一個(gè)公司一般有哪幾個(gè)部門?
一、一個(gè)公司一般有哪幾個(gè)部門,?
公司分成幾個(gè)部門,,要看你公司的規(guī)模,如果是一成型的公司.基本上有如下部門.其職能如下:人事部:負(fù)責(zé)人員的招聘,,培訓(xùn),,公司人力計(jì)劃的擬定.公司績(jī)效的評(píng)估;采購(gòu)部:公司所需物料采購(gòu),;業(yè)務(wù)部:公司與客戶的溝通,,訂單的找尋,產(chǎn)品的銷售,;會(huì)計(jì)部:各種資金的計(jì)算,,各種費(fèi)用的支出,與其它公司的結(jié)算,,公司資產(chǎn)的評(píng)估,;生產(chǎn)部:公司產(chǎn)品的制造.品質(zhì)部:公司產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn),外購(gòu)件的檢驗(yàn),;工程部:材料的測(cè)試,,工藝流程的評(píng)估,產(chǎn)品的價(jià)值估算,,重大品質(zhì)問(wèn)題的處理方法,;開發(fā)部:新產(chǎn)品的開發(fā),新材料的應(yīng)用,;總務(wù)部:各種后勤事項(xiàng)的處理.如飯?zhí)?,公司檢修等.
望采納。
1,、一個(gè)企業(yè)有哪些部門,,各是什么職能?
一個(gè)企業(yè)應(yīng)該有的部門:
總經(jīng)理辦公室:負(fù)責(zé)全公司協(xié)調(diào),,包括制度,、接待、會(huì)議等,,屬于公司中心決策部門,;
人力資源部:公司人事、培訓(xùn)、勞資,、考勤,、保險(xiǎn)、職稱等,;
財(cái)務(wù)部:費(fèi)用收支,、預(yù)決算、工商稅務(wù)等,;
生產(chǎn)技術(shù)部:公司生產(chǎn)技術(shù)管理,、技術(shù)革新、設(shè)備維護(hù)檢修費(fèi)用,、質(zhì)量監(jiān)察監(jiān)督
計(jì)劃營(yíng)銷部:市場(chǎng)營(yíng)銷,、經(jīng)營(yíng)、客戶服務(wù)等
安全監(jiān)察部:安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督
其他部門還有:黨群工作部(或者黨委辦公室,、組織部,、宣傳部、紀(jì)檢監(jiān)察部,、團(tuán)委),、工會(huì)辦公室、保衛(wèi)部,、后勤部
二,、定價(jià)決策是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的核心
定價(jià)決策會(huì)是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的重要組織部成,但不會(huì)是核心,。我們很多的專業(yè)營(yíng)銷人員,,業(yè)務(wù)員都會(huì)有一個(gè)錯(cuò)誤的意識(shí),在自己推銷的同類產(chǎn)品中,,發(fā)現(xiàn)另家的產(chǎn)品價(jià)格比自己公司的低,,馬上回饋給公司的信息就是希望公司在價(jià)格上做調(diào)整,原因是因?yàn)閯e人比我們的低,,我們市場(chǎng)做不了,。但很少先去調(diào)查別人價(jià)格低的原因在哪些方面,。用打價(jià)格戰(zhàn)來(lái)維持市場(chǎng)的企業(yè)是不會(huì)長(zhǎng)久的,。
現(xiàn)在,國(guó)人的生活水平已逐步提升,,不管是在國(guó)外,,還是現(xiàn)在的國(guó)內(nèi),品牌已成為青少年追逐的對(duì)象,。所以,,很多企業(yè)的戰(zhàn)略定位都放在了品牌建設(shè)當(dāng)中。同樣的原材料,,同樣的做法,,同樣是中國(guó)人做的,。為什么品牌的價(jià)格比不是品牌的高出好幾倍,這也是品牌的魅力所在,。
品牌的區(qū)別在什么地方:也回到了我們?cè)挼闹黝}(定價(jià)決策不是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的核心),。品牌就是處決于它的品質(zhì)與服務(wù)。你的產(chǎn)品價(jià)格定位再低,,你的品質(zhì)過(guò)不了關(guān),,遲早關(guān)門。你的品質(zhì)不錯(cuò),,你的服務(wù)不到位,,做一回沒二回;
品質(zhì)能讓一家企業(yè)做穩(wěn),,服務(wù)能讓一家企業(yè)做大,;品質(zhì)與服務(wù)全部到位,就能夠讓一家企業(yè)做大做強(qiáng),。所以我個(gè)人認(rèn)為,,現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)要以服務(wù)為核心,以品質(zhì)為保證,。
不可能,,現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷越來(lái)越重視關(guān)系營(yíng)銷。人與人之間的關(guān)系才是最為關(guān)鍵的,。
我覺得現(xiàn)代營(yíng)銷活動(dòng)的核心是在通過(guò)合理調(diào)查得出數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上建立的定位.同樣的東西在不同的市場(chǎng)會(huì)有很多種定價(jià)策略.定價(jià)是根據(jù)你所定位的市場(chǎng)的消費(fèi)群體決定的.
NO,IN CHINA 人際是基礎(chǔ)也是核心
三,、電信營(yíng)銷活動(dòng)策劃文案
隨著社交網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,越來(lái)越多人喜歡在朋友圈上發(fā)布文案,,文案用以宣泄自己的情緒,,調(diào)節(jié)心情。什么樣的文案才讓人印象深刻呢,?以下是我為大家收集的電信營(yíng)銷活動(dòng)策劃文案,,僅供參考,希望能夠幫助到大家,。
電信營(yíng)銷活動(dòng)策劃文案1 前言
收購(gòu)CDMA網(wǎng)絡(luò)后,,中國(guó)電信擁有了世界上的固定通信網(wǎng)絡(luò)和相對(duì)先進(jìn)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò),從而進(jìn)入了全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代,。中國(guó)電信在推出189手機(jī)特色業(yè)務(wù)中有效的豐富了信息化應(yīng)用的內(nèi)涵,,還提高了競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)市場(chǎng)占有率和業(yè)務(wù)收入連年增長(zhǎng),,189手機(jī)是中國(guó)推出的一個(gè)新業(yè)務(wù),,在市場(chǎng)上是一個(gè)全新的產(chǎn)品,在面對(duì)大眾推廣市場(chǎng)的同時(shí),準(zhǔn)備打入各個(gè)院校來(lái)提高市場(chǎng)占有率和品牌知名度,。
一,、背景
在大學(xué)校園中,通信業(yè)務(wù)基本被移動(dòng)和聯(lián)通所壟斷,,因此電信的市場(chǎng)占有率不大,。但是移動(dòng)和聯(lián)通的美譽(yù)度并不高,主要由于其上網(wǎng)速度較慢,、信號(hào)較差,,因此,電信以其高網(wǎng)速和好信號(hào)占有優(yōu)勢(shì),,所以利用這2個(gè)優(yōu)勢(shì),,電信可以開辟出一個(gè)更大的市場(chǎng)。
二,、營(yíng)銷目標(biāo)
擴(kuò)大中國(guó)電信在淮師校園的市場(chǎng)占有率,,增強(qiáng)品牌知名度和美譽(yù)度
三、市場(chǎng)分析
1,、市場(chǎng)壞境分析
(1)社區(qū)市場(chǎng):人口總數(shù)多,,處于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的江蘇省,消費(fèi)水平較高
(2)大學(xué)生市場(chǎng):學(xué)生群體的消費(fèi)水平不高,,因此優(yōu)惠的活動(dòng)業(yè)務(wù)能夠吸引更多的學(xué)生群體前來(lái)辦理
2,、競(jìng)爭(zhēng)者分析
(1)聯(lián)通:
中國(guó)聯(lián)通是國(guó)內(nèi)的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商,其業(yè)務(wù)涵蓋了移動(dòng)話音,、固定話音,、無(wú)線尋呼、數(shù)據(jù)通信及衛(wèi)星通信等基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù);
(2)移動(dòng):
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司是在分離原中國(guó)電信移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上新組建的國(guó)有骨干企業(yè),,公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃分別納入國(guó)家通信發(fā)展整體規(guī)劃和年度綜合計(jì)劃;
(3)網(wǎng)通
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是網(wǎng)通重要的發(fā)展策略,。隨著骨干網(wǎng)建設(shè)投產(chǎn),網(wǎng)通的數(shù)據(jù)比重就會(huì)起來(lái);
(4)鐵通
在繼全國(guó)范圍的放號(hào)和實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通之后,,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將來(lái)“絕對(duì)是鐵通的第二大賣點(diǎn)”,。以其骨干網(wǎng)、接入網(wǎng)為承載,,路內(nèi)的MIS信息管理系統(tǒng)也將“浮出水面”;
3,、SWOT分析
4、市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)
在和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手移動(dòng),、聯(lián)通競(jìng)爭(zhēng)方面,,電信有其優(yōu)勢(shì):技術(shù)好,,上網(wǎng)速度快,,信號(hào)好;開發(fā)新客戶群;
四、營(yíng)銷策略
1、產(chǎn)品策略
會(huì)員卡:將服務(wù)內(nèi)容用一張卡片的方式體現(xiàn)出來(lái),,增強(qiáng)其可感知性,,更容易贏得用戶的信賴感,并能在導(dǎo)入期為人員推廣降低難度,。
2,、定價(jià)策略
(1)現(xiàn)正處于業(yè)務(wù)成長(zhǎng)期,可以收取一定的基本月租費(fèi),,且價(jià)格可以根據(jù)實(shí)際的銷售利潤(rùn)降低一些;
(2)當(dāng)進(jìn)入成熟期時(shí),,可以開發(fā)VIP用戶群,并根據(jù)不通級(jí)別用戶區(qū)別收費(fèi);
(3)對(duì)于那些月消費(fèi)較高的客戶,,可以進(jìn)行禮品的兌換;
(4)對(duì)于學(xué)生這一類消費(fèi)群,,可以實(shí)行寒暑假優(yōu)惠策略,比如:“兩城“一家業(yè)務(wù),,充值一定的話費(fèi),,每月返還一定的份額,或者充值話費(fèi)送電影票,、商場(chǎng)優(yōu)惠券等;
3,、渠道策略
校園代理:通過(guò)尋找校園代理商進(jìn)行189業(yè)務(wù)的代理,運(yùn)用學(xué)生比較信任學(xué)生的心理,,在校園中尋找學(xué)生進(jìn)行促銷,、代理。
4,、促銷策略
(1)廣告
廣告目標(biāo)――客戶需要“微笑”,,需要“快捷”,需要“周到”,,更需要“真誠(chéng)”和“用心”,。
廣告訴求點(diǎn)――客戶是我們不能說(shuō)不的親人。
媒體等級(jí)的選擇:電視廣告為主,,配以報(bào)紙,、雜志、廣播,、戶外廣告等廣告手段,。
(2)促銷
人員推廣:在各大院校的電信營(yíng)業(yè)廳中設(shè)立業(yè)務(wù)推介專區(qū)。每個(gè)專區(qū)派駐一名業(yè)務(wù)推介代表,,為用戶提供咨詢講解服務(wù),,并幫助有意向的客戶填寫意向購(gòu)買表;
有獎(jiǎng)銷售:設(shè)立有獎(jiǎng)銷售活動(dòng):凡在規(guī)定時(shí)間內(nèi),自己辦理并推薦一名朋友成功辦理電信業(yè)務(wù)用戶,,均能獲得價(jià)值若干元的;
五,、活動(dòng)方案
活動(dòng)目的:樹立天翼品牌優(yōu)勢(shì),,搶占大學(xué)生市場(chǎng)。
傳播策略:網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)樹形象,,線下活動(dòng)造聲勢(shì),,校園店全新包裝,促銷緊密結(jié)合,,發(fā)出校園音,,促進(jìn)市場(chǎng)化。
1,、線上活動(dòng):
網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái):中國(guó)電信人人網(wǎng)頁(yè)活動(dòng)形式:
(1)拍一個(gè)DV宣傳短劇,,在校內(nèi)或者騰訊網(wǎng)上進(jìn)行分享,以達(dá)到更好的廣告宣傳效果;(2)將天翼咨詢通過(guò)校內(nèi)網(wǎng)和騰訊網(wǎng)進(jìn)行傳播
2,、線下活動(dòng):
(1)與學(xué)校聯(lián)合設(shè)立“天翼“獎(jiǎng)學(xué)金;
(2)在校園內(nèi)的校辦雜志,、院辦雜志上做廣告;
(3)對(duì)在校學(xué)生發(fā)放口袋書(玩轉(zhuǎn)3G寶典):
主要內(nèi)容:3G新玩法(上網(wǎng)、游戲,、音樂(lè),、視訊、全球眼???????);
3G手機(jī)酷(天翼品牌手機(jī)show)玩轉(zhuǎn)3G小攻略(捷徑使用指南)發(fā)行模式:口袋書,,一對(duì)一發(fā)放
寶典優(yōu)勢(shì):集會(huì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品及業(yè)務(wù);性價(jià)比高;可長(zhǎng)期保存,。
(4)有獎(jiǎng)銷售:1+1有獎(jiǎng)銷售活動(dòng):凡在規(guī)定時(shí)間內(nèi),自己購(gòu)買并推薦一名朋友成功辦理電信業(yè)務(wù)用戶,,均能獲得價(jià)值若干元的;
(5)贊助一些學(xué)校內(nèi)的公益講座和校內(nèi)的活動(dòng)晚會(huì)等,,提高知名度,在學(xué)生群體中建立好的印象;
(6)宣傳人員和工作人員在活動(dòng)期間穿固定的服裝,,提供客戶質(zhì)的服務(wù);
(7)與校園廣播站聯(lián)合舉辦有影響力的音樂(lè)節(jié)目進(jìn)行宣傳;
(8)舉辦校園原創(chuàng)歌曲大賽,,借此機(jī)會(huì)宣傳電信的此項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng);
(9)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)宣傳:
1.在校園內(nèi)設(shè)立流動(dòng)帳篷點(diǎn),吸引學(xué)生前來(lái),為學(xué)生介紹業(yè)務(wù)
2.利用學(xué)校晚自習(xí)的時(shí)間,,在適當(dāng)時(shí)間點(diǎn)去各班級(jí)宣傳;去各宿舍一一宣傳
(10)小組成員利用自己的人脈資源在學(xué)校各信息交流平臺(tái)擴(kuò)大宣傳
六,、活動(dòng)效果預(yù)算
營(yíng)銷是一種思想方式、一種哲學(xué),,它定位于獲知消費(fèi)者自發(fā)表達(dá)的或被誘發(fā)出來(lái)的需要和欲望,。探究營(yíng)銷理論的發(fā)展過(guò)程,也就是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和消費(fèi)方式變化的理解過(guò)程,,通過(guò)審視營(yíng)銷理論的變遷可以把握3G時(shí)代的營(yíng)銷特點(diǎn)和精髓,。在此能夠打開電信的業(yè)務(wù)段,并在全新的市場(chǎng)中進(jìn)行與中移動(dòng),、中網(wǎng)通進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)中更勝一籌,。
七、營(yíng)銷成本:
學(xué)生宣傳服飾;各種雜志的廣告費(fèi)用;
標(biāo)語(yǔ),、宣傳畫等公共活動(dòng)場(chǎng)地;
贊助公益活動(dòng)及晚會(huì)等的費(fèi)用;海報(bào),、橫幅宣傳;贈(zèng)話費(fèi)活動(dòng)費(fèi)用;其他支出
電信營(yíng)銷活動(dòng)策劃文案2 一.策劃摘要
1.市場(chǎng)簡(jiǎn)介及分析
2.消費(fèi)群體簡(jiǎn)介及分析
3.產(chǎn)品分析
4.營(yíng)銷方案
5.營(yíng)銷預(yù)測(cè)問(wèn)題及解決
6.營(yíng)銷預(yù)算
7.效果預(yù)測(cè)
二.保定學(xué)院市場(chǎng)簡(jiǎn)介及分析
保定學(xué)院于20xx年11月18日正式遷入位于保定市七一東路的新校區(qū)辦學(xué),,新區(qū)占地面積廣大,環(huán)境優(yōu)美,,學(xué)生人數(shù)一萬(wàn)八千左右,,是一個(gè)非常具有潛力的手機(jī)銷售市場(chǎng),。據(jù)初步調(diào)查統(tǒng)計(jì),,基本每一位在校生都擁有一部手機(jī),但大多人都有換手機(jī)活購(gòu)買第二步收集的想法,,這就為電信品牌的打入保定學(xué)院市場(chǎng)提供了契機(jī),。
三.大學(xué)生市場(chǎng)概況及分析
1.大學(xué)生目前市場(chǎng)狀況:隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高,信息通訊業(yè)日益發(fā)展完善,,漸漸深入人們的生活,,成為一種生活必需品。而大學(xué)生是半只腳踏入社會(huì)的人群,,手機(jī)便成為他們無(wú)論是生活,、學(xué)習(xí)還是迎接未來(lái)的工作,并與社會(huì)接軌的必須產(chǎn)品,,因此手機(jī)的選擇十分重要,。
2.市場(chǎng)需求分析:手機(jī)在大學(xué)生人群中十分普遍,因?yàn)槭謾C(jī)具有便攜性,、實(shí)用性,、實(shí)惠性等特點(diǎn)。手機(jī)雖然有不同品牌,、不同型號(hào),、不同大小,但都重量輕,、體積小,,便于攜帶。而且手機(jī)功能眾多而強(qiáng)大,,通訊,、短信、網(wǎng)上沖浪,、游戲,、娛樂(lè)等功能都很符合大學(xué)生的需求。而大學(xué)生是一個(gè)非常特殊的消費(fèi)群體,,他們擁有強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望而受到自身消費(fèi)水平的限制,,因此價(jià)格低將成為吸引大學(xué)生購(gòu)買電信產(chǎn)品的一大優(yōu)點(diǎn)。其對(duì)剛脫離家庭的大學(xué)生來(lái)說(shuō),,在還沒有足夠能力完全支撐自己時(shí),,一部電信手機(jī)相較于電腦,、PSP、MP4,、DVD而言是非常實(shí)惠的,。
再者,大學(xué)生是未來(lái)消費(fèi)的主體,,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看,,掌握大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng),在大學(xué)生心中樹立良好的形象和口碑,,將十分有利于今后多年內(nèi)的產(chǎn)品銷售,。
四.電信產(chǎn)品特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)分析
1.電信產(chǎn)品特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)
2.競(jìng)爭(zhēng)分析
五.產(chǎn)品推廣營(yíng)銷方案
一)營(yíng)銷目標(biāo):
1.品牌宣傳,擴(kuò)大電信在該區(qū)的知名度
2.搶占市場(chǎng),,擴(kuò)大電信在該區(qū)的占有率
二)營(yíng)銷方案
1.營(yíng)銷平臺(tái):針對(duì)企業(yè)和商家急于在大學(xué)校園中擴(kuò)大市場(chǎng),,宣傳品牌,創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)構(gòu)建了由報(bào)紙平臺(tái),、創(chuàng)業(yè)之聲網(wǎng)站,、群眾性座談、網(wǎng)絡(luò)化代理,、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),、展板宣傳、校園廣播平臺(tái)等眾多模塊組成的校園終端銷售網(wǎng)絡(luò),,這些模塊將全方位應(yīng)用于電信產(chǎn)品的宣傳,。
1)報(bào)紙平臺(tái):名稱為保定學(xué)院《創(chuàng)業(yè)者號(hào)角報(bào)》,依靠此報(bào)紙發(fā)行量大,,內(nèi)容可讀性強(qiáng),,普及率高的特點(diǎn),在報(bào)紙的相應(yīng)版面加入電信產(chǎn)品基本信息,、電信產(chǎn)品銷售內(nèi)容等,,提高產(chǎn)品曝光率,擴(kuò)大宣傳,。報(bào)紙將發(fā)送到學(xué)生宿舍,,張貼到食堂前等學(xué)生流量大的地方。
2)創(chuàng)業(yè)之聲網(wǎng)站:作為保定學(xué)院首個(gè)學(xué)生網(wǎng)站,,此網(wǎng)站有充分自主性,。協(xié)會(huì)將刊登相關(guān)電信產(chǎn)品及活動(dòng)信息,是會(huì)員,、游客瀏覽,,拓寬宣傳渠道。
3)群眾性座談:安排在校學(xué)生到達(dá)指定會(huì)場(chǎng)參加活動(dòng),,進(jìn)行產(chǎn)品介紹,,使學(xué)生對(duì)電信產(chǎn)品進(jìn)一步了解,,有利于產(chǎn)品銷售。
4)網(wǎng)絡(luò)化代理:創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)擁有347名社員,,遍布保定學(xué)院14個(gè)系,、56各專業(yè)、103個(gè)班級(jí),,龐大的成員組成系統(tǒng)形成網(wǎng)絡(luò),,將會(huì)把電信產(chǎn)品的信息迅速傳播于學(xué)校的各個(gè)角落。
5)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng):在保定學(xué)院人流密集的食堂前,、超市前,,結(jié)合協(xié)會(huì)公益性活動(dòng),,宣傳電信產(chǎn)品,。以發(fā)放傳單、海報(bào)等形式,。
6)展板宣傳:經(jīng)過(guò)協(xié)會(huì)精心設(shè)計(jì)的辦報(bào),,生動(dòng)形象的宣傳電信產(chǎn)品,并擺放在人流量密集的地方吸引人注意,。
7)校園廣播:聯(lián)系校廣播臺(tái),,在課余時(shí)間播放產(chǎn)品介紹。
2.促銷策略
1)聯(lián)合促銷:在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)期間或其他另行舉辦促銷活動(dòng)期間,,舉行聯(lián)合促銷,。
聯(lián)合手機(jī)號(hào)碼:購(gòu)買電信手機(jī)可優(yōu)惠或免費(fèi)得到電信手機(jī)號(hào)碼
聯(lián)合電信業(yè)務(wù):促銷時(shí)推出各種電信業(yè)務(wù),供學(xué)生選擇
聯(lián)合手機(jī)服務(wù):優(yōu)惠或免費(fèi)提供手機(jī)美容,、維修,、飾品
聯(lián)合手機(jī)充值:購(gòu)買不同機(jī)型不同價(jià)格的手機(jī),可獲贈(zèng)一定比例的話費(fèi)
2)促銷方案
價(jià)格促銷:以低價(jià)格銷售,,吸引大量學(xué)生
贈(zèng)品促銷:凡購(gòu)買電信
信手機(jī)都可獲贈(zèng)號(hào)碼,、話費(fèi)、手機(jī)鏈,、免費(fèi)手機(jī)美容中的一項(xiàng)
服務(wù)促銷:為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的售后服務(wù),。如果所購(gòu)手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題,可以聯(lián)系校內(nèi)代理,,由代理送至專賣店維修,,省去同學(xué)們奔走的麻煩。
生日促銷:凡生日在促銷期內(nèi)的同學(xué)購(gòu)買手機(jī),,可憑身份證獲贈(zèng)相應(yīng)禮品
情侶促銷:促銷期間情侶購(gòu)買手機(jī),,可選擇情侶號(hào)碼、進(jìn)行綁定,。
團(tuán)購(gòu)促銷:團(tuán)購(gòu)10部及10部以上每部手機(jī)可享受優(yōu)惠10%,。
3)促銷安排
時(shí)間:各節(jié)假日放假前,、返校后,周六日,。
地點(diǎn):食堂前或其他人流量密集,、場(chǎng)地大的地點(diǎn)。
組織安排:組織創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)組織部,、業(yè)務(wù)部,、宣傳部和其他經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、有促銷經(jīng)驗(yàn)的成員參與安排場(chǎng)地,、組織活動(dòng),、宣傳促銷。
3推廣活動(dòng)
電信贊助舉行“短信比賽”
比賽規(guī)則:給出一定主題,,參賽選手根據(jù)主題編輯短信,,發(fā)送到指定號(hào)碼,由電信公司選用評(píng)委統(tǒng)一進(jìn)行評(píng)比,。比賽將確保按照嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)公平評(píng)選,,有一定字?jǐn)?shù)限制。
比賽時(shí)間:比賽時(shí)間將持續(xù)兩周,,兩周內(nèi)任何電信手記持有者皆可發(fā)送短信參加比賽,。比賽截止7日后公布比賽結(jié)果。
比賽獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng):1名獎(jiǎng)金100元
二等獎(jiǎng):3名獲贈(zèng)50元話費(fèi)
三等獎(jiǎng):5名免費(fèi)手機(jī)美容一次
優(yōu)秀獎(jiǎng):10名精美手機(jī)鏈一個(gè)
營(yíng)銷過(guò)程中預(yù)測(cè)問(wèn)題及解決方案
價(jià)格統(tǒng)一:促銷過(guò)程中,,有些同學(xué)可能會(huì)討價(jià)還價(jià),,或者與其他同學(xué)進(jìn)行對(duì)比,因此要在全校范圍內(nèi)統(tǒng)一價(jià)格,。使促銷活動(dòng)透明公開,,給學(xué)生留下一個(gè)良好的影響。
促銷競(jìng)爭(zhēng):在校園內(nèi)可能會(huì)遇到其他品牌手機(jī)的促銷活動(dòng),,就會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng),。此時(shí),我們要保持冷靜的頭腦,,收集對(duì)方信息,,分析制定相應(yīng)的對(duì)策。采取公平競(jìng)爭(zhēng)而非惡性競(jìng)爭(zhēng),。
現(xiàn)場(chǎng)安全:因?yàn)槭乾F(xiàn)場(chǎng)的群眾性活動(dòng),,可能會(huì)造成人群擁擠等不安全現(xiàn)象。所以一定要維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序,,保證安全,。
效果評(píng)估
本營(yíng)銷方案在保定學(xué)院創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)的全權(quán)組織下,將切實(shí)得到踐行。利用創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)的人力資源和完善的營(yíng)銷設(shè)配,,限度提高電信產(chǎn)品保定學(xué)院的知名度和銷售率,。達(dá)到宣傳品牌、搶占市場(chǎng)的目的,,在學(xué)生心目中樹立起電信品牌的牢固形象,,既滿足了大學(xué)生的需求,又圓滿完成創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)在保定學(xué)院營(yíng)銷電信產(chǎn)品的目標(biāo),。
電信營(yíng)銷活動(dòng)策劃文案3 時(shí)間:20xx年5月17日
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)總負(fù)責(zé):xxxx
參加人員:全體員工
流程:前期做好準(zhǔn)備后在現(xiàn)場(chǎng)擺臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)演出
(一)宣傳內(nèi)容:
1,、彩虹門內(nèi)容:“慶5?17國(guó)際電信日”。
2,、展棚6個(gè),,在舞臺(tái)兩側(cè),兩邊各放置三個(gè),,掛各類體驗(yàn)區(qū)宣傳條幅,。安排人員12人,每個(gè)展棚2人,,人員安排為:各部門各自安排人員互相配合,。
3,、宣傳單:安排人在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)附近發(fā)放單頁(yè),。
(二)3G業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)
現(xiàn)場(chǎng)舞臺(tái)兩側(cè)的帳篷分別設(shè)置六個(gè)體驗(yàn)區(qū),分別為“xx體驗(yàn)區(qū)”,、“xx-體驗(yàn)區(qū)”,、“xx-展示區(qū)”、“xx-體驗(yàn)”,、“xxxx”,、“xx-現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)”。
我們每個(gè)帳篷各安排一個(gè)負(fù)責(zé)活動(dòng)政策講解的人員,。
(三)活動(dòng)宣傳費(fèi)用預(yù)算
(四)促銷活動(dòng)人員安排表
(五)現(xiàn)場(chǎng)舞臺(tái)及帳篷擺放示意圖
電信營(yíng)銷活動(dòng)策劃文案4 一,、聚焦產(chǎn)品價(jià)值,強(qiáng)化營(yíng)銷組織,,抓好經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作,。
20xx年,我公司全司上下一心一意抓發(fā)展,,全力以光網(wǎng),、3G、智能機(jī)為發(fā)展核心,,全面強(qiáng)化員工培訓(xùn),。通過(guò)各專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),各種PK競(jìng)賽,以智能機(jī)和3G為發(fā)展引導(dǎo),,積極推廣產(chǎn)品價(jià)值,,盡可能讓客戶了解和使用我公司的通信產(chǎn)品,盡可能地幫助客戶將產(chǎn)品價(jià)值直接或間接地轉(zhuǎn)化為客戶需要的效益,,大大提升了全市人民的信息化應(yīng)用水平,。
(一)以月度預(yù)算為綱,開展階段性勞動(dòng)競(jìng)賽,、專項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽及短程節(jié)假日促銷統(tǒng)領(lǐng)全年經(jīng)營(yíng)工作,,針對(duì)市場(chǎng)的實(shí)際情況,主要采取按月下達(dá)月度預(yù)算,并組織階段性勞動(dòng)競(jìng)賽來(lái)引導(dǎo)員工完成月度經(jīng)營(yíng)預(yù)算收入任務(wù)。全年從1月開始,,我公司開展了多項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),,基本做到每月一競(jìng)賽,每旬一活動(dòng)的目標(biāo),,活動(dòng)也取得了較好的營(yíng)銷效果,。
(二)強(qiáng)化營(yíng)銷宣傳,提升電信形象,、移動(dòng)和光網(wǎng)品牌效應(yīng),,例如:在雙模風(fēng)暴,光網(wǎng)寬帶的宣傳方面,,護(hù)欄廣告,、燈箱廣告、LED屏,、在小區(qū)樓棟貼,、樓道牌,橫幅廣告絢麗奪目,,實(shí)現(xiàn)了全城覆蓋,。。
(三),、利用全員客戶經(jīng)理制優(yōu)勢(shì),,抓好每一次節(jié)假日促銷、專項(xiàng)促銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié),,配置必要的激勵(lì)機(jī)制,,做好即時(shí)的兌現(xiàn)和考核,提升了員工的積極性,,保證了營(yíng)銷效果,。
(四)、全面打造存量派單營(yíng)銷體系,,全面開展了有組織,、有節(jié)奏的、多頻次的`團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷,并緊抓派單營(yíng)銷的管控,,落實(shí)每周派單領(lǐng)導(dǎo)督辦制度,。
二、精確管理,,狠抓維護(hù)質(zhì)量,、打造精品裝維窗口、打造精品通信網(wǎng)絡(luò),。
(一),、推進(jìn)精確化管理,確??蛻繇憫?yīng),、保障和服務(wù)能力都處于水平。
1,、提升裝維服務(wù),,塑造精品窗口。年初,,因被盜,、倒桿斷線、450退網(wǎng)等原因造成障礙工單積壓,,障礙總量每天平均在200個(gè)左右,。為提升裝維服務(wù)精品窗口各項(xiàng)指標(biāo),確保障礙工單總量得到控制,,我公司開展了裝維工單管控專項(xiàng)整治行動(dòng),,進(jìn)一步細(xì)化了業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié),明確各流程環(huán)節(jié)的時(shí)限要求,,明確工作要求和考核評(píng)價(jià)指標(biāo)。從梳理流程,、加強(qiáng)裝維隊(duì)伍建設(shè),、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)、障礙管控,、障礙處理,、下戶線整治等各環(huán)節(jié)實(shí)施整改,加強(qiáng)裝維工單責(zé)任管理,,下半年障礙工單總量日平均控制在100個(gè)左右,,8、9月裝維精品窗口得分排名排在衡陽(yáng)市全市前三名,,裝維服務(wù)水平得到了全面提升,,為市通信消費(fèi)者提供了很好的裝維服務(wù)質(zhì)量。
2、積極應(yīng)對(duì)農(nóng)村支局線路搶修,。1-11月累計(jì)完成被盜搶修247次,,修復(fù)不同程式電纜線路51.15皮長(zhǎng)公里。累計(jì)完成倒桿,、斷線等線路維護(hù)搶修429次,。更換受損電纜及配區(qū)電纜整治等33.71皮長(zhǎng)公里。搶修更換電桿398根,、拉線257條,。更換或修復(fù)吊線32.31公里。通過(guò)加快搶修進(jìn)度,,提高了線路通信質(zhì)量,,減少了用戶投訴,降低了線路安全風(fēng)險(xiǎn),。
3,、全力以赴做好政企客戶服務(wù)支撐工作。全力做好政企客戶的售前,、售中,、售后項(xiàng)目支撐工作,重點(diǎn)突破重大項(xiàng)目的保障工作,,前期全面參與,,中期重點(diǎn)支撐,后期全面接手履行服務(wù),,為政企客戶提供了有力的支撐和服務(wù)保障,。
(二)、打造精品網(wǎng)絡(luò),,積極推進(jìn)C網(wǎng)和光網(wǎng)等新建工程建設(shè),,
1、加強(qiáng)C網(wǎng)建設(shè),,保證覆蓋效果,。1-11月份,已完成13個(gè)基站的開通,,新建室內(nèi)分布系統(tǒng)4個(gè),。
2、光網(wǎng)建設(shè):為加快推進(jìn)有線接入網(wǎng)絡(luò)由銅纜網(wǎng)向光纖網(wǎng)演進(jìn),,提升網(wǎng)絡(luò)智能水平,,保持3G和寬帶能力優(yōu)勢(shì),為“三網(wǎng)融合”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),,20xx年城區(qū)繼續(xù)大力實(shí)施FTTH建設(shè)與改造,,新建FTTH小區(qū)19個(gè),、平移改造FTTH小區(qū)15個(gè)、FTTH薄覆蓋小區(qū)9個(gè),,累計(jì)覆蓋住戶1.5萬(wàn)戶,,新裝EPON設(shè)備150多套。支局通過(guò)需求上報(bào),,并結(jié)合電纜被盜,、線路維護(hù)現(xiàn)狀,在9個(gè)支局完成光進(jìn)銅退室外改造點(diǎn)44個(gè),,其中20xx年已批復(fù)的33個(gè),。通過(guò)光進(jìn)銅退工程建設(shè),滿足了業(yè)務(wù)發(fā)展需求,,建設(shè)區(qū)域基本杜絕了電纜被盜,,同時(shí)結(jié)合線路整治工程的同步建設(shè),通過(guò)建設(shè)一片,、整治一片,、穩(wěn)定一片,線路質(zhì)量得到了極大提高,,有力緩解了維護(hù)搶修壓力,。
三、以消費(fèi)者為核心,,狠抓服務(wù)質(zhì)量,,全力打造品牌服務(wù)形象。
20xx年,,我分公司客戶服務(wù)工作始終堅(jiān)持服務(wù)是永恒的主題這一宗旨,,建立了以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶滿意為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系,,狠抓內(nèi)部管理,,積極實(shí)施用戶滿意工程,做到有目標(biāo)、有計(jì)劃,、有措施,、有改進(jìn),取得了明顯的成效,,客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),不斷提高,。例如:針對(duì)電話費(fèi)查詢,、電信業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理及投訴四大服務(wù)內(nèi)容,,在受理好,,處理好,,回復(fù)好,服務(wù)好四個(gè)環(huán)節(jié)上加強(qiáng)管理及完善內(nèi)部流程,,同時(shí)加強(qiáng)質(zhì)檢系統(tǒng)的監(jiān)督,、檢查力度,規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及提高業(yè)務(wù)水平,,用親切的語(yǔ)言、熟練的業(yè)務(wù),、周到的服務(wù)為客戶受理業(yè)務(wù),,排憂解難,使得我市廣大電信客戶真正實(shí)現(xiàn)“足不出戶,,享受服務(wù)”,。特別是推行“城區(qū)寬帶五項(xiàng)服務(wù)承諾”工作以來(lái),我公司嚴(yán)格按照承諾進(jìn)行賠付考核,,強(qiáng)化客戶可感知的差異化服務(wù)比較優(yōu)勢(shì),,對(duì)外打造天翼寬帶品牌形象,對(duì)內(nèi)驅(qū)動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)能力改善,,鞏固增強(qiáng)寬帶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壁壘,,進(jìn)一步提升了裝維質(zhì)量和服務(wù)水平。同時(shí)加大考核力度,。強(qiáng)化對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督,、檢查和考核工作,在考核力度方面,,將考核范圍由對(duì)客戶有理由申告擴(kuò)大至所有不合格服務(wù);由造成不合格服務(wù)的直接責(zé)任單位,,擴(kuò)大到所涉及的專業(yè)職能部門;由原來(lái)只對(duì)單項(xiàng)不合格服務(wù)考核,擴(kuò)大到對(duì)直接責(zé)任單位工資總額的考核,。以嚴(yán)厲的監(jiān)督和考核保證服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì),,保證所有電信客戶程度的滿意。
四,、為民著想,,全力以赴,把為民辦實(shí)事工作辦實(shí),。
20xx年,,我分公司積極承接市政府安排的為民辦實(shí)事,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),,即建設(shè)了13個(gè)綜合信息服務(wù)點(diǎn)及44個(gè)行政村通寬帶,,10個(gè)自然村通電話的工作。由于受冰災(zāi)和盜災(zāi)的多年影響,,我公司通信線路受損嚴(yán)重,,受損面積大,,搶修范圍廣,辦實(shí)事工作面臨資金和設(shè)備的雙重壓力,,工程進(jìn)度艱難前行,。但是,為了嚴(yán)格落實(shí)市政府辦實(shí)事工作,,為了廣大人民群眾的通信需要,,我公司強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),積極組織人力,、物力,、財(cái)力,集中各方資源,,20xx年,,全面保障完成了市政府下達(dá)給我公司為民辦實(shí)事工作任務(wù)。
回顧20xx年的工作,,我分公司還存在一些不足,,主要表現(xiàn)在:企業(yè)的發(fā)展做得不夠,發(fā)展模式與價(jià)值導(dǎo)向差距較大;農(nóng)村市場(chǎng)流失嚴(yán)重;為民辦實(shí)事資金缺口大,,這些差距和不足,,需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈叨汝P(guān)注,重點(diǎn)整改,。
20xx年,,我公司在衡陽(yáng)市電信分公司“聚焦客戶的信息化創(chuàng)新”戰(zhàn)略指引下,全面強(qiáng)化“六大意識(shí)”,,即:科學(xué)發(fā)展意識(shí),、企業(yè)價(jià)值意識(shí)、精確管理意識(shí),、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí),、執(zhí)行力意識(shí)和現(xiàn)代企業(yè)治理意識(shí),企業(yè)上下的思維觀念,、發(fā)展模式,、服務(wù)水平等均有了顯著變化,但與現(xiàn)代企業(yè)的要求相比,還需不斷努力,。20xx年,,我公司的工作思路是:
一是堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”,。服務(wù)和誠(chéng)信是企業(yè)立足之根本,,我們一方面要立足客戶感知,建立全方位,、全過(guò)程,、全員的服務(wù)體系,深入實(shí)施“客戶滿意工程”,,提升服務(wù)能力,,創(chuàng)新服務(wù)手段,打造服務(wù)品牌,,讓“用戶至上,、用心服務(wù)”的服務(wù)理念落實(shí)到日常的經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作中,加速形成助力規(guī)模發(fā)展的服務(wù)優(yōu)勢(shì),。另一方面要堅(jiān)決推行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念,,嚴(yán)格落實(shí)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)一票否決”制度,切實(shí)維護(hù)客戶的合法權(quán)益和企業(yè)的核心利益,,促進(jìn)企業(yè),、行業(yè)和價(jià)值鏈的和諧發(fā)展。
二是堅(jiān)持“科學(xué)發(fā)展,,量質(zhì)并重”,。我們需要不斷擺脫與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)的粗放經(jīng)濟(jì)模式和運(yùn)動(dòng)經(jīng)濟(jì)模式,跳出固網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)思維,,堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)高效抓發(fā)展,、扎扎實(shí)實(shí)打基礎(chǔ)”不動(dòng)搖,圍繞“以創(chuàng)新和服務(wù)雙推動(dòng)規(guī)模發(fā)展”這條主線,,堅(jiān)持規(guī)模經(jīng)營(yíng)和流量經(jīng)營(yíng)兩大策略,,加快移動(dòng)和寬帶兩大支柱業(yè)務(wù)的規(guī)模突破,進(jìn)一步促規(guī)模,、轉(zhuǎn)方式,、調(diào)結(jié)構(gòu)、提價(jià)值,,實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的規(guī)模發(fā)展,。
三是堅(jiān)持“精確管理,提升價(jià)值”,。追求價(jià)值化是企業(yè)的根本目的,,而精確管理是提升企業(yè)價(jià)值的有效途徑。下一步我司將繼續(xù)以滿足客戶需求為出發(fā)點(diǎn),,以提高管理效率為宗旨,,把精確管理貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,深入推進(jìn)客戶的精確管理,、市場(chǎng)的精確營(yíng)銷,、資源的精確配置、人員的精確使用,,切實(shí)用好企業(yè)的每一個(gè)人,、每一分錢,、每一份資源。
四是堅(jiān)持“以人為本,,增強(qiáng)幸?!薄T工是創(chuàng)業(yè)之源,、發(fā)展之本,。我們一方面要不斷創(chuàng)新人力資源機(jī)制,全面落實(shí)“資源向一線傾斜,、薪酬向一線激勵(lì),、職業(yè)在一線發(fā)展”,實(shí)現(xiàn)崗位能升能降,、薪酬能高能低,、員工能進(jìn)能出,充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,。另一方面要全面實(shí)施“員工幸福工程”,關(guān)心關(guān)愛員工,,改善員工待遇,,提升員工素質(zhì),維護(hù)員工權(quán)益,,關(guān)心員工生活,,提升員工的滿意度和歸屬感。
總之,,在以后的工作中,,我公司全司上下,將同心同德,,以全力以赴保障市全市人民的通信需求,、提升市信息化應(yīng)用水平為使命,以企業(yè)發(fā)展為核心,,把信息化建設(shè)到更高的高度,,我們中國(guó)電信將為全市人民現(xiàn)代化通信生活的大改變,為市的經(jīng)濟(jì)向更高,、更強(qiáng)發(fā)展而努力奮斗!
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