學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)管理心得有哪些?
一,、準(zhǔn)備要充分,,不打無(wú)準(zhǔn)備之仗 準(zhǔn)備的重點(diǎn)就是要做到成竹在胸,讓下一步接近客戶(hù)的工作能夠具有較強(qiáng)的針對(duì)性,,能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi),,避免失誤,爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售,。 1,、物質(zhì)準(zhǔn)備 物質(zhì)準(zhǔn)備要做好了能讓客戶(hù)感到我們營(yíng)銷(xiāo)人員的誠(chéng)意,能夠給幫助我們的銷(xiāo)售人員樹(shù)立較為優(yōu)良的形象,。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備,,首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì),以整潔大方,、干凈利落,、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng),、生活情調(diào)等方面良好的第一印象,。其次銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,通常有完備的客戶(hù)資料,、樣品,、價(jià)目表,、合同紙、筆記本,、筆等等,。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),不能丟三落四,,以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象,。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象,,就會(huì)影響洽談的效果,。 2、掌握公司服務(wù)的敏捷度,。需采用運(yùn)送方式送到客戶(hù)手中的產(chǎn)品,,客戶(hù)對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,客戶(hù)所希望的不僅是送貨及時(shí),,而且要準(zhǔn)確無(wú)誤,,如果送貨有差錯(cuò),就可能影響公司的形象,,甚至使客戶(hù)憤然離開(kāi),,使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去。 3,、銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格,、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中不可缺少的其他任何情報(bào),。在銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中,,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用,、守合同,,產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí),,銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識(shí),,才能在銷(xiāo)售的過(guò)程當(dāng)中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù),引發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲,。 4,、要有自信,對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要,。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶(hù),,往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò),,造成言詞模棱兩可,,而客戶(hù)看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí),,首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品,,當(dāng)然更不會(huì)接受,。因此,充分的前期準(zhǔn)備工作,,可以使銷(xiāo)售人員底氣十足,,充滿(mǎn)信心,銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫,,言語(yǔ)舉止得當(dāng),,容易取得客戶(hù)信任,。 5,、銷(xiāo)售人員要做到“知己”,才能提高銷(xiāo)售的成功率,。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能,、指標(biāo),、價(jià)格等知識(shí)。 二,、如何尋找目標(biāo)客戶(hù) 1,、我們的核心目標(biāo)是什么?目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本,,我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo),。還記得銷(xiāo)售之神喬吉拉德曾說(shuō)過(guò),“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人,,你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù),,這樣一種積極的心態(tài),是你銷(xiāo)售成功的前提,,我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí),,我都認(rèn)定他是我的客戶(hù)”,我們就應(yīng)以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù),,努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng),。 2、銷(xiāo)售人員要有一雙慧眼,。銷(xiāo)售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向,,具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松,具備狼一樣機(jī)敏的謀略,,這樣才能保證銷(xiāo)售工作節(jié)節(jié)攀升,,不斷創(chuàng)造新的輝煌! 3,、銷(xiāo)售人員一定要勤奮。有句話說(shuō),,只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手,、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員,。為了獲得更多的客戶(hù),,更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),除了精心維護(hù)老客戶(hù),,同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù),,時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況,隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備,。 這就是我在倍壘的所學(xué)所得,,在此感謝我的公司,感謝我的領(lǐng)導(dǎo),,感謝倍壘教育的老師們,。希望我能在銷(xiāo)售這條道路上走的更高更遠(yuǎn)。
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