戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的構(gòu)成(戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的構(gòu)成為)
信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素,?
在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論中,,市場(chǎng)細(xì)分、 目標(biāo)市場(chǎng)、 市場(chǎng)定位是構(gòu)成公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的核心三要素,,被稱為STP營(yíng)銷(xiāo),。 1. 市場(chǎng)細(xì)分是指營(yíng)銷(xiāo)者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,,依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望,、購(gòu)買(mǎi)行為和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等方面的差異,把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類(lèi)過(guò)程,。
每一個(gè)消費(fèi)者群就是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),,每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都是具有類(lèi)似需求傾向的消費(fèi)者構(gòu)成的群體。
2. 目標(biāo)市場(chǎng)選擇:根據(jù)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的獨(dú)特性和公司自身的目標(biāo),共有三種目標(biāo)市場(chǎng)策略可供選擇。
無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)指公司只推出 一種產(chǎn)品,或只用一套市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)辦法來(lái)招徠顧客.當(dāng)公司斷定各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)之間很少差異時(shí)可考慮采用這種大量市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略. 密集性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指公司將一切市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)努力集中于一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)有利的細(xì)分市場(chǎng). 差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)指公司根據(jù)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn),相應(yīng)擴(kuò)大某些產(chǎn)品的花色,,式樣和品種,,或制定不同的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和辦法,以充分適應(yīng)不同消費(fèi)者的不同需求,,吸引各種不同的購(gòu)買(mǎi)者,,從而擴(kuò)大各種產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。 3. 市場(chǎng)定位是指企業(yè)針對(duì)潛在顧客的心理進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì),,創(chuàng)立產(chǎn)品、品牌或企業(yè)在目標(biāo)顧客心目中的某種形象或某種個(gè)性特征,,保留深刻的印象和獨(dú)特的位置,,從而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)的什么戰(zhàn)略,?
就是企業(yè)為更好適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)制定的整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的區(qū)別?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)該突出什么,?
營(yíng)銷(xiāo)就是深挖客戶的需求,了解自己的產(chǎn)品,,將自己的產(chǎn)品賣(mài)給需要的客戶,。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中,一個(gè)新產(chǎn)品的面市,,需要了解各種銷(xiāo)售渠道,,懂得很多的營(yíng)銷(xiāo)方法,是采用品牌營(yíng)銷(xiāo)還是采用口碑營(yíng)銷(xiāo),,從而能夠迅速的打開(kāi)市場(chǎng),。 由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),從而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)運(yùn)而生,,隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,,各種新型網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的出現(xiàn),許多新的營(yíng)銷(xiāo)方法也隨之誕生,,例如搜索引擎營(yíng)銷(xiāo),,博客營(yíng)銷(xiāo),論壇營(yíng)銷(xiāo),,新媒體營(yíng)銷(xiāo),,由于新產(chǎn)品不斷取代舊產(chǎn)品,許多新的營(yíng)銷(xiāo)方式也更新迭代,。
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略理論,?
戰(zhàn)略選擇的核心是對(duì)客戶群的選擇。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是從戰(zhàn)略的高度思考和規(guī)劃企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,,是聚焦最有價(jià)值客戶群的營(yíng)銷(xiāo)模式,。我們都知道80/20原理,20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤(rùn),。
結(jié)論,,營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的三個(gè)關(guān)鍵要素:1)客戶細(xì)分,;2)聚焦客戶價(jià)值;3)為股東和客戶增值,。
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略之父,?
菲利普·科特勒(1931年-),生于美國(guó),,經(jīng)濟(jì)學(xué)教授,。
他是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)集大成者,被譽(yù)為“現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父”,,任美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院終身教授,,是美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院國(guó)際市場(chǎng)學(xué)S·C·強(qiáng)生榮譽(yù)教授。美國(guó)管理科學(xué)聯(lián)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)主席,,美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)理事,,營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)學(xué)會(huì)托管人,管理分析中心主任,,楊克羅維奇咨詢委員會(huì)成員,,哥白尼咨詢委員會(huì)成員,中國(guó)GMC制造商聯(lián)盟國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)專家顧問(wèn)
布鞋營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,?
1.分析白領(lǐng)的痛點(diǎn)引發(fā)共鳴:白領(lǐng)一般都在寫(xiě)字間工作,,西裝革履或是著裝比較正規(guī),大部分時(shí)間穿著皮鞋,。(想想白領(lǐng)們不時(shí)地脫掉皮鞋,,放松一下足部的場(chǎng)景)
2.撕裂痛點(diǎn):在辦公室長(zhǎng)時(shí)間穿皮鞋會(huì)使足部腫脹充血,長(zhǎng)年累月如此會(huì)導(dǎo)致各類(lèi)足部疾病,。
3.提出賣(mài)點(diǎn):買(mǎi)一雙布鞋放在辦公室,,沒(méi)有客戶來(lái)訪時(shí)換上,有助于舒緩足部疲勞,,益于足部健康,。
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略都包含哪些戰(zhàn)略?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃,,在綜合考慮外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,,確定目標(biāo)市場(chǎng),選擇相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略組合,,并予以有效實(shí)施和控制的過(guò)程,。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總戰(zhàn)略包括:產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略,、營(yíng)銷(xiāo)渠道策略、促銷(xiāo)策略等。
企業(yè)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的區(qū)別,?
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略英譯為Marketing Strategy, 此偏正短語(yǔ)的中心是Strategy, 亦即說(shuō)“營(yíng)銷(xiāo)” 二字只是限定此戰(zhàn)略非彼戰(zhàn)略(如融資戰(zhàn)略),。戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)英譯為Strategic marketing,核心在于營(yíng)銷(xiāo),,而且要有戰(zhàn)略性,。戰(zhàn)略( strategy)區(qū)別區(qū)別于策略技巧(tactic)的根本之處在于立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的謀劃。很多公司都有營(yíng)銷(xiāo),,但不一定有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略,,充其量只是飲鴆止渴的小技倆。
全方位營(yíng)銷(xiāo)的構(gòu)成,?
全方位營(yíng)銷(xiāo)觀念是對(duì)各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的廣度和互相依賴性有清楚認(rèn)識(shí)的情況下,,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目、過(guò)程和活動(dòng)的開(kāi)發(fā),、設(shè)計(jì)和執(zhí)行。
全方位營(yíng)銷(xiāo)有四個(gè)組成部分:關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),、整合營(yíng)銷(xiāo),、內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)和績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)。
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是致力于與主要顧客建立相互滿意且長(zhǎng)期的關(guān)系以獲得和維持企業(yè)業(yè)務(wù),。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的四大主要成員是顧客,,雇員、合作伙伴(渠道,、供應(yīng)商,、經(jīng)銷(xiāo)商和代理商)和財(cái)務(wù)圈(股東、投資者,、分析師)成員,。營(yíng)銷(xiāo)人員必須在這些成員中創(chuàng)造財(cái)富并平衡利益相關(guān)者的回報(bào)。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的最終結(jié)果是形成一項(xiàng)獨(dú)特的公司資產(chǎn)——營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),,由公司及其利益相關(guān)者組成,。不僅要關(guān)注客戶關(guān)系管理,還要關(guān)注合作伙伴關(guān)系,。
整合營(yíng)銷(xiāo) “整體大于部分之和”,,兩大核心主題:一是多樣化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以創(chuàng)造、傳播和傳遞價(jià)值,;二是營(yíng)銷(xiāo)人員在設(shè)計(jì)或執(zhí)行任何一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都應(yīng)考慮到其他活動(dòng),。
內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)是指雇傭、培訓(xùn)和激勵(lì)那些想要很好地服務(wù)于顧客的有能力的員工,。只有當(dāng)各部門(mén)齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)顧客目標(biāo),,營(yíng)銷(xiāo)才能成功。內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)要求高級(jí)管理人員的垂直一致性和各部門(mén)的水平一致性,這樣才能讓每個(gè)人理解,、認(rèn)同并支持營(yíng)銷(xiāo),。 可制定《公司各部門(mén)顧客導(dǎo)向評(píng)價(jià)表》
績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)是指要求理解營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和項(xiàng)目給企業(yè)和社會(huì)帶來(lái)的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)回報(bào)。高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員逐漸開(kāi)始不再以單一的銷(xiāo)售收入作為監(jiān)測(cè)營(yíng)銷(xiāo)效果的的指標(biāo),,他們還會(huì)解讀市場(chǎng)份額,、顧客流失率、顧客滿意度,、產(chǎn)品質(zhì)量和其他指標(biāo),。他們也會(huì)考慮營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和項(xiàng)目的法律、道德,、社會(huì)和環(huán)境營(yíng)銷(xiāo),。
什么是戰(zhàn)略?戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有哪些?
戰(zhàn)略就是方向,。
大到一個(gè)國(guó)家,,小到一個(gè)個(gè)人,都必須要有自己的方向,,并且向著這個(gè)方向而努力奮斗,。
并且只能有一個(gè)方向,而不能有多個(gè)方向,。
毛主席在一九三六年春的長(zhǎng)征途中提出過(guò)一個(gè)重要原則:戰(zhàn)略上的有規(guī)則有定向,,戰(zhàn)役戰(zhàn)斗上的不規(guī)則無(wú)定向。
紅軍要渡過(guò)長(zhǎng)江,,北上抗日是“有規(guī)則有定向”,,而四渡赤水則是“不規(guī)則無(wú)定向”。
我們?cè)儆媚捴巳丝诘闹T葛亮的《隆中對(duì)》來(lái)分析一下戰(zhàn)略的對(duì)錯(cuò)得失對(duì)一個(gè)集團(tuán)發(fā)展成敗的重要性,。
《隆中對(duì)》的目的是要復(fù)興漢室,,所以諸葛亮的方向是先奪取一塊根據(jù)地,具體步驟是要?jiǎng)湎热∏G州為家,,然后取西川為基業(yè),,與孫權(quán)聯(lián)合,而后荊州出一路人馬,,益州出一路人馬,,形成鉗形攻勢(shì),攻取洛陽(yáng),,一統(tǒng)天下,。
劉備聽(tīng)了諸葛亮的這個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃,那真的是熱血沸騰啊,,并且立刻付諸實(shí)踐,。但是最后的結(jié)果是先失荊州,,當(dāng)劉備、諸葛亮死了以后,,蜀漢就被曹魏消滅了,。
那么由此可以蓋棺定論,諸葛亮的這個(gè)戰(zhàn)略是失敗的,。
那為什么會(huì)失?。咳绻f(shuō)有錯(cuò)誤錯(cuò)在那里,?
其實(shí)就是司馬徽說(shuō)的那一句話:孔明得其主,,而未得其時(shí)。
時(shí),,就是形勢(shì)時(shí)間和空間,。
劉備是三國(guó)之中起步最晚的一家,劉備起步的時(shí)候,,曹操已經(jīng)掃平了中原群雄,;孫權(quán)也掌控了江東六郡,在時(shí)間上,,這個(gè)戰(zhàn)略起步太晚,;在空間上,留給劉備攻打的地方已經(jīng)不多了,,已經(jīng)沒(méi)有太大的空間允許諸葛亮在實(shí)踐《隆中對(duì)》的過(guò)程中逐步的修正戰(zhàn)略。
而這個(gè)《隆中對(duì)》又有一個(gè)致命的錯(cuò)誤:關(guān)羽鎮(zhèn)守荊州,,劉備坐鎮(zhèn)成都,,諸葛亮又長(zhǎng)期的在經(jīng)營(yíng)漢中這個(gè)北伐的前進(jìn)基地,千里之遙,,三分兵力,,相互之間首尾難顧,尤其是成都和荊州之間,,由于山川的險(xiǎn)要而不能相互救援,,所以,荊州的失守是必然的,,就算是諸葛亮鎮(zhèn)守荊州,,也難以長(zhǎng)久的保守。
失去了荊州,,就等于砍掉了蜀漢的一條臂膀,,鉗形攻勢(shì)被掰折了一邊,北伐就沒(méi)有成功的可能性,,那最后滅亡,,也就無(wú)可避免,。
諸葛亮這么厲害的人物在制定戰(zhàn)略上面都發(fā)生了嚴(yán)重的失誤,導(dǎo)致了致命的傷害,,那怎么樣才能制定一個(gè)切實(shí)可行,,并且最后能奪取勝利的戰(zhàn)略呢?
毛主席在《毛澤東選集》第一卷的《中國(guó)革命戰(zhàn)爭(zhēng)的戰(zhàn)略問(wèn)題》中做了詳盡的論述:
戰(zhàn)略問(wèn)題,,如所謂照顧敵我之間的關(guān)系,,照顧各個(gè)戰(zhàn)役之間或各個(gè)作戰(zhàn)階段之間的關(guān)系,照顧有關(guān)全局的(有決定意義的)某些部分,,照顧全盤(pán)情況中的特點(diǎn),,照顧前后方之間的關(guān)系,照顧消耗和補(bǔ)充,,作戰(zhàn)和休息,,集中和分散,攻擊和防御,,前進(jìn)和后退,,蔭蔽和暴露,主攻方面和助攻方面,,突擊方面和鉗制方面,,集中指揮和分散指揮,持久戰(zhàn)和速?zèng)Q戰(zhàn),,陣地戰(zhàn)和運(yùn)動(dòng)戰(zhàn),,本軍和友軍,這些兵種和那些兵種,,上級(jí)和下級(jí),,干部和兵員,老兵和新兵,,高級(jí)干部和下級(jí)干部,,老干部和新干部,紅色區(qū)域和白色區(qū)域,,老區(qū)和新區(qū),,中心區(qū)和邊緣區(qū),熱天和冷天,,勝仗和敗仗,,大兵團(tuán)和小兵團(tuán),正規(guī)軍和游擊隊(duì),,消滅敵人和爭(zhēng)取群眾,,擴(kuò)大紅軍和鞏固紅軍,軍事工作和政治工作,,過(guò)去的任務(wù)和現(xiàn)在的任務(wù),,現(xiàn)在的任務(wù)和將來(lái)的任務(wù),,那種情況下的任務(wù)和這種情況下的任務(wù),固定戰(zhàn)線和非固定戰(zhàn)線,,國(guó)內(nèi)戰(zhàn)爭(zhēng)和民族戰(zhàn)爭(zhēng),,這一歷史階段和那一歷史階段,等等問(wèn)題的區(qū)別和聯(lián)系,,都是眼睛看不見(jiàn)的東西,,但若用心去想一想,也就都可以了解,,都可以捉住,,都可以精通。這就是說(shuō),,能夠把戰(zhàn)爭(zhēng)或作戰(zhàn)的一切重要的問(wèn)題,,都提到較高的原則性上去解決。達(dá)到這個(gè)目的,,就是研究戰(zhàn)略問(wèn)題的任務(wù),。
如果照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)審視《隆中對(duì)》的失誤,那諸葛亮的失誤就一目了然了,。
比如關(guān)羽在荊州沒(méi)有處理好“本軍和友軍”的關(guān)系——沒(méi)有處理好和孫權(quán)的關(guān)系,,導(dǎo)致呂蒙這個(gè)奪取荊州的主戰(zhàn)派在孫權(quán)內(nèi)部占據(jù)了上風(fēng),并且付諸了行動(dòng),;
劉備沒(méi)有處理好“勝仗和敗仗”的關(guān)系——在丟了荊州之后,,一意孤行的要攻打?qū)O權(quán),不顧主要矛盾和次要矛盾,,最后損兵折將,,元?dú)獯髠?/p>
諸葛亮沒(méi)有處理好“老區(qū)和新區(qū)”的關(guān)系——“老區(qū)”是荊州,“新區(qū)”是益州,,在上庸放一個(gè)劉封,,在關(guān)羽危機(jī)的時(shí)候,,劉封按兵不動(dòng),,導(dǎo)致關(guān)羽被擒殺;
“老干部和新干部”的關(guān)系——將李嚴(yán)邊緣化,,導(dǎo)致以李嚴(yán)為首的東州派和諸葛亮以的荊襄派離心離德,,被益州土著拉了過(guò)去,荊襄派被徹底的孤立,;
“高級(jí)干部和下級(jí)干部”的關(guān)系——蜀中無(wú)大將,,廖化做先鋒。在五虎將過(guò)后,,諸葛亮連一個(gè)魏延都不能用,,導(dǎo)致蜀漢后繼無(wú)人,。
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