普通銷售如何成為頂級(jí)銷售經(jīng)理?
普通銷售人員,,如果能夠堅(jiān)持正確的工作,、學(xué)習(xí)思路、理念,、方法,,可能在未來不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)脫胎換骨,成為優(yōu)秀的銷售經(jīng)理,!
老鬼為大家分享其中幾點(diǎn)重要理念,,供大家參考。
說明:如果你要想實(shí)現(xiàn)自我超越,,以下理念,,一個(gè)都不能少!
一,、自信是前提,,但你的實(shí)踐與感悟,只是快速提升的基礎(chǔ)要素,!
銷售人員要具備充分的自信,,這一點(diǎn)毋庸置疑。同時(shí)作為年輕的銷售人員,,一定要非常明確的告訴自己:自信與自負(fù)之間,,往往差之毫厘、謬以千里,!
部分銷售人員因?yàn)樽孕胚^頭,,造成了對(duì)自我思考、自我認(rèn)知的盲目堅(jiān)守,??傉J(rèn)為自己可以通過每天反復(fù)的實(shí)踐、感悟,,就能夠逐漸成長(zhǎng)為銷售高手,。
其實(shí)這是根本無法做到的。
你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,他們目前的水平可能不比你低,,他成長(zhǎng)的速度不見得比你慢,他的智商更不會(huì)比你低,!
你的客戶,,閱人無數(shù)!年齡,、資歷,、閱歷,、崗位、地位,、智商……沒有一樣是低于我們的,!
如果自認(rèn)為通過自身感悟,就能夠超越對(duì)手,,拿下客戶,,簡(jiǎn)直…….
一定清楚:不因客戶每天的拒絕而有挫敗感、每天從實(shí)踐中總結(jié),、感悟,,這是一名銷售人員成長(zhǎng)必備的基礎(chǔ)要素!但這只是基礎(chǔ)而已,!否則,,連從事銷售工作的資格都沒有了,更何談做好呢,?
二,、我不是“職場(chǎng)巨嬰”,想盡一切辦法提升自己才是正道我們多數(shù)人所在的企業(yè),,都屬于中小企業(yè),。這種類型的企業(yè),甚至包括很多大型企業(yè),,他們的人才培養(yǎng)能力,、機(jī)制等都是不健全的。無法提供真正有效的業(yè)務(wù)工作指導(dǎo),。即使為個(gè)人指派了一對(duì)一的指導(dǎo)“老師”,,也往往很難讓我們獲得最快速的銷售理念、思路,、方法,、技能的提升。
要成為銷售高手,,根本不會(huì)因?yàn)樽约核幍钠髽I(yè)這些客觀狀況而有任何的迷茫,也不會(huì)因此而抱怨,!
我們需要的是,,想盡一切辦法來向外尋求學(xué)習(xí)的渠道、方法,!
老鬼曾經(jīng)專門講過如何讓帶你的老師父如何指導(dǎo)自己的方法,,也講過懂得“舍得之道”在外部尋求學(xué)習(xí)的途徑。
莫做職場(chǎng)巨嬰,,我們屬于獨(dú)立的個(gè)體,,自身的成長(zhǎng),,要靠個(gè)人的努力。因?yàn)槿魏蔚谋г?、迷茫都不解決問題,。只能讓你我這類草根白白浪費(fèi)更多的時(shí)光!
三,、徹底拋棄浮躁的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)心理,,沉下心來去學(xué)習(xí)成長(zhǎng)這個(gè)時(shí)代,信息碎片化越來越嚴(yán)重,,網(wǎng)絡(luò)世界中太多人為了迎合眾人的浮躁心態(tài),,出現(xiàn)了大量的碎片化的、“聰明”的,、快速搞定客戶的文章,、視頻。這造成了人無意識(shí)中玩起了“小聰明”,,感覺這個(gè)世界上有一些簡(jiǎn)單,、高效的東西,能夠找到,,能夠讓自己快速的成為高手,。
太多的人,在網(wǎng)絡(luò)世界尋找了一個(gè)月,、兩個(gè)月,、三五個(gè)月、一年,、兩年,,結(jié)果還在原地踏步了。
而那些沉下心來,,每天一點(diǎn)點(diǎn)實(shí)踐,、感悟、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練的人,,早就已經(jīng)通過半年的時(shí)間脫胎換骨了!
因?yàn)?,你的客戶,、?jìng)爭(zhēng)者,哪個(gè)都不是“好對(duì)付”的哦,!你想找點(diǎn)兒簡(jiǎn)單的東西,,學(xué)一下、記一下、用一下,,就讓對(duì)方投降,?想什么呢?
研究銷售,,是和這個(gè)世界上最精密的一樣事物在打交道——人腦,!
就連學(xué)習(xí)格斗技能這種肢體性對(duì)抗的功夫,三五個(gè)月你都不可能變成高手,,與人腦打交道,,難道就有什么絕招讓你瞬間搞定客戶?想什么呢,!
四,、發(fā)自內(nèi)心的尊重你的客戶很多銷售新人,見了客戶的面,,毫無底氣,、手忙腳亂、窮于應(yīng)付,??墒且浑x開客戶,就想著什么簡(jiǎn)單的東西就搞定人家,?!@不是典型的大腦錯(cuò)亂嘛!
因此,,發(fā)自內(nèi)心的尊重你所面對(duì)的客戶吧,!“對(duì)付”他們、搞定他們的心理,,還是扔掉吧,。老老實(shí)實(shí)的去研究客戶心理、研究市場(chǎng),、研究自己的產(chǎn)品與服務(wù),、研究銷售話術(shù)、研究談判技能,、研究公共關(guān)系的提升……..
少了任何一個(gè),,你都別想單憑某個(gè)訣竅,搞定人家,!
五,、觀念對(duì)了,剩下的就是實(shí)踐,、感悟,、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,、提升嘍,!上面四個(gè)觀念,雖然全是“理念”性的,,但這也恰恰是必須要首先裝入大腦的,!接納了這些,其他都好辦,!學(xué)習(xí),,可以找方法、找途徑,。
如果您打開此文的目的是直接找到幾個(gè)絕招,、或者有人用幾個(gè)絕招、技巧來糊弄你,,你還認(rèn)為那些才是對(duì)你有用的,。那你就…….
老鬼更愿意分享有關(guān)銷售實(shí)戰(zhàn)的內(nèi)容,同時(shí)也要明白,,任何銷售實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容的學(xué)習(xí),,是在擁有了正確的思維方式以及對(duì)銷售成長(zhǎng)正確的觀念基礎(chǔ)上的!
以上供參考
歡迎大家【關(guān)注】老鬼,。每天為大家分享銷售,、職場(chǎng)、口才,、人脈類實(shí)戰(zhàn)話題,。在微頭條、視頻,、問答,、文章,各個(gè)版塊,,不見不散,!越多分享、越多收獲,!
普通銷售和銷售經(jīng)理崗位和職責(zé)都是不同的,,但是有基礎(chǔ)的銷售工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)以后成為銷售經(jīng)理,,或者說是銷售管理人員是有幫助的,。我個(gè)人是從銷售一線做起,然后提升銷售經(jīng)理的,,再后來從事人資管理工作,。
一般認(rèn)為,只要銷售業(yè)績(jī)佳,就能提升為銷售經(jīng)理,。當(dāng)然,,這通常是考核銷售人員的基本指標(biāo),但只會(huì)一線銷售,,而綜合管理能力如業(yè)務(wù)感知能力,,市場(chǎng)控制能力,,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,,對(duì)于銷售經(jīng)理來講也同樣重要,。當(dāng)然,責(zé)任,,擔(dān)當(dāng),,凝聚等要素也不可或缺。
舉例介紹一下銷售人員和銷售經(jīng)理的職責(zé)作為參考,,在從事基礎(chǔ)銷售業(yè)務(wù)期間,,多從大局出發(fā),統(tǒng)籌兼顧,,提前為銷售經(jīng)理儲(chǔ)備能力,。
銷售人員崗位職責(zé):
1、市場(chǎng)調(diào)研
1),、及時(shí)準(zhǔn)確收集市場(chǎng)信息,,并反饋;
2)負(fù)責(zé)與區(qū)域內(nèi)客戶的信息溝通工作,;
2,、市場(chǎng)開發(fā)
1)負(fù)責(zé)積極進(jìn)行市場(chǎng)開拓,不斷提高本區(qū)域市場(chǎng)占有率,,完成銷售定額,;
2)負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行公司營(yíng)銷制度及銷售政策;
3,、產(chǎn)品銷售
1)依據(jù)經(jīng)理制定的負(fù)責(zé)區(qū)域的產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃,,參與個(gè)人銷售計(jì)劃的制定、負(fù)責(zé)完成,。
2)根據(jù)營(yíng)銷管理規(guī)定,,運(yùn)用銷售技巧,完成銷售任務(wù)和回收貨款,。
3)協(xié)助經(jīng)銷商對(duì)所轄區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)及拓展,。
4)負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客戶的開發(fā)和維護(hù)。
5)負(fù)責(zé)執(zhí)行銷售合同,,跟蹤貨款回收,,定期組織與客戶對(duì)賬,。
4、客戶管理
1)收集潛在客戶和新客戶資料,,擴(kuò)大客戶群,,建立客戶檔案并提報(bào)
2)建立客戶信用等級(jí)評(píng)價(jià)臺(tái)賬
3)建立與維護(hù)客戶關(guān)系,定期拜訪了解客戶反饋,,按規(guī)定周期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查并匯報(bào)部門負(fù)責(zé)人
4)及時(shí)、有效地處理客戶投訴并回報(bào)部門負(fù)責(zé)人,,定期向負(fù)責(zé)人提交客戶狀況分析報(bào)告
銷售經(jīng)理崗位職責(zé):
1).參與公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定,;
2).執(zhí)行公司營(yíng)銷策略并對(duì)區(qū)域市場(chǎng)開拓進(jìn)行策劃;
3).制訂本區(qū)域銷售計(jì)劃,,并分解銷售目標(biāo),;
4).提供市場(chǎng)趨勢(shì)、需求變化,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶反饋等信息,;
5). 匯集客戶資源,確定大客戶名單,,促成大客戶訂單,,完成本級(jí)目標(biāo)銷量;
6).篩選省級(jí)代理商,、區(qū)域經(jīng)銷商,;督導(dǎo)其完成銷售目標(biāo)。
7).培訓(xùn)指導(dǎo)區(qū)域銷售經(jīng)理,、銷售主管的工作,,并有權(quán)推薦員工晉升;
6). 組織各項(xiàng)推廣活動(dòng),;配合技術(shù)主管開展落實(shí)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目,;
7). 組建銷售團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī),;
8).匯總所轄團(tuán)隊(duì)每月工作計(jì)劃和總結(jié),,包括客戶資料,按時(shí)發(fā)給銷售總監(jiān),;
9).銷售費(fèi)用管理,;
10).負(fù)責(zé)組織對(duì)下屬銷售人員的月度績(jī)效考核工作。
一總結(jié):
做好銷售本質(zhì)工作,,雖說不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,,但當(dāng)好士兵才能為成為將軍打好基礎(chǔ)。
基礎(chǔ)銷售工作:找客戶,,抓客戶,,售產(chǎn)品,,做分析,做跟蹤,,做服務(wù),,做統(tǒng)計(jì),做反饋,。
中層銷售管理工作:帶團(tuán)隊(duì),,育團(tuán)隊(duì),創(chuàng)業(yè)績(jī),,細(xì)過程,,出成績(jī)!
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