開(kāi)局階段策略的選擇需要考慮的有什么,?
商務(wù)談判的開(kāi)局策略主要有五種,,可以根據(jù)你的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行選擇,。
1.協(xié)商式開(kāi)局策略 協(xié)商式開(kāi)局策略是指以協(xié)商,、肯定的語(yǔ)言進(jìn)行陳述,,使對(duì)方對(duì)己方產(chǎn)生好感,,創(chuàng)造雙方對(duì)談判的理解充滿“一致性”的感覺(jué),從而使談判雙方在友好、愉快的氣氛中展開(kāi)談判工作,。 協(xié)商式開(kāi)局策略比較適用于談判雙方實(shí)力比較接近,,雙方過(guò)去沒(méi)有商務(wù)往來(lái)的經(jīng)歷,第一次接觸,,都希望有一個(gè)好的開(kāi)端,。要多用外交禮節(jié)性語(yǔ)言、中性話題,,使雙方在平等,、合作的氣氛中開(kāi)局。比如,,談判一方以協(xié)商的口吻來(lái)征求談判對(duì)手的意見(jiàn),,然后對(duì)對(duì)方意見(jiàn)表示贊同或認(rèn)可,雙方達(dá)成共識(shí),。要表示充分尊重對(duì)方意見(jiàn)的態(tài)度,,語(yǔ)言要友好禮貌,但又不刻意奉承對(duì)方,。 姿態(tài)上應(yīng)該是不卑不亢,, 沉穩(wěn)中不失熱情,自信但不自傲,,把握住適當(dāng)?shù)姆执?,順利打開(kāi)局面?! ?/p>
2.坦誠(chéng)式開(kāi)局策略 坦誠(chéng)式開(kāi)局策略是指以開(kāi)誠(chéng)布公的方式向談判對(duì)手陳述自己的觀點(diǎn)或意愿,,盡快打開(kāi)談判局面?! √拐\(chéng)式開(kāi)局策略比較適合雙方過(guò)去有過(guò)商務(wù)往來(lái),,而且關(guān)系很好,互相了解較深,,將這種友好關(guān)系作為談判的基礎(chǔ),。在陳述中可以真誠(chéng)、熱情地暢談雙方過(guò)去的友好合作關(guān)系,,適當(dāng)?shù)胤Q贊對(duì)方在商務(wù)往來(lái)中的良好信譽(yù),。由于雙方關(guān)系比較密切,可以省去一些禮節(jié)性的外交辭令,,坦率地陳述己方的觀點(diǎn)以及對(duì)對(duì)方的期望,,使對(duì)方產(chǎn)生信任感?! √拐\(chéng)式開(kāi)局策略有時(shí)也可用于實(shí)力不如對(duì)方的談判者,。本方實(shí)力弱于對(duì)方,,這是雙方都了解的事實(shí),因此沒(méi)有必要掩蓋,。坦率地表明己方存在的弱點(diǎn),,使對(duì)方理智地考慮談判目標(biāo)。這種坦誠(chéng)也表達(dá)出實(shí)力較弱一方不懼怕對(duì)手的壓力,,充滿自信和實(shí)事求是的精神,,這比“打腫臉充胖子”大唱高調(diào)掩飾自己的弱點(diǎn)要好得多?! ?/p>
3.慎重式開(kāi)局策略 慎重式開(kāi)局策略是指以嚴(yán)謹(jǐn),、凝重的語(yǔ)言進(jìn)行陳述,表達(dá)出對(duì)談判的高度重視和鮮明的態(tài)度,,目的在于使對(duì)方放棄某些不適當(dāng)?shù)囊鈭D,,以達(dá)到把握談判的目的?! ∩髦厥介_(kāi)局策略適用于談判雙方過(guò)去有過(guò)商務(wù)往來(lái),,但對(duì)方曾有過(guò)不太令人滿意的表現(xiàn),己方要通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn),、慎重的態(tài)度,,引起對(duì)方對(duì)某些問(wèn)題的重視。例如,,可以對(duì)過(guò)去雙方業(yè)務(wù)關(guān)系中對(duì)方的不妥之處表示遺憾,,并希望通過(guò)本次合作能夠改變這種狀況??梢杂靡恍┒Y貌性的提問(wèn)來(lái)考察對(duì)方的態(tài)度,、想法,不急于拉近關(guān)系,,注意與對(duì)方保持一定的距離,。這種策略也適用于己方對(duì)談判對(duì)手的某些情況存在疑問(wèn),需要經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的接觸摸底,。當(dāng)然慎重并不等于沒(méi)有談判誠(chéng)意,,也不等于冷漠和猜疑,這種策略正是為了尋求更有效的談判成果而使用的,?! ?/p>
4.進(jìn)攻式開(kāi)局策略 進(jìn)攻式開(kāi)局策略是指通過(guò)語(yǔ)言或行為來(lái)表達(dá)己方強(qiáng)硬的姿態(tài),從而獲得談判對(duì)手必要的尊重,,并借以制造心理優(yōu)勢(shì),,使談判順利進(jìn)行下去。這種進(jìn)攻式開(kāi)局策略只有在特殊情況下使用:例如發(fā)現(xiàn)談判對(duì)手居高臨下,,以某種氣勢(shì)壓人,,有某種不尊重己方的傾向,,如果任其發(fā)展下去,對(duì)己方是不利的,,因此要變被動(dòng)為主動(dòng),不能被對(duì)方氣勢(shì)壓倒,。采取以攻為守的策略,,捍衛(wèi)己方的尊嚴(yán)和正當(dāng)權(quán)益,使雙方站在平等的地位上進(jìn)行談判,。進(jìn)攻式策略要運(yùn)用得好,,必須注意有理、有利,、有節(jié),,不能使談判一開(kāi)始就陷入僵局。要切中問(wèn)題要害,,對(duì)事不對(duì)人,,既表現(xiàn)出己方的自尊、自信和認(rèn)真的態(tài)度,,又不能過(guò)于咄咄逼人,,使談判氣氛過(guò)于緊張,一旦問(wèn)題表達(dá)清楚,,對(duì)方也有所改觀,,就應(yīng)及時(shí)調(diào)節(jié)一下氣氛,使雙方重新建立起一種友好,、輕松的
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