品牌營銷理論的概念,？

品牌營銷(Brand marketing)，是通過市場營銷使客戶形成對企業(yè)品牌和產品的認知過程,。市場營銷既是一種組織職能,，也是為了組織自身及利益相關者的利益而創(chuàng)造、傳播,、傳遞客戶價值,，管理客戶關系的一系列過程,。品牌營銷不是獨立的，品牌可以通過傳統(tǒng)營銷和網絡營銷一起來實現(xiàn),，二者相輔相成,，互相促進。

一,、何謂“品牌營銷”（BRAND MARKETING）,？

品牌營銷（BM）的過程，其實就是企業(yè)以目標市場的需求為中心,，努力地去塑造和傳播產品或服務品牌形象的過程,。塑造和傳播目標客戶心智中的品牌形象，與同類產品形成區(qū)隔,，就是品牌營銷的主要任務,，目前最有效的，以市場為核心導向的營銷策略,，就是品牌營銷。

傳統(tǒng)CIS（企業(yè)形象識別戰(zhàn)略）是以企業(yè)形象為核心對內實施統(tǒng)一傳播的戰(zhàn)略,，IMC（整合營銷傳播）是把企業(yè)最核心的傳播元素,，用同一種聲音，多種傳播工具或手段綜合運用得立體化傳播策略,。

為了能夠成功地塑造并順利地傳播品牌形象,，有效的開展品牌營銷活動，最終實現(xiàn)品牌營銷目的,，就有必要對品牌營銷活動實行科學地策劃,。品牌營銷，營銷的就是品牌的形象,，其目的就是要在顧客心中塑造出一個理想的品牌形象來,，那么圍繞品牌營銷的目的，在具體的品牌營銷活動中就需要去做大量的工作,，包括對各種信息的收集,、對目標顧客的心理期望的掌握、對品牌形象的設計,、對傳播方式的選擇以及對品牌的形象創(chuàng)意等,，這將是一個復雜程度比較高的綜合性的系統(tǒng)工程，面對這樣一個復雜的系統(tǒng)工程,，如果不進行科學地策劃,，就很難將具體的活動開展下去。

因此,，要對品牌營銷活動實行科學策劃,，這是由品牌營銷活動其本身的性質特點所決定的,。

關于旅游的經典的營銷理論？

玉龍雪山與“印象麗江”情緣

玉龍雪山,，這座全球少有的城市雪山,，既是麗江旅游的核心品牌。玉龍雪山景區(qū)在2007年成為全國首批66家5A級景區(qū)之一,，升級后的第一個動作是整合周邊六個景區(qū)的經營權,，做大麗江旅游核心品牌景區(qū)。

從景區(qū)營銷角度看,，玉龍雪山的這種做法,，本質上是一種品牌擴展策略。所謂品牌擴展,，是指景區(qū)在成功創(chuàng)立了一個高品質的知名品牌后,，將這一品牌覆蓋到其他景區(qū)產品，形成共同擁有一個家族品牌的旅游產品集群,。

為此,，玉龍景區(qū)特邀張藝謀導演及其創(chuàng)作團隊以麗江山水實景演出大型舞臺劇《印象麗江》捆綁“玉龍景區(qū)”品牌。

第一,、《印象麗江》：實景演出成功探秘

大型山水實景演出《印象麗江》自2004年3月20日正式公演之后,，引起了巨大轟動。根據玉龍雪山景區(qū)的統(tǒng)計,，《印象麗江》自2006年7月23日公演以來,，2007年接待觀眾23.64萬人，2008年接待觀眾60萬人,，2009年接待觀眾140萬人,，全年演出927場，每天演出3-4場,，門票收入超過1.5億元,，凈利潤7300萬元。

《印象麗江》為什么能取得這樣優(yōu)異的市場業(yè)績呢,？就節(jié)目本身而言,，主要是三個結合：麗江品牌與張藝謀品牌的結合、民間生活元素與實景演出藝術的結合,、少數民族文化與雪山特殊環(huán)境的結合,。

第二、《印象麗江》：營銷管理方面最棘手的是兩個問題及解決辦法

1,、價格策略：如何制定門票價格政策,。既要調動旅行社的積極性，又不能讓利太多而減少演出收益,？

對此,，《印象麗江》卻獨辟蹊徑,，采取了一種超強勢的、也是非均衡的門票價格政策,。其基本思路是“抓大放小”,，門票優(yōu)惠政策和銷售獎勵措施向戰(zhàn)略合作旅行社大幅度傾斜。

比如,，大型地接社全年團隊人數超過5萬人,，就能享受逐級累進的門票優(yōu)惠和銷售獎勵；中小旅行社全年團隊人數低于5萬人,，就很少或不能享受門票優(yōu)惠,。這種把雞蛋放在少數幾個籃子里的做法，看似具有很大的市場風險,，但卻成就了《印象麗江》的市場成功,。

2、渠道控制,，如何選擇渠道分銷模式,。

《印象麗江》在市場營銷過程中，渠道模式是“有選擇的分銷”,。所謂“有選擇的”,，是指景區(qū)并不針對所有旅行社實行分銷，而是抓住旅游分銷鏈上的某些關鍵環(huán)節(jié),，跟少數旅游代理商合作,，逐步建立多層次的分銷渠道,。

景區(qū)之所以這樣做,，是為了改變旅游市場的游戲規(guī)則，加強對客源市場的營銷控制力,。玉龍雪山景區(qū)的這種做法,，并不是為了建立垂直分銷的渠道體系，而是抓住旅游分銷鏈上的關鍵環(huán)節(jié),，加強對客源市場的營銷控制,。

限于國內旅游市場的發(fā)展水平，景區(qū)目前還不具備建立垂直分銷渠道系統(tǒng)的企業(yè)能力和市場條件,。

事實上,，玉龍雪山景區(qū)也沒有放棄水平分銷的傳統(tǒng)模式，但對原有的渠道模式做了修正,，收窄了分銷渠道的水平寬度,，減少了代理商數量和分銷層次，并通過直接促銷客源地市場,，開展與大型組團社和地接社的戰(zhàn)略合作,，加強了景區(qū)對旅游分銷鏈的營銷控制,，進而延伸了渠道分銷的縱向深度，使之具有了垂直分銷的某些形態(tài)特征,。

經典條件反射理論對營銷的啟示,？

啟示：(1)根據經典條件反射理論，具體地說,，一切符合消費者需求和行為特性的商品或勞務,，很可能成為消費者的無條件刺激。由于它受歡迎,，自然引起人們的好感,。這種好感相對應于無條件反射。如商標可看作是一種條件刺激,。通過廣告宣傳或其他的促銷活動,，特定商標與該商品結合起來了，于是建立了暫時聯(lián)系,。其結果是該商標成為該商品的信號,，同樣引起了消費者的好感，并形成認牌購買的傾向性,。它相對應于無條件反射,。一旦該商標成為廣大消費者的條件刺激之時，也就標志著該商品有了知名度,。

（2）知名度的習得,，關鍵在于有強化作用的名牌貨或信得過的產品。巴甫洛夫的消退律提示我們：知名度的保持或鞏固?,，?同樣必須不斷用優(yōu)質貨來強化,；否則，知名度就將消退甚至走向反面,。

（3）“砸牌”之后,，廠商也不必過分憂慮，通過采取積極措施重保產品的優(yōu)質,，信譽不僅有望恢復,，而且還可能會比當初創(chuàng)牌時更高。

市場營銷中的6P理論相關概念,？

市場營銷6P理論也稱為大市場營銷理論,。就是在原先戰(zhàn)術4P（產品策略，價格策略,，分銷渠道策略,，促銷策略）的基礎上，再加上2P,，也就是政治力量和公共關系,。

大市場營銷的理論的提出是為了增強企業(yè)應對國際貿易中頻繁出現(xiàn)的貿易壁壘,，從而進一步開拓和占領國際市場。

營銷概念,？

營銷是指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準消費者需求,，讓消費者了解該產品進而購買該產品的過程。

市場營銷（Marketing）,，又稱作市場學,、市場行銷或行銷學，MBA,、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊,，市場營銷是在創(chuàng)造、溝通,、傳播和交換產品中,，為顧客、客戶,、合作伙伴以及整個社會帶來經濟價值的活動,、過程和體系。

營銷學四大經典理論,？

一,、STP理論

20世紀50年代，西方自然科學和技術取得突破性進步,，生產力迅速得到提高,，供過于求的市場情況迫使企業(yè)由生產導向轉向市場需求導向，市場細分和洞察消費者需求等理論在這個時代背景下應運而生,。STP理論最早由美國營銷學家溫德爾·史密斯(Wendell Smith)在1956年提出,，此后，經美國營銷學家菲利浦·科特勒進一步發(fā)展和完善,，最終形成了成熟且廣為運用的STP理論,。理解STP可從其三個字母的含義開始：

細分市場（Selecting）：即洞察消費者需求,，將市場上的產品/服務細分,。營銷者通過訪談等研究方法，根據消費者在購買動機,、態(tài)度,、行為模式等方面的顯著差異，將某一產品的市場進行細分,，每一個細分市場由具有類似需求的消費者組成,，不同的細分市場間的消費者需求存在顯著的差異性。

目標市場(Targeting)：選擇營銷的目標對象,。即在市場細分的基礎上,，依據企業(yè)的優(yōu)劣勢（包括目標,、人力、物力,、財力等）和市場環(huán)境狀況（如市場發(fā)展?jié)摿?、競爭情況等）對所細分的市場進行評估以及刪減組合，選定具有發(fā)展前景又符合企業(yè)目標和資源能力的細分市場,。在選定目標市場后,，企業(yè)還需更精準地識別需求和自身資源、產品等特點,，決定可采用的占領目標市場的營銷策略,。

市場定位(Positioning)：對產品賣點進行包裝，確認核心競爭力,。即企業(yè)要綜合市場結構和競爭狀況,，尋找并建立有競爭優(yōu)勢的差異點，如服務差異化,、產品差異化,。市場定位是STP的關鍵所在，其強調企業(yè)要為品牌塑造出獨特,、難以替代的特性,，并將其傳達給目標群體，最終達到占領目標群體的獨特心智,。

二,、4R理論

4R理論是由唐·舒爾茨(Don E. Schuhz)在4C營銷理論的基礎上提出的，其以關系營銷為核心,，重在建立顧客忠誠,，認為隨著市場的發(fā)展，企業(yè)需要從更高層次上以更有效的方式在企業(yè)與顧客之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動性關系,，真正做到了在充分考慮了日益競爭的市場態(tài)勢的基礎上重視企業(yè)的實際利益和消費者的需求,。

關聯(lián)（Relevancy）：認為企業(yè)與顧客是一個命運共同體而不是利益沖突的雙方，企業(yè)需通過各種方式在產品,、情感等方面建立與顧客的鏈接,，形成一種互助、互求,、互需的關系,，且盡力維持長期友好關系，以達到提高顧客的忠誠度,，贏得長期而穩(wěn)定的市場,。

反應（Reaction）：在相互影響的市場中，對企業(yè)來說，最現(xiàn)實的問題不在于如何控制,、制定和實施計劃,，而在于如何站在顧客的角度及時地傾聽和從推測性商業(yè)模式轉移成為高度回應需求的商業(yè)模式。

關系(Relation)：在競爭日益激烈的市場狀態(tài)下,，企業(yè)與客戶的關系發(fā)生了本質性變化,，與顧客建立長期而穩(wěn)固的關系是搶占市場份額的關鍵。

回報(Retribution)：經濟利益是交易與合作得以開展或持久的基礎,，因此,，在企業(yè)和消費者的互動過程中，一定的合理回報既是正確處理營銷活動中各種矛盾的出發(fā)點,，也是營銷的落腳點,。

三、4V理論

隨著互聯(lián)網技術和科學技術的發(fā)展,，企業(yè)與消費者之間傳遞信息方式逐漸多元化和復雜化,，保持和提高核心競爭力、追求顧客忠誠成為企業(yè)策劃市場營銷活動的重點,，4V理論應運而生,。其考慮競爭層面，重視企業(yè)與競爭對手的差異化,，同時強調滿足消費者的個性化需求,，強調柔性服務。

差異化（Variation）：一方面是指顧客需求的差異化,，同一件產品,，顧客消費偏好不同，有的看重材質,，有的看重款式,，同是買車，有是在為自己添置交通工具,，有的則是在挑選能彰顯自己身份地位的車輛,。同是一碗拉面，有人為充饑,，有人在為自己的情懷消費..消費者需求的差異化,，意味著企業(yè)產品或服務也需差異化。即生產者需憑借自身優(yōu)勢,，在生產,、銷售,、廣告和售后服務等方面明顯優(yōu)于市場上現(xiàn)有產品,，形成差異。對于一般商品來說,，差異總是存在的,，只是大小強弱不同而已,。而差異化營銷所追求的“差異”更強調產品的“不完全替代性”，即在產品功能,、質量,、服務、營銷等方面,，本企業(yè)為顧客所提供的是部分對手不可替代的,。為了形成“鶴立雞群”，或產品差異化,，或市場差異化,，或形象差異化。

功能化（Versatility）：是指為滿足消費者需求多樣化,，企業(yè)通過增加或者減少一些功能,，實現(xiàn)不同功能的系列化產品。一個企業(yè)的產品在顧客中的定位有三個層次：一是核心功能,，它是產品之所以存在的理由,，主要由產品的基本功能構成。二是延伸功能,，即功能向縱深方向發(fā)展,，它由“單功能-多功能-全功能”的方向向前發(fā)展。三是附加功能,。該理論認為,，產品的功能越多其所對應的價格也越高。利用價值分割和凸顯思維,，企業(yè)在功能設置方面可偏向彈性化,，即根據消費者消費要求的不同，提供不同功能的系列化產品供給,，如增加一些功能就變成豪華奢侈品,，消費者可根據自己的習慣和承受能力選擇其具有相應功能的產品。

附加價值（Value）：企業(yè)通過將高技術,，品牌文化,，創(chuàng)意服務等元素植入產品，使原有產品獲得高附加值,，以提高市場競爭力,。通常，不同的元素會帶來不同的效果,，如技術更多的是體現(xiàn)為產品的功能和質量上,，品牌文化更多的是偏向與消費者建立情感鏈接上，創(chuàng)意服務則是偏向于增強用戶體驗，企業(yè)在實際采取附加價值的角度時應根據自己的產品和服務,、企業(yè)文化等方面的實際情況,。

共鳴（Vibration）：是指企業(yè)持續(xù)占領市場并保持競爭力的價值創(chuàng)新，使消費者獲得最大程度的滿足,，實現(xiàn)價值最大化,。共鳴是企業(yè)持續(xù)占領市場并保持競爭力的價值創(chuàng)新給顧客所帶來的“價值最大化”，以及由此所帶來的企業(yè)的“利潤極大化”,，強調的是將企業(yè)的創(chuàng)新能力與消費者所珍視的價值聯(lián)系起來,，通過為消費者提供價值創(chuàng)新使其獲得最大程度的滿足。消費者是追求“效用最大化”者,，“效用最大化”要求企業(yè)必須從價值層次的角度為顧客提供具有最大價值創(chuàng)新的產品和服務,，使其能夠更多地體驗到產品和服務的實際價值效用，在現(xiàn)代實際運用中更偏向于挖掘品牌故事,，與顧客產生深層次的情感共鳴,。

四、IMC理論

整合營銷（IMC）興起于20世紀90年代初商品經濟最發(fā)達的美國,，隨著互聯(lián)網技術的發(fā)展和傳媒形式的豐富,，整合營銷理論也越發(fā)受到重視。其是指統(tǒng)籌運用各種傳播方式并進行優(yōu)化組合,，以特定的目標群體為傳播對象,，傳送基本一致的營銷信息，期望能對外建立起企業(yè)的統(tǒng)一形象,。

在顧客層面,，其強調品牌信息傳達要以目標受眾為導向，重視與顧客的溝通和關系營銷,。即企業(yè),、經銷商、員工等要加強與顧客的溝通,，重視維護與顧客的關系,，傾聽他們的聲音，以便更了解及滿足顧客需求,。

在企業(yè)層面,，其強調系統(tǒng)性和領導性，整合營銷傳播的成功實施需要組織上下的支持,，需要每位員工對企業(yè)文化的真正認同,，從而主動傳遞企業(yè)和品牌的正面信息。因為對顧客而言,，員工的表現(xiàn)代表著品牌的表現(xiàn),。整合營銷傳播涉及企業(yè)的各個部門, 橫跨了從品牌,、消費者、產品到服務的整個范圍, 包含公司與各個層面上與消費者和利益相關者的接觸, 必須自上而下,，由高層管理領導和系統(tǒng)協(xié)調,。

在傳播層面,，其強調品牌營銷傳播媒介內容和風格的一致性,，協(xié)調和管理廣告、公共關系,、人員推銷,、直接營銷等營銷工具或接觸方式，與員工,、顧客,、利益相關者以及普遍公眾建立建設性的關系，建立和加強他們之間的互利關系,。

元素的理論概念,？

“元素”是具有相同的核電荷數（核內質子數）的一類原子的總稱，從哲學角度解析,，元素是原子的質子數目發(fā)生量變而導致質變的結果,，一些常見元素的例子有氫，氮和碳,。

元素思想的起源很早,，古巴比倫人和古埃及人曾經把水（后來又把空氣和土），看成是世界的主要組成元素,，形成了三元素說,。古印度人有四大種學說，古代中國人有五行學說,。

關于元素的學說,，即把元素看成構成自然界中一切實在物體的最簡單的組成部分的學說，早在遠古就已經產生了,。不過,，在古代把元素看作是物質的一種具體形式的這種近代觀念是不存在的。無論在我國古代的哲學中還是在印度或西方的古代哲學中,，都把元素看作是抽象的,、原始精神的一種表現(xiàn)形式，或是物質所具有的基本性質

定位理論的概念,？

定位是定位理論中最核心,、最基礎和最早的概念和觀點，正是定位這個概念和觀點奠定了定位理論的基礎,，以至于人們把這種視心智為戰(zhàn)場,、打造品牌就是要在這場心智戰(zhàn)爭中取得主導地位的理論稱為定位理論,。

語境理論的概念？

旨在聯(lián)系傳統(tǒng)的靜態(tài)語境和現(xiàn)代的動態(tài)語境分析,認為傳統(tǒng)研究雖采用靜態(tài)方法,出現(xiàn)描寫能力過強的問題,但取得的成就不客忽視,而以順應和認知理論為代表的動態(tài)語境觀正是站在傳統(tǒng)研究的基礎上才形成系統(tǒng)的理論體系和完善語境的研究,。

柏拉圖的概念理論,？

柏拉圖哲學的核心概念是“理念”，他的哲學亦因此而被稱為“理念論”,。

柏拉圖把理智的對象稱作理念,。“理念”（eidos,idea）來自動詞“看”（ide）,，原意是“看到的東西”,。柏拉圖把其意義引申為“心靈的眼睛看到的東西”，可以翻譯為“理念”（相當于英文Idea）或“型相”（相當于英文form ）,?！袄砟睢钡淖g法強調它是人的理智所認識的、外在理智之中的存在,；“型相”的譯法強調它向人的理智所顯示的是普遍的真相,。理念或型相的主要特征是分離性和普遍性。

一類事物有一個理念,，各式各樣的事物有各式各樣的理念,。不同的事物組成了事物的世界，而由它們的理念所組成的總體就是柏拉圖所謂的理念世界,。在柏拉圖看來,，前者是可感的世界，后者是可知的世界,。柏拉圖認為可知的理念是可感的事物的根據和原因,，可感的事物是可知的理念的派生物。