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市場營銷組織的與其他部門的關(guān)系

2022-01-04 00:52:28組織營銷1

在一個(gè)企業(yè)中,,除了市場營銷部門以外,還有其他諸如研究開發(fā),、工程技術(shù),、采購、制造,、存貨,、財(cái)務(wù)、以及相關(guān)的職能部門,。因此,,在企業(yè)運(yùn)行過程中,市場營銷部門必須處理好與各個(gè)部門的協(xié)作來完成企業(yè)的總目標(biāo),。但是在實(shí)際工作過程中,,由于各個(gè)部門所處的角度不同,扮演的角色不同,,難免會(huì)存在一些分歧與矛盾,,營銷部門應(yīng)本著協(xié)調(diào)一致的原則處理好與相關(guān)部門的關(guān)系,取得整合營銷價(jià)值,。

市場營銷的含義是什么,?

  市場營銷(Marketing)又稱為市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué),。簡稱“營銷”,,臺(tái)灣常稱作“行銷”;是指個(gè)人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值,,以獲得所需之物,,實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,一種是動(dòng)詞理解,,指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為,,這時(shí)稱之為市場營銷或市場經(jīng)營;另一種是名詞理解,,指研究企業(yè)的市場營銷活動(dòng)或行為的學(xué)科,,稱之為市場營銷學(xué)、營銷學(xué)或市場學(xué)等,?! 」J(rèn)定義  1:美國市場營銷協(xié)會(huì)下的定義是:營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客,,及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人(stakeholder)受益的一種組織功能與程序,。  2:菲利普?科特勒下的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的價(jià)值導(dǎo)向:市場營銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值,,并同別人進(jìn)行交換,,以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過程,?! ?:而格隆羅斯給的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的目的:營銷是在一種利益之上下,通過相互交換和承諾,,建立,、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系,,實(shí)現(xiàn)各方的目的,。  非學(xué)術(shù)性定義  美國市場營銷協(xié)會(huì)下的定義:市場營銷是創(chuàng)造,、溝通與傳送價(jià)值給顧客,,及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序?! 》评?科特勒(Philip Kotler)下的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的價(jià)值導(dǎo)向:市場營銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過程,。  Philop Kotler于1984年對市場營銷又下了定義:市場營銷是指企業(yè)的這種職能:認(rèn)識(shí)目前未滿足的需要和欲望,,估量和確定需求量大小,,選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場,并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,、勞務(wù)和計(jì)劃(或方案),,以便為目標(biāo)市場服務(wù)?! ←溈ㄥa(E.J.Mccarthy)(于1960年也對微觀市場營銷下了定義:市場營銷是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的職責(zé),,它將產(chǎn)品及勞務(wù)從生產(chǎn)者直接引向消費(fèi)者或使用者以便滿足顧客需求及實(shí)現(xiàn)公司利潤,同時(shí)也是一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程,,其目的在于滿足社會(huì)或人類需要,,實(shí)現(xiàn)社會(huì)目標(biāo),。(《基礎(chǔ)市場學(xué)》第1 9頁)。這一定義雖比美國市場營銷協(xié)會(huì)的定義前進(jìn)了一步,,指出了滿足顧客需求及實(shí)現(xiàn)企業(yè)贏利成為公司的經(jīng)營目標(biāo),,但這兩種定義都說明,市場營銷活動(dòng)是在產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)結(jié)束時(shí)開始的,,中間經(jīng)過一系列經(jīng)營銷售活動(dòng),,當(dāng)商品轉(zhuǎn)到用戶手中就結(jié)束了,因而把企業(yè)營銷活動(dòng)僅局限于流通領(lǐng)域的狹窄范圍,,而不是視為企業(yè)整個(gè)經(jīng)營銷售的全過程,,即包括市場營銷調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā),、定價(jià),、分銷廣告、宣傳報(bào)導(dǎo),、銷售促進(jìn),、人員推銷、售后服務(wù)等,?! 「衤×_斯給的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的目的:營銷是在一種利益之上下,通過相互交換和承諾,,建立,、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系,,實(shí)現(xiàn)各方的目的,。反欺詐委托加盟是一個(gè)新的業(yè)務(wù)模式,表示加盟投資商委托一家公司幫著加盟策劃,,以達(dá)到規(guī)避加盟風(fēng)險(xiǎn),、和引進(jìn)合適的加盟項(xiàng)目。反欺詐委托加盟絕對不只是簡單地為加盟投資商推薦一家連鎖企業(yè),,而是從加盟創(chuàng)業(yè),、維權(quán)、店鋪經(jīng)營這三個(gè)方面進(jìn)行整體策劃,。這一全新的概念是由倫琴反欺詐加盟網(wǎng)提出的,。  新式定義  臺(tái)灣的江亙松在《你的行銷行不行》中強(qiáng)調(diào)行銷的變動(dòng)性,,利用行銷的英文 Marketing 作了下面的定義:“什么是行銷,?”就字面上來說,“行銷”的英文是“Marketing”,若把 Marketing 這個(gè)字拆成 Market(市場)與 ing(英文的現(xiàn)在進(jìn)行式表示方法)這兩個(gè)部分,,那行銷可以用“市場的現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”來表達(dá)產(chǎn)品,、價(jià)格、促銷,、通路的變動(dòng)性導(dǎo)致供需雙方的微妙關(guān)系,。  2004年8月,,美國波士頓,。在AMA(美國市場營銷協(xié)會(huì))夏季營銷教學(xué)者研討會(huì)上,AMA揭開了關(guān)于市場營銷新定義的面紗,,以此更新了近20年來AMA對營銷的官方定義,。此后,關(guān)于市場營銷的新定義在美國的市場營銷理論界,、實(shí)踐界都引起了廣泛的討論,。這次公布的市場營銷新定義是在整合了來自全球的理論界和實(shí)踐界眾多營銷者的貢獻(xiàn)基礎(chǔ)之上而修訂出來的?! ≈袊嗣翊髮W(xué)商學(xué)院郭國慶教授建議將這次的新定義完整的表述為: 市場營銷既是一種組織職能,,也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播,、傳遞客戶價(jià)值,,管理客戶關(guān)系的一系列過程,?! ‘?dāng)今見到的關(guān)于市場營銷最普遍的定義:市場營銷是計(jì)劃和執(zhí)行關(guān)于商品、服務(wù)和創(chuàng)意的觀念,、定價(jià),、促銷和分銷,以創(chuàng)造符合個(gè)人和組織目標(biāo)的交換的一種過程,。

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