非營(yíng)利組織為什么搞營(yíng)銷,?
營(yíng)銷的目的不同。營(yíng)銷不僅僅是為了盈利,,還是為了擴(kuò)大影響力和參與度,。非盈利的組織通過(guò)營(yíng)銷,可以讓更多的人參與進(jìn)來(lái),,這樣公益事業(yè)可以獲得更大的發(fā)展,。
尤其是非盈利的組織,他們營(yíng)銷還有一種宣導(dǎo)的作用,,比如說(shuō)愛(ài)心工程,,通過(guò)營(yíng)銷喚起民眾對(duì)公益事業(yè)的參與度。
公共關(guān)系在市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題
公共關(guān)系與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系是緊密的,。但它們之間的區(qū)別也是明顯的,。公共關(guān)系工作在企業(yè)中,幾乎與市場(chǎng)營(yíng)銷融合在一起,。換言之,,企業(yè)的公共關(guān)系工作幾乎完全為市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)服務(wù)。正如英國(guó)公關(guān)專家弗蘭克·杰夫金斯所說(shuō):“銷售中的每一個(gè)因素都需要公關(guān)人員來(lái)加強(qiáng),、完善”,。因此,公共關(guān)系可以涉及市場(chǎng)營(yíng)銷的各個(gè)角落,。它們的聯(lián)系主要在:共同的產(chǎn)生條件——商品生產(chǎn)的高度發(fā)展,;共同的指導(dǎo)思想——用戶第一,社會(huì)效益第一,;相似的傳播媒介——大眾傳播媒介,;市場(chǎng)營(yíng)銷把公共關(guān)系作為組成部分1.公共關(guān)系與市場(chǎng)營(yíng)銷的區(qū)別: 主要表現(xiàn)在: (1)范圍不同。市場(chǎng)營(yíng)銷僅限于企業(yè)生產(chǎn)流通領(lǐng)域,最多不過(guò)是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi),,但公共關(guān)系所涉及的是社會(huì)任何一種組織與公眾的關(guān)系,。除企業(yè)外,公共關(guān)系還涉及政府,、學(xué)校,、醫(yī)院等各種組織,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,。公共關(guān)系比市場(chǎng)營(yíng)銷有更廣泛的社會(huì)性,,學(xué)科應(yīng)用范圍也更為廣闊。 (2)目的不同,。市場(chǎng)營(yíng)銷的直接目的是銷售產(chǎn)品,,從而進(jìn)一步擴(kuò)大贏利,產(chǎn)生企業(yè)效益,;公共關(guān)系的目的是樹(shù)立組織形象,,產(chǎn)生良好的公眾信譽(yù),從而使組織獲得長(zhǎng)足的發(fā)展,。 (3)手段不同,。市場(chǎng)營(yíng)銷所采用的手段是價(jià)格、推銷,、廣告,、包裝、商標(biāo),、產(chǎn)品設(shè)計(jì),、分銷等。這些手段都是緊緊地圍繞著產(chǎn)品銷售的目的,。而公共關(guān)系所采用的手段是宣傳資料,、各種專題活動(dòng),如記者招待會(huì),、社會(huì)贊助,、典禮儀式、危機(jī)處理等活動(dòng),。 (4)目標(biāo)不同:市場(chǎng)營(yíng)銷是在一個(gè)長(zhǎng)期的基礎(chǔ)上,,吸引和滿足顧客,以便贏得一個(gè)組織的經(jīng)濟(jì)目標(biāo),,其基本責(zé)任是建立和維護(hù)一個(gè)組織的產(chǎn)品或服務(wù)市場(chǎng),;公共關(guān)系通過(guò)長(zhǎng)期努力,贏得組織的良好形象,,而并非僅僅是僅僅是經(jīng)濟(jì)利益還包括社會(huì)方面的利益,,其基本責(zé)任則是建立和維護(hù)組織與公眾之間的互惠互利的關(guān)系 (5)聚焦不同:市場(chǎng)營(yíng)銷主要聚焦于顧客的交換關(guān)系,,其基本過(guò)程是通過(guò)交換即滿足顧客需要又贏得經(jīng)濟(jì)利益;而公共關(guān)系涉及范圍廣泛的各類公眾包括顧客公眾和非顧客公眾,,如:雇員、投資者,、政府,、特殊利益集團(tuán)。 (6)公共關(guān)系和市場(chǎng)營(yíng)銷在范圍上也不存在誰(shuí)包含誰(shuí)的問(wèn)題,,有效的公共關(guān)系通過(guò)維護(hù)和諧的社會(huì)關(guān)系和政治環(huán)境促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷工作,;而成功的市場(chǎng)營(yíng)銷同樣有助于建立和維護(hù)組織與公眾之間的良好關(guān)系。
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