行為銷售是一個(gè)課程，下面提供下這個(gè)課程的收益和目的
一,、課程收益

1、提高銷售人員素質(zhì)及銷售技能
2,、更好地與客戶建立長期的信任關(guān)系
3、運(yùn)用正確的方法管理客戶和銷售機(jī)會(huì)
4,、提高銷售能力和協(xié)調(diào)能力
5,、更加充足而定位準(zhǔn)確的掌握客戶資料
6、更清楚地直接把握客戶的需求
7,、更有效地消除客戶顧慮同時(shí)掌握促成訂單的技巧

二,、課程目的
把銷售人員打造成為：①②③
①客戶的顧問：銷售人員必須持續(xù)地識(shí)別客戶的需求,，并證明自己所銷售的產(chǎn)品和服務(wù)能如何滿足客戶的需求,。在很多情況下，顧問 要想方設(shè)法地提高客戶公司的競(jìng)爭(zhēng)能力,；
②銷售資源的整合者：這是一種運(yùn)用可利用資源及協(xié)調(diào)銷售活動(dòng)的能力,。優(yōu)秀的整合者應(yīng)當(dāng)善于整合利用公司的資源，從而為滿足客戶需求提供最佳解決方案,；
③長期關(guān)系的建立者：通過持續(xù)滿足客戶需求,，通過確保服務(wù)的品質(zhì)，專業(yè)銷售人員可以成為長期關(guān)系的建立者,。

市場(chǎng)營銷行業(yè)對(duì)人才有哪些要求

市場(chǎng)營銷行業(yè)對(duì)人才的要求如下：
1. 掌握管理學(xué),、經(jīng)濟(jì)學(xué)和現(xiàn)代市場(chǎng)營銷學(xué)的基本理論、基本知識(shí),；
2. 具有較強(qiáng)的語言與文字表達(dá),、人際溝通以及分析和解決營銷實(shí)際問題的基本能力；
3. 熟悉國家有關(guān)市場(chǎng)營銷的方針,、政策與法規(guī)及了解國際市場(chǎng)營銷的慣例和規(guī)則,；
4. 掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法,，具有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力,。
5. 掌握市場(chǎng)營銷的定性,、定量分析方法。
　　市場(chǎng)營銷,，又稱為市場(chǎng)學(xué),、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)，MBA,、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi),。市場(chǎng)營銷是在創(chuàng)造、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中,，為顧客、客戶,、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來價(jià)值的活動(dòng),、過程和體系。主要是指營銷人員針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營活動(dòng),、銷售行為的過程,。

銷售的技巧誰知道

終端銷售技巧
銷售技巧
1）分析顧客的需求
2）了解它真正關(guān)心的問題
3）站在顧客的立場(chǎng)幫其去除焦慮將顧客帶入自己的銷售節(jié)奏中去
直銷員銷售及顧客購買產(chǎn)品的心理過程
1、安裝問題（尺寸大小,、墻體,、安裝進(jìn)度）
2、容量問題（人數(shù),、淋浴器,、出水量）
3、功能,、外觀,、節(jié)能
注意環(huán)境的變化:當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí),要及時(shí)調(diào)整自己的目標(biāo)、讓自己適應(yīng)環(huán)境的變化,。
分解目標(biāo)：使大變小工作起來就會(huì)輕松
容忍別人的缺點(diǎn),、看清問題的實(shí)質(zhì)
推銷語言要精煉、通俗易懂,、減少語言上的失誤,，讓其感覺你是家電專業(yè)行家
銷售結(jié)果決定于銷售態(tài)度銷售產(chǎn)品時(shí)一定要突出品牌之間的性價(jià)比及差距性
1）金錢：所有人都會(huì)對(duì)錢感興趣，省錢和賺錢的方式很容易引起顧客的興趣
2）贊美：每個(gè)人都喜歡聽好聽的,，顧客也一樣,，善于贊美可以拉近顧客與你之間的距離
3）利用好奇心：探索與好奇是人的天性，利用產(chǎn)品本身的特點(diǎn)一起顧客的好奇心,，解答時(shí)技巧性地將產(chǎn)品介紹給顧客
4）信息：銷售時(shí)提供給顧客一些有影響的信息,，舉些例子
5）提出問題：直接向顧客提出問題來引起顧客的注意與興趣——注：所提的問題必須是顧客感興趣的和關(guān)心的問題
6）向顧客提供信息：如：市場(chǎng)的、企業(yè)的、產(chǎn)品技術(shù),、功能,，
7）演示：銷售使產(chǎn)品的演示最能引起顧客的興趣
8）強(qiáng)調(diào)與眾不同：創(chuàng)造新的推銷方法與推銷風(fēng)格，用新奇的方法來引起顧客的注意創(chuàng)新方法,、創(chuàng)造需求
9）利用贈(zèng)品：利用“人”貪小便宜的心態(tài),，贈(zèng)品就是利用人性的這一弱點(diǎn)來進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品的推銷的，顧客不會(huì)拒絕免費(fèi)的東西,，利用贈(zèng)品作敲門磚