促銷的本質(zhì)――溝通。

促銷（promotion）就是營銷者向消費者傳遞有關本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息，說服或吸引消費者購買其產(chǎn)品,，以達到擴大銷售量的目的。促銷實質(zhì)上是一種溝通活動,，即營銷者（信息提供者或發(fā)送者）發(fā)出作為刺激消費的各種信息,，把信息傳遞到一個或更多的目標對象（即信息接受者,，如聽眾、觀眾,、讀者,、消費者或用戶等），以影響其態(tài)度和行為,。

1,、市場的含義

市場營銷學是站在賣方的角度來理解和運用“市場”這一概念的，因此市場通常僅指買方,，即專指需求,，而不包括賣方即供給一方。在市場營銷學的范疇里,，“市場”往往等同于“需求”,。

2、市場營銷的含義,、內(nèi)容及本質(zhì)特征

（1）市場營銷的含義

,。市場營銷是指一個企業(yè)為適應和滿足消費者需求，從產(chǎn)品開發(fā),、定價,、宣傳推廣到將產(chǎn)品從生產(chǎn)者送達消費者，再將消費者的意見反饋回企業(yè)的整體企業(yè)活動,。

（2）市場營銷活動的內(nèi)容

,。在市場營銷觀念下的市場營銷活動，不僅包括銷售,，而且同時包括了市場調(diào)查,、新產(chǎn)品開發(fā)、廣告活動以及售后服務等等,。

(3)市場營銷與推銷或銷售的本質(zhì)區(qū)別

,。推銷或銷售只不過是市場營銷中的一部分功能而已。市場營銷的“營”是指計劃,、組織,、協(xié)調(diào),、控制、決策等活動,，而“銷”只是指上市,、發(fā)售、推廣等,。

3,、市場營銷學的含義、研究對象和研究內(nèi)容

（1）市場營銷學的含義

,。市場營銷學是一門建立在經(jīng)濟科學,、行為科學、現(xiàn)代管理理論基礎上的應用科學,。

（2）市場營銷學的研究對象

,。從市場需求出發(fā)，研究企業(yè)整體營銷活動及其規(guī)律性,。

（3） 市場營銷學的研究內(nèi)容

,。探討在買方市場條件下，營銷者如何適應其營銷環(huán)境,，捕捉市場機會,，設計、生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品或勞務,。并在最適當?shù)臅r間和地點,，以最適應的價格、最靈活的方式,，將其送到消費者或用戶的手中,，從而獲利。

二,、市場營銷觀念和營銷管理的發(fā)展

1,、生產(chǎn)觀念

生產(chǎn)觀念是指在整個社會產(chǎn)品不太豐富、需要大于供給,、消費者購買產(chǎn)品毫無選擇余地的情況下,，廠商們所持的指導市場營銷的一種觀點。

2,、產(chǎn)品觀念

這是一種與生產(chǎn)觀念類似的經(jīng)營思想,。它片面強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，而忽視市場需求,，以為只要產(chǎn)品質(zhì)量好,，技術獨到，自然會顧客盈門,。

3,、推銷觀念（銷售觀念）

這是以銷售為中心的經(jīng)營指導思想,。主張運用推銷技巧，千方百計誘使消費者購買更多的產(chǎn)品,，而不顧客是否真正需要,。目的是要通過開拓市場，擴大銷售來獲利,。

4,、市場營銷觀念

這是以顧客需要和欲望為導向的經(jīng)營哲學，它把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動看作是一個不斷滿足顧客需要的過程,，而不僅僅是制造成銷售某種產(chǎn)品的過程,。它是以買方需要為中心，并通過使顧客滿意來獲特利潤,。

5,、社會營銷觀念

它要求企業(yè)的營銷活動不僅要滿足消費者的需要和欲望并由此獲利,，而且要符合消費者自身和整個社會的長遠利益,，要正確處理消費者欲望、企業(yè)利潤和社會整體利益之間的矛盾,，統(tǒng)籌兼顧,，求得三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。

溝通,。

促銷的實質(zhì)是溝通和傳遞銷售信息

溝通吧

宣傳吧.