駕校營銷策劃方案范文？

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營銷策劃方案范文怎么寫？

市場營銷策劃書的內(nèi)容,，格式　　1.市場營銷策劃書執(zhí)行概要和要領　　商標/定價/重要促銷手段/目標市場等,。　　2. 目前營銷狀況　　(1) 市場狀況：目前產(chǎn)品市場/規(guī)模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等,?！　?2) 產(chǎn)品狀況：目前市場上的品種/特點/價格/包裝等?！　?3) 競爭狀況：目前市場上的主要競爭對手與基本情況,。　　(4) 分銷狀況：銷售渠道等,?！　?5) 宏觀環(huán)境狀況：消費群體與需求狀況?！　?. SWOT問題分析　　優(yōu)勢：銷售,、經(jīng)濟、技術,、管理,、政策等方面的優(yōu)勢力?！　×觿荩轰N售,、經(jīng)濟、技術,、管理,、政策（如行業(yè)管制等政策限制）等方面的劣勢力。　　機率：市場機率與把握情況,?！　⊥{：市場競爭上的最大威脅力與風險因素?！　【C上所述：如何揚長避短,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢力，規(guī)避劣勢與風險,?！　?. 市場營銷策劃達到的目標　　財務目標：　　公司未來3年或5年的銷售收入預測（融資成功情況下）：　　（單位：萬元）　　營銷目標：銷售成本毛利率達到多少,?！　?. 市場營銷策劃采取的營銷戰(zhàn)略　　目標市場：-　　定位：-　　產(chǎn)品線：-　　定價：產(chǎn)品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據(jù)等?！　》咒N：分銷渠道（包括代理渠道等）,。　　銷售隊伍：組建與激勵機制等情況,。　　服務：售后客戶服務,?！　V告：宣傳廣告形式?！　〈黉N：促銷方式,。　　R&D：產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開發(fā)舉措,?！　∈袌稣{(diào)研：主要市場調(diào)研手段與舉措?！　?. 行動方案　　營銷活動（時間）安排,。　　7. 預計的損益表及其他重要財務規(guī)劃表: -　　8. 風險控制：風險來源與控制方法,?！　I銷策劃書的步驟目錄一、概述二,、市場現(xiàn)狀分析三,、目標四、營銷戰(zhàn)略五,、4P組合戰(zhàn)略六,、行動計劃.封面?策劃書的封面可提供以下信息：　　①策劃書的名稱,；②被策劃的客戶,；③策劃機構或策劃人的名稱,；④策劃完成日期及本策劃適用時間段?！　〔邉潟恼牟糠种饕ǎ骸　∫唬?、策劃目的。 業(yè)開張伊始,，尚無一套系統(tǒng)營銷方略,，因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套行銷計劃?！　　《?、分析當前的營銷環(huán)境狀況?！　?,、當前市場狀況及市場前景分析：　　①產(chǎn)品的市場性,、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況,。　?、谑袌龀砷L狀況,，產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點如何,，相應營銷策略效果怎樣,，需求變化對產(chǎn)品市場的影響?！　,、巯?費者的接受性，這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景,?！　∪缗_灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析，產(chǎn)品市場的判斷頗為精彩,。如對產(chǎn)品市場成長性分析中指出：　?、僖酝惍a(chǎn)品"李施德林"的良好業(yè)績說明"德"進入市場風險小。 ②另一同類產(chǎn)品"速可凈"上市受普遍接受說明"李施德林"有缺陷,。 ③漱口水屬家庭成員使用品,，市場大?！　,、苌钏教岣撸小⑸想A層增多,，顯示其將來市場成長,。　　2,、對產(chǎn)品市場影響因素進行分析,。　　主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進行分析：如宏觀環(huán)境,、政治環(huán)境,、居民經(jīng)濟條件，如消費者收入水平,、消費結(jié)構的變化,、消費心理等，對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計算機,、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術發(fā)展趨勢方向的影響,。　　三）,、市場機會與問題分析,。　　營銷方案,，是對市場機會的把握和策略的運用,，因此分析市場機會，就成了營銷策劃的關鍵,。只是找準了市場機會，策劃就成功了一半,?！　?、針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進行問題分析,。一般營銷中存在的具體問題,，表現(xiàn)為多方面：　　?企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷售,。 ?產(chǎn)品質(zhì)量不過關,，功能不全，被消費者冷落,?！　?產(chǎn)品包裝太差，提不起消費者的購買興趣,。 產(chǎn)品價格定位不當,。 ?銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻,。?促銷方式不務,，消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。 ?服務質(zhì)量太差,，令消費者不滿,。　　?售后保證缺乏,，消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題,。　　2,、針對產(chǎn)品特點分析優(yōu),、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,，從優(yōu)勢中找機會,，發(fā)掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,，對不同的消費需求盡量予以滿足,，抓住主要消費群作為營銷重點，找出與競爭對手差距,，把握利用好市場機會,。　　四）,、營銷目標,。 營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現(xiàn)的具體目標，即營銷策劃方案執(zhí)行期間,，經(jīng)濟效益目標達到：總銷售量為×××萬件,，預計毛利×××萬元，市場占有率實現(xiàn)××,?！　∥澹I銷戰(zhàn)略（具體行銷方案）　　1,、營銷宗旨：　　一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：　　?以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,，為產(chǎn)品準確定位，突出產(chǎn)品特色,，采取差異化營銷策略,。　　?以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點,。 ?建立起點廣面寬的銷售渠道,，不斷拓寬銷售區(qū)域等,。　　2,、產(chǎn)品策略：通過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析,，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4P組合,，達到最佳效果,。　　1）產(chǎn)品定位,。產(chǎn)品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,，使產(chǎn)品迅速啟動市場?！　?）產(chǎn)品質(zhì)量功能方案,。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應有完善的質(zhì)量保證體系,?！　?）產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,，,、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌,，必須有強烈的創(chuàng)牌意識,。　　4）產(chǎn)品包裝,。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象,，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略?！　?）產(chǎn)品服務,。策劃中要注意產(chǎn)品服務方式、服務質(zhì)量的改善和提高,?！　?,、價格策略,。這里只強調(diào)幾個普遍性原則：　　?拉大批零差價，調(diào)動批發(fā)商,、中間商積極性,。 ?給予適當數(shù)量折扣，鼓勵多購,?！　?以成本為基礎,，以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力,。 若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應注重價格策略的制訂,。〖JP2〗　　4,、銷售渠道,。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，采取一些實惠政策鼓勵中間商,、代理商的銷售積極性或制定適當?shù)莫剟钫?。〖JP〗　　5,、廣告宣傳,。　　1）原則：　?、俜墓菊w營銷宣傳策略,，樹立產(chǎn)品形象，同時注重樹立公司形象,?！　、陂L期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)?，變多功能了,，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生,，所以,，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳?！　,、蹚V泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式,?！　、懿欢ㄆ诘呐浜想A段性的促銷活動,，掌握適當時機,，及時、靈活的進行,，如重大節(jié)假日,，公司有紀念意義的活動等?！　?）實施步驟可按以下方式進行：　?、俨邉澠趦?nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告,。 ②銷后適時推出誠征代理商廣告。 ③節(jié)假日,、重大活動前推出促銷廣告,。 ④把握時機進行公關活動，接觸消費者,。 ⑤積極利用新聞媒介,，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。 　　　　6,、具體行動方案,。　　根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點,，推出各項具體行動方案,。行動方案要細致、周密,，操作性強又不乏靈活性,。還要考慮費用支出，一切量力而行,，盡量以較低費用取得良好效果為原則,。尤其應該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點,，抓住旺季營銷優(yōu)勢,。〖JP〗　　六）,、策劃方案各項費用預算,。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括營銷過程中的總費用,、階段費用,、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果,。費用預算方法在此不再詳談,，企業(yè)可憑借經(jīng)驗，具體分析制定,?！　∑撸⒎桨刚{(diào)整,?！　∵@一部分是作為策劃方案的補充部分,。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應的地方,，因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進行調(diào)整,。

市場反饋的范文？

本人適應能力強,，

能夠很快進入工作狀態(tài)并且做好每一項工作,，

在以往的公司里普遍得到領導好評。

為人熱情開朗,，能夠在團隊中發(fā)揮自己所長.

并將團隊利益放在第一位,。

工作積極肯干，不怕辛苦.

曾經(jīng)做過銷售工作,，

業(yè)績出色,，對于市場運作等方面有很深的了解和把握。

因此對從事市場督導工作有很好的信心和充分的理由一定能做好,。

會統(tǒng)籌的對所負責區(qū)域的終端店面進行管理,，以保證支持銷售，承擔起零售點和公司市場銷售部的雙向溝通,；

并且結(jié)合當?shù)貙嶋H情況和優(yōu)勢提出相應的促銷方案,，并予以執(zhí)行實施；

及時將產(chǎn)品和市場動態(tài)信息進行收集反饋,；

協(xié)助業(yè)務代表拓展終端店面的工作,。

您給我一個機會，我一定會給您一個令您滿意的工作表現(xiàn),！

市場營銷策劃步驟,？

（1）收集和分析資料是營銷策劃的初始步驟，在第二篇的第一章中我們已經(jīng)講過此部分內(nèi)容,，這也是營銷策劃的基礎,。

（2）明確策劃目的是極為重要的一步，目的不明確,，策劃工作就不能有的放矢,。營銷策劃的目的主要有5類。

1）政治目的,。

2）經(jīng)濟目的,。

3）文化目的。

4）法律目的,。

5）社會目的,。

當策劃目的明確后，就要根據(jù)它來確定一個個具體目標,。常用的營銷目標有：市場占有率,、銷售增長率、盈利率等,。在確定具體目標時,，要按照目標的重要性和緊迫性進行排序,，把主要目標放在前面；目標要力求具體,、量化,。

（3）設計階段是策劃工作的核心，策劃最終的書面成果主要在這個階段產(chǎn)生,，設計階段也是決定營銷策劃質(zhì)量的主要環(huán)節(jié),。在這個階段，策劃的工作通常需要市場調(diào)研進行支持,。

（4）經(jīng)費預算是對為達到營銷策劃目標而實施策劃方案所需費用進行的預算,。這是必不可少的一個環(huán)節(jié)，它是評價營銷策劃方案是否可行的一個重要標準,。

（5）營銷策劃方案在執(zhí)行之前,，需要對方案執(zhí)行的效果進行預測。通過預測效果,，可以對營銷方案的優(yōu)劣進行檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題。

市場營銷自考（市場營銷策劃）,？

市場營銷專業(yè)有數(shù)學基礎課：線性代數(shù),、高等數(shù)學、概率論與數(shù)理統(tǒng)計,，概率論算是次于高數(shù)但難于線性代數(shù)的科目,，營銷策劃屬于專業(yè)課，難度很小,。

市場痛點分析范文,？

做市場痛點分析，那么首先你當然應該先分析一下你這個市場是什么樣子的需求,，這些關系是怎么樣的,？然后再把市場的痛點單獨拿出來。

花店市場變化趨勢范文,？

①花卉綜合店：傳統(tǒng)形式的花店,；銷售幾乎所有品種，如：鮮花,、盆花,、園藝品、干花,、仿真花,；提供直銷、配送、文化活動的策劃以及通信服務等各種服務,。

②特色花卉店：以專業(yè)化市場的特別需求為目的,；提供特色品種或?qū)I(yè)化服務，與附近的店鋪差異銷售品種,。

③貴賓花卉店：經(jīng)營富裕階層的個人及團體宴會的花卉裝飾為主；提供與花卉綜合商店同樣的服務,，不同點是契合顧客獨特的需求,；商品價格可略高，以保證提供最好的商品和設計吻合富余階層的需求,。

④鮮花零售店：銷售支或束為單位的各種鮮花,，用現(xiàn)金銷售的形式；不提供設計或配送服務,；位于交通便利的大城市商廈內(nèi)或路邊,。

⑤花藝工作室：帶有專業(yè)性質(zhì)的、以絕對專業(yè)的顧客為主發(fā)展謀劃業(yè)務,；銷售一般以電話預約,；可以無店鋪經(jīng)營。

⑥花卉加盟（連鎖）店：有加盟權,，以根據(jù)某公司的規(guī)則及規(guī)定經(jīng)營,；銷售商品必須從總店購買；加盟店得店長支付總店銷售額中一部分,；預備費用比較高,，但可在短時間內(nèi)提高花店的有名度。

⑦花卉及花卉用品商店：制作鮮花作品,、園藝用品,，銷售按支或束為單位的鮮花；直接銷售,，不配送任務,。

⑧花卉批發(fā)店：具有接洽出產(chǎn)者和零售商之間的作用；購置世界各地的花卉,，提供給地方的零售商,；供應鮮切花及觀葉類、禮物等相關用品,。

市場調(diào)研報告范文,？

　　市場調(diào)查就是指運用科學的方法，有目的地,、有系統(tǒng)地搜集,、記錄、整理有關市場營銷信息和資料，分析市場情況,，了解市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢,，為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料,。

　　市場調(diào)查的內(nèi)容很多,，有市場環(huán)境調(diào)查，包括政策環(huán)境,、經(jīng)濟環(huán)境,、社會文化環(huán)境的調(diào)查；有市場基本狀況的調(diào)查,，主要包括市場規(guī)范,，總體需求量，市場的動向,，同行業(yè)的市場分布占有率等,；有銷售可能性調(diào)查，包括現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量,，市場需求變化趨勢,，本企業(yè)競爭對手的產(chǎn)品在市場上的占有率，擴大銷售的可能性和具體途徑等,；還可對消費者及消費需求,、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價格,、影響銷售的社會和自然因素,、銷售渠道等開展調(diào)查。

　　市場調(diào)查原始數(shù)據(jù)收集方法

　　?觀察法

　　分為直接觀察和實際痕跡測量兩種方法,。

　　所謂直接觀察法,，指調(diào)查者在調(diào)查現(xiàn)場有目的，有計劃,，有系統(tǒng)地對調(diào)查對象的行為,、言辭、表情進行觀察記錄,，以取得第一手資料,，它最大的特點總在自然條件下進行，所得材料真實生動,，但也會因為所觀察的對象的特殊性而使觀察結(jié)果流于片面,；

　　實際痕跡測量是通過某一事件留下的實際痕跡來觀察調(diào)查，一般用于對用戶的流量,，廣告的效果等的調(diào)查,。例如,，企業(yè)在幾種報紙、雜志上做廣告時,，在廣告下面附有一張表格或條子,，請讀者閱后剪下，分別寄回企業(yè)有關部門,，企業(yè)從回收的表格中可以了解哪種報紙雜志上刊登廣告最為有效,，為今后選擇廣告媒介和測定廣告效果提出可靠資料。

　　?詢問法

　　是將所要調(diào)查的事項以當面,、書面或電話的方式,，向被調(diào)查者提出詢問，以獲得所需要的資料,，它是市場調(diào)查中最常見的一種方法,，可分為面談調(diào)查,，電話調(diào)查,，郵寄調(diào)查，留置詢問表調(diào)查四種,，它們有各自的優(yōu)缺點,，面談調(diào)查能直接聽取對方意見，富有靈活性,，但成本較高,，結(jié)果容易受調(diào)查人員技術水平的影響。郵寄調(diào)查速度快,，成本底,，但回收率低。電話調(diào)查速度快,，成本最低,，但只限于在有電話的用戶中調(diào)查，整體性不高,。留置詢問表可以彌補以上缺點,，由調(diào)查人員當面交給被調(diào)查人員問卷，說明方法,，由之自行填寫,，再由調(diào)查人員定期收回。

　　?實驗法

　　它通常用來調(diào)查某種因素對市場銷售量的影響,，這種方法是在一定條件下進行小規(guī)模實驗,，然后對實際結(jié)果作出分析，研究是否值得推廣,。它的應用范圍很廣,，凡是某一商品在改變品種、品質(zhì)、包裝,、設計,、價格、廣告,、陳列方法等因素時都可以應用這種方法,，調(diào)查用戶的反應。

　　市場調(diào)研的主體流程

　　市場調(diào)研的重要環(huán)節(jié)主要在二個方面：信息收集,、調(diào)研分析,，信息收集是為調(diào)研分析提供數(shù)據(jù)；調(diào)研分析是對信息數(shù)據(jù)的剖析并寫出調(diào)研報告,，企業(yè)戰(zhàn)略目標,、管理計劃等管理方案就是根據(jù)調(diào)研的報告來制訂。

　　信息收集

　　信息收集就是對市場環(huán)境的信息資料采集,，采集資料的真實性和有效性對調(diào)研分析的科學性產(chǎn)生著直接的影響,，而采集資料的真實性和有效性直接取決于信息采集的調(diào)研方法。

　　市場調(diào)研是一門單獨的學科,，書本中的市場調(diào)研方法比較系統(tǒng)和專業(yè),，但市場調(diào)研貫穿在企業(yè)管理之中，一個企業(yè)受人力,、物力的局限,，不可能依據(jù)系統(tǒng)的方式 去獲取資料，雖然一些大型企業(yè)的市場調(diào)研聲勢浩大,，又送禮,、又抽獎，相兼了問詢和問卷調(diào)研法,，可從調(diào)研現(xiàn)場我們發(fā)現(xiàn),，在利益的驅(qū)動下調(diào)研對象提供的虛假信息占有相當?shù)谋壤瑸榇?，最有效的信息收集方式是深入市場,，現(xiàn)實性管理稱之為深入調(diào)研法。

　　深入調(diào)研法是根據(jù)調(diào)研目的,，通過深入市場來采集信息資料的一種實效性調(diào)研方法,，該調(diào)研方法具有針對性、經(jīng)濟性,、實效性等特點,。

　　企業(yè)管理需要的信息資料很多，而市場正是一個龐大的信息系統(tǒng),，為了信息收集的針對性,，深入調(diào)研法和專業(yè)調(diào)研標準一樣,，也要求進行信息收集時根據(jù)調(diào)研目 的制訂出調(diào)研課題、確定出調(diào)研范圍,，最科學的標準是擬訂出詳細的調(diào)研計劃,，調(diào)研計劃包括：調(diào)研課題、調(diào)研時間,、調(diào)研人員,、調(diào)研地點、調(diào)研費用,、調(diào)研對象,、調(diào)研方法等相關內(nèi)容，調(diào)研超過 3人小組時還需進行責權分工,，選出臨時負責人,，提高調(diào)研效率。

　　深入調(diào)研法同常規(guī)調(diào)研法的不同之處在于強調(diào)信息收集過程中調(diào)研人的調(diào)研技巧和行業(yè)領悟能力,，通常調(diào)研技巧包含調(diào)研人的處事風格和對調(diào)研渠道的把握,。在 調(diào)研技巧上，要求根據(jù)調(diào)研課題選擇出代表性的專業(yè)渠道和輔助渠道,，并根據(jù)調(diào)研效果來設定合理的渠道比例來進行信息采集,，行業(yè)賣場,、經(jīng)銷商,、行業(yè)展會等渠道 為專業(yè)性渠道，構成信息采集的重點,；報紙,、書店、網(wǎng)絡,、電話簿,、電視等渠道為輔助性渠道，構成專業(yè)性的補充渠道,，通過輔助性渠道的選擇,，有利于促進對專業(yè) 性渠道采集信息的充實和論證；其次,，行業(yè)的領悟性要求調(diào)研者在信息收集過程中要善于采用：觀,、記、問,、領會等調(diào)研手法,，利用收集信息的同時分析市場，透過表面的市場現(xiàn)象捕捉真實的市場資料,。

　　在信息收集中,，為提高調(diào)研效果,，可以適當贈送一些小禮品，并棵靈活采用一些科學的調(diào)研方法作為補充,，比如：電話咨詢,、問卷調(diào)研、行業(yè)拜訪等,，深入調(diào)研法的中心任務是通過深入市場,，確保采集信息的實效價值。

　　調(diào)研分析

　　調(diào)研分析是對調(diào)研信息資料匯總和解析,，并需根據(jù)分析結(jié)論寫出調(diào)研報告,。調(diào)研報告是針對調(diào)研課題在分析基礎上擬定的總結(jié)性匯報書，可以根據(jù)調(diào)研分析提出一些看法和觀點,。調(diào)研報告是通過調(diào)研資料對調(diào)研實效價值的具體體現(xiàn),。

　　調(diào)研是科學管理的基本要求，但科學管理對調(diào)研的要求不是表現(xiàn)為：一個企業(yè)是否有了調(diào)研的行為,，而是在于能否確保管理者根據(jù)調(diào)研報告對管理行為做出正確 的選擇,，假如說信息收集是調(diào)研質(zhì)量的安全線，那調(diào)研分析就是調(diào)研質(zhì)量的生命線,，因為分析提煉了調(diào)研的價值成分,，它更深的反映為對市場的一種審視和剖析，很 多企業(yè)信息采集的資料都很標準,，但由于缺乏審視和剖析能力,，調(diào)研的價值就無從估計，甚至誤導了企業(yè),、牽制了管理,。

　　書本中的分析方法為：定性分析和定量分析兩種，在此基礎上,，現(xiàn)實性管理增加了理性分析法,，即運用管理思想和專業(yè)的眼光，在通過對遠景市場展望的基礎上來對調(diào)研信息資料進行剖析和思考,，從而制訂出對企業(yè)有實效價值的調(diào)研分析報告,。通常調(diào)研分析應該由專家級的人物組成。

　　市場調(diào)研要點

　　普通的市場調(diào)研是為企業(yè)管理提供數(shù)據(jù),，層次化的市場調(diào)研是為企業(yè) 的決策提供依據(jù),、替企業(yè)的競爭尋求動力，市場調(diào)研的真實意義就在于能使管理者通過市場調(diào)研數(shù)據(jù)和現(xiàn)狀的分析來明確企業(yè)發(fā)展方向,、尋找企業(yè)競爭實力,，企業(yè)的 方向是通過決策來把控、競爭實力是依靠由差異化來賦予,，調(diào)研的信息收集的大部分屬一種表象的信息采集行為,，而決策和差異化卻需要在信息資料分析的基礎上通 過企業(yè)策劃的職能來實現(xiàn),，所以，市場調(diào)研沒有脫離企業(yè)策劃的領域,。

　　不同標準的市場調(diào)研采用的調(diào)研方式和手段不同,，普通的市場調(diào)研可以指派業(yè)務人員來進行，層次化的市場調(diào)研可以委托專業(yè)的調(diào)研公司來實施,。信息是企業(yè)的 耳目,，為了明亮企業(yè)的慧眼，現(xiàn)代企業(yè)應當在調(diào)研的職能中建立完善的信息系統(tǒng),，通過日常信息資料采集和企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，讓企業(yè)小規(guī)模的市場調(diào)研的工作就在 企業(yè)信息系統(tǒng)面前來開展。

　　市場調(diào)研的基本過程

　　市場調(diào)查是企業(yè)制定營銷計劃的基礎,。企業(yè)開展市場調(diào)查可以采用兩種方式,，一是委托專業(yè)市場調(diào)查公司來做，二是企業(yè)自己來做,，企業(yè)可以設立市場研究部門,，負責此項工作。市場調(diào)研工作的基本過程包括：明確調(diào)查目標,、設計調(diào)查方案,、制定調(diào)查工作計劃、組織實地調(diào)查,、調(diào)查資料的整理和分析,、撰寫調(diào)查報告。

　　明確調(diào)查目標

　　進行市場調(diào)查,；首先要明確市場調(diào)查的目標,，按照企業(yè)的不同需要,，市場調(diào)查的目標有所不同,，企業(yè)實施經(jīng)營戰(zhàn)略時，必須調(diào)查宏觀市場環(huán)境的發(fā)展變化趨勢,，尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來的發(fā)展狀況,；企業(yè)制度市場營銷策略時，要調(diào)查市場需求狀況,、市場競爭狀況,、消費者購買行為和營銷要素情況；當企業(yè)在經(jīng)營中遇到了問題,，這時應針對存在的問題和產(chǎn)生的原因進行市場調(diào)查,。

　　確定市場調(diào)查的方式

　　1、根據(jù)市場調(diào)查的內(nèi)容范圍寬窄確定

　?。?）狹義市場調(diào)查是指對市場消費（包括企業(yè)生產(chǎn)性消費和個人生活消費）所進行的調(diào)查,。其內(nèi)容主要包括：

　?、?商品市場的銷售量、潛在需求量,，分析企業(yè)的市場占有率及變化,。

　　② 地區(qū)市場的銷售量,、最大需求量,、地區(qū)需求消費特征，分析開拓地區(qū)市場的可能性,。

　?、?消費者的愛好變化，分析新的目標市場,。

　?、?引起市場商品銷售變化的客觀因素。

　?、?城鄉(xiāng)市場需求變化（特點及其變化規(guī)律）,。

　　⑥ 不同收入水平消費者的商品需求結(jié)構,，分析消費心理的變化,。

　　（2）廣義的市場調(diào)查是指在狹義調(diào)查基礎上研究商品或勞務從生產(chǎn)者到消費者這一過程中的全部商業(yè)活動,。主要包括：

　?、偕唐樊a(chǎn)銷結(jié)合的形式；

　?、谏唐焚忎N結(jié)合的形式,；

　　③運輸與儲存,；

　?、荜P于銷售人員；

　?、萆唐蜂N售費用,、利潤，分析工商,、農(nóng)商,、商商之間的經(jīng)濟利益關系

　　2、根據(jù)市場商品消費的目的確定

　?。?）消費者市場調(diào)查

　　這里指以滿足個人生活需要為目的的商品購買者和使用者（即最終消費者）組成的市場,。

　　（2）生產(chǎn)者市場調(diào)查

　　這里指為了滿足加工制造等生產(chǎn)性需要而形成的市場（也稱為生產(chǎn)資料市場）,。又可細分為：工業(yè)市場,、農(nóng)業(yè)市場和服務市場,。其他還有：中間市場、政府市場,、國際市場等,。

　　（3）消費者市場調(diào)查與生產(chǎn)者市場調(diào)查的區(qū)別：

　　?商品購買對象不同（前者為個人或家庭,，后者為生產(chǎn)性企業(yè)）

　　?商品用途不同（前者為生活資料,，后者為生產(chǎn)資料）

　　?購銷活動自身的特點不同

　　（4）消費者市場調(diào)查與生產(chǎn)者市場調(diào)查的聯(lián)系：

　　生產(chǎn)者市場的購銷活動要以消費者市場為基礎,，因為生產(chǎn)者采購的目的是為了生產(chǎn)出符合消費者市場需要的產(chǎn)品,。消費者市場反映的需要才是真正的最終消費需要。因此必須重視消費者市場的調(diào)查分析,，以消費者為中心,。

　　3、根據(jù)市場調(diào)查信息目的確定

　?。?）探測性市場調(diào)查

　?。?）描述性市場調(diào)查

　　（3）因果性市場調(diào)查

　?。?）預測性市場調(diào)查

　　上述四類市場調(diào)查是為滿足決策主體不同信息需要而進行的,。他們之間的關系是后者包含前者，后者總是在前者的基礎上提供更多的信息,。

　　4,、按組織市場調(diào)查的時間層次確定

　　（1）經(jīng)常性市場調(diào)查（不定期）

　?。?）定期市場調(diào)查

　?。?）臨時性市場調(diào)查（一次性）

　　5、按組織市場調(diào)查的空間層次確定

　　按調(diào)查的地域空間層次,，可分為：國際性,、全國性和地區(qū)性市場調(diào)查。按地域空間層次展開調(diào)查,，有利于企業(yè)了解不同地域的市場特點,，把握不同的消費要求，發(fā)現(xiàn)新的市場機會,，選擇最佳的目標市場和營銷策略，開拓和占領新市場,。

　　6,、按市場調(diào)查的商品層次確定

　　（1）商品類型的劃分

　　按商品層次區(qū)分為不同的類型,，如：日用工業(yè)品,、食品,、副食品等。每類商品還可以分為不同的小類（如日用工業(yè)品可分為：服裝,、鞋帽,、交電、鐘表,、百貨等）,。

　　（2）劃分商品類型的目的

　　市場調(diào)查劃分為各種不同的類型,，目的是為了對各種市場問題進行深入的研究分析,，便于針對不同類型的特點、功能,，提出不同的調(diào)查要求,，選擇正確的方法和技術，獲得好的調(diào)查結(jié)果,。

　　7,、按市場調(diào)查的信息來源確定

　　按市場調(diào)查的信息來源可分為：

　　?一手資料：又稱為原始資料是指調(diào)查人員通過現(xiàn)場實地調(diào)查所搜集的資料。其特點是：針對性強,，適用性好,，但成本較高。

　　?二手資料：又稱為間接資料是他人為某種目的已經(jīng)加工整理好的資料,。其特點是：獲取成本低,，時間短適用性較差。

　?。?）一手資料的調(diào)查方法

　　?詢問法：是以詢問的方式作為收集資料的手段,。主要包括四種形式：①個人訪問；②小組訪問,；③電話調(diào)查,；④郵寄調(diào)查。

　　?觀察法：是指調(diào)查人員直接到調(diào)查現(xiàn)場進行觀察的一種調(diào)查收集資料的方法,。優(yōu)點：可以比較客觀地收集資料,，直接記錄調(diào)查事實和被調(diào)查者在現(xiàn)場的行為，調(diào)查結(jié)果更接近實際,。缺點：觀察不到內(nèi)在因素,，調(diào)查時間長。該方法主要包括三種形式：①直接觀察,、②店鋪觀察,、③實際痕跡測量。

　　?實驗法：是從影響調(diào)查問題的許多因素中選出一個或兩個因素，將它們置于一定條件下進行小規(guī)模的實驗,，然后對實驗結(jié)果作出分析,，研究是否值得大規(guī)模推廣。優(yōu)點：可獲得較正確的原始資料,。缺點：實驗市場不易選擇,，干擾因素多，時間長,，成本較高,。該方法主要包括兩種形式：①產(chǎn)品包裝實驗、②新產(chǎn)品銷售實驗察,。

　?。?）二手資料的調(diào)查的內(nèi)容

　　二手資料主要調(diào)查以下內(nèi)容：

　　① 企業(yè)內(nèi)部資料（包括內(nèi)部各有關部門的記錄,、統(tǒng)計表,。報告、財務決算,、用戶來函等）,；② 政府機關、金融機構公布的統(tǒng)計資料,；③ 公開出版的期刊,、文獻雜志、書籍,、研究報告等,；④ 市場研究機構、咨詢機構,、廣告公司所公布的資料,；⑤ 行業(yè)協(xié)會公布的行業(yè)資料、競爭企業(yè)的產(chǎn)品目錄,、樣本,、產(chǎn)品說明書及公開的宣傳資料；⑥ 政府公開發(fā)布的有關政策,、法規(guī),、條例規(guī)定以及規(guī)劃、計劃等,；⑦ 推銷員提供的情報資料,；⑧ 供應商、分銷商以及企業(yè)情報網(wǎng)提供的信息情報,；⑨ 展覽會,、展銷會公開發(fā)送的資料,。

　　希望你滿意

市場營銷策劃包括什么,？

營銷策劃包括6個步驟

1,、情景分析

2、目標

3,、戰(zhàn)略

4,、戰(zhàn)術

5、預算

6,、控制

市場營銷策劃自考大綱,？

1、市場營銷導論

2,、戰(zhàn)略計劃過程

3,、市場營銷調(diào)研與預測

4、市場營銷環(huán)境分析

5,、市場購買行為分析