藥房八大管理之促銷管理
藥店促銷活動(dòng)方案規(guī)劃;以促銷活動(dòng)為主要表現(xiàn)方式的營(yíng)銷策略,是藥房持續(xù)發(fā),;一、平時(shí)在與門店的經(jīng)營(yíng)者溝通時(shí),,我們發(fā)現(xiàn)組織促銷,;2、沒(méi)有培養(yǎng)成各部門及門店分工完成促銷活動(dòng)的流程,;3,、針對(duì)宣傳存在的幾個(gè)問(wèn)題:媒體廣告宣傳成本過(guò)高;4,、搞促銷活動(dòng)的時(shí)候感覺(jué)人力緊張,,人手不夠;我們?cè)诮?jīng)營(yíng)中,,通常會(huì)規(guī)定公司的促銷大綱,;2、把常規(guī)促銷活動(dòng)設(shè)定為每N天為一個(gè)促銷周期,,每,;3、
藥店促銷活動(dòng)方案規(guī)劃
以促銷活動(dòng)為主要表現(xiàn)方式的營(yíng)銷策略,,是藥房持續(xù)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?,第二個(gè)是關(guān)于“藥店促銷活動(dòng)方案”的規(guī)劃。
一,、平時(shí)在與門店的經(jīng)營(yíng)者溝通時(shí),,我們發(fā)現(xiàn)組織促銷活動(dòng)存在的如下若干問(wèn)題: 1、時(shí)間不夠安排,,準(zhǔn)備不及時(shí),到了節(jié)日才臨時(shí)策劃促銷活動(dòng),,結(jié)果發(fā)現(xiàn)時(shí)間不夠安排,,談判、設(shè)計(jì)DM,、物料設(shè)計(jì),、員工培訓(xùn)等都不夠時(shí)間,只能草草安排一個(gè)主題完事,,自然很難獲得好的效果,。
2、沒(méi)有培養(yǎng)成各部門及門店分工完成促銷活動(dòng)的流程,,不管大小活動(dòng),,仍然是老板本人拍板決策。
3,、針對(duì)宣傳存在的幾個(gè)問(wèn)題:媒體廣告宣傳成本過(guò)高,,政府對(duì)派發(fā)傳單的監(jiān)管控制,顧客對(duì)傳單的反感,,員工無(wú)效派發(fā)的浪費(fèi),。
4,、搞促銷活動(dòng)的時(shí)候感覺(jué)人力緊張,人手不夠,。 5,、難有促銷新意,特別是顧客對(duì)活動(dòng)麻木,。 二,、那怎么才能組織相對(duì)低成本而又有效的促銷活動(dòng)呢?
我們?cè)诮?jīng)營(yíng)中,,通常會(huì)規(guī)定公司的促銷大綱,。我們會(huì)按以下原則來(lái)部署: 1、把促銷活動(dòng)分為:常規(guī)促銷,、節(jié)日促銷,、主題促銷、新店開(kāi)業(yè)促銷,、店慶促銷以及針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的應(yīng)對(duì)性促銷活動(dòng),。
2、把常規(guī)促銷活動(dòng)設(shè)定為每N天為一個(gè)促銷周期,,每個(gè)促銷周期結(jié)合季節(jié)安排一個(gè)促銷主題,。
3、常規(guī)促銷活動(dòng)所有門店都統(tǒng)一參與,,如果部分活動(dòng)細(xì)節(jié)僅限部分門店,,可以在宣傳單上注明僅限門店。
4,、新店開(kāi)業(yè),、店慶、競(jìng)爭(zhēng)策略,、節(jié)日促銷等臨時(shí)短期性活動(dòng)以單張夾頁(yè)的形式增加,,一般以3-7天為一個(gè)周期,針對(duì)對(duì)應(yīng)門店,;
5,、每期促銷活動(dòng)另配促銷方案、商品清單,、贈(zèng)品,、物料清單以及陳列標(biāo)準(zhǔn)指引。 三,、很多藥房經(jīng)常為組織活動(dòng)的主題而頭痛,,其實(shí)做好規(guī)劃后并沒(méi)有這么難,我們看下表:
一年中各個(gè)節(jié)日活動(dòng),,加上如“店周年慶,、新店開(kāi)業(yè),、營(yíng)銷事件、春季防流感,、夏季防暑,、冬季滋補(bǔ)、,、年末大優(yōu)惠,、會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)”等主題活動(dòng),一年活動(dòng)已經(jīng)排的滿滿了,。 四,、組織活動(dòng)主題必須明白的道理
1、節(jié)日只是一個(gè)載體,,商品的優(yōu)惠活動(dòng)才是我們真正吸引顧客購(gòu)買的因素,。 2、節(jié)日對(duì)于藥店來(lái)說(shuō)只是一個(gè)銷售的機(jī)會(huì)或者是商機(jī),。 3,、要理解不同節(jié)日的不同消費(fèi)習(xí)慣。
4,、針對(duì)不同節(jié)日我們要規(guī)劃不同的促銷活動(dòng),,特別是活動(dòng)的主題一定要明朗。 5,、形成節(jié)日商機(jī)主要有五個(gè)方面:
1)放假,,人們有了逛街購(gòu)物的時(shí)間(如五一、國(guó)慶節(jié)),,這些節(jié)日本身并沒(méi)有什么一定要購(gòu)買什么的要求,。
2)傳統(tǒng)的節(jié)日養(yǎng)成傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣(如春節(jié)、端午節(jié),、中秋節(jié)),這些節(jié)日既放假又有購(gòu)買習(xí)慣,。
3)特定的節(jié)日,,部分人表達(dá)情意的機(jī)會(huì)形成了銷售的商機(jī)(如情人節(jié)、婦女節(jié),、父親節(jié),、母親節(jié)、教師節(jié),、重陽(yáng)節(jié),、感恩節(jié)、圣誕節(jié),、元旦),。
4)商家為了宣傳而利用的節(jié)日,,或者自己根據(jù)藥店的情況組織的活動(dòng),借機(jī)引導(dǎo)消費(fèi)促銷(如3.15,、愛(ài)牙節(jié),、店慶等)。
5)某些地區(qū)特有的銷售機(jī)會(huì),,還有某些國(guó)家或者地區(qū)性的大型活動(dòng):(如集市以及地方特色的節(jié)日,,還有運(yùn)動(dòng)會(huì)、展覽會(huì),、交易會(huì)等),。 五、我們要根據(jù)節(jié)日來(lái)設(shè)定促銷活動(dòng)的內(nèi)容
第1類節(jié)日:(五一,、國(guó)慶節(jié))并沒(méi)有規(guī)定一定要購(gòu)買什么類別的商品,,它的商機(jī)主要是來(lái)自于人們放假有了購(gòu)物的時(shí)間,而這段時(shí)間藥房幾乎都搞大型活動(dòng),,顧客利用這段時(shí)間去“淘寶”,,而養(yǎng)成了顧客與商店互動(dòng)的機(jī)會(huì),所以這類型的節(jié)日的促銷活動(dòng)主題并不以節(jié)日為題,,我們要考慮的是如何利用這段普遍大眾都已經(jīng)購(gòu)買習(xí)慣的時(shí)間舉辦商品的優(yōu)惠活動(dòng),。 第2類節(jié)日:(春節(jié)、端午,、中秋)是在第1類節(jié)日的基礎(chǔ)上增加考慮傳統(tǒng)節(jié)日的消費(fèi)商品品類,,是有節(jié)日氛圍的。
第3類節(jié)日:(情人節(jié),、婦女節(jié),、圣誕節(jié))的活動(dòng)主題就是主要以節(jié)日為題,重點(diǎn)突出在宣傳單上,,直接以煽情的廣告詞激起購(gòu)物欲望,,引導(dǎo)購(gòu)買;
第4,、5類節(jié)日:主要是藥房根據(jù)自己的策劃能力而組織的活動(dòng),;當(dāng)然我們都要考慮當(dāng)時(shí)的氣候而推薦的商品品類,如夏季推薦防暑防曬,,冬季推薦滋補(bǔ),、抗寒保暖。
六,、我們分析藥房的促銷活動(dòng)案例,,藥房在促銷活動(dòng)策劃的杰出成就大家有目共睹,接下來(lái)就給大家分析一下:
凡是重點(diǎn)節(jié)日,,會(huì)以單頁(yè)的形式來(lái)加強(qiáng)宣傳,,而常規(guī)的活動(dòng)主要是以活動(dòng)的優(yōu)惠內(nèi)容來(lái)做主要宣傳點(diǎn),。
3月8日,作為女性的一個(gè)重大節(jié)日,,藥房開(kāi)始做重點(diǎn)宣傳并舉辦針對(duì)婦科促銷活動(dòng),。
五一、十一等節(jié)日,,我們可以發(fā)現(xiàn),,宣傳重點(diǎn)在優(yōu)惠內(nèi)容而不重視節(jié)日氛圍,而春節(jié),、情人節(jié),、圣誕節(jié)會(huì)更重視節(jié)日的氛圍。 商品優(yōu)惠永遠(yuǎn)是最有效的促銷手段,,最近2年,,藥房越來(lái)越直接的采取品牌特價(jià)形式來(lái)促銷,這也是藥房攻擊的利器,。在研究藥房的歷年的促銷活動(dòng),,我們可以發(fā)現(xiàn),常規(guī)促銷發(fā)展的趨勢(shì):
1,、發(fā)展有效會(huì)員,,利用短信平臺(tái)是一個(gè)持續(xù)發(fā)展的方式。 2,、豐富內(nèi)容具有可讀性的,、版面美觀的DM。 3,、有效利用廠家資源,,整合好促銷活動(dòng)。 4,、藥店的活動(dòng)的氛圍布置對(duì)銷售很有幫助,。
5、員工熟悉活動(dòng)的內(nèi)容并積極專業(yè)的給顧客推薦,。 6,、有效的員工促銷考核方案。
7,、堅(jiān)持持續(xù)不斷的策劃促銷活動(dòng),培養(yǎng)顧客消費(fèi)習(xí)慣,。 8,、完善的促銷計(jì)劃及促銷操作流程。 9,、優(yōu)惠對(duì)顧客仍然是最有吸引力的,。
10,、提升交易次數(shù)與客單價(jià)是促銷的最終目的。
七,、一個(gè)連鎖藥房,,一定要規(guī)范公司的促銷活動(dòng)流程,要規(guī)范各部門的工作職責(zé),。
《年度促銷計(jì)劃大綱》《促銷方案》(說(shuō)明:促銷時(shí)間,、活動(dòng)店鋪、促銷主題,、促銷內(nèi)容,、費(fèi)用預(yù)算、激勵(lì)方案等)《促銷活動(dòng)部門工作時(shí)間安排表》《促銷操作須知》《促銷商品配置表》《促銷物料分配表》《月度促銷市調(diào)表》《促銷活動(dòng)執(zhí)行監(jiān)督表》《月度促銷商品銷量評(píng)估表》這些都非常重要,,要高效運(yùn)營(yíng),,一定要有標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程。
八,、很多連鎖藥房,,特別是規(guī)模還不是很大的企業(yè),會(huì)有個(gè)苦惱的問(wèn)題:每次搞活動(dòng)都是這些品牌,,每次都是這些商品,,怎么辦? 第一,、沒(méi)有關(guān)系,,大家都是這樣情況。
第二,、堅(jiān)持努力尋找有賣點(diǎn)的新藥品,。 第三、適當(dāng)變換主題,。
第四,、與供應(yīng)商保持良好的溝通與合作關(guān)系,把活動(dòng)方案告訴供應(yīng)商,,努力獲取供應(yīng)商的支持,,共同搞好銷售工作。
第五,、控制好庫(kù)存,,不要造成積壓,積壓商品快速處理,。
第六,、做好促銷活動(dòng)的費(fèi)用預(yù)算,在合理的預(yù)算中堅(jiān)持適當(dāng)?shù)男麄髻Y金投入。
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