qū)域或是在某區(qū)域內(nèi)發(fā)生的社會(huì)關(guān)系,,或指存在于較抽象的,、思想上的關(guān)系。
社群簡(jiǎn)單認(rèn)為就是一個(gè)群體,,但是社群需要有一些它自己的表現(xiàn)形式。 比如說我們可以看到社群它要有社交關(guān)系鏈,,不僅只是拉一個(gè)群而是基于一個(gè)點(diǎn),、需求和愛好將大家聚合在一起,而是要有穩(wěn)定的群體結(jié)構(gòu)和較一致的群體意識(shí),。
社群行為意義
社群行為(social behaviour)是指同種動(dòng)物間或異種動(dòng)物間的集體合作行為,。這種合作可以僅表現(xiàn)為暫時(shí)的和松散的集群現(xiàn)象,但更典型的是動(dòng)物組成一個(gè)有結(jié)構(gòu)的永久性社群,,其中有明確的分工和組織(如階級(jí)和優(yōu)勢(shì)序位現(xiàn)象),。
許多社群是環(huán)繞著婚姻和血緣關(guān)系建立起來的,但配偶和親子關(guān)系本身還不能視為社群現(xiàn)象,。
蜂群之被視為典型社群,,并非因?yàn)樗莻€(gè)血緣集團(tuán),而是因?yàn)閮?nèi)部有明顯的分工和組織,。
520社群文案,?
520的諧音是“我愛你”,我們?cè)趯懳陌傅臅r(shí)候除了把目光放在那些甜甜蜜蜜的小情侶身上,,那些恩恩愛愛的夫妻身上時(shí),,還可以把重點(diǎn)對(duì)象落在有暗戀對(duì)象的人身上,因?yàn)榭赡軙?huì)有一些人在這一天給自己的暗戀對(duì)象表白,,不管是成功還是失敗都是值得記錄的一天,。
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