非營利組織為什么搞營銷?
營銷的目的不同。營銷不僅僅是為了盈利,,還是為了擴大影響力和參與度,。非盈利的組織通過營銷,,可以讓更多的人參與進來,,這樣公益事業(yè)可以獲得更大的發(fā)展,。
尤其是非盈利的組織,,他們營銷還有一種宣導(dǎo)的作用,,比如說愛心工程,,通過營銷喚起民眾對公益事業(yè)的參與度。
公共關(guān)系在市場營銷中存在的問題
公共關(guān)系與市場營銷的關(guān)系是緊密的,。但它們之間的區(qū)別也是明顯的,。公共關(guān)系工作在企業(yè)中,幾乎與市場營銷融合在一起,。換言之,,企業(yè)的公共關(guān)系工作幾乎完全為市場營銷活動服務(wù)。正如英國公關(guān)專家弗蘭克·杰夫金斯所說:“銷售中的每一個因素都需要公關(guān)人員來加強,、完善”,。因此,公共關(guān)系可以涉及市場營銷的各個角落,。它們的聯(lián)系主要在:共同的產(chǎn)生條件——商品生產(chǎn)的高度發(fā)展,;共同的指導(dǎo)思想——用戶第一,社會效益第一,;相似的傳播媒介——大眾傳播媒介,;市場營銷把公共關(guān)系作為組成部分1.公共關(guān)系與市場營銷的區(qū)別: 主要表現(xiàn)在: (1)范圍不同。市場營銷僅限于企業(yè)生產(chǎn)流通領(lǐng)域,,最多不過是經(jīng)濟領(lǐng)域內(nèi),,但公共關(guān)系所涉及的是社會任何一種組織與公眾的關(guān)系。除企業(yè)外,,公共關(guān)系還涉及政府,、學校、醫(yī)院等各種組織,,遠遠超過了經(jīng)濟領(lǐng)域,。公共關(guān)系比市場營銷有更廣泛的社會性,學科應(yīng)用范圍也更為廣闊,。 (2)目的不同,。市場營銷的直接目的是銷售產(chǎn)品,從而進一步擴大贏利,,產(chǎn)生企業(yè)效益,;公共關(guān)系的目的是樹立組織形象,產(chǎn)生良好的公眾信譽,,從而使組織獲得長足的發(fā)展,。 (3)手段不同。市場營銷所采用的手段是價格、推銷,、廣告,、包裝、商標,、產(chǎn)品設(shè)計,、分銷等。這些手段都是緊緊地圍繞著產(chǎn)品銷售的目的,。而公共關(guān)系所采用的手段是宣傳資料,、各種專題活動,如記者招待會,、社會贊助,、典禮儀式、危機處理等活動,。 (4)目標不同:市場營銷是在一個長期的基礎(chǔ)上,,吸引和滿足顧客,以便贏得一個組織的經(jīng)濟目標,,其基本責任是建立和維護一個組織的產(chǎn)品或服務(wù)市場,;公共關(guān)系通過長期努力,贏得組織的良好形象,,而并非僅僅是僅僅是經(jīng)濟利益還包括社會方面的利益,,其基本責任則是建立和維護組織與公眾之間的互惠互利的關(guān)系 (5)聚焦不同:市場營銷主要聚焦于顧客的交換關(guān)系,其基本過程是通過交換即滿足顧客需要又贏得經(jīng)濟利益,;而公共關(guān)系涉及范圍廣泛的各類公眾包括顧客公眾和非顧客公眾,,如:雇員、投資者,、政府,、特殊利益集團。 (6)公共關(guān)系和市場營銷在范圍上也不存在誰包含誰的問題,,有效的公共關(guān)系通過維護和諧的社會關(guān)系和政治環(huán)境促進市場營銷工作,;而成功的市場營銷同樣有助于建立和維護組織與公眾之間的良好關(guān)系。
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