一,、企業(yè)對需求量進行調(diào)節(jié)和管理的策略是,？

過量需求(降低)：在某種物品或服務的市場需求超過了企業(yè)所能供給或所愿供給的水平時，市場營銷管理應及時降低市場營銷,。

有害需求(消滅)：有害需求指的是市場對某些有害物品或服務的需求,。對此，市場營銷管理的任務就是要加以消滅,，適應市場需求變化,，靠加強企業(yè)營銷促發(fā)展。

二,、市場營銷管理過程包括哪幾個主要步驟,？

1，企業(yè)市場營銷管理過程包括如下步驟：發(fā)現(xiàn)和評價市場機會,，細分市場和選擇目標市場,，發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預算，執(zhí)行和控制市場營銷計劃,。

（1）發(fā)現(xiàn)和評價市場機會：即,，發(fā)現(xiàn)潛在的市場,，就是客觀上已經(jīng)存在或即將形成,、而尚未被人們認識的市場。要發(fā)現(xiàn)潛在市場,，必須作深入細致的調(diào)查研究,，弄清市場對象是誰，容量有多大,，消費者的心理,、經(jīng)濟承受力如何,，市場的內(nèi)外部環(huán)境怎樣，等等,；要發(fā)現(xiàn)潛在市場,，除了充分了解當前的情況以外，還應該按照經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)律,，預測未來發(fā)展的趨勢

（2）細分市場和選擇目標市場：

1）細分市場：要廣泛搜集市場信息,，借助產(chǎn)品/市場矩陣，進行市場細分,。

2）目標市場：就是企業(yè)決定要進入的那個市場部分,，也就是企業(yè)擬投其所好，為之服務的那個顧客群（這個顧客群有頗為相似的需要）,。

（3）發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預算：市場營銷組合：即公司為了滿足這個目標顧客群的需要而加以組合的可控制的變量。市場營銷戰(zhàn)略,，就是企業(yè)根據(jù)可能機會,，選擇一個目標市場，并試圖為目標市場提供一個有吸引力的市場營銷組合,。

（4）執(zhí)行和控制市場營銷計劃：市場營銷計劃控制包括年度計劃控制,、利潤控制、贏利能力控制,、效率控制和戰(zhàn)略控制,。

2，市場營銷管理過程,，也就是企業(yè)為實現(xiàn)企業(yè)任務和目標而發(fā)現(xiàn),、分析、選擇和利用市場機會的管理過程,。

三,、讀市場營銷后可以考工商管理研究生嗎？

可以考市場營銷管理,、企業(yè)管理,、工商管理（學碩）、會計,、管理科學與工程等專業(yè)的研究生,。可以跨專業(yè)考,。

1,、市場營銷管理的任務，就是為促進企業(yè)目標的實現(xiàn)而調(diào)節(jié)需求的水平,、時機和性質(zhì),；其實質(zhì)是需求管理,。根據(jù)需求水平、時間和性質(zhì)的不同,，市場營銷管理的任務也有所不同,。

2、企業(yè)管理是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃,、組織,、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動的總稱,，是社會化大生產(chǎn)的客觀要求,。

3、工商管理是研究工商企業(yè)經(jīng)濟管理基本理論和一般方法的學科,，主要包括企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理兩個方面,。

4、會計,，就是把企業(yè)有用的各種經(jīng)濟業(yè)務統(tǒng)一成以貨幣為計量單位,，通過記賬、算賬,、報賬等一系列程序來提供反映企業(yè)財務狀況和經(jīng)營成果的經(jīng)濟信息,。

5、管理科學與工程是綜合運用系統(tǒng)科學,、管理科學,、數(shù)學、經(jīng)濟和行為科學及工程方法,，結(jié)合信息技術(shù)研究解決社會,、經(jīng)濟、工程等方面的管理問題的一門學科,。

四,、市場營銷的功能有哪些？

網(wǎng)絡營銷的功能：

1,、信息搜索功能

信息的搜索功能是網(wǎng)絡營銷進擊能力的一種反映,。在網(wǎng)絡營銷中，將利用多種搜索方法,，主動的,、積極的獲取有用的信息和商機;將主動的進行價格比較，將主動的了解對手的競爭態(tài)勢,，將主動的通過搜索獲取商業(yè)情報,，進行決策研究,。搜索功能已經(jīng)成為了營銷主體能動性的一種表現(xiàn),。一種提升網(wǎng)絡經(jīng)營能力的進擊手段和競爭手段,。

2、信息發(fā)布功能

發(fā)布信息是網(wǎng)絡營銷的主要方法之一,，也是網(wǎng)絡營銷的一種基本職能,。無論哪種營銷方式，都要將一定的信息傳遞給目標人群,。但是網(wǎng)絡營銷所具有的強大信息發(fā)布功能,，是古往今來任何一種營銷方式所無法比擬的。

3,、商情調(diào)查功能

網(wǎng)絡營銷中的商情調(diào)查具有重要的商業(yè)價值,。對市場和商情的準確把握，是網(wǎng)絡營銷中一種不可或缺的方法和手段,，是現(xiàn)代商戰(zhàn)中對市場態(tài)熱和競爭對手情況的一種電子偵察,。在激烈的市場競爭條件下，主動的了解商情,，研究趨勢,，分析顧客心理，窺探競爭對手動態(tài)是確定競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和前提,。通過在線調(diào)查或者電子詢問調(diào)查表等方式,，不僅可以省去了大量的人力、物力,，而且可以在線生成網(wǎng)上市場調(diào)研的分析報告,，趨勢分析圖表和綜合調(diào)查報告。其效率之高,、成本之低,、節(jié)奏之快、范圍之大,，都是以往其他任何調(diào)查形式所作不到的,。這就為廣大商家，提供了一種市場的快速反應能力,，為企業(yè)的科學策奠定了堅實的基礎(chǔ),。

4、銷售渠道開拓功能

網(wǎng)絡具有極強的進擊力和穿透力,。傳統(tǒng)經(jīng)濟時代的經(jīng)濟壁壘,，地區(qū)封鎖、人為屏障,、交通陰隔,、資金限制、語言障礙,、信息封閉等,，都阻擋不住網(wǎng)絡營銷信息的傳播和擴散,。新技術(shù)的誘惑力，新產(chǎn)品的展示力,，文圖并茂,，聲像懼顯的昭示力，網(wǎng)上路演的親和力,，地毯式發(fā)布和爆炸式增長的覆蓋力,，將整合為一種綜合的信息進擊能力?？焖俚拇蛲ǚ忾]的運載冰,，疏通種種渠道，打開進擊的路線,，實現(xiàn)和完成市場的開拓使命,。這種快速、這種運載定,、這種神奇,、這種態(tài)勢、這種生動是任何媒體,，任何其他手段無法比擬的,。

五、現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷管理哲學經(jīng)歷了哪幾個階段,？

市場營銷管理哲學的發(fā)展歷程,，反映出生產(chǎn)力發(fā)展的水平對企業(yè)管理實踐和觀念的影響。

市場營銷管理哲學,，就是企業(yè)在開展市場營銷管理的過程中,，在處理企業(yè)、顧客,、社會及其他利益相關(guān)者之間關(guān)系的過程中所持的態(tài)度,、思想和觀念。了解市場營銷管理哲學的演變,，對于企業(yè)更新觀念,，加強市場營銷管理，具有十分重要的意義,。

現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷管理哲學可歸納為六種,，即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念,、推銷觀念,、市場營銷觀念、客戶觀念和社會市場營銷觀念。這些觀念時隱時現(xiàn),，相互碰撞,，深刻地影響著組織或個人。

現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷管理哲學的發(fā)展與演變階段如下：

一,、傳統(tǒng)營銷哲學觀念的發(fā)展與演變階段。

在現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷哲學觀念中,，生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念和推銷觀念三種，通常被稱為傳統(tǒng)觀念,。

1,、生產(chǎn)觀念階段。

生產(chǎn)觀念認為,，消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產(chǎn)品,，企業(yè)應致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴大生產(chǎn),，降低成本以擴展市場,。生產(chǎn)觀念是在賣方市場條件下產(chǎn)生的。在資本主義工業(yè)化初期以及第二次世界大戰(zhàn)末期和戰(zhàn)后一段時期內(nèi),，由于物資短缺,，市場產(chǎn)品供不應求，生產(chǎn)觀念在企業(yè)經(jīng)營管理中頗為流行,。我國在計劃經(jīng)濟舊體制下,，由于市場產(chǎn)品短缺，企業(yè)不愁其產(chǎn)品沒有銷路,，企業(yè)在其經(jīng)營管理中也奉行生產(chǎn)觀念,。

生產(chǎn)觀念是指導企業(yè)營銷行為的最古老的觀念之一。生產(chǎn)觀念認為,，消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產(chǎn)品,，企業(yè)應致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴大生產(chǎn),，降低成本以擴展市場,。顯然，生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn),、輕營銷的商業(yè)哲學,。生產(chǎn)觀念是在賣方市場條件下產(chǎn)生的。在資本主義工業(yè)化初期以及第二次世界大戰(zhàn)末期和戰(zhàn)后一段時期內(nèi),，由于物資短缺,，市場產(chǎn)品供不應求，生產(chǎn)觀念在企業(yè)經(jīng)營管理中頗為流行。我國在計劃經(jīng)濟舊體制下,，由于市場產(chǎn)品短缺,，企業(yè)不愁其產(chǎn)品沒有銷路，企業(yè)在其經(jīng)營管理中也奉行生產(chǎn)觀念,，具體表現(xiàn)為：工業(yè)企業(yè)集中力量發(fā)展生產(chǎn),，輕視市場營銷，實行以產(chǎn)定銷,；商業(yè)企業(yè)集中力量抓貨源,，工業(yè)生產(chǎn)什么就收購什么，工業(yè)生產(chǎn)多少就收購多少,，根本談不到市場營銷,。

2、產(chǎn)品觀念階段,。

階段產(chǎn)品觀念認為,，消費者喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,，企業(yè)應致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品,，并不斷加以改進。它產(chǎn)生于市場產(chǎn)品供不應求的“賣方市場”形勢下,。

產(chǎn)品觀念認為,，消費者喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,，企業(yè)應致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品,，并不斷加以改進。它產(chǎn)生于市場產(chǎn)品供不應求的“賣方市場”形勢下,。最容易滋生產(chǎn)品觀念的場合,，莫過于當企業(yè)發(fā)明一項新產(chǎn)品時。此時,，企業(yè)最容易導致“市場營銷近視”,，即不適當?shù)匕炎⒁饬Ψ旁诋a(chǎn)品上，而不是放在市場需要上,，在市場營銷管理中缺乏遠見,，只看到自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，看不到市場需求在變化,，致使企業(yè)經(jīng)營陷入困境,。

3、推銷觀念階段,。

推銷觀念認為,，消費者具有購買惰性或抗衡心理，不會足量購買企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷,，以刺激消費者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品,。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下推銷觀念被大量用于推銷那些非渴求物品，許多企業(yè)在產(chǎn)品過剩時,，也常常奉行推銷觀念,。推銷觀念產(chǎn)生于資本主義國家由“賣方市場”向“買方市場”的過渡階段。由于科技的進步,，科學管理和大規(guī)模生產(chǎn),，逐漸出現(xiàn)了產(chǎn)品供過于求，賣主之間競爭激烈的新形勢,。許多企業(yè)感到要在日益激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展,，就必須重視推銷工作,。

推銷觀念（或稱作銷售觀念）是為許多企業(yè)所采用的另一種觀念,。它認為，消費者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理,，如果聽其自然的話,，消費者一般不會足量購買某一企業(yè)的產(chǎn)品，因此,，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷,，以刺激消費者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。推銷觀念在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下被大量用于推銷那些非渴求物品,，即購買者一般不會想到要去購買的產(chǎn)品或服務,。許多企業(yè)在產(chǎn)品過剩時，也常常奉行推銷觀念,。

二,、市場營銷觀念階段。

市場營銷觀念認為,，實現(xiàn)企業(yè)各項目標的關(guān)鍵,，在于正確確定目標市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務,，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。市場營銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導向的哲學,，是消費者主權(quán)論在企業(yè)營銷管理中的體現(xiàn)。

推銷觀念注重賣方需要,；市場營銷觀念則注重買方需要。推銷觀念以賣主需要為出發(fā)點，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金,；而市場營銷觀念則考慮如何通過制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費產(chǎn)品有關(guān)的所有事物,，來滿足顧客的需要,。

市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學,。市場營銷觀念認為,，實現(xiàn)企業(yè)各項目標的關(guān)鍵，在于正確確定目標市場的需要和欲望,，并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望,。西奧多·萊維特（Theodore Levitt）曾對推銷觀念和營銷觀念作過深刻的比較,，指出：推銷觀念注重賣方需要；營銷觀念則注重買方需要,；推銷觀念以賣主需要為出發(fā)點,，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金,；而營銷觀念則考慮如何通過制造,、傳送產(chǎn)品以及與最終消費產(chǎn)品有關(guān)的所有事物,，來滿足顧客的需要。從本質(zhì)上說,，營銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導向的哲學，是消費者主權(quán)論在企業(yè)營銷管理中的體現(xiàn),。

三、客戶觀念階段,。

所謂客戶觀念，是指企業(yè)注重收集每一個客戶以往的交易信息,、人口統(tǒng)計信息、心理活動信息,、媒體習慣信息以及分銷偏好信息等,，根據(jù)由此確認的不同客戶終生價值,，分別為每一個客戶提供各自不同的產(chǎn)品或服務,，傳播不同的信息,，通過提高客戶忠誠度,，增加每一個客戶的購買量,，從而確保企業(yè)的利潤增長。

所謂客戶觀念,，是指企業(yè)注重收集每一個客戶以往的交易信息、人口統(tǒng)計信息,、心理活動信息,、媒體習慣信息以及分銷偏好信息等，根據(jù)由此確認的不同客戶終生價值,，分別為每一個客戶提供各不相同的產(chǎn)品或服務，傳播不同的信息,，通過提高客戶忠誠度，增加每一個客戶的購買量,，從而確保企業(yè)的利潤增長。市場營銷觀念與之不同,，它強調(diào)的是滿足每一個子市場的需求，而客戶觀念則強調(diào)滿足每一個客戶的特殊需求,。

四、社會市場營銷觀念階段,。

社會營銷觀念（Societal Marketing）是對營銷觀念的修改和補充,。它產(chǎn)生于20世紀70年代西方資本主義國家出現(xiàn)能源短缺,、通貨膨脹,、失業(yè)增加、環(huán)境污染嚴重,、消費者保護運動盛行的新形勢下。鑒于營銷觀念回避了消費者需要,、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實。

社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充,。它產(chǎn)生于20世紀70年代能源短缺,、通貨膨脹、失業(yè)增加,、環(huán)境污染嚴重,、消費者保護運動盛行的新形勢下,，促使人們將市場營銷原理運用于具有重大的推廣意義的社會目標方面,。

市場營銷觀念回避了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著的沖突,。社會市場營銷觀念提出,，企業(yè)的任務是確定各個目標市場的需要、欲望和利益,，并以保護或提高消費者和社會福利的方式,，比競爭者更有效,、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要,、欲望和利益的物品或服務。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時,，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益,。

五,、綠色市場營銷的興起階段,。

綠色市場營銷，是指企業(yè)在市場營銷中要重視保護地球生態(tài)環(huán)境,，防治污染以保護生態(tài)，充分利用并回收再生資源以造福后代,。1987年聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展委員會發(fā)表了《我們共同的未來》的宣言，促使“綠色市場營銷”觀點的萌芽,；1992年聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會通過的《21世紀議程》中強調(diào)：“要不斷改變現(xiàn)行政策,，實行生態(tài)與經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展”，為“綠色市場營銷”理論的奠定的基礎(chǔ),。

綠色市場營銷的實質(zhì),，就是強調(diào)企業(yè)在進行市場營銷活動時,，要努力把經(jīng)濟效益與環(huán)境效益結(jié)合起來，盡量保持人與環(huán)境的和諧,，不斷改善人類的生存環(huán)境,。

六、市場營銷組的興起階段,。

1、市場營銷組合的基本框架：4P

市場營銷組合中所包含的可控變量很多,，而迄今為止影響最大的關(guān)于市場營銷組合要素的概括則是由麥卡錫（McCarthy）于1960年在《基礎(chǔ)營銷》（Basic Marketing）一書所提出的4P組合,。在麥卡錫提出的4P組合中,，將市場營銷要素概括為4類：產(chǎn)品（Product）、價格（Price）,、渠道（Place）和促銷（Promotion）。由于這四個名詞的英文字頭都是P,，所以稱為4P組合。

2,、大市場營銷：6P

菲利普·科特勒從1984年以來提出6P。即在市場營銷組合的4P之外再加上兩個P,，即權(quán)力（power）與公共關(guān)系（public relations），成為6P,。這就是說,，要運用政治力量和公共關(guān)系，打破國際或國內(nèi)市場上的貿(mào)易壁壘,，為企業(yè)的市場營銷開辟道路,。他把這種新的戰(zhàn)略思想稱為“大市場營銷”（megamarketing）。

3,、4C組合

20世紀90年代,，美國營銷專家勞特朋（Robert Lauterborn）曾于20世紀90年代提出，用新的4C組合取代4P組合,，即顧客（customer）、成本（cost）、便利（convenience）,、溝通（communication）

4、4R組合

美國學者唐·舒爾茨教授（Don Shultz）提出的基于關(guān)系營銷的4R組合,，闡述了一個全新的市場營銷四要素,，即關(guān)聯(lián)（relevance）,、反應（response）,、關(guān)系（relationships）和回報（returns）。