銷售是一個特別鍛煉人的工作,，要做好它,，要有絕不認輸?shù)木窈蛨皂g不拔的意志。很多人在銷售的路上半途而廢,，你要做就要把它當作畢生的事業(yè)來做,！步驟不太了解，注意事項太多了,，在這里不作解釋……

對企業(yè)做好市場營銷的建議

1,、首先是要有一個良好的市場規(guī)劃，而好的市場規(guī)劃來源于對市場信息的了解度,。
2,、對所規(guī)劃的市場進行詳細調(diào)查（包括經(jīng)銷商的遴選和終端用戶市場的調(diào)查）。
3,、根據(jù)調(diào)查的資料對市場進行評估,，從而尋求市場的突破口和切入點。
4,、根據(jù)評估結(jié)果制定出詳細的《市場發(fā)展方案》,。
5、執(zhí)行力,。
6,、在執(zhí)行的過程中隨時對執(zhí)行的過程和進程進行督導和評估。（最終要有量化的結(jié)果）

怎樣做好電話營銷

　　如何做好電話拜訪： 　　1. 首先要克服自已對電話拜訪的恐懼或排斥及心理障礙,，勇敢的跨出第一步一切就會好轉(zhuǎn),。心理的建設并不是人人都能做的，除具備專業(yè)知識及素養(yǎng)外還需具有超人的耐力及敏銳的觀察力-事在人為,。 　　2. 切記電話拜訪時,，對方看不見您的表情及態(tài)度，但可從您的聲音做為第一印象的判斷,。所以,，保持愉快心情才能有悅耳的音調(diào)，同時也可使對方減低排斥感,，如此便能做到親和力的第一步-將心比心,。 　　3. 適當?shù)膯柡蛘Z能拉近彼此的距離感，使對方認為我們是朋友,，而非只是電話拜訪員,。通常在電話拜訪時應注意下列幾點： 　　a. 在一周的開始，通常每一公司都會很忙,，且上班族最不喜歡的也是這一天,，所以不要太早做電話拜訪，才不會花許多時間卻得不到理想的成績,。 　　b. 依不同行業(yè)調(diào)整電話拜訪時間,。 　　c. 在電話拜訪時應對此行業(yè)有初步的認知,；何時忙，何時可電話拜訪,。 　　d. 若已知對方職稱時,，應直接稱呼對方職稱，會使對方有被重視感,。 　　e. 訪問結(jié)束時，應表達感謝之意,，并說聲“對不起,，耽誤您不少時間”。 　　4. 如何開口說第一句話,。常會遇到的狀況分述如下： 　　a. 總機不愿轉(zhuǎn)接：先說聲謝謝并掛掉電話,，等整個拜訪計劃過一次以后，再重新打,，有可能當時總機正在忙或心情不好,。 　　b. 對方表示已有專人負責，故不愿轉(zhuǎn)接：婉轉(zhuǎn)詢問對方狀況,，并研判是否另找時間再度電話拜訪,。 　　c. 對方表示無專人負責：將對方基本資料詢問完整，以利日后再度電話拜訪,。 　　d. 專人不在：請對方告知負責人之全名及職稱,，通常何時會在。 　　e. 撥不通或無人接：應透過查詢臺 (如114) 查詢對方電話是否有誤或故障,。 　　f. 不愿多談即將電話掛掉：另找時間電話拜訪,，并檢討自己的表達方式或是時機不對。 　　5. 順利通過第一關(guān)后應可順利完成訪談,，因為,，成功的第一步已踏出，接下來是該如何完成一份完整的客戶資料卡,。 　　a. 應保持客戶資料卡書寫之工整,，以免增加自己無謂的困擾。 　　b. 將訪談重點摘錄出來,。 　　6. 填完客戶資料卡后應加注電話拜訪日期及電話拜訪人員姓名,。 　　7. 詢問對方主要銷售或制造產(chǎn)品內(nèi)容及行業(yè)別。 　　8. 若有可能則進一步詢問對方公司狀況,、產(chǎn)品的需求及對其他配合廠商的印象,。 　　9. 電話拜訪的大約流程：收到電話拜訪資料先約略整理→準備好工具及調(diào)適心情→開始電話拜訪→每拜訪完一家客戶即填寫一張客戶資料卡。 　　如何做好心理調(diào)適： 　　1. 一般人對于電話拜訪,，不是認為他是一件最不起眼的工作,，便是認為他是一件簡單的不得了的工作,，但事實上并非如此，要真正做好電話拜訪是一件相當不簡單的事,，所以不妨告訴您自己作了一件偉大的工作,。 　　2. 電話拜訪所獲得的成就感及滿足感，并不如一般工作在付出同等努力,，便可得到同等值的掌聲,，而是付出十分努力可能只得到一分掌聲。但不要灰心,，只要努力不懈,，說不一定這一分的掌聲所帶來的是更高的成就感及滿足感，為何不勇于向自己挑戰(zhàn),。成功的電話拜訪員在未成功前所忍受的挫折感是相當大的,，所花的時間之多也是無法想像的。 　　3. 許多公司會透過電話拜訪來篩選有望的潛在客戶,，而電話拜訪員的素質(zhì)不一常會造成一些困擾,。如受訪對象一聽是要做電訪，不是把電話掛掉便是推說沒空,。電訪人員不可因被掛幾通電話而沮喪,，因為一位成功的電話拜訪員，他在成功前不知被掛了幾通電話,，即使在成功后仍有可能被掛電話,。 　　4. 如果碰到受訪者語氣不好時，更應維持自己的好口氣,，不要受到這種情緒波動的影響,，禮貌性的將電話掛掉，并重新擬定下一次電訪日,。 　　5. 遇到滔滔不絕講個不停的受訪者時,，切記不要與對方扯談，應盡快切入訪談重點,，婉轉(zhuǎn)暗示對方此次電話拜訪的目地,，并適時將電話結(jié)束。因為這是拒絕訪談的高招,，可千萬別中計了,！ 　　6. 如果遇到一位不肯開金口的受訪者時，就要施展耐力戰(zhàn),，而且使對方在不知不覺中說出我們所要獲得的資訊,。 　　7. 不要一開始就抱持著太高的成功期望，也不需要抱持著一定失敗的心,，二者各抱持50%,。太陽底下沒有一件事是絕對的,，凡事都有變數(shù)。期望太高,，失敗較不易復原,；期望太低，也不易品嘗到成功的果實,。 　　8. 電訪人員應將被掛電話或被對方拒絕,，當做是一種磨練，進而做到自我的提升,。如此您的技巧及客戶資料卡才會有所進步,。 　　9. 如何才算成功，這是很難下定義的,。不妨給自己一段時間完成自己心中所欲達成的目標，量力而為,，做起來才會愉快,，切記！不要為獲得一份薪水而委屈自己,。 　　10.有很多事只能靠自己的經(jīng)驗去琢磨,，而無法以言語相交流，希望您能以最短的時間成為一位最杰出的電話拜訪人員,。