?ǔ＞霾吣諶莘治?韻錄父霾糠鄭 （1）服務(wù)要素決策,。根據(jù)市場調(diào)查了解顧客對服務(wù)項(xiàng)目的要求,，并按重要性的適度排序,。重要性是確定酒店服務(wù)要素的依據(jù),，除此之外，還要特別強(qiáng)調(diào)本企業(yè)要素的特色,。 （2）服務(wù)水平?jīng)Q策,。提高服務(wù)水平，不能籠統(tǒng)地指全部項(xiàng)目,，需要根據(jù)顧客的要求與各服務(wù)水平項(xiàng)目已達(dá)到的成績加以分類，才能明確應(yīng)該著重提高服務(wù)水平的項(xiàng)目,。 （3）服務(wù)形式?jīng)Q策,。包括服務(wù)要素定價(jià)及服務(wù)要素的提供渠道。 2,、服務(wù)營銷策劃步驟 （1）顧客細(xì)分與準(zhǔn)確定位,。與傳統(tǒng)的商品營銷不同，服務(wù)營銷的細(xì)分是將焦點(diǎn)放在顧客的期望而不光是需求上,。通過細(xì)分之后,，可以按其價(jià)值觀及服務(wù)成本把顧客分成各個(gè)等級,，了解哪些區(qū)域可以用低接觸的服務(wù)來取代高接觸的服務(wù)；如何把服務(wù)能力優(yōu)先運(yùn)用到幾個(gè)顧客子市場,；知道如何使顧客參與服務(wù)的提供過程并進(jìn)行管理,。 （2）找出顧客的期望。顧客感覺到的服務(wù)質(zhì)量=實(shí)際服務(wù)質(zhì)量-顧客期望的服務(wù)質(zhì)量,。把焦點(diǎn)放在最重要的顧客身上,，并找出酒店心目中的優(yōu)異服務(wù)與他們的期望有何差異，再通過努力減少這種差異,。 （3）設(shè)定顧客的期望,。擬定一整套溝通計(jì)劃，使顧客所期望的服務(wù)水平略低于酒店所能提供的服務(wù)水平,。 3,、設(shè)定計(jì)劃、組織實(shí)施 （1）根據(jù)市場調(diào)查與顧客期望設(shè)定目標(biāo),。

民間非盈利組織會(huì)計(jì)

1,、學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)等都屬于民間非盈利組織
2,、科目名稱及編號：
第二部分 會(huì)計(jì)科目名稱和編號
順序號 編 號 名 稱
一,、資產(chǎn)類
1 1001 現(xiàn)金
2 1002 銀行存款
3 1009 其他貨幣資金
4 1101 短期投資
5 1102 短期投資跌價(jià)準(zhǔn)備
6 1111 應(yīng)收票據(jù)
7 1121 應(yīng)收賬款
8 1122 其他應(yīng)收款
9 1131 壞賬準(zhǔn)備
10 1141 預(yù)付賬款
11 1201 存貨
12 1202 存貨跌價(jià)準(zhǔn)備
13 1301 待攤費(fèi)用
14 1401 長期股權(quán)投資
15 1402 長期債權(quán)投資
16 1421 長期投資減值準(zhǔn)備
17 1501 固定資產(chǎn)
18 1502 累計(jì)折舊
19 1505 在建工程
20 1506 文物文化資產(chǎn)
21 1509 固定資產(chǎn)清理
22 1601 無形資產(chǎn)
23 1701 受托代理資產(chǎn)
二、負(fù)債類
24 2101 短期借款
25 2201 應(yīng)付票據(jù)
26 2202 應(yīng)付賬款
27 2203 預(yù)收賬款
28 2204 應(yīng)付工資
29 2206 應(yīng)交稅金
30 2209 其他應(yīng)付款
31 2301 預(yù)提費(fèi)用
32 2401 預(yù)計(jì)負(fù)債
33 2501 長期借款
34 2502 長期應(yīng)付款
35 2601 受托代理負(fù)債
三,、凈資產(chǎn)類
36 3101 非限定性凈資產(chǎn)
2
37 3102 限定性凈資產(chǎn)
四,、收入費(fèi)用類
38 4101 捐贈(zèng)收入
39 4201 會(huì)費(fèi)收入
40 4301 提供服務(wù)收入
41 4401 政府補(bǔ)助收入
42 4501 商品銷售收入
43 4601 投資收益
44 4901 其他收入
45 5101 業(yè)務(wù)活動(dòng)成本
46 5201 管理費(fèi)用
47 5301 籌資費(fèi)用
48 5401 其他費(fèi)用