這個(gè)問(wèn)題不是你一家的問(wèn)題,，很多做電話營(yíng)銷的公司都遇到這個(gè)問(wèn)題,，就是電話打多了被電信處罰，或者被客戶拒接,，打少了業(yè)績(jī)完成不了怎么辦,？我認(rèn)為首先營(yíng)銷是個(gè)體系，是不能光靠電話營(yíng)銷這一種方式,，必須要有其他的營(yíng)銷手段相配合,，甚至要改變營(yíng)銷體系的架構(gòu)。如果做到了以下這幾點(diǎn)可以大大改善營(yíng)銷業(yè)績(jī),。

1,、電話不在于多，一定要精準(zhǔn),。

首先很多電話營(yíng)銷公司,，很多都是買的別人的電話名單，比如裝修公司最喜歡這樣做,，某個(gè)樓盤開始給業(yè)主交房,，裝飾公司就提前從各種渠道買了電話名單拿來(lái)打，要求銷售人員一天打幾百個(gè),，不能說(shuō)沒有效果,，但是效果不大。為什么,？因?yàn)楝F(xiàn)在裝飾公司很多，光武漢市高峰期的時(shí)候就有四五千家都不止。你能買到這些名單,，別的裝修公司也會(huì)買的到,，都給業(yè)務(wù)打電話，業(yè)主就會(huì)覺得很煩,，所以效果就不好,。

一定要做好目標(biāo)客戶的收集，有時(shí)候不要依賴于公司提供的名單,?？梢宰约涸诰W(wǎng)上搜一下客戶的名單，比如你是做投資的公司,，建議直接去找目標(biāo)行業(yè)的老總的電話,。老總的電話其實(shí)很好找，利用企查查等軟件就能找到很多老板的電話,，當(dāng)然有時(shí)候電話可能不是老總的,，有可能是財(cái)務(wù)的，那么你可以通過(guò)支**轉(zhuǎn)賬的方式驗(yàn)證一下,，如果法人的電話和支**的名字后面1-2個(gè)字不一致那就不是老總,，可以假裝送快遞打電話要一下老板的聯(lián)系方式。這是我在以前的客戶那里學(xué)到的方式效果很好,。

2,、電銷和網(wǎng)銷相結(jié)合

很多時(shí)候，加微信和發(fā)朋友圈是一種都已經(jīng)爛大街上了的方法,，建議可以采用但不是唯一的方式,，其中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還有幾種方式可以試一下：

加一些專業(yè)群或者業(yè)主群發(fā)活動(dòng)或者產(chǎn)品信息；在一些論壇和專業(yè)貼吧里可以發(fā)長(zhǎng)期發(fā)一些帖子,；自己組建社群,，以發(fā)紅包的形式拉新進(jìn)群然后發(fā)信息，并和其他社群互換信息,，利益分享,；和一些主要的門戶網(wǎng)站相關(guān)的專業(yè)頻道合作引流，但是費(fèi)用有點(diǎn)高,，如果產(chǎn)品利潤(rùn) 足夠高,，可以先試水再看效果，如果效果好就可以長(zhǎng)期合作,。3,、要有專業(yè)做企劃和網(wǎng)絡(luò)推廣的部門

很多小公司沒有這個(gè)意識(shí)，他們認(rèn)為就是找名單打電話,，根本不考慮建立長(zhǎng)期的市場(chǎng)推廣機(jī)制,，以及建立品牌知名度的重要性,。很多小公司沒有企劃部或者連一名懂網(wǎng)絡(luò)推廣的人也沒有，沒有專業(yè)的人不可能干專業(yè)的事情,，所以網(wǎng)絡(luò)推廣做的就很low,。

實(shí)際上很多電銷業(yè)務(wù)員除了打電話以外，根本不懂市場(chǎng)怎么推廣,。比如我剛才說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)推廣的方式壓根就不懂,，他們只會(huì)打電話，說(shuō)不定連電話話術(shù)都記不住,、用不好,。所以公司一定要有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣人員來(lái)帶動(dòng)和構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)推廣體系，比如做好一種網(wǎng)絡(luò)推廣模式教給他們?cè)趺醋?，讓他們很好的?fù)制和執(zhí)行,。其他像和媒體的對(duì)接，自媒體推廣方式的搭建和運(yùn)營(yíng),、內(nèi)容的制作,、網(wǎng)站和公眾號(hào)等的運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)直播等都是企劃部和網(wǎng)絡(luò)推廣人員應(yīng)該做的事情,。這些事情很專業(yè)必須要有專業(yè)的人來(lái)運(yùn)作,。

4、做好電銷和網(wǎng)銷的同時(shí),，做好社群營(yíng)銷

相信很多網(wǎng)友都會(huì)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題,，實(shí)際上這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)不是電話營(yíng)銷應(yīng)該做的事情了，但是銷售是一個(gè)體系,，不論電銷或者網(wǎng)銷,，實(shí)際上不可能孤立的分成兩個(gè)部門，因?yàn)檫@兩個(gè)部門是相輔相成的,，營(yíng)銷一定要以結(jié)果說(shuō)話,，而方式方法不能太固定，這是我這么多年給企業(yè)做營(yíng)銷體系設(shè)計(jì)常常給客戶提的思路,。

不止是電銷和網(wǎng)銷不要分那么清楚,，甚至連線下的銷售我個(gè)人認(rèn)為都不要分開，因?yàn)楹芏嘀行∑髽I(yè)就是十幾個(gè)人或者二三十人,。很多創(chuàng)業(yè)型的公司老板都是大業(yè)務(wù)員,，所以這個(gè)時(shí)候我們的電話銷售員可以把社群營(yíng)銷做起來(lái)，有時(shí)候或許能打開銷售的局面,。

我可以拿出我以前做社群營(yíng)銷的案例,，這個(gè)案例比較簡(jiǎn)單但是有效果，具體這樣操作：

前年我們給一個(gè)做智能家居的客戶做一個(gè)社區(qū)營(yíng)銷的推廣方案,。首先為了獲得業(yè)主的微信號(hào)加社區(qū)群,，如果我們?nèi)ド鐓^(qū)擺桌子做產(chǎn)品展示和銷售,，物業(yè)公司會(huì)收一天幾百的費(fèi)用。費(fèi)用大不說(shuō)而且方法比較老套,，這種方式業(yè)主已經(jīng)沒有什么興趣咨詢懶得理了,。我們當(dāng)時(shí)想了一個(gè)辦法，就是去每個(gè)社區(qū)的大一點(diǎn)超市尋求合作,，具體方法如下：在每個(gè)超市門口，我們擺個(gè)桌子或者直接在店里,，讓每個(gè)去超市買東西的業(yè)主加我們的微信群,，并關(guān)注我們的公眾號(hào)，就發(fā)一瓶水,，這瓶水是去社區(qū)的超市里購(gòu)買,，那么老板當(dāng)然高興了。所以就這樣,，我們一個(gè)多星期就建立了有幾千個(gè)業(yè)主的微信群,。我們用這種方法在有些大型的社區(qū)做了幾萬(wàn)人，分成了幾十多個(gè)社群,，每個(gè)社群大概400-500人,。因?yàn)樯缛豪锩嫒藬?shù)多了群主忙不過(guò)來(lái)，一個(gè)人大概管4-5個(gè)群就可以了,。然后每天發(fā)紅包和發(fā)布產(chǎn)品信息,、活動(dòng)信息。如果有人試用了我們的產(chǎn)品,，發(fā)截圖就會(huì)有額外的專屬紅包,，都在群里展示，讓每個(gè)業(yè)主感覺每天有紅包拿而不忍離去,，也增加我們和客戶的粘性,。不久，客戶不再只是試用,，有一部分已經(jīng)成為我們的客戶,，并且是忠實(shí)客戶，后來(lái)我們又和其他產(chǎn)品供應(yīng)商合作分成,，賺的其他產(chǎn)品的收益,。總結(jié)：

我們傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷不是過(guò)時(shí)了,，而是需要許多新的工具,、模式改變才能做出更好的業(yè)績(jī)。

在營(yíng)銷模式方面：

目前傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式有了很大的改變,，我們從90年代就提倡了品牌營(yíng)銷,，后來(lái)又出現(xiàn)了整合營(yíng)銷,，到了2000年開始就導(dǎo)入了020模式，目前O2O(線上和線下)的營(yíng)銷模式也在發(fā)生很多的變化,，b2b,、b2C都出現(xiàn)了，包括區(qū)塊鏈也在改變營(yíng)銷的模式,。

目前做社群營(yíng)銷和精準(zhǔn)式營(yíng)銷模式正在成為營(yíng)銷的新趨勢(shì),，包括大數(shù)據(jù)的運(yùn)用也是為了營(yíng)銷提供數(shù)據(jù)的支持。所以很多企業(yè)迫切需要營(yíng)銷升級(jí),。那么何謂營(yíng)銷升級(jí)：

營(yíng)銷理念升級(jí)：首先要思路先改變,，改變那種作坊式的的營(yíng)銷理念營(yíng)銷手段升級(jí)：運(yùn)用大數(shù)據(jù)、運(yùn)用社群等方式營(yíng)銷組織架構(gòu)升級(jí)：如果架構(gòu)不能支撐戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn),，必須改變營(yíng)銷組織架構(gòu)人員能力升級(jí)：營(yíng)銷人員能力趕不上市場(chǎng)的變化必須加快營(yíng)銷人員的能力培養(yǎng)根據(jù)市場(chǎng)的變化,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層審時(shí)度勢(shì)，做出營(yíng)銷體系的升級(jí)和模式創(chuàng)新才是上上之策,！

我是青輝云課堂,，主要關(guān)注職場(chǎng)和經(jīng)管方面的創(chuàng)作及咨詢，有興趣的可以關(guān)注我,，和你一起成長(zhǎng),！