一,、中國移動(dòng)網(wǎng)上營業(yè)廳的優(yōu)勢與不足.

（一）中國移動(dòng)目前營銷策略優(yōu)點(diǎn)有：

1,、 營銷策略的系統(tǒng)性較強(qiáng)，表現(xiàn)在營銷政策有著較強(qiáng)的主動(dòng)性,、連續(xù)性和對不同用戶的營銷政策平衡較好等,；

2,、 較為注重社會(huì)公共關(guān)系管理，不惜大量運(yùn)用贈(zèng)機(jī)方式增強(qiáng)對重要黨政機(jī)構(gòu)的影響力,，力圖形成“示范效應(yīng)”和“口碑效應(yīng)”,；

3、 新業(yè)務(wù)漸成氣候,，如短信,、動(dòng)感地帶、無線上網(wǎng)等既有很高的認(rèn)知度,，其收入份額也占據(jù)相對優(yōu)勢,；

4、 大量借助“外腦”,，依托社會(huì)咨詢機(jī)構(gòu),、廣告商來提高營銷策劃和管理水平；

5,、 較為注重市場情報(bào)的收集和對對手狀況的準(zhǔn)確掌握,，在內(nèi)部運(yùn)營支撐系統(tǒng)上加大投資力度，為科學(xué)決策提供有力的技術(shù)支持,；

6,、 努力構(gòu)建對中高端客戶的戰(zhàn)略性防御體系，力圖通過服務(wù)差異化來提高中高端客戶的忠誠度,。

（二）中國移動(dòng)營銷策略的不足表現(xiàn)為：

1,、 業(yè)務(wù)推廣受網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件限制；

2,、 挽留中高端用戶的措施更多地偏離通信本業(yè),，不利于核心競爭力的鞏固和發(fā)揮；

3,、 保持高利潤率的愿望和良好的市場優(yōu)越感可能會(huì)導(dǎo)致對其他競爭者（如中國聯(lián)通）的戰(zhàn)略性防御措施準(zhǔn)備不足,；

4、 營銷理念有待深化：現(xiàn)有的營銷理念仍帶有很強(qiáng)的“推銷”色彩,，交易營銷而非關(guān)系營銷的特點(diǎn)仍很突出,；

5、 營銷對象有待細(xì)化,，移動(dòng)運(yùn)營商還缺少清晰的用戶定位或區(qū)域定位,；營銷管理尤其是戰(zhàn)略性市場規(guī)劃,、消費(fèi)者行為研究、渠道整合以及情報(bào)信息系統(tǒng)的完善等都還比較薄弱,，對促銷活動(dòng)的事后分析和評估也重視不足,；

6、 營銷組織的整合有待強(qiáng)化,，尤其是對社會(huì)代理渠道中的形象店面的規(guī)范和管理有待增強(qiáng),；

方便市人辦理業(yè)務(wù)！但網(wǎng)業(yè)不夠全面,，服務(wù)不夠周到?。。,。,。。,。,。。,。,。。,。,。?！謝謝

方便,，但是頁面加載速度有待提高。

二,、中國移動(dòng)地市分公司組織架構(gòu),？

總經(jīng)理、副總經(jīng)理,、市場部,、政企部、數(shù)據(jù)部,、工程部,、網(wǎng)絡(luò)部、財(cái)務(wù)部,、審計(jì)部,、人力資源部、綜合部,、工會(huì)

三,、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)展會(huì)到底面臨那些機(jī)遇和挑戰(zhàn),？

長期以來，傳統(tǒng)展會(huì)被視為經(jīng)貿(mào)雙方最有效的交流與溝通平臺(tái),。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)并普及后,，展會(huì)曾面臨極大的挑戰(zhàn)，甚至有悲觀者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)將取代展會(huì),。然而,，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,，展會(huì)不但沒有被擠出經(jīng)貿(mào)市場,，反而借助互聯(lián)網(wǎng)提升了服務(wù)水準(zhǔn)，還利用互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)了永不落幕的線上展會(huì),。此外,，展會(huì)主辦方、組織方通過設(shè)立官方網(wǎng)站以及近年風(fēng)行的微博,、微信,、微刊等進(jìn)行展會(huì)推廣，樹立了品牌的知名度和影響力,。

處于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天,，展會(huì)服務(wù)的競爭就是品牌知名度的競爭。

?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是趨勢,。移動(dòng)上網(wǎng)已經(jīng)成為當(dāng)下人們工作與生活中不可或缺的重要部分,。隨著移動(dòng)技術(shù)的日漸成熟，給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷帶來了無限可能,。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）數(shù)據(jù)顯示,，截至2011年12月底，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億,，智能手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到1.9億,，滲透率達(dá)到53.4%。如此廣泛的受眾,，將會(huì)讓移動(dòng)營銷成為最重要的營銷手段之一,。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便捷性。目前,，不可改變的就是手機(jī)隨時(shí)隨地隨身這種特性本身所帶來的優(yōu)越性,。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的隨意性體現(xiàn)在它提供了豐富的應(yīng)用場景，讓與會(huì)的參展商,、采購商可以在任何完整或零碎的時(shí)間內(nèi)使用,，移動(dòng)用戶可隨時(shí)隨地方便接入無線網(wǎng)絡(luò)，諸多應(yīng)用可以同時(shí)進(jìn)行,。此外,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以定位自己所處的方位,，采集附近事物及聲音的信息。隨時(shí)隨地均可使用的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更方便交通線路的查詢,，比如出行之前不用再去查找路線,，而是打開GPS便可一目了然，清清楚楚了,。

?APP是展會(huì)品牌傳播的重要渠道,。隨著智能手機(jī)的發(fā)展，?APP已成為國際上品牌展會(huì)傳播的新渠道,。在國外,，知名品牌展會(huì)主辦方、組織方已經(jīng)開發(fā)了展會(huì)APP,，并且進(jìn)行了精準(zhǔn)化的推廣運(yùn)營,。簡單地說，時(shí)下,，隨著國際知名展覽公司制作富有創(chuàng)意的展會(huì)APP,，并將其納入常態(tài)的營銷模式，展會(huì)APP將成為主辦方,、組織方與參展商,、采購商最有效的溝通方式。充分發(fā)揮利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng),、分享功能,，與會(huì)參展商、采購商一旦習(xí)慣并認(rèn)可展會(huì)APP的服務(wù),，就會(huì)主動(dòng)地分享給其他受眾,。

未來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)就是一件事情,。就像移動(dòng)手機(jī)和固定電話,，我們現(xiàn)在說打電話，基本指的是手機(jī),。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的一部分,，卻是最重要的一部分。展會(huì)主辦方,、組織方要做的是移動(dòng)營銷,，它的有效性的轉(zhuǎn)化率潛力巨大。

根據(jù)第30次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告統(tǒng)計(jì),，手機(jī)上網(wǎng)已經(jīng)代替電腦成為第一大上網(wǎng)終端,，2012年全球手機(jī)用戶達(dá)到45億，普及率為65.7%,，而中國手機(jī)用戶數(shù)量已超10億,。智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展帶來的變化是多方位的,，無論是工作、生活方式,，還是日常消費(fèi)習(xí)慣,，都在發(fā)生著革命性的變化。手機(jī)在生活中的地位已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了工具的含義,，成為很多人情感的依賴,。在地鐵里、公交車上,、路邊,、餐館處處遍布玩手機(jī)、玩各種ipad的“低頭族”,?！皳?jù)統(tǒng)計(jì)，公交車上90%的人會(huì)低頭玩手機(jī),，92%的人上廁所會(huì)玩手機(jī)，在一天中醒著的時(shí)候平均每6分鐘就會(huì)看一次手機(jī),?！?/p>

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的特點(diǎn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷具有靈活性,、互動(dòng)性,、目標(biāo)受眾準(zhǔn)確，方便快捷,、到達(dá)率高,，成本低，可監(jiān)測性強(qiáng)等特點(diǎn),。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的營銷成本相對較低,，所傳播的信息都是數(shù)字化的，從而省去了傳統(tǒng)的印刷媒體所需要的實(shí)物成本和廣告中介高額的手續(xù)費(fèi),，也省去了電子媒體如電視和廣播上占用黃金時(shí)段所支付的巨額廣告費(fèi),。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷過程中，展會(huì)主辦方,、組織方還可準(zhǔn)確的監(jiān)控回復(fù)率和回復(fù)時(shí)間,，從而為展會(huì)提供了監(jiān)測營銷活動(dòng)的便捷手段。

與會(huì)客商認(rèn)可的移動(dòng)營銷平臺(tái),。移動(dòng)營銷必須務(wù)實(shí),，作為展會(huì)主辦方，在設(shè)計(jì)展會(huì)APP產(chǎn)品時(shí)需從參展商,、采購商使用便捷的角度出去,，免去注冊流程不必要的繁瑣環(huán)節(jié),。有的展會(huì)APP打開第一個(gè)頁面就是注冊登錄，客商本著體驗(yàn)產(chǎn)品的耐心,，輸入了郵箱注冊了賬號,，進(jìn)入后發(fā)現(xiàn)不過是一個(gè)類似圖片分享的頁面，因?yàn)榭床坏綄?shí)用的內(nèi)容,，客商會(huì)失去耐心,。如果一個(gè)展會(huì)APP產(chǎn)品這樣來做，失去參展商,、采購商的關(guān)注度,，到頭來也害了展會(huì)。

? ? ? ?(1)營銷信息的創(chuàng)新,。展會(huì)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷設(shè)計(jì)過程中,，應(yīng)使展會(huì)信息的內(nèi)容、形式,，吸引參展商,、采購商關(guān)注的興趣，要求相符或相近,，然后再把指定的展會(huì)信息發(fā)送給目標(biāo)受眾,。

? ? ? ?(2)營銷方式的創(chuàng)新。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷方式的創(chuàng)新既可為自己實(shí)施移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的展會(huì)帶來巨大的收益,，又可吸引更多的企業(yè)參加展會(huì),。

3. ?與展會(huì)業(yè)接軌。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)是人類認(rèn)知行為的延伸,，并不僅僅是上網(wǎng)聊天,、游戲、娛 ? ? ? 樂,，應(yīng)該是用來方便展會(huì)經(jīng)貿(mào)對接往來的一種工具,。而展會(huì)客商關(guān)注的展會(huì)期間的餐飲、住 ? ? ? ? 宿,、交通等,，這些資訊的提供，將極大的得到參展商,、采購商的信賴,。面對移動(dòng)營銷的巨大 ? ? ? ? 機(jī)遇，更多的展會(huì)主辦方,、組織方必須加速網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)的轉(zhuǎn)變,，加快移動(dòng)營銷的步伐，夯 ? ? ? ? 實(shí)移動(dòng)營銷的基礎(chǔ)，才能夠不錯(cuò)過移動(dòng)營銷的商機(jī),。

4.轉(zhuǎn)變展會(huì)宣傳方式,。展會(huì)APP如果沒有行業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)、采購商們對這一營銷模式的了解和接受,，展會(huì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的市場是無法擴(kuò)大的,。從現(xiàn)實(shí)層面看，目前,，參展企業(yè),、采購商了解展會(huì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷方式的并不多，盡管新的移動(dòng)營銷工具在會(huì)展業(yè)界引起了一些關(guān)注,，然而參展商,、采購商對它的認(rèn)知度并不高。因此,，展會(huì)主辦方,、組織方在對展會(huì)宣傳的同時(shí)，也應(yīng)對參展商和采購商進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具的宣傳,，應(yīng)讓與會(huì)客商認(rèn)識(shí)到這一創(chuàng)新產(chǎn)品的巨大價(jià)值,，教會(huì)他們?nèi)绾问褂眠@一移動(dòng)創(chuàng)新產(chǎn)品。一旦參展商,、采購商的潛在需求被激發(fā)出來,，在短期內(nèi)便可提升展會(huì)的知名度和影響力。

5.提升精準(zhǔn)營銷效率,。毫無疑問，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的今天,，精準(zhǔn)有效的傳播是展會(huì)主辦方,、組織方必需關(guān)注的重點(diǎn)。俗話說,，物以類聚,，人以群分。營銷渠道的價(jià)值在于精準(zhǔn),，而精準(zhǔn)營銷并不是把展會(huì)推送給少數(shù)人看,，而是要讓業(yè)內(nèi)的人看到需要的展會(huì)，所以,，從展會(huì)競爭角度,、用戶體驗(yàn)角度以及信息安全角度綜合考量，通過特定的興趣和表現(xiàn),，聚合出不同的人群,，在聚合基礎(chǔ)上進(jìn)行行為分析和需求路徑跟蹤，在海量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上深入信息挖掘，并對人群的認(rèn)知數(shù)據(jù)廣泛分析,，形成專屬人群分類屬性標(biāo)簽,。

6.客戶對信息選擇通常具有依賴性?？梢哉f,，客戶對選擇工具的依賴實(shí)則是對信息的“路徑依賴”，一方面是成本的問題,，另一方面是情感的問題,。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷作為展會(huì)信息的一種傳達(dá)途徑，始終圍繞著客戶這個(gè)載體實(shí)現(xiàn),。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,，雖然在方式上影響和改變與會(huì)客商的習(xí)慣，但對主辦方,、組織方來講,，展會(huì)信息的表達(dá)渠道變了，也就意味著需要適應(yīng)新的營銷環(huán)境,，采用更加適合移動(dòng)特征的表達(dá)手段,。

錘煉出一個(gè)好的展會(huì)移動(dòng)營銷模式，讓展會(huì)的服務(wù)更專業(yè),、更細(xì)致,，讓展會(huì)的品牌得到更廣泛的傳播，讓展會(huì)服務(wù)的后臺(tái)數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)化?，旣?米克爾的報(bào)告認(rèn)為,，對于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷，全世界都在看,，看就意味著在等待,。那么，永遠(yuǎn)不變的是展會(huì)主辦方,、組織方對與會(huì)客商需求的關(guān)注,。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷，各行各業(yè)都在探索,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從時(shí)間,、空間上都在改變著展會(huì)傳播的媒介形式，圍繞著用戶核心,，如果能以用戶的位置信息,、手機(jī)硬件、時(shí)間信息為基礎(chǔ),，結(jié)合用戶參觀參會(huì)的習(xí)慣,，再現(xiàn)用戶狀態(tài),、分析用戶需求，為參展商,、采購商提供一個(gè)有效的展會(huì)平臺(tái),，就可以幫助參展企業(yè)、采購商快速找到精準(zhǔn)營銷的鑰匙,。

傳統(tǒng)展會(huì),，起到新品發(fā)布、招商,、宣傳等的作用,。但是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，宣傳,、招商都可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行,，并且現(xiàn)在的新品發(fā)布，也可以通過現(xiàn)場直播,，不需要直接參展進(jìn)行,。可以通過互聯(lián)網(wǎng)將新品發(fā)布的現(xiàn)場發(fā)布,，讓多于展會(huì)很多倍的人看到,。

對于傳統(tǒng)展會(huì)來說，最最重要的是要提升展會(huì)的質(zhì)量和體驗(yàn),，并且要結(jié)合并加大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣,。并且要吸引一些大品牌、有實(shí)力的品牌參展,，多點(diǎn)創(chuàng)新,。