促銷的本質(zhì)――溝通。

促銷（promotion）就是營(yíng)銷者向消費(fèi)者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息，說(shuō)服或吸引消費(fèi)者購(gòu)買其產(chǎn)品,，以達(dá)到擴(kuò)大銷售量的目的。促銷實(shí)質(zhì)上是一種溝通活動(dòng),，即營(yíng)銷者（信息提供者或發(fā)送者）發(fā)出作為刺激消費(fèi)的各種信息，把信息傳遞到一個(gè)或更多的目標(biāo)對(duì)象（即信息接受者,，如聽眾,、觀眾、讀者,、消費(fèi)者或用戶等），以影響其態(tài)度和行為,。

1,、市場(chǎng)的含義

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是站在賣方的角度來(lái)理解和運(yùn)用“市場(chǎng)”這一概念的，因此市場(chǎng)通常僅指買方,，即專指需求,，而不包括賣方即供給一方。在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的范疇里,，“市場(chǎng)”往往等同于“需求”,。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷的含義,、內(nèi)容及本質(zhì)特征

（1）市場(chǎng)營(yíng)銷的含義

,。市場(chǎng)營(yíng)銷是指一個(gè)企業(yè)為適應(yīng)和滿足消費(fèi)者需求，從產(chǎn)品開發(fā),、定價(jià),、宣傳推廣到將產(chǎn)品從生產(chǎn)者送達(dá)消費(fèi)者，再將消費(fèi)者的意見反饋回企業(yè)的整體企業(yè)活動(dòng),。

（2）市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)容

,。在市場(chǎng)營(yíng)銷觀念下的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，不僅包括銷售,，而且同時(shí)包括了市場(chǎng)調(diào)查,、新產(chǎn)品開發(fā)、廣告活動(dòng)以及售后服務(wù)等等,。

(3)市場(chǎng)營(yíng)銷與推銷或銷售的本質(zhì)區(qū)別

,。推銷或銷售只不過是市場(chǎng)營(yíng)銷中的一部分功能而已。市場(chǎng)營(yíng)銷的“營(yíng)”是指計(jì)劃,、組織,、協(xié)調(diào),、控制、決策等活動(dòng),，而“銷”只是指上市,、發(fā)售、推廣等,。

3,、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的含義、研究對(duì)象和研究?jī)?nèi)容

（1）市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的含義

,。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué),、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué),。

（2）市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象

,。從市場(chǎng)需求出發(fā)，研究企業(yè)整體營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律性,。

（3） 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究?jī)?nèi)容

,。探討在買方市場(chǎng)條件下，營(yíng)銷者如何適應(yīng)其營(yíng)銷環(huán)境,，捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì),，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品或勞務(wù),。并在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn),，以最適應(yīng)的價(jià)格、最靈活的方式,，將其送到消費(fèi)者或用戶的手中,，從而獲利。

二,、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和營(yíng)銷管理的發(fā)展

1,、生產(chǎn)觀念

生產(chǎn)觀念是指在整個(gè)社會(huì)產(chǎn)品不太豐富、需要大于供給,、消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品毫無(wú)選擇余地的情況下,，廠商們所持的指導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷的一種觀點(diǎn)。

2,、產(chǎn)品觀念

這是一種與生產(chǎn)觀念類似的經(jīng)營(yíng)思想,。它片面強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，而忽視市場(chǎng)需求,，以為只要產(chǎn)品質(zhì)量好,，技術(shù)獨(dú)到，自然會(huì)顧客盈門。

3,、推銷觀念（銷售觀念）

這是以銷售為中心的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,。主張運(yùn)用推銷技巧，千方百計(jì)誘使消費(fèi)者購(gòu)買更多的產(chǎn)品,，而不顧客是否真正需要,。目的是要通過開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售來(lái)獲利,。

4,、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

這是以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，它把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)看作是一個(gè)不斷滿足顧客需要的過程,，而不僅僅是制造成銷售某種產(chǎn)品的過程,。它是以買方需要為中心，并通過使顧客滿意來(lái)獲特利潤(rùn),。

5,、社會(huì)營(yíng)銷觀念

它要求企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)不僅要滿足消費(fèi)者的需要和欲望并由此獲利，而且要符合消費(fèi)者自身和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,，要正確處理消費(fèi)者欲望,、企業(yè)利潤(rùn)和社會(huì)整體利益之間的矛盾，統(tǒng)籌兼顧,，求得三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。

溝通,。

促銷的實(shí)質(zhì)是溝通和傳遞銷售信息

溝通吧

宣傳吧.