如何作好銷售工作,。
捷徑就是做到內心坦蕩,,即不把它想成是自己謀求什么的手段,,把它當作是自己在看書那么簡單,,把你看到的確實知道的告訴給你的顧客,告訴它什么地方好,,什么地方不好,,就像一個專家在向人親切的介紹專業(yè)知識一樣,,顧客肯定很樂意接受你的推薦的,即使沒有銷售出去什么,,你可以相信,,下次他買東西還來找你。當然,,遇到對你的產(chǎn)品一點都不了的顧客,,不能給人以“不可思議”的感覺,做好你的引導職責就好,。在銷售過程中還會遇到比你還懂的顧客,這時不要逞能,,把自己知道的說出就好,,甚至還可以適當請教。
怎樣才能成為一個好的營銷員
很多銷售同事都關心這個問題,,我也談一下方式方法
一,、包裝自己,推銷給誰,、推銷給哪個行業(yè)都有不同的包裝,,寫字樓工作-西裝打領帶、服務員-休閑裝等等,,首先你要懂得穿著,。
二、充分了解你即將推銷的對象,,例如:它(人或者企業(yè))的特點,、喜好、需求等等,。
三,、深入了解對自身的能力,自己能力強和弱的地方分別在哪里(推銷過程可以避重就輕),。
四,、推銷過程要保持冷靜、沉穩(wěn),。自己的優(yōu)秀方面的東西不能急于一下子全部表現(xiàn)出來,。要通過問題和談話逐漸表露。
五,、掌握推銷的時間,,一般情況下,被推銷人留給你的時間是很短暫的,,前面三句話(一定要引起他的興趣),,中間過程(少說廢話),,最后(無論成功與否都要厚面皮問個明白,千萬不要想當然,,免得空歡喜一場),。
六、做足功夫,,任何一次談話的機會都非常難得的,,要珍惜每一次談話的機會,并且,,推銷之前要做足功夫(前面5點說到的),。
其實做銷售可以從心態(tài)和日常調整開始,首先
1,、相信自己,,相信自己的產(chǎn)品
2、用心聆聽客戶及消費者的聲音
3,、堅持,、靈活、變通(這三點非常重要)
4,、虛心,、肯學
5、每天出門三件事(今天應該干什么,、應該怎么干,、應該帶什么出門)
6、每天回家三件事(今天做了什么,、今天是怎么去做的,、今天的做法有沒有問題)
以上是一些理論,主要是從心態(tài)從基礎上去說明如何做好銷售,,以下是促銷技巧(在原來的基礎上再增加一些技巧上來)
1,、欲擒故縱(和客戶砍價的時候比較適用)
2、裝可憐(給客戶長時間解釋的時候比較適用)
3,、拍胸口(客戶在猶豫的時候的比較適用)
4,、先擋后放(客戶對購買產(chǎn)品之后有其他要求的時候比較適用)
5、以面蓋點(客戶在針對產(chǎn)品一些小問題的時候,,你就用這一招,,一句話“我們產(chǎn)品是非常優(yōu)質的,這點小問題基本不會出現(xiàn)”)
主要是這幾種,,預祝你成為一個優(yōu)秀的銷售人員,。
怎樣才作好銷售?
做好銷售我3點建議:
1.熟悉市場情況,十分了解消費者的需求,做到到底消費者要什么自己心里非常清楚,就是所謂是胸有成竹.
2.了解產(chǎn)品的特性,了解相關競爭產(chǎn)品的情況.
3.做到在和客戶交談時,知道客戶關心的問題,能把話說到客戶心里,說到重點.
如何做好銷售員
1、首先要保證自己有一個積極且努力向上的心態(tài),,因為積極的心態(tài)是成功的第一步,。
2,、保持和調整自己的心態(tài):不以物喜、不以己悲,、不要因客戶的拒絕而氣餒甚至放棄,。
3、經(jīng)驗總結:在每一次客戶交談后留給自己一些時間來總結在此次客戶交談的過程中的不足和自己到底學到了什么,。
4,、多想、多聽,、多問,、少說話,與有經(jīng)驗的同事多溝通,,這樣也可以多鍛煉一下自身的交往能力,。學習對方的優(yōu)點取長補短來彌補自己的不足。如果遇到一位極其善于表達(注意這四個字,,這在商務禮儀中對于表達方式是極高的評價)的客戶,那你很幸運了,,我可以很負責任的告訴你:這是一次難得的學習機會----他是一位商務禮儀的高手,,要仔細聆聽對方的每一句話,千萬別嫌麻煩,,做好記錄,。也許在未來的某一天當中你會在客戶交談中用得上。那時你會很有滿足感,??匆恍┯嘘P營銷類的實戰(zhàn)經(jīng)驗書籍,再讀一些可以增長文化修養(yǎng)的書更佳,。不斷的裝備自己的知識會使你的業(yè)務能力迅速提高,,同時還要學習些與工作相關的專業(yè)知識。多看新聞,,可娛樂的小笑話,,太冷的笑話更不行,說這樣的笑話會起到反效果,。這樣在你遇到尷尬環(huán)境的時候,,給自己一個緩和氣氛的空間。
5.定時定期的檢查自己的工作筆記,,一周總結一次為佳,,看看自己比曾經(jīng)的最佳表現(xiàn)是否有所進步。在長期的實踐工作中你如果發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)可以靈活的掌握與客戶的溝通技巧了,,這代表你已經(jīng)是個非常合格的銷售員了,。
準備工作做足,,應該大量的了解產(chǎn)品知識,要把產(chǎn)品介紹簡練化,,切記過長,做到有問必答,,答而無錯。準確定位i客戶群體,,也就是什么樣的人才最有可能購買你的產(chǎn)品,,這樣成交的機會就會增加很多,也避免了在非產(chǎn)品購買者身上浪費寶貴的時間,。在產(chǎn)品介紹中增加可以吸引消費者的信息,,例如質量、效用,、服務,、保證、贈品等可以促進購買欲的信息,。多演示產(chǎn)品的使用方法,,切記枯燥。
在零售學中有這樣一項統(tǒng)計:20%的顧客是事先已計劃購買某種產(chǎn)品,,80%的顧客都是臨時產(chǎn)生購買欲望,,并進行購買決策的??梢哉f大部分顧客是隨機購買的,,受推銷員的影響較大,推銷員的介紹說明,、服務是其購買決策的一個重要依據(jù),。推銷員又主要是通過語言、交談,、問話來影響顧客的,。通過研究沒有成交的一些案例可以清楚看出:都是沒有識別成交機會,沒有利用談話,、問話的技巧來促成交易,。所以有時候,我們也說:“沒有成交,,就是你沒有說好,,沒有問好?!?
最常用的談話技巧:“兩點式”談話法,,本山小品里提到的兩頭堵方式相同,也就是你只向顧客提供兩種選擇的余地,而不論哪一種,,都迫使對方成交,。
以介紹產(chǎn)品來提高或促進銷售量需要掌握的技巧方式很多,想達到好的效果的確不是朝夕之間可以做到的事情,,要靠長期工作經(jīng)驗的積累才可發(fā)揮自如的一種銷售方式,!
如果我的回答可以給您帶來一點幫助的話,我將倍感榮幸!
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