一,、中國移動網(wǎng)上營業(yè)廳的優(yōu)勢與不足.

（一）中國移動目前營銷策略優(yōu)點有：

1,、 營銷策略的系統(tǒng)性較強(qiáng)，表現(xiàn)在營銷政策有著較強(qiáng)的主動性,、連續(xù)性和對不同用戶的營銷政策平衡較好等,；

2,、 較為注重社會公共關(guān)系管理，不惜大量運(yùn)用贈機(jī)方式增強(qiáng)對重要黨政機(jī)構(gòu)的影響力,，力圖形成“示范效應(yīng)”和“口碑效應(yīng)”,；

3、 新業(yè)務(wù)漸成氣候,，如短信,、動感地帶、無線上網(wǎng)等既有很高的認(rèn)知度,，其收入份額也占據(jù)相對優(yōu)勢,；

4、 大量借助“外腦”,，依托社會咨詢機(jī)構(gòu),、廣告商來提高營銷策劃和管理水平；

5,、 較為注重市場情報的收集和對對手狀況的準(zhǔn)確掌握,，在內(nèi)部運(yùn)營支撐系統(tǒng)上加大投資力度，為科學(xué)決策提供有力的技術(shù)支持,；

6,、 努力構(gòu)建對中高端客戶的戰(zhàn)略性防御體系，力圖通過服務(wù)差異化來提高中高端客戶的忠誠度,。

（二）中國移動營銷策略的不足表現(xiàn)為：

1,、 業(yè)務(wù)推廣受網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件限制；

2,、 挽留中高端用戶的措施更多地偏離通信本業(yè),，不利于核心競爭力的鞏固和發(fā)揮；

3,、 保持高利潤率的愿望和良好的市場優(yōu)越感可能會導(dǎo)致對其他競爭者（如中國聯(lián)通）的戰(zhàn)略性防御措施準(zhǔn)備不足,；

4、 營銷理念有待深化：現(xiàn)有的營銷理念仍帶有很強(qiáng)的“推銷”色彩,，交易營銷而非關(guān)系營銷的特點仍很突出,；

5,、 營銷對象有待細(xì)化，移動運(yùn)營商還缺少清晰的用戶定位或區(qū)域定位,；營銷管理尤其是戰(zhàn)略性市場規(guī)劃,、消費者行為研究、渠道整合以及情報信息系統(tǒng)的完善等都還比較薄弱,，對促銷活動的事后分析和評估也重視不足,；

6、 營銷組織的整合有待強(qiáng)化,，尤其是對社會代理渠道中的形象店面的規(guī)范和管理有待增強(qiáng),；

方便市人辦理業(yè)務(wù)！但網(wǎng)業(yè)不夠全面,，服務(wù)不夠周到?。。,。,。。,。,。。,。。,。,。。,?！謝謝

方便，但是頁面加載速度有待提高,。

二,、中國移動地市分公司組織架構(gòu)？

總經(jīng)理,、副總經(jīng)理,、市場部、政企部,、數(shù)據(jù)部,、工程部、網(wǎng)絡(luò)部,、財務(wù)部,、審計部、人力資源部、綜合部,、工會

三,、移動互聯(lián)網(wǎng)時代傳統(tǒng)展會到底面臨那些機(jī)遇和挑戰(zhàn)？

長期以來,，傳統(tǒng)展會被視為經(jīng)貿(mào)雙方最有效的交流與溝通平臺,。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)并普及后，展會曾面臨極大的挑戰(zhàn),，甚至有悲觀者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)將取代展會,。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,，展會不但沒有被擠出經(jīng)貿(mào)市場,，反而借助互聯(lián)網(wǎng)提升了服務(wù)水準(zhǔn)，還利用互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)了永不落幕的線上展會,。此外,，展會主辦方、組織方通過設(shè)立官方網(wǎng)站以及近年風(fēng)行的微博,、微信,、微刊等進(jìn)行展會推廣，樹立了品牌的知名度和影響力,。

處于移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天,，展會服務(wù)的競爭就是品牌知名度的競爭。

?移動互聯(lián)網(wǎng)是趨勢,。移動上網(wǎng)已經(jīng)成為當(dāng)下人們工作與生活中不可或缺的重要部分,。隨著移動技術(shù)的日漸成熟，給移動互聯(lián)網(wǎng)營銷帶來了無限可能,。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）數(shù)據(jù)顯示,，截至2011年12月底，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億,，智能手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到1.9億,，滲透率達(dá)到53.4%。如此廣泛的受眾,，將會讓移動營銷成為最重要的營銷手段之一,。

移動互聯(lián)網(wǎng)的便捷性。目前,，不可改變的就是手機(jī)隨時隨地隨身這種特性本身所帶來的優(yōu)越性,。移動互聯(lián)網(wǎng)的隨意性體現(xiàn)在它提供了豐富的應(yīng)用場景，讓與會的參展商,、采購商可以在任何完整或零碎的時間內(nèi)使用,，移動用戶可隨時隨地方便接入無線網(wǎng)絡(luò),，諸多應(yīng)用可以同時進(jìn)行。此外,，移動互聯(lián)網(wǎng)可以定位自己所處的方位,，采集附近事物及聲音的信息。隨時隨地均可使用的移動互聯(lián)網(wǎng)更方便交通線路的查詢,，比如出行之前不用再去查找路線,，而是打開GPS便可一目了然，清清楚楚了,。

?APP是展會品牌傳播的重要渠道,。隨著智能手機(jī)的發(fā)展，?APP已成為國際上品牌展會傳播的新渠道,。在國外,，知名品牌展會主辦方、組織方已經(jīng)開發(fā)了展會APP,，并且進(jìn)行了精準(zhǔn)化的推廣運(yùn)營,。簡單地說，時下,，隨著國際知名展覽公司制作富有創(chuàng)意的展會APP,，并將其納入常態(tài)的營銷模式，展會APP將成為主辦方,、組織方與參展商,、采購商最有效的溝通方式。充分發(fā)揮利用移動互聯(lián)網(wǎng)的互動,、分享功能,，與會參展商、采購商一旦習(xí)慣并認(rèn)可展會APP的服務(wù),，就會主動地分享給其他受眾。

未來,，移動互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)就是一件事情,。就像移動手機(jī)和固定電話，我們現(xiàn)在說打電話,，基本指的是手機(jī),。而移動互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的一部分，卻是最重要的一部分,。展會主辦方,、組織方要做的是移動營銷，它的有效性的轉(zhuǎn)化率潛力巨大,。

根據(jù)第30次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計報告統(tǒng)計,，手機(jī)上網(wǎng)已經(jīng)代替電腦成為第一大上網(wǎng)終端,，2012年全球手機(jī)用戶達(dá)到45億，普及率為65.7%,，而中國手機(jī)用戶數(shù)量已超10億,。智能手機(jī)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展帶來的變化是多方位的，無論是工作,、生活方式,，還是日常消費習(xí)慣，都在發(fā)生著革命性的變化,。手機(jī)在生活中的地位已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了工具的含義,，成為很多人情感的依賴。在地鐵里,、公交車上,、路邊、餐館處處遍布玩手機(jī),、玩各種ipad的“低頭族”,。“據(jù)統(tǒng)計,，公交車上90%的人會低頭玩手機(jī),，92%的人上廁所會玩手機(jī)，在一天中醒著的時候平均每6分鐘就會看一次手機(jī),?！?/p>

移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的特點。移動互聯(lián)網(wǎng)營銷具有靈活性,、互動性,、目標(biāo)受眾準(zhǔn)確，方便快捷,、到達(dá)率高,，成本低，可監(jiān)測性強(qiáng)等特點,。移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的營銷成本相對較低,，所傳播的信息都是數(shù)字化的，從而省去了傳統(tǒng)的印刷媒體所需要的實物成本和廣告中介高額的手續(xù)費,，也省去了電子媒體如電視和廣播上占用黃金時段所支付的巨額廣告費,。在移動互聯(lián)網(wǎng)營銷過程中，展會主辦方,、組織方還可準(zhǔn)確的監(jiān)控回復(fù)率和回復(fù)時間,，從而為展會提供了監(jiān)測營銷活動的便捷手段。

與會客商認(rèn)可的移動營銷平臺,。移動營銷必須務(wù)實,，作為展會主辦方,，在設(shè)計展會APP產(chǎn)品時需從參展商、采購商使用便捷的角度出去,，免去注冊流程不必要的繁瑣環(huán)節(jié),。有的展會APP打開第一個頁面就是注冊登錄，客商本著體驗產(chǎn)品的耐心,，輸入了郵箱注冊了賬號,，進(jìn)入后發(fā)現(xiàn)不過是一個類似圖片分享的頁面，因為看不到實用的內(nèi)容,，客商會失去耐心,。如果一個展會APP產(chǎn)品這樣來做，失去參展商,、采購商的關(guān)注度,，到頭來也害了展會。

? ? ? ?(1)營銷信息的創(chuàng)新,。展會在移動互聯(lián)網(wǎng)營銷設(shè)計過程中,，應(yīng)使展會信息的內(nèi)容、形式,，吸引參展商,、采購商關(guān)注的興趣，要求相符或相近,，然后再把指定的展會信息發(fā)送給目標(biāo)受眾,。

? ? ? ?(2)營銷方式的創(chuàng)新。移動互聯(lián)網(wǎng)營銷方式的創(chuàng)新既可為自己實施移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的展會帶來巨大的收益,，又可吸引更多的企業(yè)參加展會,。

3. ?與展會業(yè)接軌。移動互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)是人類認(rèn)知行為的延伸,，并不僅僅是上網(wǎng)聊天,、游戲、娛 ? ? ? 樂,，應(yīng)該是用來方便展會經(jīng)貿(mào)對接往來的一種工具,。而展會客商關(guān)注的展會期間的餐飲、住 ? ? ? ? 宿,、交通等，這些資訊的提供,，將極大的得到參展商,、采購商的信賴。面對移動營銷的巨大 ? ? ? ? 機(jī)遇,，更多的展會主辦方,、組織方必須加速網(wǎng)絡(luò)營銷意識的轉(zhuǎn)變,，加快移動營銷的步伐，夯 ? ? ? ? 實移動營銷的基礎(chǔ),，才能夠不錯過移動營銷的商機(jī),。

4.轉(zhuǎn)變展會宣傳方式。展會APP如果沒有行業(yè)內(nèi)的知名企業(yè),、采購商們對這一營銷模式的了解和接受,，展會移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的市場是無法擴(kuò)大的。從現(xiàn)實層面看,，目前,，參展企業(yè)、采購商了解展會移動互聯(lián)網(wǎng)營銷方式的并不多,，盡管新的移動營銷工具在會展業(yè)界引起了一些關(guān)注,，然而參展商、采購商對它的認(rèn)知度并不高,。因此,，展會主辦方、組織方在對展會宣傳的同時,，也應(yīng)對參展商和采購商進(jìn)行移動互聯(lián)網(wǎng)工具的宣傳,，應(yīng)讓與會客商認(rèn)識到這一創(chuàng)新產(chǎn)品的巨大價值，教會他們?nèi)绾问褂眠@一移動創(chuàng)新產(chǎn)品,。一旦參展商,、采購商的潛在需求被激發(fā)出來，在短期內(nèi)便可提升展會的知名度和影響力,。

5.提升精準(zhǔn)營銷效率,。毫無疑問，在移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的今天,，精準(zhǔn)有效的傳播是展會主辦方,、組織方必需關(guān)注的重點。俗話說,，物以類聚,，人以群分。營銷渠道的價值在于精準(zhǔn),，而精準(zhǔn)營銷并不是把展會推送給少數(shù)人看,，而是要讓業(yè)內(nèi)的人看到需要的展會，所以,，從展會競爭角度,、用戶體驗角度以及信息安全角度綜合考量，通過特定的興趣和表現(xiàn),，聚合出不同的人群,，在聚合基礎(chǔ)上進(jìn)行行為分析和需求路徑跟蹤,，在海量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上深入信息挖掘，并對人群的認(rèn)知數(shù)據(jù)廣泛分析,，形成專屬人群分類屬性標(biāo)簽,。

6.客戶對信息選擇通常具有依賴性?？梢哉f,，客戶對選擇工具的依賴實則是對信息的“路徑依賴”，一方面是成本的問題,，另一方面是情感的問題,。移動互聯(lián)網(wǎng)營銷作為展會信息的一種傳達(dá)途徑，始終圍繞著客戶這個載體實現(xiàn),。移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,，雖然在方式上影響和改變與會客商的習(xí)慣，但對主辦方,、組織方來講,，展會信息的表達(dá)渠道變了，也就意味著需要適應(yīng)新的營銷環(huán)境,，采用更加適合移動特征的表達(dá)手段,。

錘煉出一個好的展會移動營銷模式，讓展會的服務(wù)更專業(yè),、更細(xì)致,，讓展會的品牌得到更廣泛的傳播，讓展會服務(wù)的后臺數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)化?，旣?米克爾的報告認(rèn)為,，對于移動互聯(lián)網(wǎng)營銷，全世界都在看,，看就意味著在等待,。那么，永遠(yuǎn)不變的是展會主辦方,、組織方對與會客商需求的關(guān)注,。

移動互聯(lián)網(wǎng)營銷，各行各業(yè)都在探索,，移動互聯(lián)網(wǎng)從時間,、空間上都在改變著展會傳播的媒介形式，圍繞著用戶核心,，如果能以用戶的位置信息,、手機(jī)硬件、時間信息為基礎(chǔ)，結(jié)合用戶參觀參會的習(xí)慣,，再現(xiàn)用戶狀態(tài)、分析用戶需求,，為參展商,、采購商提供一個有效的展會平臺，就可以幫助參展企業(yè),、采購商快速找到精準(zhǔn)營銷的鑰匙,。

傳統(tǒng)展會，起到新品發(fā)布,、招商,、宣傳等的作用。但是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，宣傳,、招商都可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，并且現(xiàn)在的新品發(fā)布,，也可以通過現(xiàn)場直播,，不需要直接參展進(jìn)行?？梢酝ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)將新品發(fā)布的現(xiàn)場發(fā)布,，讓多于展會很多倍的人看到。

對于傳統(tǒng)展會來說,，最最重要的是要提升展會的質(zhì)量和體驗,，并且要結(jié)合并加大移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣。并且要吸引一些大品牌,、有實力的品牌參展,，多點創(chuàng)新。