行為銷售是一個課程,，下面提供下這個課程的收益和目的
一,、課程收益

1,、提高銷售人員素質(zhì)及銷售技能
2、更好地與客戶建立長期的信任關系
3,、運用正確的方法管理客戶和銷售機會
4,、提高銷售能力和協(xié)調(diào)能力
5、更加充足而定位準確的掌握客戶資料
6,、更清楚地直接把握客戶的需求
7,、更有效地消除客戶顧慮同時掌握促成訂單的技巧

二、課程目的
把銷售人員打造成為：①②③
①客戶的顧問：銷售人員必須持續(xù)地識別客戶的需求,，并證明自己所銷售的產(chǎn)品和服務能如何滿足客戶的需求,。在很多情況下，顧問 要想方設法地提高客戶公司的競爭能力,；
②銷售資源的整合者：這是一種運用可利用資源及協(xié)調(diào)銷售活動的能力,。優(yōu)秀的整合者應當善于整合利用公司的資源，從而為滿足客戶需求提供最佳解決方案,；
③長期關系的建立者：通過持續(xù)滿足客戶需求,，通過確保服務的品質(zhì)，專業(yè)銷售人員可以成為長期關系的建立者,。

市場營銷行業(yè)對人才有哪些要求

市場營銷行業(yè)對人才的要求如下：
1. 掌握管理學,、經(jīng)濟學和現(xiàn)代市場營銷學的基本理論、基本知識,；
2. 具有較強的語言與文字表達,、人際溝通以及分析和解決營銷實際問題的基本能力；
3. 熟悉國家有關市場營銷的方針,、政策與法規(guī)及了解國際市場營銷的慣例和規(guī)則,；
4. 掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法,，具有一定的科學研究和實際工作能力,。
5. 掌握市場營銷的定性、定量分析方法,。
　　市場營銷,，又稱為市場學、市場行銷或行銷學,，MBA,、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi),。市場營銷是在創(chuàng)造、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中,，為顧客、客戶,、合作伙伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系,。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動,、銷售行為的過程。

銷售的技巧誰知道

終端銷售技巧
銷售技巧
1）分析顧客的需求
2）了解它真正關心的問題
3）站在顧客的立場幫其去除焦慮將顧客帶入自己的銷售節(jié)奏中去
直銷員銷售及顧客購買產(chǎn)品的心理過程
1,、安裝問題（尺寸大小,、墻體、安裝進度）
2,、容量問題（人數(shù),、淋浴器、出水量）
3,、功能,、外觀、節(jié)能
注意環(huán)境的變化:當環(huán)境發(fā)生變化時,要及時調(diào)整自己的目標,、讓自己適應環(huán)境的變化,。
分解目標：使大變小工作起來就會輕松
容忍別人的缺點、看清問題的實質(zhì)
推銷語言要精煉,、通俗易懂,、減少語言上的失誤，讓其感覺你是家電專業(yè)行家
銷售結(jié)果決定于銷售態(tài)度銷售產(chǎn)品時一定要突出品牌之間的性價比及差距性
1）金錢：所有人都會對錢感興趣,，省錢和賺錢的方式很容易引起顧客的興趣
2）贊美：每個人都喜歡聽好聽的,，顧客也一樣，善于贊美可以拉近顧客與你之間的距離
3）利用好奇心：探索與好奇是人的天性,，利用產(chǎn)品本身的特點一起顧客的好奇心,，解答時技巧性地將產(chǎn)品介紹給顧客
4）信息：銷售時提供給顧客一些有影響的信息，舉些例子
5）提出問題：直接向顧客提出問題來引起顧客的注意與興趣——注：所提的問題必須是顧客感興趣的和關心的問題
6）向顧客提供信息：如：市場的,、企業(yè)的,、產(chǎn)品技術、功能,，
7）演示：銷售使產(chǎn)品的演示最能引起顧客的興趣
8）強調(diào)與眾不同：創(chuàng)造新的推銷方法與推銷風格,，用新奇的方法來引起顧客的注意創(chuàng)新方法、創(chuàng)造需求
9）利用贈品：利用“人”貪小便宜的心態(tài),，贈品就是利用人性的這一弱點來進行對產(chǎn)品的推銷的,，顧客不會拒絕免費的東西,，利用贈品作敲門磚