工作進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的事情認真地分析研究一下，肯定成績,，找出問 工作總結(jié)報告 題,，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識，明確方向,，以便進一步做好工作,，把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié),?？偨Y(jié)的寫作過程,，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程,。通過總結(jié),，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng),、深刻的理性認識,，從而得出科學的結(jié)論，以便發(fā)揚成績,，克服缺點,，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路,，多出成果,。它還可以作為先進經(jīng)驗被上級推廣開來，為其他單位所汲取,、借鑒,，推動實際工作的順利開展。工作總結(jié)要用第一人稱,。即要從本單位,、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述,、議論為主,，說明為輔，可以夾敘夾議說,。 總結(jié)要寫得有理論價值,。一方面，要抓主要矛盾,，無論談成績或談存在問題,，都不要面面俱到。另一方面,，對主要矛盾要進行深入細致的分析,，談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做,，效果如何,，經(jīng)驗是什么；談存在問題,，要寫清是什么問題,，為什么會出現(xiàn)這種問題，其性質(zhì)是什么，教訓是什么,。這樣的總結(jié),，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認識上升到理性認識,。 內(nèi)容 1．基本情況 這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹,。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì),、基本建制,、人 員數(shù)量、主要工作任務(wù)等,；形勢背景包括國內(nèi)外形勢,、有關(guān)政策、指導思想等,。 公司工作總結(jié) 2．成績和做法 工作取得了哪些主要成績,，采取了哪些方法、措施,，收到了什么效果等,，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實和數(shù)據(jù),。 3．經(jīng)驗和教訓 通過對實踐過程進行認真的分析,，找出經(jīng)驗教訓，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,，使感性認識上升到理 性認識。 4．今后打算 下一步將怎樣發(fā)揚成績,、糾正錯誤,，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體,，但一 般不能少了這些內(nèi)容,。 編輯本段特點 1．自我性 總結(jié)是對自身社會實踐進行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實踐為材料,，采用的是第一人稱寫法 ,，其中的成績、做法,、經(jīng)驗,、教訓等，都有自指性的特征,。 2．回顧性 這一點總結(jié)與計劃正好相反,。計劃是預(yù)想未來，對將要開展的工作進行安排?？偨Y(jié)是回顧過去,，對前 工作總結(jié)分布圖 一段的工作進行檢驗，但目的還是為了做好下一段的工作,。所以總結(jié)和計劃這兩種 文體的關(guān)系是十分密切的,，一方面，計劃是總結(jié)的標準和依據(jù),，另一方面,，總結(jié)又是制定下一步工作計劃的重要參考。 3．客觀性 總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧,、檢查的文種,，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征 。它是以自身的實踐活動為依據(jù)的,，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠,，確鑿無誤，任何 夸大,、縮小,、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結(jié)失去應(yīng)有的價值,。 4．經(jīng)驗性 總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗教訓,。凡是正確的實踐活動，總會產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個方 面的成果,。作為精神成果的經(jīng)驗教訓,，從某種意義上說，比物質(zhì)成果更寶貴,，因為它對今后 的社會實踐有著重要的指導作用,。這一特性要求總結(jié)必須按照實踐是檢驗真理的唯一標準的 原則，去正確地反映客觀事物的本來面目,，找出正反兩方面的經(jīng)驗,，得出規(guī)律性認識，這樣才能達到總結(jié)的目的,。 編輯本段種類 根據(jù)不同的分類標準,，可將總結(jié)分為許多不同的類型。 按范圍分,，有班組總結(jié),、單位總結(jié)、行業(yè)總結(jié),、地區(qū)總結(jié)等,。 按性質(zhì)分,，有工作總結(jié)、教學總結(jié),、學習總結(jié),、科研總結(jié)、思想總結(jié),、項目總結(jié)等,。 技術(shù)工作總結(jié) 按時間分，有月份總結(jié),、季度總結(jié),、半年總結(jié)、年度總結(jié),、一年以上的時期總結(jié)等,。 按內(nèi)容分，有全面總結(jié),、專題總結(jié)等,。 區(qū)分以上總結(jié)的種類，目的在于明確重心,、把握界限,、為構(gòu)思寫作提供方便。但上述分類不是絕對的,，相互之間可以相容,、交叉。如《××大學1999年度工作總結(jié)》,，按性質(zhì)講是工作總結(jié),，按范圍講是單位總結(jié)，按時間講是年度總結(jié),，按內(nèi)容講是全面總結(jié),。同時，大學的工作總結(jié)不可能不涉及教學和科研,，那么它也包容了教學總結(jié)和科研總結(jié)的成份。這說明在總結(jié)的分類上,，應(yīng)靈活掌握,，不必過于拘泥。 編輯本段結(jié)構(gòu)形式 年終總結(jié)（含綜合性總結(jié)）或?qū)ｎ}總結(jié),，其標題通常采用兩種寫法,，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局2004年工作總結(jié)》,；另一種是采用新聞標題的形式,，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié)：《客戶爭等級,，誠信穩(wěn)銷量》。 編輯本段寫法 (一)總結(jié)的標題 總結(jié)的標題分為單標題和雙標題兩種,。單標題又可分為公文式標題和文章式標題,。公文式標題：單位名稱十時限十總結(jié)內(nèi)容十文稱。如標題下或文末有單位署名,，標題可省略單位名稱等,。文章式標題一般是直接標明總結(jié)的基本觀點，常用于專題總結(jié),。雙標題是同時使用上述兩種標題,，一般正題用文章式標題；副題 技術(shù)工作總結(jié) 采用公文式標題,，補充說明單位,、時限、內(nèi)容等,。 總結(jié)的標題最常見的是由單位名稱,、時間、主要內(nèi)容,、文種組成,，如《××市財政局1999年工作總結(jié)》、《××廠2000年上半年工作總結(jié)》,。 有的總結(jié)標題中不出現(xiàn)單位名稱,，如《創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)》、《1999年教學工作總結(jié)》,。 有的總結(jié)標題只是內(nèi)容的概括,，并不標明“總結(jié)”字樣，但一看內(nèi)容就知道是總結(jié),，如《一年來的談判及前途》等,。 還有的總結(jié)采用雙標題。正標題點明文章的主旨或重心,，副標題具體說明文章的內(nèi)容和文種,，如《構(gòu)建農(nóng)民進入市場的新機制――運城麥棉產(chǎn)區(qū)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟的實踐與總結(jié)》、《加強 醫(yī)德修養(yǎng)樹立醫(yī)療新風――南方醫(yī)院惠僑科精神文明建設(shè)的經(jīng)驗》,。 (二)總結(jié)的正文 和其他應(yīng)用文體一樣,，總結(jié)的正文也分為開頭、主體,、結(jié)尾三部分,，各部分均有其特定的內(nèi)容。 1．開頭 總結(jié)的開頭主要用來概述基本情況,。包括單位名稱,、工作性質(zhì),、主要任務(wù)、時代背景,、指導思想,，以及總結(jié)目的、主要內(nèi)容提示等,。作為開頭部分,，應(yīng)以簡明扼要的文字寫明在本總結(jié)所包括的期限內(nèi)的工作根據(jù)、指導思想以及對工作成績的評價等內(nèi)容,。它是工作總結(jié)的引言,，便于把下面的內(nèi)容引出來，只要很短 總結(jié)文本 的一段文字就行了,。 2．主體 這是總結(jié)的主要部分,，內(nèi)容包括成績和做法、經(jīng)驗和教訓,、今后打算等方面,。這部分篇幅大、內(nèi)容多,，要特別注意層次分明,、條理清楚。 2.1 主體常見結(jié)構(gòu) 工作總結(jié)主體部分常見的結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種,。要根據(jù)實際需要選擇好,。 第一，縱式結(jié)構(gòu),。就是按照事物或?qū)嵺`活動的過程安排內(nèi)容,。寫作時，把總結(jié)所包括的時間 劃分為幾個階段,，按時間順序分別敘述每個階段的成績,、做法、經(jīng)驗,、體會,。這種寫法主要以工作回顧連帶談及經(jīng)驗教訓?；旧鲜前垂ぷ髡归_的程序和步驟,，分段說明每個步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應(yīng)的經(jīng)驗教訓,。這樣寫,，主要著眼于工作過程的回顧,。這種寫法的好處是事物發(fā)展或社會活動的全過程清楚明白,。 第二,，橫式結(jié)構(gòu)。按事實性質(zhì)和規(guī)律的不同分門別類地依次展開內(nèi)容,，使各層之間呈現(xiàn)相互并列的態(tài)勢,。這種寫法的優(yōu)點是各層次的內(nèi)容鮮明集中。 第三,，縱橫式結(jié)構(gòu),。安排內(nèi)容時，即考慮到時間的先后順序,，體現(xiàn)事物的發(fā)展過程,，又注意內(nèi)容的邏輯聯(lián)系，從幾個方面總結(jié)出經(jīng)驗教訓,。這種寫法,，多數(shù)是先采用縱式結(jié)構(gòu)，寫事物發(fā)展的各個階段的情況或問題,，然后用橫式結(jié)構(gòu)總結(jié)經(jīng)驗或教訓,。具體寫法是總結(jié)經(jīng)驗教訓為主，用工作回顧闡明經(jīng)驗教訓,。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗或教訓,，分別展開論述,，把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫,，使經(jīng)驗和教訓看起來更加充實。但是這樣寫,，整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點服務(wù),，顯得零散。為了彌補這一不足,，可以在第一部分基本情況中適當加以詳述,，使人對工作概貌有一個總的了解。 主體部分的外部形式,，有貫通式,、小標題式、序數(shù)式三種情況,。 貫通式適用于篇幅短小,、內(nèi)容單純的總結(jié)。它像一篇短文,，全文之中不用外部標志來顯示層次,。 小標題式將主體部分分為若干層次，每層加一個概括核心內(nèi)容的小標題,，重心突出,，條理清楚,。 序數(shù)式也將主體分為若干層次，各層用“一,、二,、三……”的序號排列，層次一目了然,。 2.2 主體常見內(nèi)容 （1）工作回顧,。要詳細地敘述工作任務(wù)、完成的步驟,、采取的措施和取得的成效,、存在的問題。特別是對步驟和措施,，要寫得詳細,、具體，對取得的成效要表達得形象,、生動,。在寫工作回顧的過程中，還要有意識地照應(yīng)到下一部分的經(jīng)驗教訓,，使之順理成章地引出來,，不至于造成前后不一的感覺。 （2）經(jīng)驗教訓,。應(yīng)從工作回顧中很自然地歸納提煉出采,。一定要寫得豐富、充實,，并選用具體事例適當?shù)卣归_議論,。使總結(jié)出來的經(jīng)驗和教訓，有論點,，有論據(jù),，有血有肉，鮮明生動,，確實能給人以啟發(fā)和教益,。 3．結(jié)尾 結(jié)尾是正文的收束，應(yīng)在總結(jié)經(jīng)驗教訓的基礎(chǔ)上,，提出今后的方向,、任務(wù)和措施，表明決心 ,、展望前景,。這段內(nèi)容要與開頭相照應(yīng)，篇幅不應(yīng)過長。有些總結(jié)在主體部分已將這些內(nèi)容表達過了,，就不必再寫結(jié)尾,。結(jié)語部分。主要寫明的打算,，也只需寫很短的一段話。寫得長了,，反而沖淡了主題,。總結(jié)正文寫完以后,，應(yīng)該在正文的右下方(指橫行文字),，寫上總結(jié)單位的名稱和總結(jié)的年月日。 編輯本段表述要求 1,、要善于抓重點 總結(jié)涉及本單位工作的方方面面,，但不能不分主次、輕重,、面面俱到,，而必須抓住重點。什么是重點,？是指工作中取得的主要經(jīng)驗,，或發(fā)現(xiàn)的主要問題，或探索出來的客觀規(guī)律,。不要分散筆墨,，兼收并蓄。現(xiàn)在有些總結(jié)越寫越長,，固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬,，但也有的是領(lǐng)導同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等，造成總結(jié)內(nèi)容龐雜,，中心不突出,。 2、要寫得有特色 特色,，是區(qū)別他事物的屬性,。單位不同，成績各異,。同一個單位今年的總結(jié)與往年也應(yīng)該不同?，F(xiàn)在 工作總結(jié)現(xiàn)場會 一些總結(jié)讀后總覺有雷同感。有些單位的總結(jié)幾年一貫制,，內(nèi)容差不多,，只是換了某些數(shù)字。這樣的總結(jié)，缺少實用價值,。陳云同志在50年代就強調(diào)：總結(jié)經(jīng)驗是提高自己的重要方法,。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法，經(jīng)驗體會也各有不同,。寫總結(jié)時,，在充分占有材料基礎(chǔ)上，要認真分析,、比較,，找了重點，不要停留在一般化上,。 3,、要注意觀點與材料統(tǒng)一 總結(jié)中的經(jīng)驗體會是從實際工作中，也就是從大量事實材料中提煉出來的,。經(jīng)驗體會一旦形成,，又要選擇必要的材料予以說明，經(jīng)驗體會才能“立”起來,，具有實用價值,。這就是觀點與材料的統(tǒng)一。但常見一些經(jīng)驗總結(jié)往往不注意這一點,，如同毛澤東同志批評的那樣,，“把材料和觀點割斷，講材料的時候沒有觀點,，講觀點的時候沒有材料,，材料和觀點互不聯(lián)系”，這就不好,。 4,、語言要準確、簡明 總結(jié)的文字要做到判斷明確,，就必須用詞準確,，用例確鑿，評斷不含糊,。簡明則是要求在闡述觀點時,，做到概括與具體相結(jié)合，要言不煩,，切忌籠統(tǒng),、累贅，做到文字樸實,，簡潔明了,。 編輯本段書寫格式 工作總結(jié)一般由標題,、正文和尾部三部分組成。 （一）標題,?？偨Y(jié)的標題大體上有兩類構(gòu)成形式：一類是公文式標題；一類是非公文式標題,。公文式標題由單位名稱,、時間、事由,、文種組成,，如《××村2008年度工作總結(jié)》、《××鎮(zhèn)2008年黨建工作總結(jié)》,，有的只寫《工作總結(jié)》等。非公文式標題則比較靈活,，有的為雙行標題,，如《增強體質(zhì)，全面貫徹執(zhí)行教育方針――開展多種形式的體育活動》,，有的為單行標題,，如《推動人才交流，培植人才資源》等,。 （二）正文,。總結(jié)正文的結(jié)構(gòu)由前言,、主體,、結(jié)尾組成。 1,、前言,。即正文的開頭，一般簡明扼要地概述基本情況,，交代背景,，點明主旨或說明成績，為主體內(nèi)容的展開做必要的鋪墊,。例如：“群眾富不富,，關(guān)鍵在支部；干部強不強,，關(guān)鍵在班長”,。能否選配好支部“一把手”，是加強農(nóng)村基層黨組織建設(shè)的核心,。在工作中,，我們積極圍繞支部班子建設(shè)這個重點，緊緊抓住配好支部書記這個關(guān)鍵，著力走好“選人”,、“育人”,、“用人”這三步棋，努力把工作引向深入,。 2,、主體。這是總結(jié)的核心部分,，其內(nèi)容包括做法和體會,，成績和問題，經(jīng)驗和教訓等,。這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎(chǔ)上,，深刻、透徹地分析取得成績的原因,、條件,、做法、以及存在問題的根源和教訓,，揭示工作中帶有規(guī)律性的東西,。回顧要全面,，分析要透徹,。 不同類型的總結(jié)，內(nèi)容有所側(cè)重,，全面性總結(jié)其主體包括兩個層次,，即成績和經(jīng)驗，存在的問題和教訓,。對于一般的工作總結(jié),，重點放在成績和經(jīng)驗上。 總結(jié)正文的結(jié)構(gòu),，主要采用邏輯結(jié)構(gòu)形式,。全面性總結(jié)根據(jù)過去一段工作中的成績和問題，或者經(jīng)驗和教訓的內(nèi)在聯(lián)系去組織材料,。專題性總結(jié)以經(jīng)驗為軸心去組織材料,。 3、結(jié)尾,?？梢愿攀鋈模梢哉f明好經(jīng)驗帶來的效果,，可以提出今后努力方向或改進意見,。例如：通過上述工作,，促使支部書記和班子整體作用的發(fā)揮。不少村支部書記提出“任職一屆,、致富一方 ”,，也出現(xiàn)了一批“舍小家，顧大家”的支部書記先進典型,。 （三）尾部,。包括署名和時間兩項內(nèi)容。如果標題中已有署名,，這里可不再寫,。 編輯本段注意點 1、重視調(diào)查研究,，熟悉情況 總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項任務(wù),，進行總結(jié)時，要通過調(diào)查研究,，努力掌握全面情況和了解整個工作過程,，只有這樣，才能進行全面總結(jié),，避免以偏概全,。 2,、熱愛本職工作,，熟悉業(yè)務(wù) 熱愛本職工作，事業(yè)心強,，是做好工作的前提,，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù),，如果對業(yè)務(wù)不熟悉,，就難免言不及義。 3,、堅持實事求是的原則 總結(jié)是對以往工作的評價,，必須堅持實事求是的原則，就像陳云同志所說的那樣,，“是成績就寫成績,，是錯誤就寫錯誤；是大錯誤就寫大錯誤,，是小錯誤就寫小錯誤”,。這樣才能有益于現(xiàn)在，有益于將來,?？浯蟪煽?，報喜不報憂，違反作總結(jié)的目的,，是應(yīng)該摒棄的,。 4、重點在出經(jīng)驗,，找規(guī)律 總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗,，吸取教訓，找出做好工作的規(guī)律,。因此,，總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認識和客觀事例的羅列上，必須從實踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來,。 此外,，還必須注意工作總結(jié)寫作結(jié)構(gòu)要遵循的三原則：全面、緊湊和精煉,。 編輯本段寫作指導 工作總結(jié),，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評價,，進行一次具體的總分析、總研究,；也就是看看取得了哪些成績,，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗,、提高,。 （一）基本情況。 1．工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡單,，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件,、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析,。 2．成績和缺點。這是總結(jié)的中心,?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點,。成績有哪些,，有多大，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣取得的,；缺點有多少,，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的,，怎樣產(chǎn)生的,，都應(yīng)講清楚。 3．經(jīng)驗和教訓,。做過一件事,，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作,，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析,、研究、概括,、集中,，并上升到理論的高度來認識。 4．今后的打算,。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向,，提出改進措施等,。 （二）寫好總結(jié)需要注意的問題 1．工作總結(jié)前要充分占有材料 2．一定要實事求是，成績不夸大,，缺點不縮小,，更不能弄虛作假。 3．條理要清楚,?？偨Y(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的,。 4．要剪裁得體，詳略適宜,。 5．工作總結(jié)的具體寫作,，可先議論，然后由專人寫出初稿,，再行討論,、修改。最好由主要負責人執(zhí)筆,，或親自主持討論,、起草,、修改。