市場部 銷售部 營銷部 有什么區(qū)別,? 他們的職能分別是什么?分別需要具備什么條件才能晉升,?
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市場部與銷售部的工作區(qū)別:
1.工作目標(biāo):
市場部的目標(biāo)是樹立品牌,,擴(kuò)大品牌知名度、提升美譽(yù)度,,給消費者提供產(chǎn)品購買的理由和刺激,而銷售部的工作目標(biāo)就是如何把產(chǎn)品送到消費者的面前,,并成功的收回資金,實現(xiàn)商品的價值;
2.層次:
市場與銷售就是“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系,市場部涉及銷售的方方面面,包括銷售前,中,后的市場調(diào)查;營銷方案的制定;產(chǎn)品定位和品牌推廣方案;價格制定;渠道開發(fā)和促銷的政策制定;售后服務(wù)政策等等,是全局統(tǒng)籌的工作,是戰(zhàn)略層面的事情.銷售部工作主要是將市場部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實施,,管好渠道暢通,,物流、資金流安全暢通即可,。是戰(zhàn)術(shù)實施方面的事情,。一個是策略制定,一個是執(zhí)行,形象一點就是人的腦部與手腳的關(guān)系;
3.全局和局部:
市場部考慮的是全局性的,所代表的就是整體利益,。因此除了銷量外,,還有品牌知名度、品牌美譽(yù)度等,??己藰?biāo)準(zhǔn)也是難以確定和具體量化的。而銷售部的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡;
4.理論和實踐:
由于兩個部門的工作內(nèi)容個性質(zhì)不同,,市場部往往是進(jìn)行的務(wù)虛的“理論工作”,,銷售部往往進(jìn)行的是“務(wù)實的實踐工作”;
5.長遠(yuǎn)利益和短期利益:
市場部的市場策略研究、品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度,、五年度甚至十年度為一個檢驗周期,。所以關(guān)系的是企業(yè)長遠(yuǎn)的利益。而銷售部的銷售往往是以月,、季度,、最多是年度為單位的。所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益,。
企業(yè)的銷售部門與市場部門是企業(yè)營銷的兩大基本職能部門,。市場部門的任務(wù)是解決市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求問題,銷售部門的任務(wù)是解決市場能不能買到產(chǎn)品的問題,,這兩個問題同時作用于市場,,就是我們今天所做的市場營銷工作,。市場是企業(yè)的龍頭,是企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品變成資金,、變成利潤的主要職能部門,;企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量、生產(chǎn)產(chǎn)品品種,、生產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)格,、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品外觀等等必須以市場為導(dǎo)向,。這些觀念已被我們的國內(nèi)企業(yè)接受,。有的國內(nèi)企業(yè)已將這些觀念在市場實戰(zhàn)運用自如,倍嘗甜頭,。
一,、市場部的職責(zé)有十五大方面。
01,、制定年度營銷目標(biāo)計劃,。
02、建立和完善營銷信息收集,、處理,、交流及保密系統(tǒng)。
03,、對消費者購買心理和行為的調(diào)查,。
04、對競爭品牌產(chǎn)品的性能,、價格,、促銷手段等小的收集、整理和分析,。
05,、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析,。
06,、做出銷售預(yù)測,提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃,。
07、制定產(chǎn)品企劃策略,。
08,、制定產(chǎn)品價格。
09、新產(chǎn)品上市規(guī)劃,。
10,、制定通路計劃及個階段實施目標(biāo)。
11,、促銷活動的策劃及組織,。
12、合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理,。
13,、制定及實施市場廣告推廣活動和公關(guān)活動。
14,、實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。
15,、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,。
市場部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理,其具體職責(zé)是:
01,、全面計劃,、安排、管理市場部工作,。
02,、制定年度營銷策略和營銷計劃。
03,、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系,。
04、制定市場部的工作規(guī)范,、行為準(zhǔn)則及獎勵制度,。
05、指導(dǎo),、檢查,、控制本部門各項工作的實施。
06,、配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn),、考核、調(diào)配,。
07,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算。
08,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動計劃,,計劃安排年、季、月及專項市場推廣策劃,。
09,、制定廣告策略,包括年,、季,、月及特定活動的廣告計劃。
10,、對市場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和分析,,并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備,。
11,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計劃。
12,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃和預(yù)算,。
13、制定各項費用的申報及審核程序,。
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