消費(fèi)者行為分析主要包含兩個(gè)部分構(gòu)成：
1,、消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程：購(gòu)買決策是消費(fèi)者在使用和處置所購(gòu)買的產(chǎn)品和服務(wù)之前的心理活動(dòng)和行為傾向,，屬于消費(fèi)態(tài)度的形成過(guò)程,。
2,、消費(fèi)者的行動(dòng),，而消費(fèi)者行動(dòng)則更多的是購(gòu)買決策的實(shí)踐過(guò)程：在現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)生活中，消費(fèi)者行為的這兩個(gè)部分相互滲透,，相互影響,，共同構(gòu)成了消費(fèi)者行為的完整過(guò)程。
消費(fèi)者行為的研究是指研究個(gè)人,，集團(tuán)和組織究竟怎樣選擇,、購(gòu)買、使用和處置商品,、服務(wù),、創(chuàng)意或經(jīng)驗(yàn)以滿足他們的需要和愿望。消費(fèi)者行為研究就是要研究不同消費(fèi)者的各種消費(fèi)心理和消費(fèi)行為,，以及分析影響消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的各種因素,，揭示消費(fèi)行為的變化規(guī)律。



擴(kuò)展資料：
消費(fèi)者行為分析的信息來(lái)源：
1,、個(gè)人來(lái)源：從家庭,、親友、鄰居,、同事等個(gè)人交往中獲得信息,。

2、商業(yè)來(lái)源：這是消費(fèi)者獲取信息的主要來(lái)源,，其中包括廣告,、推銷人員的介紹、商品包裝 、產(chǎn)品說(shuō)明書等提供的信息,。這一信息源是企業(yè)可以控制的,。

3、公共來(lái)源：消費(fèi)者從電視,、廣播,、報(bào)刊雜志等大眾傳播媒體所獲得的信息。

4,、經(jīng)驗(yàn)來(lái)源：消費(fèi)者從自己親自接觸,、使用商品的過(guò)程中得到的信息。
上述四種信息來(lái)源中,，商業(yè)信息最為重要,，從消費(fèi)者角度看，商業(yè)信息不僅具有通知的作用 ,，而且一般來(lái)說(shuō)具有針對(duì)性,、可靠性，個(gè)人和經(jīng)驗(yàn)來(lái)源只能起驗(yàn)證作用,；
而對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),，商業(yè)信息是可以控制的，消費(fèi)者可以通過(guò)商業(yè)信息的渠道了解該企業(yè)的產(chǎn)品,，進(jìn)而購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品,。
參考資料來(lái)源：百度百科-消費(fèi)者行為