現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是3個(gè)：第一個(gè)是投資人滿意,，獲得良好的投資回報(bào),；第二個(gè)是員工滿意,，建設(shè)良好的企業(yè)文化,；第三個(gè)是客戶滿意，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品,。在這三個(gè)目標(biāo)中,，員工滿意是核心，是實(shí)現(xiàn)其他目標(biāo)的基礎(chǔ),。沒(méi)有滿意的員工，投資人再好的經(jīng)營(yíng)管理理念都無(wú)法得到實(shí)現(xiàn),，投資收益也就難于保證,；沒(méi)有滿意的員工，就無(wú)法為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客戶不忠誠(chéng),，投資人的收益也會(huì)蒙受損失,。在這個(gè)三角關(guān)系中，追求員工滿意是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的靈魂,。