是這樣的,，一線作業(yè)人員歸入營銷人員,；營銷部門內(nèi)其他起支持作用的人員屬于營銷職能人員

打個比方,，營銷部下面有20個業(yè)務(wù)人員,，直接負責業(yè)務(wù)開展,；還有若干行政支持,、物料保管,、財務(wù)核算人員

前者就是營銷人員,；后者就是營銷職能人員

營銷是一項職能觀后感

“營銷是管理學(xué)范疇,，是一種實踐而非科學(xué)或?qū)I(yè)?！?br>營銷：我個人認為其實就是如何經(jīng)營銷售,，銷售只是營銷的一個重要的環(huán)節(jié)。根本上說：我們銷售的是我們自已,，因為在客戶和所推銷的產(chǎn)品之間的橋梁就是自已,，所以我們首先要做的就是讓客戶來接受自已，然后才能銷售所銷售的產(chǎn)品,，假如客戶連自已都接受不了的話,，那么我們連介紹產(chǎn)品的機會都會沒有的，那么怎么樣才能夠讓客戶接受你自已呢?我認為就是如何跟客戶說話,，我認為工作式的,、程序式的、建議式的,、專業(yè)的都是效率很低的,，要讓客戶有一見如故的感覺，和自己的一起找低廉的價格,，推薦合適的船,。

營銷組織管理與營銷者素質(zhì)培養(yǎng)

營銷是一份具有挑戰(zhàn)性的工作，營銷是手段,，是過程,。要成為銷售員是一件非常容易的事，但是要成為優(yōu)秀的營銷人員并不簡單,。在這個充滿壓力,，競爭激烈的行業(yè)中，要怎樣才能成為行業(yè)中的領(lǐng)軍人呢,？

　　進一步說,，銷售人員究竟應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)才能使自己從同行中脫穎而出呢？針對上述問題,，保健品招商專家表示,，優(yōu)秀的銷售人員一般在以下四個方面具有良好的素質(zhì)：內(nèi)在動力；干練的作風,；推銷能力,；與客戶建立良好關(guān)系的能力,。這四者相輔相成，缺一不可,。
　　1,、內(nèi)在動力
　　不同的人有不同的內(nèi)在動力，如自尊心,、幸福,、金錢等，但所有優(yōu)秀的銷售人員都有一個共同點：有成為杰出人士的無盡動力,，這種強烈的內(nèi)在動力可以通過錘煉和磨練形成,，但卻無法教會。人的內(nèi)在動力的源泉各不相同,，如受金錢的驅(qū)使,、渴望得到承認、喜歡廣泛的交際等,，根據(jù)內(nèi)在動力源泉的不同,，可以將銷售人員大體分為四種類型：成就型；競爭型,；自我實現(xiàn)型；關(guān)系型,。
　　具體的說,，“成就型”銷售人員特別渴望成功并且會為此付出巨大的努力；“競爭型”銷售人員不僅想獲得成功,，而且渴望戰(zhàn)勝對手（其他公司或其他銷售人員）以獲得滿足感,，他們通常會站出來對其同行說，“我承認你是本年度的最佳銷售人員,，但是我會與你一比高低的”,；“自我實現(xiàn)”型銷售人員往往喜歡體驗一下獲勝的榮耀，他們總會把自己的目標定得高一些,；“關(guān)系型”銷售人員的長處在于他們能與客戶建立,、維持良好的客情關(guān)系，他們往往為人慷慨,、細致且做事盡力,，“這樣的銷售人員非常難得，”美能達公司的一位培訓(xùn)經(jīng)理如是說,，“我們需要那種能夠耐心回答顧客可能提出的第十個問題的銷售人員,、那種愿意和客戶呆在一起的銷售人員?！?br>　　保健品招商代理表示,，沒有單純的競爭型,、成就型、自我實現(xiàn)型或關(guān)系型銷售人員,，優(yōu)秀的銷售人員或多或少都會帶有其它3種類型銷售人員的一些特征,。而且，屬于某種類型特征的銷售人員要是能有意識地多培養(yǎng)一些其它類型性格的人所具有的特征,，他就會變得更成功,。例如，“競爭型”銷售人員如果多一些關(guān)系意識,，他便會在客情關(guān)系方面也做得不錯,，并且能因此獲得更多的訂單。

　　2,、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L
　　不管銷售人員的內(nèi)在動力如何,，如果他們組織松散，凝聚力不強,，工作不努力,，他們就會難以滿足客戶越來越多的要求。
　　優(yōu)秀的銷售人員總是善于制定詳細,、周密的工作計劃,，并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行。其實,，銷售工作并不存在什么特別神奇的地方,，有的只是嚴密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說：“我們優(yōu)秀的銷售人員從不散漫和拖拉,，如果他們說將在2天后與客戶會面,，那么你可以相信，2天后他們肯定會在客戶那邊的,?！?br>　　銷售人員最需要的優(yōu)秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“運氣”或技巧（雖然運氣和技巧有時也很重要）,；或者說,，優(yōu)秀的銷售人員有時候之所以能碰到好運氣是因為他們總是早出晚歸，他們有時會為一項計劃工作到深夜,，或者在別人下班的時候還在與客戶洽談,。

　　3、完成銷售的能力
　　如果銷售人員不能從客戶那里獲得訂單,，即使他的技巧再多,、再好，那也是枉然。
　　無法成交就談不上完成銷售,，一般而言,，優(yōu)秀的銷售人員總會想法設(shè)法來與客戶達成共識，從而順利簽單,。如何才能成為一名優(yōu)秀的銷售人員呢,？保健品代理專家表明，有一點很重要,，即銷售人員應(yīng)該具備一種百折不撓,、堅持到底的精神，銷售人員應(yīng)該像運動員一樣不怕失敗,，甚至到最后一刻也不放棄努力,。

　　優(yōu)秀的銷售人員往往對自己和所銷售的產(chǎn)品深信不疑，他們通常都十分自信并堅信自己的決策是正確的,；他們十分渴望成交,，通常會在法律和道德允許的范圍內(nèi)采用各種方法來使設(shè)法交易獲得成功。
　　4,、建立關(guān)系的能力
　　在當今的關(guān)系型營銷環(huán)境中,，優(yōu)秀的銷售人員最需要注意的一點是：成為解決客戶問題的能手和與客戶發(fā)展關(guān)系的行家（未來的銷售人員將不再是銷售人員，而是客戶的顧問）,，力求敏銳地把握客戶的真實需求,。
　　優(yōu)秀的銷售人員通常是這樣的：他們?nèi)褙炞ⅲ苡心托?，細致周到,，反?yīng)迅速，善于傾聽,，十分真誠,；他們能站在顧客的立場上,，用客戶的眼光來看問題,。
　　這四個營銷者的素質(zhì)是相互作用的，營銷人員必須具備良好的素質(zhì),，這才是成為優(yōu)秀銷售者的基礎(chǔ),。銷售人員要真心實意地關(guān)心客戶，幫助客戶,，讓客戶相信自己,！