促銷(xiāo)的本質(zhì)――溝通。

促銷(xiāo)（promotion）就是營(yíng)銷(xiāo)者向消費(fèi)者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息,，說(shuō)服或吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品,，以達(dá)到擴(kuò)大銷(xiāo)售量的目的,。促銷(xiāo)實(shí)質(zhì)上是一種溝通活動(dòng),，即營(yíng)銷(xiāo)者（信息提供者或發(fā)送者）發(fā)出作為刺激消費(fèi)的各種信息，把信息傳遞到一個(gè)或更多的目標(biāo)對(duì)象（即信息接受者,，如聽(tīng)眾,、觀眾、讀者,、消費(fèi)者或用戶(hù)等）,，以影響其態(tài)度和行為。

1,、市場(chǎng)的含義

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是站在賣(mài)方的角度來(lái)理解和運(yùn)用“市場(chǎng)”這一概念的,，因此市場(chǎng)通常僅指買(mǎi)方，即專(zhuān)指需求,，而不包括賣(mài)方即供給一方,。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的范疇里，“市場(chǎng)”往往等同于“需求”,。

2,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義、內(nèi)容及本質(zhì)特征

（1）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義

,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指一個(gè)企業(yè)為適應(yīng)和滿(mǎn)足消費(fèi)者需求,，從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià),、宣傳推廣到將產(chǎn)品從生產(chǎn)者送達(dá)消費(fèi)者,，再將消費(fèi)者的意見(jiàn)反饋回企業(yè)的整體企業(yè)活動(dòng)。

（2）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容

,。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，不僅包括銷(xiāo)售，而且同時(shí)包括了市場(chǎng)調(diào)查,、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、廣告活動(dòng)以及售后服務(wù)等等。

(3)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)或銷(xiāo)售的本質(zhì)區(qū)別

,。推銷(xiāo)或銷(xiāo)售只不過(guò)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的一部分功能而已,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的“營(yíng)”是指計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào),、控制,、決策等活動(dòng)，而“銷(xiāo)”只是指上市,、發(fā)售,、推廣等。

3,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的含義,、研究對(duì)象和研究?jī)?nèi)容

（1）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的含義

。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué),、行為科學(xué),、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。

（2）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究對(duì)象

,。從市場(chǎng)需求出發(fā),，研究企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規(guī)律性。

（3） 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究?jī)?nèi)容

,。探討在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下,，營(yíng)銷(xiāo)者如何適應(yīng)其營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì),，設(shè)計(jì),、生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品或勞務(wù)。并在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn),，以最適應(yīng)的價(jià)格,、最靈活的方式，將其送到消費(fèi)者或用戶(hù)的手中,，從而獲利,。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展

1,、生產(chǎn)觀念

生產(chǎn)觀念是指在整個(gè)社會(huì)產(chǎn)品不太豐富,、需要大于供給、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品毫無(wú)選擇余地的情況下,，廠商們所持的指導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種觀點(diǎn),。

2、產(chǎn)品觀念

這是一種與生產(chǎn)觀念類(lèi)似的經(jīng)營(yíng)思想,。它片面強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量,，而忽視市場(chǎng)需求，以為只要產(chǎn)品質(zhì)量好,，技術(shù)獨(dú)到,，自然會(huì)顧客盈門(mén)。

3、推銷(xiāo)觀念（銷(xiāo)售觀念）

這是以銷(xiāo)售為中心的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,。主張運(yùn)用推銷(xiāo)技巧,，千方百計(jì)誘使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)更多的產(chǎn)品，而不顧客是否真正需要,。目的是要通過(guò)開(kāi)拓市場(chǎng),，擴(kuò)大銷(xiāo)售來(lái)獲利。

4,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

這是以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),，它把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)看作是一個(gè)不斷滿(mǎn)足顧客需要的過(guò)程，而不僅僅是制造成銷(xiāo)售某種產(chǎn)品的過(guò)程,。它是以買(mǎi)方需要為中心,，并通過(guò)使顧客滿(mǎn)意來(lái)獲特利潤(rùn),。

5,、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念

它要求企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅要滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要和欲望并由此獲利，而且要符合消費(fèi)者自身和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,，要正確處理消費(fèi)者欲望,、企業(yè)利潤(rùn)和社會(huì)整體利益之間的矛盾，統(tǒng)籌兼顧,，求得三者之間的平衡與協(xié)調(diào),。

溝通。

促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是溝通和傳遞銷(xiāo)售信息

溝通吧

宣傳吧.