如何構(gòu)建以“經(jīng)營顧客”為中心的新營銷體系,?
這是一個系統(tǒng)工程,,整個組織運營架構(gòu)都要優(yōu)化以消費者需求為業(yè)務(wù)導(dǎo)向的運作機制,。比如:前端就是消費者,,從消費者開始研究需求,你需要讓團隊掌握消費者需求研究的技能;然后就是通過市場部,、銷售部,、研發(fā)部、品供部,、行政部,、人力資源部、財務(wù)部和戰(zhàn)略部把所有的業(yè)務(wù)流打通,,一切動作為滿足消費者核心需求讓路。這是思想,,如果要做成方案,,并執(zhí)行落地,就不是簡單幾篇文章可以解決,,它是市場與組織管理的系統(tǒng)工程,!
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