一,、整合營(yíng)銷(xiāo)4C理論觀念是什么？

1,、企業(yè)所有部門(mén)為服務(wù)于顧客利益而共同工作時(shí),，其結(jié)果就是整合營(yíng)銷(xiāo),。整合營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生在兩個(gè)層次，一是不同的營(yíng)銷(xiāo)功能必須共同工作,，是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)必須和其他職能部門(mén)相協(xié)調(diào),； 2、4Cs營(yíng)銷(xiāo)理論(The Marketing Theory of 4Cs) ,，也稱(chēng)4C營(yíng)銷(xiāo)理論,，是由美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家勞特朋教授在1990年提出的，4C即消費(fèi)者(Consumer)、成本(Cost),、便利(Convenience)和溝通(Communication),。

二、影響整合營(yíng)銷(xiāo)傳播組合決策因素,？

影響這類(lèi)決策的因素有:

1.財(cái)務(wù)預(yù)算

2.產(chǎn)品相關(guān)資質(zhì)和產(chǎn)量的實(shí)力

3.市場(chǎng)和客戶(hù)端定位

4.調(diào)研前景的結(jié)論

5.沙盤(pán)推演

6.運(yùn)用高端統(tǒng)計(jì)方法結(jié)果;謹(jǐn)供參考!

三,、整合營(yíng)銷(xiāo)采購(gòu)應(yīng)具備哪些？

整合營(yíng)銷(xiāo)采購(gòu)有利于更好的了解市場(chǎng),，相互聯(lián)系相互作用,，共同進(jìn)步！

四,、整合營(yíng)銷(xiāo)的概念,？

整合營(yíng)銷(xiāo)是一種對(duì)各種營(yíng)銷(xiāo)工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正,，以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營(yíng)銷(xiāo)理念與方法,。

整合就是把各個(gè)獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)綜合成一個(gè)整體，以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng),。

五,、什么是整合營(yíng)銷(xiāo)策劃

整合營(yíng)銷(xiāo)策劃是指從與消費(fèi)者溝通的本質(zhì)意義上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，將品牌,、理念,、產(chǎn)品、價(jià)值,、廣告,、促銷(xiāo)、服務(wù)及員工溝通等整合在一起,，發(fā)揮更大效果的行動(dòng)措施,。

整合營(yíng)銷(xiāo)策劃是一種思想、理念,、方法,、方案的策劃，其特點(diǎn)如下,。

①整合營(yíng)銷(xiāo)策劃的對(duì)象是消費(fèi)者需求,。即整合營(yíng)銷(xiāo)策劃是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，把消費(fèi)者作為整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和終結(jié)點(diǎn),。

②整合營(yíng)銷(xiāo)策劃的核心是對(duì)資源的有效利用,。即企業(yè)對(duì)其資源進(jìn)行合理分配，按統(tǒng)一的目標(biāo)和策略將營(yíng)銷(xiāo)各環(huán)節(jié)有機(jī)地結(jié)合在一起,，使企業(yè)的運(yùn)作具備整體效果,。

③整合營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵是目標(biāo),、策略及戰(zhàn)術(shù)的統(tǒng)一。即企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)策劃是圍繞合理的目標(biāo)制訂正確的策略和運(yùn)用靈活的戰(zhàn)術(shù)手段,，合理有效地分配與利用企業(yè)資源的過(guò)程,。

④整合營(yíng)銷(xiāo)策劃的方式是以消費(fèi)者為核心，由4P,、4C到5R即由產(chǎn)品,、價(jià)格、分銷(xiāo),、促銷(xiāo)(4P)到消費(fèi)者、成本,、便利,、溝通(4C)再發(fā)展到關(guān)聯(lián)、感受,、反應(yīng),、回報(bào)、關(guān)系(5R),。也就是說(shuō),，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須從以產(chǎn)品為中心的方式轉(zhuǎn)向以客戶(hù)為中心的方式，這是現(xiàn)代整合營(yíng)銷(xiāo)的精髓,。

整合營(yíng)銷(xiāo)策劃整合營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生在兩個(gè)層次：第一,，不同的營(yíng)銷(xiāo)功能(如銷(xiāo)售力量、廣告,、產(chǎn)品管理,、市場(chǎng)研究等)必須共同工作；第二,，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)必須和企業(yè)的其他部門(mén)相協(xié)調(diào),。在此基礎(chǔ)上，整合營(yíng)銷(xiāo)策劃應(yīng)包括營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,、市場(chǎng)調(diào)研,、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)導(dǎo)人,、產(chǎn)品創(chuàng)新,、價(jià)格策略、分銷(xiāo)渠道,、促銷(xiāo)策劃,、新聞策劃、廣告策劃,、顧客服務(wù)等,。具體歸納為如下內(nèi)容,。

1．整合營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

整合營(yíng)銷(xiāo)作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)思想和理念，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要部分,。通過(guò)整合企業(yè)內(nèi)部與外部的各種資源,，使企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)從以生產(chǎn)者為核心向以消費(fèi)者為核心的觀念轉(zhuǎn)變。做好整合營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃應(yīng)把握以下幾點(diǎn)：

①協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)傳播可管理的部分,，如廣告,、公共關(guān)系、人員直銷(xiāo),、銷(xiāo)售促進(jìn)等,，使之成為一個(gè)連貫的、統(tǒng)一的整體,。

②對(duì)企業(yè)的內(nèi)部資源進(jìn)行整合,，保證企業(yè)內(nèi)部的連貫性和一致性。

③利用已確立的組織機(jī)構(gòu)及企業(yè)的技術(shù)能力,，建立合理的內(nèi)部信息傳遞渠道和客戶(hù)信息管理系統(tǒng),。

④推動(dòng)企業(yè)的戰(zhàn)略決策與財(cái)務(wù)整合。

2．整合營(yíng)銷(xiāo)管理

整合營(yíng)銷(xiāo)作為一種管理手段,，是企業(yè)通過(guò)建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和管理渠道,，使企業(yè)與所有利害關(guān)系著進(jìn)行有效溝通，從以公司為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以客戶(hù)和終端用戶(hù)為導(dǎo)向,，對(duì)企業(yè)的內(nèi)部資源進(jìn)行整合,，從組織上保證整合營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施。

3．整合營(yíng)銷(xiāo)傳播

整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是整合營(yíng)銷(xiāo)的有機(jī)組成部分,，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的觀點(diǎn)起源于20世紀(jì)80年代中期以來(lái)許多學(xué)者提出的具有戰(zhàn)略意義的“傳播合作效應(yīng)”概念,，到20世紀(jì)90年代整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論得到廣泛的關(guān)注，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論的提出是市場(chǎng)環(huán)境變化的結(jié)果,。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,，已由外而內(nèi)的戰(zhàn)略觀點(diǎn)為基礎(chǔ)，為了與利害關(guān)系者進(jìn)行有效溝通,，以營(yíng)銷(xiāo)傳播管理者為主體所開(kāi)展的傳播活動(dòng),。

整合營(yíng)銷(xiāo)傳播要求企業(yè)變單一分散傳播手段為多種綜合式的傳播手段；堅(jiān)持“一個(gè)觀點(diǎn),，一種聲音”的原則,；要求與消費(fèi)者及客戶(hù)建立持久良好的關(guān)系，尤其是建立顧客品牌關(guān)系,；要求企業(yè)每一位員工都參與到營(yíng)銷(xiāo)傳播中來(lái),，并致力于價(jià)值鏈的建設(shè)；要求提高傳播的效率,，將傳播的信息轉(zhuǎn)化為具體概念,、影像和聲音,。

整合營(yíng)銷(xiāo)是一種對(duì)各種營(yíng)銷(xiāo)工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正,，以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營(yíng)銷(xiāo)理念與方法,。

從整合營(yíng)銷(xiāo)含義的演變過(guò)程可以看出，其創(chuàng)始者已經(jīng)賦予了整合營(yíng)銷(xiāo)以新的內(nèi)涵,，結(jié)合整合營(yíng)銷(xiāo)理論的最新進(jìn)展,，可以將整合營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中的實(shí)施與應(yīng)用分為以下幾個(gè)層面：

首先，整合營(yíng)銷(xiāo)既是一種新的營(yíng)銷(xiāo)思想和理念,，更是一種管理思想和管理理念,，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要部分。通過(guò)整合企業(yè)內(nèi)外部的各種資源和要素,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)真正從生產(chǎn)為核心向以營(yíng)銷(xiāo)為核心的方向轉(zhuǎn)變,。

其次，整合營(yíng)銷(xiāo)又是一種管理體制和管理手段,。作為一種管理體制，就是將整合從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的行為提高到整個(gè)公司的行為,，使其成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ),。確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心就是通過(guò)合理有效的機(jī)制，統(tǒng)攝企業(yè)的內(nèi)外部資源,，使企業(yè)的對(duì)內(nèi),、對(duì)外的溝通與傳播機(jī)制完全建立在整合營(yíng)銷(xiāo)的思想之上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理信息的整合和企業(yè)對(duì)外傳播信息渠道的整合,。

它要求企業(yè)的信息傳遞要具有一致性,，即縱向一致和橫向一致?？v向一致是要求企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,、策略、企業(yè)的價(jià)值觀及大眾傳媒所傳遞的信息在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)要協(xié)調(diào)一致,；橫向是指企業(yè)在同一時(shí)間內(nèi)通過(guò)各種渠道所傳遞的信息要一致,。作為一種管理手段就是要通過(guò)建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和管理渠道，從而使企業(yè)與所有利害關(guān)系者都能夠進(jìn)行有效溝通,，即與消費(fèi)者,、員工、投資者,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等直接利害關(guān)系者和社區(qū),、大眾媒體、政府及各種社會(huì)團(tuán)體等間接利害關(guān)系者進(jìn)行密切有機(jī)的傳播活動(dòng),，了解他們的需求,，并通過(guò)合理的渠道和恰當(dāng)?shù)姆绞?，將之快速反映到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中，持續(xù)一貫地提出對(duì)策,。

最后,，整合營(yíng)銷(xiāo)還是一種新的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)模式。是在產(chǎn)品同質(zhì)化和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段相互模仿,，市場(chǎng)趨于飽和,，消費(fèi)者難以分辨優(yōu)劣的背景下，企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化和贏得更多顧客的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)模式,。作為營(yíng)銷(xiāo)理論,，其中心思想就是企業(yè)通過(guò)與消費(fèi)者進(jìn)行有效的溝通，以滿(mǎn)足消費(fèi)者需要的價(jià)值為取向,，確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷(xiāo)策略,，同時(shí)協(xié)調(diào)使用不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢(shì),，以較低的成本形成強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)和促銷(xiāo)高潮,。

什么是整合營(yíng)銷(xiāo)？[轉(zhuǎn)帖]

整合營(yíng)銷(xiāo)又稱(chēng)“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播”,，其英文是Integrated Marketing communication,。

整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)傳播的中心思想是，通過(guò)企業(yè)與消費(fèi)者的溝通滿(mǎn)足消費(fèi)者需要的價(jià)值為取向,，確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷(xiāo)策略,，協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢(shì),，從而使企業(yè)的促銷(xiāo)宣傳實(shí)現(xiàn)低成本策略化,，與高強(qiáng)沖擊力的要求，形成促銷(xiāo)高潮,。

整合營(yíng)銷(xiāo)的基本想法很類(lèi)似于現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng),，它圍繞基本促銷(xiāo)目標(biāo)，將一切促銷(xiāo)工具與活動(dòng)一體化,，打一場(chǎng)總體戰(zhàn),，如同現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)中將空軍（廣告），戰(zhàn)略導(dǎo)彈（有沖擊力的社會(huì)公關(guān)活動(dòng)）,，地面部隊(duì)（現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)與直銷(xiāo)）,，基本武器（產(chǎn)品與包裝）等一切消費(fèi)者能夠感受到的武器整合為一體，使企業(yè)的價(jià)值形象與信息以最快的時(shí)間傳達(dá)給消費(fèi)者,。

整合營(yíng)銷(xiāo)思想,，是歐美90年代以消費(fèi)者為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)思想在傳播宣傳領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。起步于1990年,，北卡萊羅納大學(xué)教授勞特朋(Larterborn)在《廣告時(shí)代》雜志上發(fā)表的文章,，在這篇文章中,，他提出了用4CS取代傳統(tǒng)的4PS論的觀點(diǎn)。

4CS論新觀念

所謂4PS論,，是1960年,，由美國(guó)密執(zhí)安州立大學(xué)教授J?麥卡錫(Mccarthy)提出的營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)組合因素，即產(chǎn)品(Product),、價(jià)格(Price),、渠道(Place)和促銷(xiāo)(Promotion)。

4CS就是4忘掉,，4考慮,。

忘掉產(chǎn)品，考慮消費(fèi)者的需要和欲求(Consumerwants andneeds),；

忘掉定價(jià),，考慮消費(fèi)者為滿(mǎn)足其需求愿意付出多少；

忘掉渠道,，考慮如何讓消費(fèi)者方便(Convenience),；

忘掉促銷(xiāo)，考慮如何同消費(fèi)者進(jìn)行雙向溝通(Communication),。

整合營(yíng)銷(xiāo)是從解決人們不看,、不信、不記憶廣告問(wèn)題找到的方法,。整合營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的一次革命，他與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論不同,，整合營(yíng)銷(xiāo)理論倡導(dǎo)者――美國(guó)的D.E.舒爾茲教授用一句話(huà)來(lái)說(shuō)明這種理論,，他說(shuō)：過(guò)去的座佑銘是“消費(fèi)者請(qǐng)注意”，現(xiàn)在則應(yīng)該是“請(qǐng)注意消費(fèi)者”,。

整合營(yíng)銷(xiāo)是自我認(rèn)知的整合,，是企業(yè)和產(chǎn)品形象的整合，是關(guān)于功能的整合,，是資源協(xié)調(diào)的整合,，是關(guān)系管理的整合，是基于消費(fèi)者的整合,。

整合營(yíng)銷(xiāo)以消費(fèi)者為中心,，以統(tǒng)一的傳播目標(biāo)為方向，運(yùn)用和協(xié)調(diào)不同的傳播手段,，建立暢通的信息獲知渠道,，引導(dǎo)輿論方向，營(yíng)造良好的口碑,，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)策略的價(jià)值升值,。