關(guān)系營銷的主體：
第一,，客戶,。這是商業(yè)銀行賴以生存和發(fā)展的基本群體,。商業(yè)銀行各類產(chǎn)品具有極強的相互依存性和對應(yīng)性,。這一特點決定了銀行對基本客戶群的整體依賴性，即其基本客戶同時是上述產(chǎn)品的消費者,。維持基本客戶,，是商業(yè)銀行多種業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展的基礎(chǔ)。現(xiàn)在各家商業(yè)銀行普遍采用的“以貸吸存”的業(yè)務(wù)推廣方式正是這種狀況的反映,。
　　第二,，政府。對于商業(yè)銀行來說,，政府的直接權(quán)威體現(xiàn)在中央銀行對其經(jīng)營的監(jiān)督和管理上,。作為宏觀金融秩序的維護者和金融系統(tǒng)運營的調(diào)控者，央行通過一系列的法規(guī)和實際的監(jiān)督機制規(guī)范商業(yè)銀行運作,。同時,，通過貨幣政策、利率政策等,，對商業(yè)銀行運作進行引導,。從社會目標上看，二者的關(guān)系是一致的,，維護一個良好的金融秩序，執(zhí)法者和經(jīng)營者能從中獲益,。
　　第三,，同業(yè),。商業(yè)銀行之間不僅存在競爭關(guān)系，也存在廣闊的合作領(lǐng)域,，如彼此溝通信息,、相互示范、帶動和影響,，合作進入嶄新的市場等等,。處理好同業(yè)關(guān)系同樣是商業(yè)銀行面臨的基本課題之一。
　　第四,，媒體,。同媒體的關(guān)系是雙向和互動的?！矫?，商業(yè)銀行的行為處于煤體的嚴密注視之下；另一方面,，商業(yè)銀行通過媒體也可以獲取市場信息,，了解公眾心態(tài)和需求，宣傳自己的形象,，協(xié)調(diào)與多種主體的關(guān)系,。
　　第五，員工,。員工是銀行經(jīng)營所投入的最活躍,、最具能動性的資源。由于與顧客面對面的直接接觸性,，員工是銀行形象的具體體現(xiàn)者和溝通與各種主體關(guān)系的具體執(zhí)行者,。員工的素質(zhì)和工作態(tài)度決定著銀行的聲譽、工作效率和經(jīng)營成果,，對銀行利益構(gòu)成決定性影響,。因此也是商業(yè)銀行的基本關(guān)系主體。商業(yè)銀行主體與員工的關(guān)系構(gòu)成了商業(yè)銀行營銷的內(nèi)部環(huán)境,。
如何做好關(guān)系營銷,？
　　1、尋找關(guān)系網(wǎng)

　　無論對于經(jīng)營第三終端,、或者臨床的企業(yè),，在目前產(chǎn)品同質(zhì)化和渠道透明化的行業(yè)背景下，單純依靠產(chǎn)品的合作已經(jīng)很難快速實現(xiàn)營銷了,。產(chǎn)品之外,，還要學會造勢、借勢，要在企業(yè)定點開發(fā)的特定渠道,、區(qū)域或市場,，積極尋找可以與合作方直接對接的關(guān)系網(wǎng)。

　　2,、善用關(guān)系力

　　在通過努力尋找到可以有效對接的關(guān)系網(wǎng)之后,，企業(yè)還要積極做好自己尋找的關(guān)系方以及即將面對的合作方主要負責人的情況收集和關(guān)系營造。通過相關(guān)公關(guān)或利益轉(zhuǎn)移,，不斷加強相關(guān)人員與公司的認可程度,，從而保證在合作的時候，可以利益這些關(guān)鍵人物的力量,，順利完成合作相關(guān)環(huán)節(jié),，保證合作的長久穩(wěn)定。

　　3,、打造關(guān)系圈

　　在合作開始后,，企業(yè)還需要摸清與營銷相關(guān)的各個環(huán)節(jié)的相關(guān)人員的情況，以及與營銷息息相關(guān)的負責人,、主管單位的相關(guān)情況進行整理,，并通過各種有效情況與這些人進行對接，逐步營造企業(yè)在當?shù)氐年P(guān)系圈,，保證營銷,。

　　4、維護關(guān)系情

　　對于企業(yè)來講,，關(guān)系建立起來容易,，維護起來卻有相當難度。企業(yè)在某一渠道,、某一區(qū)域建立起自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)后,，企業(yè)總部、當?shù)氐臉I(yè)務(wù)人員要聯(lián)合起來將這些建立起來的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)維護好,。

怎樣在銀行柜臺做好保險營銷工作,？

我已經(jīng)做了一年了開始信心很大后來知道的越多就越感覺難了因為里面的門道太多了感覺良心 很受不了 最基本的就是要和銀行網(wǎng)點的柜員搞好關(guān)系 舍得花錢 經(jīng)常給他們買點東西什么的在網(wǎng)點要勤快 什么活搶著干和同業(yè)表面一定要跑搞好關(guān)系 開口量要大， 不管顧客是干什么的,，都要給他們說說 誤導肯定是有的 但是一定不要把自己扯進去 將來出事 也沒有自己的事要善于保護自己