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怎么提高銷(xiāo)售業(yè)務(wù)能力

2022-08-10 23:28:39組織營(yíng)銷(xiāo)1

立信任:
正如你不會(huì)借錢(qián)給我這個(gè)陌生人一樣,信任是合作的基礎(chǔ),。第一次見(jiàn)面,相互都是無(wú)記錄的人,所以第一印象非常重要,,你的衣著打扮、言談舉止以及你的名片,、公司介紹和方案等決定你和你公司在客戶(hù)心目中將形成一個(gè)長(zhǎng)久的,、深刻的印象。同樣以后依然靠你的言行來(lái)鞏固加深這個(gè)形象,。

溝通技巧:
溝通是一門(mén)專(zhuān)門(mén)的學(xué)問(wèn),,我們只談?wù)惺剑鹤鹬貏e人的個(gè)性、技巧的提問(wèn)消除戒心,、慢慢導(dǎo)入銷(xiāo)售話題,、集中精力去聽(tīng)、抓住要點(diǎn),、解決分歧達(dá)成共識(shí),。簡(jiǎn)單的講,銷(xiāo)售溝通是為了觀點(diǎn)達(dá)成共識(shí)或者說(shuō)客戶(hù)認(rèn)同你的觀點(diǎn),,所以要“掌握好方式”,、“仔細(xì)了解對(duì)方的觀點(diǎn)”,然后“解決分歧,,達(dá)成共識(shí)”,。多聽(tīng)是原則;問(wèn)的問(wèn)題可以先問(wèn)一些客戶(hù)的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),、新產(chǎn)品推出,、市場(chǎng)推廣策略、業(yè)績(jī)等引發(fā)客戶(hù)多說(shuō),,達(dá)到了解客戶(hù)的需求的目標(biāo),;解決分歧,達(dá)成共識(shí)這個(gè)步驟不知道怎么解釋的更細(xì),,就是擺事實(shí),,講道理,善用其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或業(yè)內(nèi)巨頭的經(jīng)典案例來(lái)做例子,。比如對(duì)方的意見(jiàn)是你們的價(jià)格太高了,,你首先先要知道原因,,為什么他說(shuō)高,是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的便宜還是他的預(yù)算太少,?如果是的一點(diǎn),,你要解決為什么高的原因,高在那里了,,注意解釋高的那些價(jià)值客戶(hù)不能放棄的價(jià)值,;如果是第二就要削減服務(wù)項(xiàng)目或者征求公司的折扣。請(qǐng)注意運(yùn)用例子和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,,這是個(gè)非常有效的方法,。

產(chǎn)品講解:
臨場(chǎng)看客戶(hù)的情況決定和客戶(hù)講多少、講那些賣(mài)點(diǎn),、不同的客戶(hù)不同的需求,,要用不同的賣(mài)點(diǎn),比如,,說(shuō)你是餐館老板,,我是茶杯推銷(xiāo)員,通過(guò)引出你的需求來(lái)決定第一賣(mài)點(diǎn):如果你是節(jié)省費(fèi)用的需求,,我就告訴你我們的茶杯是特殊燒制的,,客人摔不壞;如果你的需求是裝門(mén)面的,,我就要用“我們的杯是表面烤磁的,,有景德鎮(zhèn)花紋,看上去,,很上檔次”的賣(mài)點(diǎn)
銷(xiāo)售技巧可以學(xué)習(xí),,銷(xiāo)售技能可以提高,但最重要的是勤奮和自信,。
推薦一本書(shū),,改善習(xí)慣,挖掘潛能,。 世界上最偉大的推銷(xiāo)員

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