學(xué)習(xí)營銷管理心得有哪些,?
一,、準(zhǔn)備要充分,不打無準(zhǔn)備之仗 準(zhǔn)備的重點(diǎn)就是要做到成竹在胸,,讓下一步接近客戶的工作能夠具有較強(qiáng)的針對(duì)性,,能夠有計(jì)劃有步驟地展開,,避免失誤,爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。 1,、物質(zhì)準(zhǔn)備 物質(zhì)準(zhǔn)備要做好了能讓客戶感到我們營銷人員的誠意,,能夠給幫助我們的銷售人員樹立較為優(yōu)良的形象。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備,,首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì),,以整潔大方、干凈利落,、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì),、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象,。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,,通常有完備的客戶資料、樣品,、價(jià)目表,、合同紙、筆記本,、筆等等,。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),不能丟三落四,,以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象,。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象,,就會(huì)影響洽談的效果,。 2、掌握公司服務(wù)的敏捷度,。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品,,客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,客戶所希望的不僅是送貨及時(shí),,而且要準(zhǔn)確無誤,,如果送貨有差錯(cuò),就可能影響公司的形象,,甚至使客戶憤然離開,,使銷售工作無法進(jìn)行下去。 3,、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格,、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程當(dāng)中不可缺少的其他任何情報(bào),。在銷售過程當(dāng)中,,公司要有良好的信用條件,,公司必須守信用、守合同,,產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確,、及時(shí),銷售人員只有熟知這些知識(shí),,才能在銷售的過程當(dāng)中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,,引發(fā)客戶的購買欲。 4,、要有自信,,對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶,,往往因?yàn)榍闆r不明,、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò),造成言詞模棱兩可,,而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí),,首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,,當(dāng)然更不會(huì)接受,。因此,充分的前期準(zhǔn)備工作,,可以使銷售人員底氣十足,,充滿信心,銷售起來態(tài)度從容不迫,,言語舉止得當(dāng),,容易取得客戶信任。 5,、銷售人員要做到“知己”,,才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能,、指標(biāo),、價(jià)格等知識(shí)。 二,、如何尋找目標(biāo)客戶 1,、我們的核心目標(biāo)是什么?目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本,,我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo),。還記得銷售之神喬吉拉德曾說過,,“不管你所遇見的是怎樣的人,你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶,,這樣一種積極的心態(tài),,是你銷售成功的前提,我初見一個(gè)客人時(shí),,我都認(rèn)定他是我的客戶”,,我們就應(yīng)以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶,努力去開拓并占領(lǐng)市場(chǎng),。 2,、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向,,具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松,,具備狼一樣機(jī)敏的謀略,這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升,,不斷創(chuàng)造新的輝煌! 3,、銷售人員一定要勤奮。有句話說,,只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手,、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員,。為了獲得更多的客戶,,更快速地提升銷售業(yè)績,除了精心維護(hù)老客戶,,同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶,,時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況,隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備,。 這就是我在倍壘的所學(xué)所得,,在此感謝我的公司,感謝我的領(lǐng)導(dǎo),,感謝倍壘教育的老師們,。希望我能在銷售這條道路上走的更高更遠(yuǎn)。
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