如何構(gòu)建以“經(jīng)營(yíng)顧客”為中心的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系,?
這是一個(gè)系統(tǒng)工程,整個(gè)組織運(yùn)營(yíng)架構(gòu)都要優(yōu)化以消費(fèi)者需求為業(yè)務(wù)導(dǎo)向的運(yùn)作機(jī)制,。比如:前端就是消費(fèi)者,,從消費(fèi)者開(kāi)始研究需求,你需要讓團(tuán)隊(duì)掌握消費(fèi)者需求研究的技能,;然后就是通過(guò)市場(chǎng)部,、銷(xiāo)售部、研發(fā)部,、品供部,、行政部、人力資源部,、財(cái)務(wù)部和戰(zhàn)略部把所有的業(yè)務(wù)流打通,,一切動(dòng)作為滿(mǎn)足消費(fèi)者核心需求讓路。這是思想,,如果要做成方案,,并執(zhí)行落地,就不是簡(jiǎn)單幾篇文章可以解決,,它是市場(chǎng)與組織管理的系統(tǒng)工程,!
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