讓客戶覺得你什么都不懂。同時(shí),，不能讓客戶感到失望,。在自己不是很清楚時(shí)，盡量為他提供最快的,、可解決的方案,。
在這方面，我覺得應(yīng)該加強(qiáng)大堂經(jīng)理的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，定期參加培訓(xùn),，對(duì)于整個(gè)銀行業(yè)務(wù)有全面的了解。
2,、服務(wù)意識(shí)要提高,，包括著裝、精神面貌,、服務(wù)態(tài)度,、禮貌等禮儀問題，定期參加禮儀培訓(xùn),。
3,、要針對(duì)不同客戶提供不同的服務(wù),，善于對(duì)VIP客戶實(shí)行差別化服務(wù)，但又不能讓其他客戶感覺被歧視,。
在這方面主要看大堂經(jīng)理的觀察能力和協(xié)調(diào)能力
4,、銀行大廳保持干凈整潔、設(shè)備裝修協(xié)調(diào),，舒適,。設(shè)有方便客戶的椅子、休息區(qū)等便民設(shè)施,。,。。

淺析如何做好貸款營銷工作

1
通過自己的途徑尋找一些比較有效的電話號(hào)碼,，進(jìn)行電話陌生拜訪,，電話營銷，通過電話介紹自己是做貸款放款的,。電話拜訪時(shí)候要注意禮貌用語,，不要在別人休息時(shí)候打擾。

　　2
　　利用手機(jī)進(jìn)行群發(fā)信息,，提前把自己從事的業(yè)務(wù)編輯好短信,，群發(fā)給別人，廣撒網(wǎng),。

　　3
　　走到大街上去,，到人多的地方，發(fā)放自己公司的宣傳單頁,，上面記得留自己的電話號(hào)碼哦,，把公司的號(hào)碼去掉，別人需要的話就可以直接聯(lián)系你啦,。

　　4
　　通過到一些寫字樓,、辦公樓、住宅小區(qū)等場所,，進(jìn)行掃樓式宣傳自己從事的業(yè)務(wù),。

　　5
　　與一些停車場等合作，在停車場等地方懸掛自己從事業(yè)務(wù)的宣傳牌,，和自己的聯(lián)系方式,。

　　6
　　發(fā)動(dòng)周邊的朋友圈、同學(xué)等讓他們給你做轉(zhuǎn)介紹,，成功的話就給朋友同學(xué)一些好處,，請(qǐng)吃飯等都可以，方式自己定,。

　　7
　　與其他小額貸款公司的同學(xué)進(jìn)行合作,，比如一個(gè)人在另外一間小額貸款公司貸到的錢不夠,，通過同行業(yè)務(wù)員的介紹就可以到自己所在的公司進(jìn)行再貸款，就返傭給介紹人,。

　　8
　　通過自己的自媒體宣傳,，如微博、微信,、QQ空間,、QQ等渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)的推廣。

　　9
　　另外就是服務(wù)好已經(jīng)開發(fā)到的客戶,，以后進(jìn)行二次銷售等,。