溝通的意義取決于對(duì)方的回應(yīng),。下面的人說(shuō)你好才是真的好,，其實(shí)你也知道銷售就是不斷的讓人點(diǎn)頭承諾說(shuō)Yes，去做吧,！效果只在行動(dòng)中提升,。做為講師一定要有能量.能量就是你的信心，你的激情,，你的精神狀態(tài),。能量就是你的控場(chǎng)能力，就是你的影響力

今年怎么才能做好廣告銷售和服務(wù)

今年總體來(lái)講,，不管是廣告銷售或者服務(wù)都不難做了,，而去年的經(jīng)融危機(jī)時(shí)，很難,。
服務(wù)性產(chǎn)品顧名思義就是銷售服務(wù),，就形態(tài)來(lái)說(shuō)具有無(wú)形，后知,，不象生產(chǎn)性產(chǎn)品那么直觀,，那么標(biāo)準(zhǔn)化；在許多銷售員的心目中，總覺(jué)得無(wú)形的產(chǎn)品比有形的產(chǎn)品更難銷售,。


要做好服務(wù)性產(chǎn)品的銷售,，一定要抓住服務(wù)性產(chǎn)品的特點(diǎn)，對(duì)服務(wù)的對(duì)象和潛在的客戶一定要定位準(zhǔn)確,。比如：你是一家會(huì)計(jì)事務(wù)所的銷售員,，你在銷售之前一定要做好市場(chǎng)分析，你服務(wù)的對(duì)象一定是小型的企業(yè),，大中型企業(yè)肯定有自己的財(cái)務(wù)部門(mén),，個(gè)體工商戶是每月定稅，不用做帳,。那么只有小企業(yè)既需要賬目清楚,，又需要月月報(bào)稅，請(qǐng)一個(gè)專業(yè)會(huì)計(jì)薪金太高,，又要有專業(yè)的會(huì)計(jì)服務(wù),，在這種情況下最需要會(huì)計(jì)事務(wù)所的服務(wù)。知道了客戶的所在,，就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢,，黃頁(yè)以及電話薄等等的方法去尋找客戶了。因此,，我說(shuō)：服務(wù)性產(chǎn)品銷售的第一步就是搞清楚要為誰(shuí)服務(wù),，客戶在哪里？


做好服務(wù)性產(chǎn)品的銷售找到客戶不是最難的,，最難的是說(shuō)服你的客戶接受你的服務(wù)更確切的說(shuō)是接受你的產(chǎn)品,。那么，說(shuō)服你的客戶就成了服務(wù)性產(chǎn)品銷售的第二步,。有那些方法呢,？首先要做到化無(wú)形為有形。也就是說(shuō)要盡量的把你的服務(wù)有形化,，比如：你是旅游公司的銷售員,，在你無(wú)法直言說(shuō)清楚你的服務(wù)時(shí)，你可以用入住的酒店的照片,，景點(diǎn)的照片加以說(shuō)明,。當(dāng)然，要與事實(shí)相符,。其次要學(xué)會(huì)用體驗(yàn)式營(yíng)銷,。很簡(jiǎn)單邀請(qǐng)你的客戶直接體驗(yàn)?zāi)愕姆?wù)。第三可以進(jìn)行分享式營(yíng)銷,。這一點(diǎn)阿里用的最好,，組織潛在客戶聽(tīng)已取得成績(jī)的客戶分享所得,，達(dá)到說(shuō)服潛在客戶的目的。第四會(huì)議營(yíng)銷也是服務(wù)性產(chǎn)品銷售經(jīng)常用的方法,。這一點(diǎn)珠海移動(dòng)做的比較好，每月組織著名專家的講座,，用預(yù)存話費(fèi)或積分的方式達(dá)到銷售的目的,。第五一對(duì)一的方式。這一點(diǎn)是比較傳統(tǒng)的方式,，無(wú)須多講,。以上五種方式也只是服務(wù)性產(chǎn)品銷售常見(jiàn)的方式，當(dāng)然可以幾種方式同時(shí)使用,，效果更佳,。


服務(wù)性產(chǎn)品銷售最離不開(kāi)的就是服務(wù)質(zhì)量，只有好的服務(wù)質(zhì)量才能帶來(lái)好的口碑,，也才能使銷售越來(lái)越成功,。希望服務(wù)性產(chǎn)品的銷售員朋友多在無(wú)形化有形上多用工夫，在服務(wù)質(zhì)量上一絲不茍,，一定能成功,。

銷售經(jīng)理怎么完成他部門(mén)的銷售目標(biāo)呢？有什么好方法可以幫助呢,？

答復(fù)：如何制定銷售計(jì)劃,？
著重歸納總結(jié)以下幾點(diǎn)：
第一、作為銷售部門(mén),，以銷售經(jīng)理或者主管負(fù)責(zé)與部門(mén)協(xié)調(diào)和運(yùn)作,，以進(jìn)行統(tǒng)籌管理和戰(zhàn)略化指導(dǎo)意義，以及探討和研究營(yíng)銷目標(biāo)的預(yù)測(cè)前景,。
第二,、作為銷售部門(mén)，以銷售經(jīng)理或者主管負(fù)責(zé)擬定銷售計(jì)劃,，以及營(yíng)銷（短期目標(biāo)與長(zhǎng)期規(guī)劃目標(biāo)）,，以進(jìn)行銷售目標(biāo)及任務(wù)的分配與執(zhí)行工作。
第三,、負(fù)責(zé)擬定銷售計(jì)劃,，對(duì)于前期事務(wù)的營(yíng)銷診斷分析，以及中期銷售目標(biāo)的控制和監(jiān)督的實(shí)施情況,，以及后期銷售目標(biāo)的檢查與落實(shí)的具體情況,，并作出銷售促進(jìn)方案的措施與跟進(jìn)事務(wù)的糾正偏差方案。
第四,、編制銷售計(jì)劃,，按照事務(wù)計(jì)劃的前提條件,，并羅列出事務(wù)計(jì)劃的詳細(xì)清單，以進(jìn)行修改或補(bǔ)充說(shuō)明銷售計(jì)劃,，以審核事務(wù)計(jì)劃清單的文件定稿,，制作成一份銷售計(jì)劃書(shū)。
第五,、作為銷售部門(mén),，以銷售經(jīng)理或者主管負(fù)責(zé)召開(kāi)銷售部門(mén)會(huì)議，以針對(duì)突出的相關(guān)問(wèn)題,，在會(huì)議中進(jìn)行集中討論和研究,，對(duì)于提出的這些問(wèn)題，以進(jìn)行協(xié)調(diào)處理這些事情,。
第六,、制定銷售計(jì)劃書(shū)，以實(shí)時(shí)反映出銷售工作的績(jī)效目標(biāo)與業(yè)績(jī)目標(biāo)成果,，以能夠提高銷售業(yè)績(jī),，以不斷采取適合的銷售方案，以數(shù)據(jù)表明銷售業(yè)績(jī)考核評(píng)比的相關(guān)情況,，并作出銷售分配額的達(dá)成,。
謝謝！