現(xiàn)實生活中,，我們發(fā)現(xiàn)越來越多的醫(yī)院,，尤其是民營醫(yī)院頻頻在報紙、電視等媒體上進行廣告宣傳,。說明了品牌理念和形象定位正被他們接納并實施,。在這方面有代表性的是北京新興醫(yī)院，曾率先聘請了唐國強,、解小東作形象代言人,，由于宣傳的角度是圍繞治療不孕不育癥作文章，因而兩位明星的代言一度在社會上產(chǎn)生了信任危機,，但即使這樣,，新興醫(yī)院的院長朱明認為他們花巨資做廣告是在探索新形勢下醫(yī)院品牌經(jīng)營之路,。  

有專家稱，2005年隨著國家醫(yī)療體系的改革,，將引發(fā)新一輪醫(yī)院投資熱,。拿目前上海來說，800多所民辦醫(yī)療機構(gòu),，真正實現(xiàn)盈利的只有三分之一,，另有三分之一虧本經(jīng)營。

就民營醫(yī)院發(fā)展來看,，也經(jīng)歷了一個曲折的過程,。上世紀80年代，隨著經(jīng)濟的活躍和承包制的推開,，一些腦子活膽子大的人以承包醫(yī)院科室開始了原始積累,。  這其中尤以福建蒲田人為主。他們拉幫結(jié)伙,，借助供需雙方信息的嚴重不對稱以及患者隱私心里不敢去正規(guī)大醫(yī)院求醫(yī)治病的現(xiàn)狀,，堂而皇之的承包以性病和婦科病等醫(yī)院專科門診,。聘請些醫(yī)院退休醫(yī)生,，一間門面、幾張桌子,、簡單的儀器便開始就診了。由于急功近利,自然開出的價格往往嚇人一跳,。  那段時間,，虛假廣告也到處蔓延，以至于電線桿,、廁所里到處貼著五花八門的牛皮癬,。政府不得不大力整治，出面干預,。等到社會和百姓都醒悟過來,，感覺受騙和上當時，其中許多積累了資本的老板已不滿足小打小鬧的診所了,。于是紛紛洗腳上岸,，搖身一變，西裝革履,，財大氣粗的承包整個衛(wèi)生室,、所，甚至整個醫(yī)院,。  更有甚至為此專門成立醫(yī)院管理公司,。這時候的老板已不需要親自看病了,，主要任務是雇傭醫(yī)生，負責經(jīng)營管理,。由于規(guī)模擴大,，舍得裝點修飾門面，同時又打著正規(guī)醫(yī)院的旗號,，廣告宣傳也就一掃以往的低級庸俗,，更多采用的是電視專題和電臺咨詢,?？梢哉f這與以往在電線桿和廁所里張貼小廣告相比,，無論是檔次還是宣傳手段和營銷理念都已是突飛猛進,，開始了初級階段意義上的醫(yī)院營銷,。  

應該講,，當前許多醫(yī)院,，由于其特定的專業(yè)性,、技術(shù)性,，絕大多數(shù)員工潛意識中缺乏整體的市場營銷理念和應對競爭的思想準備,，在心態(tài)上往往較為機械被動，缺乏品牌塑造和商業(yè)意識,，主動意識性和進取心缺乏,，至于現(xiàn)代企業(yè)管理知識和服務整合傳播手段更是薄弱，君不見,，在整個市場體系中,，醫(yī)院的營銷尚是一個空白區(qū)域，大有潛力可挖,。  

那么,，就醫(yī)院營銷來說，如何搞好品牌經(jīng)營呢,。

先來看看別的一些醫(yī)院的做法：在北京,，有100家大小醫(yī)院已著手建立數(shù)字化眼科，這不屬于任何一家醫(yī)院,，實際上是一個醫(yī)療網(wǎng)絡(luò),，囊括了同仁、協(xié)和,、人民等水平較高的大醫(yī)院眼科,。  其它醫(yī)院或是社區(qū)衛(wèi)生服務中心利用寬帶，把病人所做的數(shù)碼圖像和圖形檢查資料發(fā)送到這些醫(yī)院的眼科,，在網(wǎng)上就可以為病人完成轉(zhuǎn)移,。在杭州，民營醫(yī)院的專業(yè)分工日益細化,，繼不久前兩家女子醫(yī)院落成外,，目前杭州又出現(xiàn)了首家專門為男性服務的男子醫(yī)院強生泌尿外科專業(yè)醫(yī)療機構(gòu),。  在廣東，已有20多家醫(yī)院推行電子病歷,，有望率先實現(xiàn)看病無紙化,，無膠片化管理。在南寧,，有一家醫(yī)院推出了讓病人自主選擇治療方案的療法超市項目,，意即醫(yī)生為你診斷出病情后，你可以根據(jù)自己的實際情況任意選擇一個或多個治療方式,。如同在超市中挑選貨品一般,。  而廣東佛山第一人民醫(yī)院則倡議醫(yī)患對話，從細節(jié)上保護病人隱私,。

由此可見,，醫(yī)院營銷中搞出特色，體現(xiàn)創(chuàng)新,，利用整合營銷的傳播方式加深目標消費群對醫(yī)院的認知,，進而產(chǎn)生認同（差異化營銷），在擴大知名度的同時進而延伸美譽度是擺在醫(yī)院工作者面前的迫切任務,。  在當前競爭激烈的醫(yī)療市場蛋糕面前,，如何讓受眾通過不同信息渠道產(chǎn)生對醫(yī)院良好形象與服務理念的一致看法，并進而理解醫(yī)院所要傳導的服務價值元素與形象精神載體,，清晰明了的在整個健康戰(zhàn)略中的發(fā)展方向從而做大做強市場份額,，我覺得是十分現(xiàn)實必要的。藍哥智洋行銷機構(gòu)的專家認為,，作為醫(yī)院,，應突破以市場份額占有為唯一目的的市場框架，必須去思索顧客的終身價值,，即醫(yī)院未來可以從該顧客身上獲得的利益的現(xiàn)值,，必須考慮如何才能在某一類別中與某位顧客做成更大的生意,。  所以,，醫(yī)院的目標應該在于為顧客帶來長期的價值，并創(chuàng)造出關(guān)系維持的更持久的顧客,。這也正如著名戰(zhàn)略大師,、哈佛商學院終身教授邁克爾。波特教授極力主張的那樣,，企業(yè)應創(chuàng)造持續(xù)的競爭優(yōu)勢,。

在我們看來，醫(yī)院營銷是個極具發(fā)展?jié)摿Φ拇笫袌?，目前也正處于覺醒期,，如何在眾多的醫(yī)院中獨樹一幟,，吸引眼球，除了傳統(tǒng)的媒體手段外,，營銷方式的創(chuàng)新和服務手段的提升構(gòu)成了人性化的資源整合平臺,。  其中，開發(fā)利用好注意力經(jīng)濟值得我們思考,。1997年美國學者MichaelGoldhaber寫過一篇題為《注意力購買者》的文章,。他在文中指出：獲得注意力就是獲得一種持久的財富。在信息爆炸的新經(jīng)濟下,，這種形式的財富使你在獲取任何東西時處于優(yōu)先位置,。  因此，注意力本身就是財富,。

我覺得,，醫(yī)院營銷今后的發(fā)展，要充分認清買方市場理智挑剔的目光背后表述的內(nèi)容是深層次精神需求滿足與實現(xiàn),，而不僅僅是以診斷看病作為交流溝通的工具,。在整個行業(yè)尚處于沒全面市場開放的格局下，如果不及時充分的整合現(xiàn)有社會資源,，挖掘自身蓄積的能量,，樹立員工直面挑戰(zhàn)的勇氣，相反而是一味的等待觀望,，終究會消失自身在業(yè)界的聲音,。  因此，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,，尋求創(chuàng)新服務,，就尤顯可貴。我認為,，今后的運作策略應由管理為本的營銷模式向以提高整體醫(yī)院營銷系統(tǒng)效率協(xié)同執(zhí)行能力的經(jīng)營為主的營銷模式轉(zhuǎn)變,。期待著醫(yī)院營銷能跨入一個新的臺階。

參考資料：暢享網(wǎng)

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