關(guān)系營銷的主體：
第一,，客戶,。這是商業(yè)銀行賴以生存和發(fā)展的基本群體,。商業(yè)銀行各類產(chǎn)品具有極強(qiáng)的相互依存性和對(duì)應(yīng)性,。這一特點(diǎn)決定了銀行對(duì)基本客戶群的整體依賴性，即其基本客戶同時(shí)是上述產(chǎn)品的消費(fèi)者,。維持基本客戶,，是商業(yè)銀行多種業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展的基礎(chǔ)。現(xiàn)在各家商業(yè)銀行普遍采用的“以貸吸存”的業(yè)務(wù)推廣方式正是這種狀況的反映,。
　　第二,，政府。對(duì)于商業(yè)銀行來說,，政府的直接權(quán)威體現(xiàn)在中央銀行對(duì)其經(jīng)營的監(jiān)督和管理上,。作為宏觀金融秩序的維護(hù)者和金融系統(tǒng)運(yùn)營的調(diào)控者，央行通過一系列的法規(guī)和實(shí)際的監(jiān)督機(jī)制規(guī)范商業(yè)銀行運(yùn)作,。同時(shí),，通過貨幣政策、利率政策等,，對(duì)商業(yè)銀行運(yùn)作進(jìn)行引導(dǎo),。從社會(huì)目標(biāo)上看，二者的關(guān)系是一致的,，維護(hù)一個(gè)良好的金融秩序,，執(zhí)法者和經(jīng)營者能從中獲益。
　　第三,，同業(yè),。商業(yè)銀行之間不僅存在競爭關(guān)系，也存在廣闊的合作領(lǐng)域,，如彼此溝通信息,、相互示范、帶動(dòng)和影響,，合作進(jìn)入嶄新的市場等等,。處理好同業(yè)關(guān)系同樣是商業(yè)銀行面臨的基本課題之一。
　　第四,，媒體,。同媒體的關(guān)系是雙向和互動(dòng)的?！矫妫虡I(yè)銀行的行為處于煤體的嚴(yán)密注視之下,；另一方面,，商業(yè)銀行通過媒體也可以獲取市場信息，了解公眾心態(tài)和需求，宣傳自己的形象,，協(xié)調(diào)與多種主體的關(guān)系,。
　　第五，員工,。員工是銀行經(jīng)營所投入的最活躍,、最具能動(dòng)性的資源。由于與顧客面對(duì)面的直接接觸性,，員工是銀行形象的具體體現(xiàn)者和溝通與各種主體關(guān)系的具體執(zhí)行者,。員工的素質(zhì)和工作態(tài)度決定著銀行的聲譽(yù)、工作效率和經(jīng)營成果,，對(duì)銀行利益構(gòu)成決定性影響,。因此也是商業(yè)銀行的基本關(guān)系主體。商業(yè)銀行主體與員工的關(guān)系構(gòu)成了商業(yè)銀行營銷的內(nèi)部環(huán)境,。
如何做好關(guān)系營銷,？
　　1、尋找關(guān)系網(wǎng)

　　無論對(duì)于經(jīng)營第三終端,、或者臨床的企業(yè),，在目前產(chǎn)品同質(zhì)化和渠道透明化的行業(yè)背景下，單純依靠產(chǎn)品的合作已經(jīng)很難快速實(shí)現(xiàn)營銷了,。產(chǎn)品之外,，還要學(xué)會(huì)造勢、借勢,，要在企業(yè)定點(diǎn)開發(fā)的特定渠道,、區(qū)域或市場，積極尋找可以與合作方直接對(duì)接的關(guān)系網(wǎng),。

　　2,、善用關(guān)系力

　　在通過努力尋找到可以有效對(duì)接的關(guān)系網(wǎng)之后，企業(yè)還要積極做好自己尋找的關(guān)系方以及即將面對(duì)的合作方主要負(fù)責(zé)人的情況收集和關(guān)系營造,。通過相關(guān)公關(guān)或利益轉(zhuǎn)移,，不斷加強(qiáng)相關(guān)人員與公司的認(rèn)可程度，從而保證在合作的時(shí)候,，可以利益這些關(guān)鍵人物的力量,，順利完成合作相關(guān)環(huán)節(jié)，保證合作的長久穩(wěn)定,。

　　3,、打造關(guān)系圈

　　在合作開始后，企業(yè)還需要摸清與營銷相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)人員的情況,，以及與營銷息息相關(guān)的負(fù)責(zé)人,、主管單位的相關(guān)情況進(jìn)行整理,，并通過各種有效情況與這些人進(jìn)行對(duì)接，逐步營造企業(yè)在當(dāng)?shù)氐年P(guān)系圈,，保證營銷,。

　　4、維護(hù)關(guān)系情

　　對(duì)于企業(yè)來講,，關(guān)系建立起來容易,，維護(hù)起來卻有相當(dāng)難度。企業(yè)在某一渠道,、某一區(qū)域建立起自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)后,，企業(yè)總部、當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)人員要聯(lián)合起來將這些建立起來的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)維護(hù)好,。

怎樣在銀行柜臺(tái)做好保險(xiǎn)營銷工作,？

我已經(jīng)做了一年了開始信心很大后來知道的越多就越感覺難了因?yàn)槔锩娴拈T道太多了感覺良心 很受不了 最基本的就是要和銀行網(wǎng)點(diǎn)的柜員搞好關(guān)系 舍得花錢 經(jīng)常給他們買點(diǎn)東西什么的在網(wǎng)點(diǎn)要勤快 什么活搶著干和同業(yè)表面一定要跑搞好關(guān)系 開口量要大， 不管顧客是干什么的,，都要給他們說說 誤導(dǎo)肯定是有的 但是一定不要把自己扯進(jìn)去 將來出事 也沒有自己的事要善于保護(hù)自己