電話營銷也是營銷,，之前對你的客戶進行調研是非常重要的流程之一,。如果在你打電話銷售你的產品之前，連目標公司的名稱,，行業(yè)背景,，基本組織架構，核心決策成員都沒有調查清楚,，你的電話營銷成功率就會非常低,。
最起碼，在打電話到IT部門之前,，你就應該知道電話到部門之前是要經過前臺的,，或者IT部門經理是否有直線電話。其次,，應該知道對方最基本的稱謂,，有的公司要叫“XX經理”,，有的公司要叫“X總”,，還有的公司喜歡叫“X工”等。不然即使打通了電話,，應為稱呼不得體也會讓你的營銷失敗,。
最后你一定要注意核心決策者是誰，比如說,，你費勁千辛萬苦打通了IT部門的電話,，可是該單位的采購決策者是采購部或者是IT部門根本不能決策，那就是事倍功半了,。
當然,，如果你僅僅是為了試探性的廣泛撒網，就馬上切換下一家,，憑運氣去吧

前臺（總機）的一個重要職能就是屏蔽陌生打擾電話,，所以他們往往也是公司專門訓練出來的。要想假裝蒙混不會太簡單。不過有利就有弊,，每個公司都有負責對外接口的部門,。前臺如果卡得很死，就說明公司的對外部門在其他地方,，比如采購部或者廣告部門等,，這種對外部門的聯(lián)系方式一般是直線，在網站或者公司廣告等地方都能找到,，先跟他們打好關系,，從那里就能找到打到前臺應該怎么找到你要找的人了。
實在不行,，通過中國電信找他們的直線電話,，就算打錯部門，就問：“請問是IT部門嗎,？”“哦,，對不起我記錯號碼了，請問你們負責IT的部門電話是多少,？”
如此則可,！