讓客戶覺得你什么都不懂,。同時，不能讓客戶感到失望,。在自己不是很清楚時,，盡量為他提供最快的、可解決的方案,。
在這方面,，我覺得應(yīng)該加強大堂經(jīng)理的專業(yè)知識培訓(xùn)，定期參加培訓(xùn),，對于整個銀行業(yè)務(wù)有全面的了解,。
2、服務(wù)意識要提高,，包括著裝,、精神面貌、服務(wù)態(tài)度,、禮貌等禮儀問題,，定期參加禮儀培訓(xùn)。
3,、要針對不同客戶提供不同的服務(wù),，善于對VIP客戶實行差別化服務(wù)，但又不能讓其他客戶感覺被歧視,。
在這方面主要看大堂經(jīng)理的觀察能力和協(xié)調(diào)能力
4,、銀行大廳保持干凈整潔、設(shè)備裝修協(xié)調(diào),，舒適,。設(shè)有方便客戶的椅子、休息區(qū)等便民設(shè)施,。,。。

淺析如何做好貸款營銷工作

1
通過自己的途徑尋找一些比較有效的電話號碼,，進行電話陌生拜訪,，電話營銷，通過電話介紹自己是做貸款放款的,。電話拜訪時候要注意禮貌用語,，不要在別人休息時候打擾。

　　2
　　利用手機進行群發(fā)信息,，提前把自己從事的業(yè)務(wù)編輯好短信,，群發(fā)給別人，廣撒網(wǎng)。

　　3
　　走到大街上去,，到人多的地方,，發(fā)放自己公司的宣傳單頁，上面記得留自己的電話號碼哦,，把公司的號碼去掉,，別人需要的話就可以直接聯(lián)系你啦。

　　4
　　通過到一些寫字樓,、辦公樓,、住宅小區(qū)等場所，進行掃樓式宣傳自己從事的業(yè)務(wù),。

　　5
　　與一些停車場等合作,，在停車場等地方懸掛自己從事業(yè)務(wù)的宣傳牌，和自己的聯(lián)系方式,。

　　6
　　發(fā)動周邊的朋友圈,、同學(xué)等讓他們給你做轉(zhuǎn)介紹，成功的話就給朋友同學(xué)一些好處,，請吃飯等都可以,，方式自己定。

　　7
　　與其他小額貸款公司的同學(xué)進行合作,，比如一個人在另外一間小額貸款公司貸到的錢不夠,，通過同行業(yè)務(wù)員的介紹就可以到自己所在的公司進行再貸款，就返傭給介紹人,。

　　8
　　通過自己的自媒體宣傳,，如微博、微信,、QQ空間,、QQ等渠道進行業(yè)務(wù)的推廣。

　　9
　　另外就是服務(wù)好已經(jīng)開發(fā)到的客戶,，以后進行二次銷售等,。