營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理是什么,？　　一,、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理是四項(xiàng)全能的“白骨精”　　有人認(rèn)為,，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理是一個(gè)人員流動(dòng)比較頻繁工作崗位,，因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)人總是與“跳槽”聯(lián)系得最緊密,；也有人認(rèn)為，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理是一種甜酸苦辣盡在其中的生活方式,，因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)人大多是背井離鄉(xiāng)思妻念子地奮斗在外的“孤寂客”,。　　我認(rèn)為,，一名合格的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理應(yīng)該是：公司的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中思想純潔,、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精湛,、管理到位的“白骨精”（白領(lǐng),、骨干、精英）,?！　　　∷枷爰儩崱　∫粋€(gè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理首先要在思想上與公司的人、公司的制度,、公司的事業(yè)融為一體,，保持高度的純潔性，做到心底無(wú)私,。這種純潔性具體表現(xiàn)在4方面：　　1,、一個(gè)忠于：忠于公司的事業(yè),，對(duì)公司的事業(yè)充滿信心，能與公司同舟共濟(jì),；　　2,、兩個(gè)一樣：有人監(jiān)督與無(wú)人監(jiān)督一個(gè)樣、在公司外與在公司內(nèi)一個(gè)樣,；　　3,、三個(gè)老實(shí)：說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事,，做老實(shí)人,；不說(shuō)有損公司形象的話，不做有損公司利益的事,，不做讓公司不信任的人,；　　4、四個(gè)遵守：遵守公司紀(jì)律,、遵守行業(yè)職業(yè)道德,、遵守社會(huì)公德、遵守國(guó)家法律法規(guī),?！　　　∽黠L(fēng)過(guò)硬　　作風(fēng)不僅決定了辦事的效率，更決定了做事的效果,。我建議營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理依照下面的“84字真經(jīng)”來(lái)修煉自己的作風(fēng)：　　不怕吃苦,，勇挑重?fù)?dān)；敢于擔(dān)責(zé),，廿于奉獻(xiàn)　　雷厲風(fēng)行,，釘子轉(zhuǎn)彎；深入實(shí)際,，反對(duì)嘗淺　　廉潔自律,，不貪不沾；能省則省,，節(jié)約用錢(qián)　　不卑不亢,，禮讓當(dāng)先；公私分明,，紀(jì)律明嚴(yán)　　　　業(yè)務(wù)精湛　　業(yè)務(wù)是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人的核心能力,。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，更是要求他能做到“勝任本職,、熟悉相關(guān),、標(biāo)榜同行、傳幫帶諫”?！　?,、勝任本職：首先要能夠勝任公司給自己定位的本職工作；　　2,、熟悉相關(guān)：還要熟悉與本職工作相關(guān)的各種業(yè)務(wù)知識(shí),、熟悉與本職崗位相關(guān)的法律、法規(guī)和國(guó)家政策,；　　3,、標(biāo)榜同行：通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)努力使自身的業(yè)務(wù)技能在公司或同行業(yè)達(dá)到先進(jìn)水平，成為同事或同行借鑒和學(xué)習(xí)的標(biāo)兵和榜樣,；　　4,、傳幫帶諫：在公司內(nèi)部交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功心得，提高所率營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)水平,；并能站在公司戰(zhàn)略視野上,，對(duì)公司發(fā)展提合理化建議?！　」芾淼轿弧　I(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理是一個(gè)管理性的崗位,。管理不僅是一門(mén)技術(shù)，更是一門(mén)藝術(shù),。所以營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理要想在管理上到位,，就必須做到：　　1、在自己管自己中生存,，在上級(jí)管自己中發(fā)展：自己管自己是一種自律意識(shí),，上級(jí)管理自己是一種服從精神，自律與服從是邁向成功的兩塊基石,；　　2、在制度中現(xiàn)人情,，在細(xì)節(jié)里求效益：沒(méi)有制度,，不成規(guī)矩，沒(méi)有人情,，無(wú)以凝聚團(tuán)隊(duì)成員,；再宏偉的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，也要靠細(xì)節(jié)的執(zhí)行一步一步地來(lái)實(shí)現(xiàn),，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理要為公司創(chuàng)造效益,，必須多干實(shí)事少說(shuō)空話；　　3,、在穩(wěn)定中求變化,，在變化中求完善：營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理所說(shuō)的話所制定的政策、制度，除了要一言九鼎不朝令夕改之外,，還要能做到與時(shí)俱進(jìn)開(kāi)拓創(chuàng)新從大局出發(fā)對(duì)目標(biāo),、政策、制度作出相應(yīng)調(diào)整,，使之日趨完善,。　　　　二,、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的角色定位　　我認(rèn)為,，一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)里至少應(yīng)該扮演好四種角色：統(tǒng)帥、醫(yī)生,、老師,、朋友?！　〗y(tǒng)帥　　營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理是一名領(lǐng)兵打仗,、在市場(chǎng)上開(kāi)疆?dāng)U土為公司創(chuàng)銷(xiāo)量贏利潤(rùn)的統(tǒng)帥，是“運(yùn)籌帷幄之中,，決勝千里之外”的帥才,。調(diào)兵遣將（人員安排，網(wǎng)絡(luò)布局）,、調(diào)度資源（政策保障,，后勤支持）、論功行賞（考核激勵(lì),，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)）是一名營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的日常工作,。　　醫(yī)生　　營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理應(yīng)該象一名醫(yī)生一樣,，能隨時(shí)發(fā)現(xiàn)自己所領(lǐng)導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的“病癥”,，比如竄貨亂價(jià)、貨款呆死,、業(yè)績(jī)下滑,、業(yè)務(wù)員思想壓力大積極性差、客戶投訴得不到解決忠誠(chéng)度低等等,；并能夠?qū)ΠY下藥,，開(kāi)方除病，杜絕復(fù)發(fā),，保證團(tuán)隊(duì)成員有一種“健康的身心”,、良好的工作環(huán)境和旺盛的戰(zhàn)斗力?！　±蠋煛　熣?，傳道,、授業(yè)、解惑也,。營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理也一樣,，首先自己要在營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐方面成為團(tuán)隊(duì)成員中的權(quán)威；更重要的是,，要能夠把自己的“本事”無(wú)私地傳授給下屬,，與同事們共同提高，把下屬的進(jìn)步,、升遷當(dāng)成自己的快樂(lè),；甚至還要鼓勵(lì)下屬在某些方面超過(guò)自己，接受下屬超過(guò)自己的現(xiàn)實(shí),，達(dá)到“冰生于水而寒于水”的想想境界,。這要求一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理必須具有扎實(shí)深厚的功底、高超的溝通技巧和培訓(xùn)水平,，能夠?qū)崟r(shí),、有效地向下屬傳授知識(shí)和信息，幫助下屬提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),?！　∨笥选　I(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理不但要有較高的威信和較強(qiáng)的感召力，更應(yīng)有較強(qiáng)的親和力,，讓下屬有一種親而近之的感覺(jué),，而不是敬而遠(yuǎn)之，更不是懼而遠(yuǎn)之,。讓下屬愿意與他同甘共苦,，愿意向他傾訴心中的酸甜苦辣業(yè)務(wù)上成功與失敗。為此,，一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理必須是能和下屬交心的知心朋友,，能深入到團(tuán)隊(duì)成員的工作甚至是生活圈子，與他們打成一片,，真誠(chéng)地了解他們的思想動(dòng)態(tài),、觀念思路、意見(jiàn)和建議等,，做下屬的“聽(tīng)眾”,，有必要時(shí)還要與他們一起“鼓與呼”,?！　　　I(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理做什么？　　營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理做什么,？公司里大大小小的事件事務(wù),，哪些是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理應(yīng)該去做并做好的,？這就涉及到營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的職能。我認(rèn)為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理必須做好“四件大事”：　　　　一,、建立公司營(yíng)銷(xiāo)組織體系　　一個(gè)公司的組織結(jié)構(gòu),，決定了該公司的資源配置方式。換言之,，一個(gè)公司有什么樣的營(yíng)銷(xiāo)組織體系,，就有什么樣的營(yíng)銷(xiāo)行為，就有什么樣的營(yíng)銷(xiāo)功能模塊,。而營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略實(shí)施的關(guān)鍵,，首先在于建立適合于公司本身的營(yíng)銷(xiāo)組織體系?！　『?jiǎn)單地講,，營(yíng)銷(xiāo)組織體系，就是一個(gè)公司圍繞營(yíng)銷(xiāo)這一主題設(shè)立哪些職能部門(mén),；每一個(gè)職能部門(mén)又該設(shè)置哪些職能崗位,；每一個(gè)職能崗位又該安排哪些層級(jí)的工作人員。這一組織體系,，要求既沒(méi)有空白,，又沒(méi)有重疊，達(dá)到“事有人做人有事做”的效果,?！　　　《⒃O(shè)置營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)部門(mén)的職,、權(quán),、責(zé)　　每完成一項(xiàng)具體的營(yíng)銷(xiāo)工作，既要一定的權(quán)力作保障,，又要一定的責(zé)任作約束,。建立起營(yíng)銷(xiāo)組織體系的框架后，接下來(lái)就應(yīng)該完成同公司營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的市場(chǎng)部,、銷(xiāo)售部,、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、營(yíng)銷(xiāo)綜合部等部門(mén)的職,、權(quán),、責(zé)的設(shè)置。細(xì)化各部門(mén)工作內(nèi)容,、設(shè)定各部門(mén)權(quán)限,、明確各部門(mén)責(zé)任，并制訂詳盡的崗位說(shuō)明書(shū),。為建立一支權(quán)責(zé)明確,、既分工又協(xié)作,、高效和諧的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！　　　∪?、制定營(yíng)銷(xiāo)管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程　　如果說(shuō)第一件事是確定了“誰(shuí)來(lái)做”、第二件事是確定了“做什么”的話,；那么,，營(yíng)銷(xiāo)管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)則是為了確定“怎么做”。為了使公司的營(yíng)銷(xiāo)管理各項(xiàng)工作具體化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化，必須對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行設(shè)計(jì),?！　⌒枰O(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)流程主要有：廣告管理、市場(chǎng)調(diào)研管理,；形象設(shè)計(jì)與制作管理,；促銷(xiāo)管理；品牌規(guī)劃管理,；物流,、配送管理；新聞宣傳管理,；市場(chǎng)巡察管理,；促銷(xiāo)品采購(gòu)管理；售后服務(wù)管理,；經(jīng)濟(jì)責(zé)任考評(píng),；銷(xiāo)售返利管理；營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)管理,；營(yíng)銷(xiāo)人員招聘和選用管理,；產(chǎn)品管理；通路管理,；駐外機(jī)構(gòu)信息管理,；營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃管理；銷(xiāo)售月季計(jì)劃管理,；營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算管理,。　　　　四,、設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)管理體系　　建立營(yíng)銷(xiāo)管理體系是為了對(duì)公司具體營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展予以宏觀調(diào)控和總體規(guī)劃,，如建立營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃管理體系；也是為了對(duì)公司具體營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展提供后勤保障,，如營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用管理體系決定了公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,、營(yíng)銷(xiāo)薪資管理體系又直接影響到公司能吸引什么樣的營(yíng)銷(xiāo)人才來(lái)加盟；更重要的是為了創(chuàng)建一個(gè)公平公正,、既能激勵(lì)先進(jìn)又能鞭策落后的績(jī)效考評(píng)環(huán)境,，使團(tuán)隊(duì)成員在公司有“干下去”并“干好”的欲望，這又必然要設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)考核管理體系,。