藥店銷售管理技巧,？

1 對于大型藥店來說需要明確的管理制度，把責(zé)任安排到每個(gè)人的頭上,，不要一個(gè)經(jīng)理把所有的事情都管理了,。這樣你回很累,，而且手下人都不說你好。把每個(gè)環(huán)節(jié)都安排好之后,，出現(xiàn)問題你就一級一級的追究責(zé)任,。

2 銷售人員的激勵(lì),，不斷的鼓勵(lì)和激勵(lì)銷售人員，制定嚴(yán)格的銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度,。這樣銷售人員自然會把事情當(dāng)作自己的事情認(rèn)真做好,。

3 相關(guān)的產(chǎn)品也好定位好，看看周圍都是什么樣的人買藥,，以客戶為中心來采購相對應(yīng)的藥,。如果老人多，要儲備便宜好用大家都知道的藥來對應(yīng),。

4 價(jià)格：管理者需要認(rèn)真做好銷售記錄,，是因?yàn)閮r(jià)格高影響了銷售。要就要下調(diào)價(jià)格,。降價(jià)后要看看多大的浮動會有更大的收益,，詳細(xì)記錄。

5 促銷：要市場的宣傳,，把自己的品牌做好,。在區(qū)域內(nèi)要有自己的一定人氣。間接性的促銷宣傳,，培養(yǎng)客戶的忠誠度,。

藥店活動后的總結(jié)

藥店活動后的總結(jié)范文

總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢,？以下是我整理的藥店活動后的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

藥店活動后的總結(jié)范文1 主題口號：

1,、愛心奉獻(xiàn)社會幸運(yùn)送給顧客

2、心健大藥房真情回報(bào)――專家現(xiàn)場免費(fèi)義診

3,、心健大藥房購藥抽獎(jiǎng)大活動

時(shí)間：9月28日――10月7日

地點(diǎn)：心健大藥房中心店

內(nèi)容：

1,、愛心奉獻(xiàn)社會幸運(yùn)送給顧客

1)、在兩節(jié)期間如購買茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個(gè)療程(四盒)以上,，可優(yōu)惠10%,，并免費(fèi)獲贈名典咖啡店30元的消費(fèi)券一張;

2)、其他顧客在兩節(jié)活動期間購買茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個(gè)療程(四盒)可獲得10%的優(yōu)惠,，并免費(fèi)獲贈名典咖啡店20元的消費(fèi)券一張;

2,、心健大藥房真情回報(bào)――專家現(xiàn)場免費(fèi)義診

兩節(jié)活動期間,，特邀醫(yī)學(xué)專家(西醫(yī)專家)親臨心健大藥房中心店現(xiàn)場免費(fèi)為市民就診，免費(fèi)開據(jù)醫(yī)藥處方,，免費(fèi)測量血壓等義務(wù)性的服務(wù),，顧客可以憑處方在心健大藥房購藥享受10%的優(yōu)惠。心健大藥房以真情回報(bào)婁底人民三年來對心健大藥房的大力支持與關(guān)注,。

一,、活動背景

國慶節(jié)期間，借此機(jī)會進(jìn)行藥店宣傳,，近一步打開市場,，擴(kuò)大圈子，提高銷量,。

二,、活動主題

以“歡慶國慶”為題，提倡健康生活,，讓歡慶國慶成為藥店銷售的保障。

三,、活動目的

1,、通過促銷，加大對藥店的宣傳力度

2,、加強(qiáng)老客戶的忠誠率

3,、提高新客戶的注意度

4、拉動銷量

四,、活動時(shí)間：

國慶節(jié)期間

五,、活動地點(diǎn)：

本公司各大聯(lián)鎖分店

六、活動形式

1,、對于老客戶,，進(jìn)行親情回饋，憑買藥小票集齊五百金額即可獲得同等價(jià)值的體檢卡一張,。

2,、對于散客戶，進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷,，拉動銷量,，加強(qiáng)對藥店的關(guān)注度。

七,、活動內(nèi)容

1,、在藥店促銷活動期間，凡是集齊500元本店買藥小票即可獲得同等價(jià)值的體檢卡一張,，每人僅限一張,。

2,、50元即可辦理會員卡一張，每天前10人即可獲得本藥店提供的家庭藥箱一個(gè),。

3,、會員每次消費(fèi)達(dá)到50元以上即可參加抽獎(jiǎng)活動，一等獎(jiǎng),，500元體檢卡一張;二等獎(jiǎng),，裝滿日用藥品的藥箱一個(gè);三等獎(jiǎng)，礦泉水一瓶,。

八,、活動宣傳

1、緊抓藥店,，強(qiáng)化終端促銷力度及助銷效果,，活動前期在終端點(diǎn)以pop、kt展板,、貨架貼等多種形式大力宣傳,。

2、利用當(dāng)?shù)仉娨暶襟w進(jìn)行

滾動信息宣傳,。

3,、進(jìn)行宣傳單派送。

九,、活動評估

總結(jié)對比促銷活動結(jié)果,，并不斷改善加強(qiáng)

藥店活動后的總結(jié)范文2 本次活動通過公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力,，取得了佳績,。20xx年10月1號至9號，是激動人心的9天,，通過這三天振奮人心的促銷活動,！我受益匪淺，不但提高了個(gè)能素質(zhì)能力,，增強(qiáng)了對各藥品的了解,，更懂得了以人為本的服務(wù)理念。當(dāng)前促銷活動往往不被消費(fèi)者所關(guān)注,，消費(fèi)者參與熱情不高,，容易導(dǎo)致促銷活動效果不佳，其實(shí)并不是促銷本身不具備吸引力的問題,，而是由于當(dāng)前促銷活動太多,，太乏亂，部分活動在宣傳中沒有將促銷活動的核心利益表達(dá)清楚,，宣傳執(zhí)行力度也不夠,，但我們這三天的活動,，克服了以上的缺點(diǎn)，達(dá)到了穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的,，現(xiàn)場有獎(jiǎng)促銷更是提高了活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段,，加強(qiáng)了藥店外在形象，擴(kuò)大了知名度,。具體的感受如下：

一,、準(zhǔn)備工作充分，為促銷宣傳活動打下了良好的基礎(chǔ),。

這次活動采用了宣傳單投遞,、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投,，共投宣傳單總量約為一萬份,，投集的重點(diǎn)為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊,、居住門戶,、湖西烈士陵園周邊、步行街等等,，并發(fā)布促銷廣告,。在藥房懸掛活動內(nèi)容為主的條幅標(biāo)語，活動現(xiàn)場布Z好后,，為促使活動進(jìn)行的有條不紊，吸引更多的人參與,，還在藥房門口設(shè)立義診檢測服務(wù)臺,、咨詢臺、禮品發(fā)放臺,、抽獎(jiǎng)箱等等,。更具有轟動效果的是請了東北二人轉(zhuǎn)、雜技團(tuán),、戲劇等舞臺形式的表現(xiàn)效果,，密集了人員，掌握好了活動節(jié)奏,，維護(hù)好現(xiàn)場秩序,，引導(dǎo)顧客進(jìn)店參與活動，發(fā)放資料和獎(jiǎng)品發(fā)放并及時(shí)登記簽字,。這種新型營銷模式給消費(fèi)者帶來了一些新意,，使單縣市民對譽(yù)天有了充分的了解，加強(qiáng)了藥店的'外在形象,，擴(kuò)大了知名度,。

二,、以人為本的的服務(wù)理念，贏得了客戶的掌聲,。

本次促銷宣傳活動的主要對象為：本店周圍社區(qū)居民,，工廠員工，商鋪居民,。在具體操作中,，特價(jià)和打折對一些敏感的消費(fèi)群體影響力是最大的，特別是部分敏感藥品價(jià)格的特價(jià)極易起到事半功倍的作用,，與其相對應(yīng)的派送可以讓消費(fèi)者享受到其消費(fèi)的價(jià)值,，達(dá)到穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的，現(xiàn)場有獎(jiǎng)促銷是提高活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段,，是活動成功的保證,。特別是對前佰名顧客送6個(gè)雞蛋和購藥抽獎(jiǎng)活動，給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇,，劃算,！有東西送！”,。對這種以人為本的服務(wù)理念,，贏得了客戶的掌聲。這次活動的增長,，主要是抓住了顧客對贈品的需求之心,，把客單價(jià)沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價(jià)呢,？贈品,，只有贈品才能影響客單價(jià)。這樣的活動對藥房推動性很大,，借機(jī)宣傳并加強(qiáng)了咱們藥店的影響力度,。

三、以此為契機(jī),，讓微笑成為我亮麗的名片,。

通過這次活動的開展，讓我充分理解了：關(guān)懷無巨細(xì),，服務(wù)無止境.對于進(jìn)店的每一位顧客,，第一時(shí)間就應(yīng)該送上最和藹的微笑，與最溫馨的關(guān)懷問候語.與顧客交談,，語言文明,，語氣親切，自覺使用”服務(wù)用語”，”請”字當(dāng)先,，”謝”字不離口.從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開始,，到無止境的服務(wù)禮儀.我們譽(yù)天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心.

特別在這次活動中，主動加強(qiáng)了與顧客的溝通,，明白客戶心里想什么,，需要什么！使我更能主動介紹和宣傳公司的藥品藥具,，主動解答顧客的疑問,，讓顧客在購藥的過程中也能學(xué)到更多的藥品知識！并且還能在銷售中發(fā)現(xiàn)自己的不足,，特別是對藥品的了解上,，還有些盲區(qū)，以此為契機(jī),，促使我在以后的工作中努力學(xué)習(xí)醫(yī)療藥品知識,，明白每種藥品的用途及注意事項(xiàng)，安心工作,，刻苦鍛煉,，規(guī)范自己的服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量,，讓微笑成為我亮麗的名信片,。

把弓勁射，與譽(yù)天藥房同行,。鷹的理想是崇高的,，翱翔蒼穹;鳥的事業(yè)是豪邁的，搏擊長空,。而我生活最大的能源是對美好理想的追求,，最能激發(fā)我的熱情是豪邁的譽(yù)天事業(yè)。滿懷對未來的憧憬和希望,，帶著對譽(yù)天事業(yè)的滿腔熱情,，我為邁進(jìn)了夢寐以求的譽(yù)天公司而自豪,，為終于有了實(shí)踐自己的舞臺而興奮不已,，我將投身到我所癡愛的這片熱土中，將自身的人生價(jià)值與譽(yù)天的事業(yè)緊緊相連,，用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名譽(yù)天員工的青春樂章,。

藥店活動后的總結(jié)范文3 一年來，盡管內(nèi)部矛盾突顯,，千頭萬緒,，紛繁復(fù)雜，外部醫(yī)藥零售市場競爭激烈，形勢嚴(yán)峻,，我們能夠正確面對困難和挑戰(zhàn),，今年重新設(shè)置了內(nèi)部組織架構(gòu)，出臺了多項(xiàng)管理制度,，更新了微機(jī)程序,、統(tǒng)一了國大編碼，快速開發(fā)了多家連鎖直營店,，成立了自己的配送中心,，取得了經(jīng)營管理的良好業(yè)績。

1.加盟國藥控股國大藥房有限公司,，完成股權(quán)轉(zhuǎn)讓

今年,，公司順利完成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓，并于6月28日成功召開了第二屆第一次股東會,、董事會,、監(jiān)事會，企業(yè)更名為江蘇xx藥房連鎖有限公司,，成為國藥控股國大藥房有限公司的一個(gè)控股子公司,。這一具有里程碑意義的重大事件為xx長遠(yuǎn)、穩(wěn)定,、快速,、健康發(fā)展提供了良好契機(jī)。

2.實(shí)現(xiàn)“批零分離”,、整合組織架構(gòu)

按照國藥控股“批零分離”的要求,，上半年xx與江蘇公司整體分離，并重新整合了內(nèi)部組織架構(gòu),，組建了營運(yùn)管理部,、綜合管理部、財(cái)務(wù)部,、采購部,、物流部、門店管理部,、門店開發(fā)部等,。

3.強(qiáng)化內(nèi)部管理，健全規(guī)章制度

綜合管理部是今年剛組建的部門,，是管理服務(wù)并重的職能部門,，他們在強(qiáng)化內(nèi)部管理，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí),，做好經(jīng)營的后勤服務(wù)工作,。

1)狠抓制度建設(shè)：今年來制定“20xx年發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”,、“三年(20xxx20xx年)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“20xx年分配制度及績效考核辦法”,，逐步完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制,，體現(xiàn)“按績?nèi)〕辍薄ⅰ岸鄤诙嗟谩钡姆峙湓瓌t,。為規(guī)范促銷費(fèi)管理,，制定了“關(guān)于加強(qiáng)廠方終端促銷費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定”。

2)細(xì)抓行政管理：建立健全了各項(xiàng)基礎(chǔ)臺賬,，收發(fā)文登記,、檔案保管、工章使用登記等,。對固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對,、登記造冊，并建立了電子文檔,。及時(shí)完成新老門店的裝修,、改造任務(wù)。積極配合門店開發(fā)部對新增門店的考察,、選址,、設(shè)計(jì)、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購置工作,，保證新開門店的順利開業(yè),。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同,，配合門店開發(fā)部,、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時(shí)完成各類證照變更登記工作,，為申報(bào)了中華老字號積極收集,、整理、申報(bào)相關(guān)材料,，為確保任務(wù)按質(zhì),、按時(shí)完成，節(jié)假日加班是非常正常的事情,。

3)實(shí)抓安全工作：連鎖門店眾多,，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈,。一是健全了安全制度,，出臺了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作責(zé)任制”;二是配齊配全安全器材,，如報(bào)警器,、滅火機(jī)等;三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，從而確保了全年無重大安全事故,。

4)狠抓質(zhì)量管理,，鞏固GSP成果。我們嚴(yán)格按照GSP規(guī)程操作,，質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān),，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,，確保了臺賬完整規(guī)范,，手續(xù)完備無缺，鞏固了GSP成果,。

5)強(qiáng)化人力資源管理,。今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源，提高人員素質(zhì),，績效考核,，員工培訓(xùn)等方面做了許多工作：一是及時(shí)考核，發(fā)放崗薪工資;二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時(shí)招聘各類技術(shù)人員;三是進(jìn)行了執(zhí)業(yè)藥師,、從業(yè)藥師繼續(xù)教育,，員工上崗培訓(xùn);四配合收購高郵、寶應(yīng),、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排,。五是正常申報(bào)各項(xiàng)社會勞動保險(xiǎn)。

4.完善信息系統(tǒng),，保證經(jīng)營工作的順利開展

今年信息系統(tǒng)進(jìn)行了三次較大的調(diào)整,，一是xx批零兼營程序調(diào)整，二是部分品種獨(dú)立采購時(shí)程序調(diào)整,，三是徹底獨(dú)立后程序調(diào)整,，三次調(diào)整我們信息人員均花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，加班加點(diǎn),，及時(shí)完成程序調(diào)整,，保證了三次調(diào)整的順利進(jìn)行。

今年新開門店的不斷增加,，信息人員在不增加的情況下,，完成了所有門店的計(jì)算機(jī)新增、系統(tǒng)安裝及維護(hù)工作,，為門店銷售任務(wù)的完成提供了保障,。同時(shí)還為領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門及時(shí)，準(zhǔn)確的提供各類分析數(shù)據(jù),。

5.保障貨源供應(yīng),，追求成本最低化

批零分離后,，采購部逐步擔(dān)負(fù)起保障各門店貨源供應(yīng)的艱巨任務(wù)，并為追求成本最低化作出了艱苦努力,。一是新增自行采購品種1500條(個(gè));二是不斷更新T類品種,，由年初的110個(gè)種現(xiàn)已增加到400多個(gè)品種;三是進(jìn)行比對采購，雖然今年國家進(jìn)行了四次較大范圍的降價(jià)的情況下,，xx的商品毛利率不但沒有降低,，而由去年的22.5上升到今年的22.9，上升了0.4個(gè)百分點(diǎn),。四是積極與供應(yīng)廠商溝通,，多方尋求供商廠商的支持，全年?duì)幦〉椒道?00萬元,，其他收入(如進(jìn)場費(fèi),、端架費(fèi)等)110萬元，

連鎖藥店年度工作總結(jié)

為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益作出了努力,。

6.強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,，準(zhǔn)確財(cái)務(wù)核算

財(cái)務(wù)部在財(cái)務(wù)管理方面做了大量的基礎(chǔ)工作。特別是按照國大藥房的新要求,，在合理調(diào)撥使用資金,，嚴(yán)格財(cái)務(wù)把關(guān)等方面起到了一定作用。特別是今年新開門店的會計(jì)核算,，不僅增加手工帳,，還要去所屬地稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)納稅，工作量大大增加,，財(cái)務(wù)部基本完成任務(wù),。大量、復(fù)雜的20xx年經(jīng)營,、財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表也按時(shí)完成上報(bào),。

7.門店開發(fā)緊鑼密鼓、連鎖規(guī)模迅速擴(kuò)大

按照國大藥房長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略,，開發(fā)新門店的任務(wù)很重,，門店開發(fā)部克服困難，放棄許多休息日頻繁奔波在揚(yáng)泰地區(qū),、南通,、蘇州、鎮(zhèn)江地區(qū),，進(jìn)行考察,、選址，招聘人員,、辦理證照,，舉辦開業(yè)活動,。

一是新選址、考察,、開業(yè)連鎖直營店9家。二是整體收購加盟店為直營店28家,。特別是高郵,、寶應(yīng)等加盟店由于矛盾突出、遺留問題較多,，開發(fā)部的人員想方設(shè)法,，認(rèn)真細(xì)致的逐個(gè)做有關(guān)人員的思想工作，切實(shí)解決實(shí)際問題,，取得明顯效果,。三是吸取社會藥店為加盟店，對于志愿在xx百分之百進(jìn)貨,，并付給一定加盟管理費(fèi)的證照齊全的合法社會藥店,，經(jīng)變更名稱、簽訂協(xié)議后發(fā)展為加盟店,，對于名不符實(shí)的原邗江各鄉(xiāng),、鎮(zhèn)加盟店17家藥店按加盟要求，重新簽訂了加盟協(xié)議,，對加盟店加強(qiáng)了監(jiān)督,、管理。

8.開展多項(xiàng)促銷活動,，狠抓T類產(chǎn)品銷售

門店管理部針對社會藥店越來越多,，規(guī)模越來越大，市場競爭更加激烈的嚴(yán)峻形勢,，認(rèn)真研究對策,、積極拓展市嘗提高應(yīng)變能力、注重細(xì)節(jié)管理,、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)報(bào)務(wù),、提升品牌形象上做出了應(yīng)有努力，較好的完成了銷售和利潤任務(wù),。

一是層層動員較早地落實(shí)銷售,、利潤任務(wù)，并分解到各地區(qū)門店;二是正確面對挑戰(zhàn),，堅(jiān)持每周召開一次地區(qū)經(jīng)理會議,，分析形勢、檢查進(jìn)度,、研究對策,，及時(shí)解決門店遇到的新問題;三是加強(qiáng)品類管理,、加大“T”類商品的銷售力度，及時(shí)實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)政策,，促進(jìn)了“T”類產(chǎn)品的銷售,，其銷售比例由上年的2.8上升到今年的10;四是積極開展多種形式的促銷活動，利用黃金周,、節(jié)假日,，及“3.15”綠色銷費(fèi)活動、下社區(qū)宣傳活動,，促進(jìn)了銷售任務(wù)的完成;五是弘揚(yáng)企業(yè)文化,，培養(yǎng)知識型員工，對新進(jìn)員工及廠商聯(lián)合舉辦的以營銷技巧為主題培訓(xùn)達(dá)1100多人,，支持和鼓勵(lì)參加考試,，有效地提升了員工素質(zhì);六是與揚(yáng)州晚報(bào)社聯(lián)合舉辦了“健康與保獎(jiǎng)、“安全月”,、“我心中的放心藥店”,，為主題的第二屆“xx杯”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒樱M(jìn)一步提升了xx的知名品牌形象;七是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，增強(qiáng)企業(yè)競爭力,，積極開展十多項(xiàng)便民服務(wù)項(xiàng)目，全年送藥上門20xx次,，電話預(yù)約購藥3165次,，代客切片8520次，代客煎藥12468次,，夜間售藥12422次(14.5萬),，增強(qiáng)了企業(yè)競爭力，取得了市民良好的口碑,。

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