符合社會營銷觀念的企業(yè)有哪些?
首先,我們要區(qū)別社會營銷觀念和市場營銷觀念的區(qū)別,。第一,,市場營銷所注重的是市場和銷售,沒有把社會的利益加入到營銷理念中去,,這樣就會導(dǎo)致和社會脫離,,違背社會對市場的提議。第二,,社會營銷有足夠的大眾做基礎(chǔ),,容易對所需要的產(chǎn)品產(chǎn)生情感,口碑和依賴性,,而簡單的市場營銷是做不到的,。第三,社會營銷體現(xiàn)的是現(xiàn)在營銷領(lǐng)域中所急需的部分,,也就是隨著市場的逐步完善,,所體現(xiàn)出來的一個競爭突破口,也是老百姓或者說市場所需要的,。社會營銷觀念提出了一系列的新觀念,,如:人類觀念、理智消費觀念,、生態(tài)準(zhǔn)則觀念,。其共同點認(rèn)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不僅要考慮消費者需要,而且要考慮消費者和整個社會的長遠(yuǎn)利益,。此觀念要求企業(yè)任務(wù)在于確定目標(biāo)市場的需要,、欲望和利益,比競爭者更有效地使顧客滿意,同時維護(hù)與增進(jìn)消費者和社會福利。現(xiàn)在的知名企業(yè)和品牌多如牛毛,,但要符合上述觀念,,就很少了。1,、從鐵路春運票價的調(diào)整案例出發(fā),,討論了不同營銷觀念影響下的定價策略。從營銷視角看,,社會營銷思想影響了鐵路部門春運票價的制定,。2、貝因美“社會營銷”案例嬰幼兒的健康關(guān)系到一個民族,、一個國家的未來,,所以它是一個特殊的朝陽產(chǎn)業(yè),,有著無窮的發(fā)展和開拓的潛力。無論是站在深遠(yuǎn)的人類發(fā)展的角度還是在純粹商業(yè)的角度,,對嬰幼兒事業(yè)的關(guān)注,、對嬰幼兒產(chǎn)業(yè)的開發(fā)都有著極其重要的意義。由謝宏領(lǐng)導(dǎo)的貝因美集團(tuán)敏感地意識到了這一點,,從而果斷地走進(jìn)了嬰幼兒產(chǎn)品市場,。早在80年代初期,外國的品牌已經(jīng)開始對中國嬰幼兒產(chǎn)品市場這塊巨大的處女地垂涎,,到80年代后期,,外國的嬰幼兒食品品牌已經(jīng)成功搶灘中國市場,并曾一度在國內(nèi)占據(jù)了極高的市場份額,。作為本土企業(yè),,貝因美集團(tuán)從誕生開始,就面臨著國外品牌的壓力,。但是,,從另一個方面看,貝因美也發(fā)現(xiàn)了巨大的市場機會,,通過認(rèn)真的分析和研究,,貝因美發(fā)現(xiàn)由于種族、地域等差異性,,形成了不同的基因種群,,不同種群構(gòu)成,決定了人們從外界攝取營養(yǎng)元素的多樣性和復(fù)雜性,,并形成各自獨具特色的種群和民族飲食文化?,F(xiàn)代嬰幼兒食品由于國外品牌的進(jìn)入,導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量同國外同類產(chǎn)品趨同,,但作為嬰幼兒食品的受體―嬰幼兒本身并不存在同國外嬰幼兒趨同之說,。所以,適合國外嬰幼兒的食品不一定就適合中國的嬰兒,?;谶@樣的認(rèn)知,貝因美集團(tuán)進(jìn)行了更為深入的研究,,發(fā)現(xiàn)市場上的一些米粉蛋白質(zhì)含量只有5%,,而且以動物蛋白為主,,乳糖含量很高,,而將近有10%以上的中國嬰幼兒對乳糖有不適應(yīng)癥,另外,,中國嬰兒容易患碘缺乏癥,,因而必須在輔食中補充,,中國嬰幼兒的特殊體質(zhì)決定了他們需要的是含有碘的、蛋白質(zhì)含量豐富又易于吸收的斷奶期食品,。若選用了不適合中國嬰幼兒的食品,,將在無形中影響到中國嬰幼兒的健康成長,從而帶來巨大的難以彌補的影響,。
對這個問題,,有些人理解片面,把市場營銷等同于推銷,。然而推銷并非是營銷,,推銷僅僅是市場營銷的內(nèi)容之一。著名管理學(xué)家彼得?德魯克曾經(jīng)指出,,“可以設(shè)想,,某些推銷工作總是需要的,然而營銷的目的就是要使推銷成為多余,,營銷的目的在于深刻地認(rèn)識和了解顧客,,從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全地適合它的需要而形成產(chǎn)品自我銷售,理想的營銷會產(chǎn)生一個己經(jīng)準(zhǔn)備來購買的顧客,,剩下的事就是如何便于顧客得到產(chǎn)品或服務(wù)……”美國營銷學(xué)權(quán)威菲利普?考恃勒認(rèn)為,,“營銷最重要的內(nèi)容并非是推銷,推銷只不過是營銷冰山上的頂點……,,如果營銷者把認(rèn)識消費者的各種需求,,開發(fā)適合的產(chǎn)品,以及訂價,,分銷和促銷等工作做得很好?這些產(chǎn)品就會很容易地銷售出去,。” 正如著名學(xué)者所述,,營銷不是推銷,。營銷工作早在產(chǎn)品制成之前就開始了。企業(yè)營銷部門首先要確定那里有市場,,市場規(guī)模如何,,有哪些細(xì)分市場,消費者的偏好和購買習(xí)慣如何: 營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發(fā)部門,,讓研究開發(fā)部門設(shè)計出適應(yīng)該目標(biāo)市場的最好的可能產(chǎn)品,。營銷部門還必須為產(chǎn)品走向市場而設(shè)計定價,分銷和促銷計劃,,讓消費者了解企業(yè)的產(chǎn)品,,方便地頭到產(chǎn)品。在產(chǎn)品售出后,,還要考慮提供必要的服務(wù),,讓消費者滿意,。所以說,營銷不是企業(yè)經(jīng)營活動的某一方面,,它始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前,,并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后,貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程,。 許多有關(guān)于市場營銷的定義將有助于我們對營銷的理解,。美國營銷協(xié)會把營銷定義為:“營銷是引導(dǎo)商品和勞務(wù)從生產(chǎn)者到達(dá)消費者或用戶手中所進(jìn)行的企業(yè)活動?!?英國營銷學(xué)會則認(rèn)為,,“一個企業(yè)如果要生存、發(fā)展和盈利,,就必須有意識地根據(jù)用戶和消費者的需要來安排生產(chǎn),。” 日本企業(yè)界人士認(rèn)為,,“在滿足消費者利益的基礎(chǔ)上,,研究如何適應(yīng)市場需求而提供商品和服務(wù)的整個企業(yè)活動就是營銷。 盡管以上有關(guān)市場營銷的定義不盡相同,,但從這些定義中可以歸納出以下幾點: (1)市場營銷是一個綜合的經(jīng)營管理過程,,貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動全過程。 (2) 市場營銷是以滿足顧客需要為中心來組織企業(yè)經(jīng)營活動,,通過滿足需要而達(dá)到企業(yè)獲利和發(fā)展的目標(biāo),。 (3) 市場營銷以整體性的經(jīng)營手段,來適應(yīng)和影響需求,。綜上所述,,我們可以對市場營銷作出這樣的概括,市場營銷是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,,有計劃地組織各項經(jīng)營活動,,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程
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