這個問題不是你一家的問題,，很多做電話營銷的公司都遇到這個問題,，就是電話打多了被電信處罰，或者被客戶拒接,，打少了業(yè)績完成不了怎么辦,？我認為首先營銷是個體系,，是不能光靠電話營銷這一種方式,，必須要有其他的營銷手段相配合,，甚至要改變營銷體系的架構(gòu)。如果做到了以下這幾點可以大大改善營銷業(yè)績,。

1,、電話不在于多，一定要精準(zhǔn),。

首先很多電話營銷公司,，很多都是買的別人的電話名單，比如裝修公司最喜歡這樣做,，某個樓盤開始給業(yè)主交房,，裝飾公司就提前從各種渠道買了電話名單拿來打，要求銷售人員一天打幾百個,，不能說沒有效果,，但是效果不大,。為什么,？因為現(xiàn)在裝飾公司很多，光武漢市高峰期的時候就有四五千家都不止,。你能買到這些名單,，別的裝修公司也會買的到，都給業(yè)務(wù)打電話,，業(yè)主就會覺得很煩,，所以效果就不好。

一定要做好目標(biāo)客戶的收集,，有時候不要依賴于公司提供的名單,。可以自己在網(wǎng)上搜一下客戶的名單,，比如你是做投資的公司,，建議直接去找目標(biāo)行業(yè)的老總的電話。老總的電話其實很好找,，利用企查查等軟件就能找到很多老板的電話,，當(dāng)然有時候電話可能不是老總的，有可能是財務(wù)的,，那么你可以通過支**轉(zhuǎn)賬的方式驗證一下,，如果法人的電話和支**的名字后面1-2個字不一致那就不是老總，可以假裝送快遞打電話要一下老板的聯(lián)系方式,。這是我在以前的客戶那里學(xué)到的方式效果很好,。

2,、電銷和網(wǎng)銷相結(jié)合

很多時候，加微信和發(fā)朋友圈是一種都已經(jīng)爛大街上了的方法,，建議可以采用但不是唯一的方式,，其中網(wǎng)絡(luò)營銷還有幾種方式可以試一下：

加一些專業(yè)群或者業(yè)主群發(fā)活動或者產(chǎn)品信息；在一些論壇和專業(yè)貼吧里可以發(fā)長期發(fā)一些帖子,；自己組建社群,，以發(fā)紅包的形式拉新進群然后發(fā)信息，并和其他社群互換信息,，利益分享,；和一些主要的門戶網(wǎng)站相關(guān)的專業(yè)頻道合作引流，但是費用有點高,，如果產(chǎn)品利潤 足夠高,，可以先試水再看效果，如果效果好就可以長期合作,。3,、要有專業(yè)做企劃和網(wǎng)絡(luò)推廣的部門

很多小公司沒有這個意識，他們認為就是找名單打電話,，根本不考慮建立長期的市場推廣機制,，以及建立品牌知名度的重要性。很多小公司沒有企劃部或者連一名懂網(wǎng)絡(luò)推廣的人也沒有,，沒有專業(yè)的人不可能干專業(yè)的事情,，所以網(wǎng)絡(luò)推廣做的就很low。

實際上很多電銷業(yè)務(wù)員除了打電話以外,，根本不懂市場怎么推廣,。比如我剛才說的網(wǎng)絡(luò)推廣的方式壓根就不懂，他們只會打電話,，說不定連電話話術(shù)都記不住,、用不好。所以公司一定要有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣人員來帶動和構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)推廣體系,，比如做好一種網(wǎng)絡(luò)推廣模式教給他們怎么做,，讓他們很好的復(fù)制和執(zhí)行。其他像和媒體的對接,，自媒體推廣方式的搭建和運營,、內(nèi)容的制作、網(wǎng)站和公眾號等的運營,、網(wǎng)絡(luò)直播等都是企劃部和網(wǎng)絡(luò)推廣人員應(yīng)該做的事情,。這些事情很專業(yè)必須要有專業(yè)的人來運作。

4、做好電銷和網(wǎng)銷的同時,，做好社群營銷

相信很多網(wǎng)友都會問這個問題,，實際上這個問題已經(jīng)不是電話營銷應(yīng)該做的事情了，但是銷售是一個體系,，不論電銷或者網(wǎng)銷,，實際上不可能孤立的分成兩個部門，因為這兩個部門是相輔相成的,，營銷一定要以結(jié)果說話,，而方式方法不能太固定，這是我這么多年給企業(yè)做營銷體系設(shè)計常常給客戶提的思路,。

不止是電銷和網(wǎng)銷不要分那么清楚,，甚至連線下的銷售我個人認為都不要分開，因為很多中小企業(yè)就是十幾個人或者二三十人,。很多創(chuàng)業(yè)型的公司老板都是大業(yè)務(wù)員,，所以這個時候我們的電話銷售員可以把社群營銷做起來，有時候或許能打開銷售的局面,。

我可以拿出我以前做社群營銷的案例,，這個案例比較簡單但是有效果，具體這樣操作：

前年我們給一個做智能家居的客戶做一個社區(qū)營銷的推廣方案,。首先為了獲得業(yè)主的微信號加社區(qū)群,，如果我們?nèi)ド鐓^(qū)擺桌子做產(chǎn)品展示和銷售，物業(yè)公司會收一天幾百的費用,。費用大不說而且方法比較老套,，這種方式業(yè)主已經(jīng)沒有什么興趣咨詢懶得理了,。我們當(dāng)時想了一個辦法,，就是去每個社區(qū)的大一點超市尋求合作，具體方法如下：在每個超市門口,，我們擺個桌子或者直接在店里,，讓每個去超市買東西的業(yè)主加我們的微信群，并關(guān)注我們的公眾號,，就發(fā)一瓶水,，這瓶水是去社區(qū)的超市里購買，那么老板當(dāng)然高興了,。所以就這樣,，我們一個多星期就建立了有幾千個業(yè)主的微信群。我們用這種方法在有些大型的社區(qū)做了幾萬人,，分成了幾十多個社群,，每個社群大概400-500人。因為社群里面人數(shù)多了群主忙不過來，一個人大概管4-5個群就可以了,。然后每天發(fā)紅包和發(fā)布產(chǎn)品信息,、活動信息。如果有人試用了我們的產(chǎn)品,，發(fā)截圖就會有額外的專屬紅包,，都在群里展示，讓每個業(yè)主感覺每天有紅包拿而不忍離去,，也增加我們和客戶的粘性,。不久，客戶不再只是試用,，有一部分已經(jīng)成為我們的客戶,，并且是忠實客戶，后來我們又和其他產(chǎn)品供應(yīng)商合作分成,，賺的其他產(chǎn)品的收益,。總結(jié)：

我們傳統(tǒng)的電話營銷不是過時了,，而是需要許多新的工具,、模式改變才能做出更好的業(yè)績。

在營銷模式方面：

目前傳統(tǒng)的營銷模式有了很大的改變,，我們從90年代就提倡了品牌營銷,，后來又出現(xiàn)了整合營銷，到了2000年開始就導(dǎo)入了020模式,，目前O2O(線上和線下)的營銷模式也在發(fā)生很多的變化,，b2b、b2C都出現(xiàn)了,，包括區(qū)塊鏈也在改變營銷的模式,。

目前做社群營銷和精準(zhǔn)式營銷模式正在成為營銷的新趨勢，包括大數(shù)據(jù)的運用也是為了營銷提供數(shù)據(jù)的支持,。所以很多企業(yè)迫切需要營銷升級,。那么何謂營銷升級：

營銷理念升級：首先要思路先改變，改變那種作坊式的的營銷理念營銷手段升級：運用大數(shù)據(jù),、運用社群等方式營銷組織架構(gòu)升級：如果架構(gòu)不能支撐戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn),，必須改變營銷組織架構(gòu)人員能力升級：營銷人員能力趕不上市場的變化必須加快營銷人員的能力培養(yǎng)根據(jù)市場的變化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層審時度勢,，做出營銷體系的升級和模式創(chuàng)新才是上上之策,！

我是青輝云課堂，主要關(guān)注職場和經(jīng)管方面的創(chuàng)作及咨詢,，有興趣的可以關(guān)注我,，和你一起成長,！