第一,，不要光學理論,，理論只是輔助你的,，你可以專研一個項目,，自已去社會做,，比如開個小花店,，要開一個花店,， 你首先必須做出一份策劃出來,，而且你要作出這份策劃，就必須,，自己親自干上半年,，體會這個東西。以后你再結合課堂知識作出策劃,，這里面很復雜,。我說的比較模糊哈，我的意思,，是這樣的,，要作策劃，就得結合實際,，學只是輔助,，你要知道這個就行。
至于市場營銷設計到哪幾個方面,，學多少課程,。我也給一些：組織行為學，管理心理學,，消費者行為學,，市場營銷，商品學,，西方經(jīng)濟學,，經(jīng)濟法，營銷策劃,，營銷調(diào)研,大學英語,微積分,電子商務,辦公實訓,公共關系學,分銷渠道.
希望這些對你有幫助,其實不是一定要學這么多專業(yè)課就能學好的,市場有句話是這么說的:學不在精,而在廣加油

品牌營銷與品牌管理之間的關系,，并舉例說明,。

品牌營銷是一項工程，他以品牌的形象出現(xiàn)在人們面前,，直觀概述他的理念,。
例如海爾，大家都熟悉的一個品牌
其品牌管理相當嚴格,，以維護其樹立的企業(yè)形象,，而他的企業(yè)形象就是品牌。

“營銷是生存之道”如何理解

公司:要贏利,
當然,產(chǎn)品要好,，要合適這個時代.
但是再好的產(chǎn)品生產(chǎn)出來放到公司倉庫里,誰會給你錢呢?
只有當產(chǎn)品買出去了才有收入啊!
很簡單的例子,
甲有一筐子雞蛋,乙有一筐子鴨蛋.都有一個生病的老母親需要賣蛋的錢來看病.
丙需要蛋,。但不知道要雞蛋還是鴨蛋.
那就是要看誰更會買蛋了,誰會賣蛋誰就有錢給老母親看病.

呵呵
希望你能明白我的意思。

某物流企業(yè)如何進行客戶管理(案例)

客戶資源整合指根據(jù)客戶價值為其提供差別化的物流服務,，并努力與客戶建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關系,。企業(yè)的資源整合是一個以客戶需求為導向的不斷演進的過程。
(一)服務——物流企業(yè)的產(chǎn)品,。
客戶資源整合指根據(jù)客戶價值為其提供差別化的物流服務,，并努力與客戶建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關系。企業(yè)的資源整合是一個以客戶需求為導向的不斷演進的過程,。
(一)服務——物流企業(yè)的產(chǎn)品,。
物流企業(yè)的產(chǎn)品是管理服務。比如承運人管理,、貨運組織調(diào)度,、配送中心管理與設計、信息流管理及物流系統(tǒng)規(guī)劃設計等,。服務產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費是在供需雙方的互動過程中完成的,。所以，物流企業(yè)的資源整合不能沒有客戶的直接參與,。一方面3PL要與客戶一起研究制定物流管理解決方案,、確定相應的績效考核指標；另一方面,，客戶在將物流管理外包的同時往往保留著自己原有的物流管理團隊,，并要在方案實施過程中與3PL建立互動協(xié)調(diào)機制。
(二)客戶——物流企業(yè)的重要資產(chǎn),。
首先是客戶價值的識別和判斷,。物流企業(yè)以什么樣的標準來評價客戶價值，取決于它對客戶的基本看法,。一般來說,，企業(yè)對于客戶
的基本看法有兩種：一是看作企業(yè)的競爭對手；二是看作企業(yè)的重要資產(chǎn),。
作為競爭對手,，物流企業(yè)與其客戶之間是純粹的“價格搏弈”關系,。這種情況下，客戶僅僅把物流運作外包作為降低運輸或倉儲等環(huán)節(jié)成本的措施,，物流企業(yè)不需要為客戶規(guī)劃設計整體的或延伸的物流管理解決方案,。所以，物流企業(yè)也就無法參與客戶物流成本節(jié)約的全過程,。作為重要資產(chǎn),，物流企業(yè)必須創(chuàng)建并維護良好的客戶關系。通過提供的物流服務增強客戶的市場競爭力,。物流企業(yè)不僅要使客戶的當前價值最大化，而且要使客戶的壽命周期價值最大化,。物流企業(yè)實施客戶關系管理,，培養(yǎng)客戶忠誠度是一個長期的投資行為，必須制定企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略來指導這一行為,。
(三)老客戶——物流企業(yè)客戶資源整合的重點,。
物流企業(yè)需要做兩件事：留住老客戶和發(fā)展新客戶。據(jù)統(tǒng)計,，開發(fā)新客戶的成本大約是留住老客戶的5倍,，所以重點應放在老客戶方面。而且老客戶的示范效應對新客戶的開發(fā)具有促進作用,。有專家認為：如果企業(yè)的年客戶流失率達到20%,，就要好好找一找自身的原因了。
如何留住老客戶,？最根本的是要掌握客戶服務理念,。物流企業(yè)應當經(jīng)常考慮這樣一些問題,，并對自己的服務做出相應調(diào)整：
——客戶是否對現(xiàn)有的物流服務有不滿意的地方,？
——是否有客戶提出的物流服務要求企業(yè)現(xiàn)在做不到？
——現(xiàn)有服務能力與客戶要求的差距在哪里,，原因是什么,？
——客戶是否已經(jīng)調(diào)整了自己的發(fā)展戰(zhàn)略？
——客戶是否要進行營銷渠道的結構調(diào)整,？
——客戶的產(chǎn)品品種是增加了還是減少了,？
——客戶是不是又開辟了新的市場？
——是否了解客戶的生產(chǎn)組織和營銷管理方式,？
——是否對客戶的物流服務需求有透徹的理解,？
——是否對客戶產(chǎn)品的物流運作特性有充分的了解？
——是否對客戶所屬行業(yè)的競爭態(tài)勢有充分的了解,？
——是否了解客戶的客戶和其供應商的供應商,？
——是否對物流服務的法律環(huán)境有充分的了解,？
——自己與競爭對手的差距在哪里？
——去年的客戶今年還有多少仍然在冊,？
——本企業(yè)是否有一個物流服務創(chuàng)新的計劃,？等等。