電商運(yùn)營(yíng)細(xì)致工作內(nèi)容,?
1.負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪商品維護(hù)及日常,。
2.負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪營(yíng)銷推廣。
3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃與店鋪數(shù)據(jù)分析,。
4.店鋪年度,、月度活動(dòng)策劃,、客服及設(shè)計(jì)工作對(duì)接。
5.完成店鋪經(jīng)理安排的店鋪運(yùn)營(yíng)工作,。
6.平臺(tái)營(yíng)銷工具研究,,提升店鋪流量和轉(zhuǎn)化率。
7.負(fù)責(zé)店鋪整體運(yùn)營(yíng),、維護(hù),、包裝,監(jiān)測(cè)店鋪數(shù)據(jù),,完成數(shù)據(jù)指標(biāo),。
8.負(fù)責(zé)產(chǎn)品頁(yè)面優(yōu)化,提升店鋪及商品排名,、點(diǎn)擊率及轉(zhuǎn)化率,。
9.負(fù)責(zé)店鋪全年性營(yíng)銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行,提升店鋪銷售額,。
10.了解淘寶廣告投放規(guī)則,,可制定推廣計(jì)劃和預(yù)算評(píng)估。
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11.了解社群矩陣的運(yùn)維,,善于和用戶溝通,,優(yōu)化用戶體驗(yàn),及時(shí)處理用戶反饋及需求整理,。
12.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌,、價(jià)位進(jìn)行調(diào)研,,提出可行性優(yōu)化方案,完善電商體系,。
電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)最初定義為電子商務(wù)平臺(tái),,像是企業(yè)網(wǎng)站、論壇,、博客,、微博、商鋪,、網(wǎng)絡(luò)直銷店等的建設(shè),,以及各搜索產(chǎn)品優(yōu)化推廣,電子商務(wù)平臺(tái)維護(hù)重建,、擴(kuò)展以及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品研發(fā)及盈利,。從后臺(tái)優(yōu)化服務(wù)于市場(chǎng),到創(chuàng)建執(zhí)行服務(wù)市場(chǎng)同時(shí)創(chuàng)造市場(chǎng),。與企業(yè)運(yùn)營(yíng)相似的是,,電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)同樣包括了調(diào)研、產(chǎn)品定位,、管理分類,、開(kāi)發(fā)規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)策劃,、產(chǎn)品管控,、數(shù)據(jù)分析、分析執(zhí)行及跟進(jìn)等多方面的工作內(nèi)容,。
如何做電商運(yùn)營(yíng)
1.做好定位,,作為一個(gè)運(yùn)營(yíng),你要對(duì)產(chǎn)品和店鋪有一個(gè)定位,,這樣才能定位你的客戶群體,,根據(jù)他們的消費(fèi)習(xí)慣去做一些活動(dòng)策劃和運(yùn)營(yíng)。
2.了解市場(chǎng),,如果想成為一個(gè)好的運(yùn)營(yíng),,一定要對(duì)這個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)非常的了解,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手非常了解,,只有知道了你和哪些人在戰(zhàn)斗,,才方便制定營(yíng)銷策略。
3.必須不斷學(xué)習(xí),,電商平臺(tái)政策多變,、不經(jīng)常學(xué)習(xí)就會(huì)很快落后;多跟行業(yè)優(yōu)秀者學(xué)習(xí),。所謂一山更比一山高,,閉門(mén)造車(chē)是不行的,;要堅(jiān)持和鉆研。任何行業(yè)都這樣,;要面面俱到,。
4.分析店鋪、產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)(流量,、轉(zhuǎn)化率,、點(diǎn)擊率、客單價(jià),、銷售額、買(mǎi)家反饋等等),,以及店鋪的推廣渠道的數(shù)據(jù)分析(站內(nèi)各付費(fèi),、免費(fèi)流量渠道、站外流量渠道),。
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