一,、目的

1,、迅速擴展XX婦科醫(yī)院在公眾中的知名度(形象),，打造醫(yī)院的專家品牌,、科室品牌,、技術品牌和服務品牌,。

2,、迅速建立新消費習性,，搶占醫(yī)療市場份額,。

二,、目標

1、樹立XX婦科醫(yī)院的整體知名度和聲譽度,。

2,、推廣XX婦科醫(yī)院的特色科室,、特色項目、新技術,、新項目和超優(yōu)質服務,。

3、推廣XX婦科醫(yī)院的專家團隊品牌以及便民,、平價,、高效優(yōu)質與溫馨服務。

4,、迅速擴大XX婦科醫(yī)院市場份額,、提高市場占有率。

三,、XX婦科醫(yī)院市場定位

民營醫(yī)院由于患者流量不固定,，很大的影響了民營醫(yī)院利潤的穩(wěn)定性，因此擴大門診量是一個必需的舉措,。其市場定位以下：

1.穩(wěn)定周邊區(qū)域(社區(qū),、農(nóng)村)。以周邊社區(qū)作為立足的根本,，以“關,、愛”吸引穩(wěn)定客源，打好口碑基礎,。

2.抓住醫(yī)保機會,。民營醫(yī)院加入醫(yī)保是勢在必行，民營醫(yī)院只有努力加入醫(yī)保,，才更能保證穩(wěn)定周邊消費群體,，實現(xiàn)較好的現(xiàn)金流。

3.積極宣傳各種醫(yī)療保險定點醫(yī)院與醫(yī)院優(yōu)惠政策,，逐步積累,，樹立口碑，為長遠的品牌建設打好基礎,。

醫(yī)院要對其市場進行分析和定位,，找到優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)劣勢,，進行全面的論證和規(guī)劃,。在此，我為醫(yī)院提供以下分析框架,。

1,、優(yōu)勢：

①經(jīng)省、市、區(qū)三級衛(wèi)生行政機構批準,，而且參照WHO及JCI標準興建的國家二甲?？漆t(yī)院。

②專業(yè)技術優(yōu)勢

③完善的配套設施

④各類保險定點機構

劣勢：

①成熟的競爭者,。

②廣告效應,。

③老百姓還缺乏深刻的了解。

④特別需要非常有名氣的學科帶頭人(本市尤為重要)

2,、競爭：如第四軍醫(yī)大,、西安女子醫(yī)院、三秦醫(yī)院等

3,、市場：市場面大,，人們的生活水平不斷的提高,，對生活的質量有極高的要求,。

在我們對市場調查中了解到，衛(wèi)生部最公布的健康調查結果顯示,，我們現(xiàn)在有20%人不到醫(yī)院看病,，其中最主要的因素之一就是醫(yī)院費用太高。中低收入的人員占城市人員(農(nóng)村)的絕大部分,，有一個非常巨大的市場,，只要我們定位準確，病源不成問題的,。

除了價格競爭之外,，在醫(yī)院的競爭中，病人判斷一家醫(yī)院服務的好壞,，是以感覺為基礎的,。病人通過對醫(yī)院的期望和到醫(yī)院接受服務的感覺進行比較，如果感覺和經(jīng)歷超過了病人的期望,，那么,，就是好醫(yī)療服務。

病人在醫(yī)院的感受>病人的期望=服務質量好

病人在醫(yī)院的感受<病人的期望=服務質量不好

病人在醫(yī)院的感受=病人的期望=服務質量一般

病人到醫(yī)院主要接受服務是要花錢的,，提供超值的服務,，就可以形成“忠誠顧客”，根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)院服務的經(jīng)營概念,，“忠誠顧客”是醫(yī)院的主要利潤來源和發(fā)展的動力,。判斷超值服務的一個基本方法就是醫(yī)院在提供醫(yī)療基本服務之后，提供更多的'附加服務,。

四,、優(yōu)勢品牌服務策略――“看好病”+超值服務

患者到醫(yī)院的根本目的是看好病，解除身心痛苦。反過來,，醫(yī)院歸根到底就是要能為病人解決“病”的問題,。從醫(yī)療市場的觀點看，誰能夠解決好病人的問題,，誰就能夠得到患者的信任;有了患者的信任,，醫(yī)院就能順利發(fā)展。惟其如此,，就只有靠醫(yī)療技術和醫(yī)療質量,。在服務上，如住院一條龍服務,，病人入院有專人陪護,，病人出院醫(yī)生和責任護士送到大門口;上網(wǎng)休閑、病人過生日,，送上鮮花;這些優(yōu)質的服務,，全部超值免費。病人出院我們還要電話跟蹤回訪,，征求意見,，繼續(xù)提供幫助等。

五,、優(yōu)質平價策略――

為了讓病人在醫(yī)院“少花錢,、看好病”，或“花同樣多的錢,，享受到更滿意的服務”,，本醫(yī)院就要以“優(yōu)質平價”策略，減免部分檢查項目的收費標準,，讓患者得到更多的實惠,。

六、營銷推廣策略――突出?？铺厣?、科室特色、技術特色和服務特色,。重視社區(qū)(農(nóng)村)!

1.積極發(fā)展醫(yī)保,，提高服務質量，培養(yǎng)信譽度,，減少虛假廣告的傷害,。

2.市場培育前期，擴大多渠道營銷與廣告宣傳,，以快速建立知名度,，建立穩(wěn)固地位與新的消費習性。

3、目標對準城市社區(qū)居民和城市流動人口,、各大院校,、廣大農(nóng)村。(對于老職工實行特別優(yōu)待策略)

4,、目標訴求清楚明白,，充分考慮患者的心理習慣，避免引起患者的心理反感,。

5.立足于社區(qū),，各大院校，拉動社區(qū)(農(nóng)村),。成為在老百姓心中滿意的醫(yī)院,，努力以社區(qū)(農(nóng)村)，各大院校作為發(fā)展的基點,。

6,、傳播媒體選擇老百姓慣常接觸的媒體，如市社區(qū)媒體,、社會新聞類報紙,、公共設施類等,。

七,、媒介組合策略

廣告的整合應是形象廣告和銷售廣告的組合，電視媒體和其他渠道媒體的組合,。在電視上看到醫(yī)院的形象廣告,，又在報刊上看見醫(yī)院的品牌建設廣告，再通過互聯(lián)網(wǎng)看見醫(yī)院的詳細介紹,，醫(yī)療雜志簡報的診后跟蹤服務,，社區(qū)的公益廣告做鋪墊，患者通過全方位的信息了解,，醫(yī)院可信度立刻得到有效的強化,，這樣才能引發(fā)沖動和行動消費，實現(xiàn)業(yè)務銷售,。

八,、媒介營銷廣告具體計劃：

本媒介的具體投放與組合，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展展開,，階段性的宣傳根據(jù)媒介特性與市場時機隨機組合或單項投放,，注重實效性。

1)電視(廣播)廣告推廣

播放策略：立足西安,，輻射周邊區(qū)域;主推形象廣告,，特色項目病種，短期的活動信息。目前醫(yī)療電視廣告控制不是很嚴格,，醫(yī)院的形象與短期活動是可以上的,。

頻道播放方式：形象、病案專題片,、劇場插播(掛角等)

播放時間：提升階段長期影象推廣,，發(fā)展階段采取間隔播放。

廣播：適當?shù)臅r候可以考慮一下

2)報紙廣告推廣

大主題：關愛女性,、呵護健康

報版選擇：《華商報》,、《三秦都市報》、其他等

策略：系列“軟廣告”的形式出現(xiàn),，從老百姓關注的話題入手;健康欄目協(xié)辦或報社投稿進行重大女性醫(yī)療問題或常見的女性醫(yī)療問題的解答和分析,，制造公益新聞題材。方式：采用記者撰稿,，訴實寫說方式,，按新聞題材出現(xiàn)，既有效果又有影響,。廣告訴求：著重開展個案病例的分析報道與本醫(yī)院專業(yè),、技術與服務的報道?！队^念篇：倡導理性就醫(yī)――健康診療需到正規(guī)機構》;

《機構篇：西安最具高質量,、高品位專業(yè)醫(yī)療機構――安全診療有保障》;

《專家篇：權威專家坐診或專家技術交流――治療效果用事實說話》;

《技術篇：讓女性一生無憂――是西安XX婦科醫(yī)院發(fā)展的根本》;

《服務篇：專業(yè)服務――醫(yī)院“以病人為中心的服務宗旨”》各個方面;

《其它分眾信息與主題宣傳同步宣傳，以加強全面業(yè)務了解與服務》,。

投放時間：其主流報紙可采取長期推廣,，欄目協(xié)辦以長時間為好，其它信息不定期間隔性發(fā)布,。