公共關(guān)系的含義? 市場營銷的含義?
公共關(guān)系的含義,?
1、公共關(guān)系(Public Relations,,P.R.,簡稱“公關(guān)”)是由英文“Public Relations”翻譯而來的,,中文可譯為“公共關(guān)系”或“公眾關(guān)系”,,不論是其字面意思還是其實(shí)際意思基本上都是一致的,都是指組織機(jī)構(gòu)與公眾環(huán)境之間的溝通與傳播關(guān)系,。
2、公共關(guān)系學(xué)也是我國高等教育的一項(xiàng)新興專業(yè),,開設(shè)大專,、本科至最高碩士的課程。關(guān)于公共關(guān)系的各種定義有很多,,一般指一個(gè)社會(huì)組織用傳播手段使自己與相關(guān)公眾之間形成雙向交流,,使雙方達(dá)到相互了解和相互適應(yīng)的管理活動(dòng),反映了公共關(guān)系是一種傳播活動(dòng),,也是一種管理職能,。
3、公共關(guān)系的起源“公共關(guān)系”一詞的首次出現(xiàn)是在1807年美國總統(tǒng)托馬斯·杰斐遜的國會(huì)演說,。根據(jù)愛德華·伯尼斯(EdwardBernays)定義,,公共關(guān)系是一項(xiàng)管理功能,制定政策及程序來獲得公眾的諒解和接納,。
4,、公共關(guān)系(Public Relation)是指某一組織為改善與社會(huì)公眾的關(guān)系,促進(jìn)公眾對(duì)組織的認(rèn)識(shí),,理解及支持,,達(dá)到樹立良好組織形象、促進(jìn)商品銷售目的等一系列公共活動(dòng),。
市場營銷的含義,?
市場營銷,英文是Marketing,,又稱作市場學(xué),、市場行銷或行銷學(xué),市場是商品經(jīng)濟(jì)的范疇,,是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式,。對(duì)于企業(yè)來說,市場是營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,。
市場營銷既是一種職能,,又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造,、溝通、傳播和傳遞客戶價(jià)值,,為顧客,、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng),、過程和體系,。主要是指營銷人員針對(duì)市場開展經(jīng)營活動(dòng)、銷售行為的過程,。在市場營銷這一概念中,,包括了一系列的核心概念,即需要,、欲望和需求,,產(chǎn)品,價(jià)值,、成本和滿意,,交換,關(guān)系營銷和營銷網(wǎng)等基本要素,。
MBA,、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。
公共關(guān)系與市場營銷之間的關(guān)系,?
公共關(guān)系是企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的戰(zhàn)術(shù)4P(產(chǎn)品策略,,價(jià)格策略,分銷渠道策略,,促銷策略)中促銷策略的一部分,。促銷策略除了公共關(guān)系外,還包括營業(yè)推廣,,廣告和人員推銷,。
企業(yè)開展公共關(guān)系的目的在于樹立企業(yè)良好形象,為企業(yè)開展其他營銷活動(dòng)奠定基礎(chǔ),。
市場營銷含義,?
市場營銷的定義
市場營銷,英文是Marketing,,又稱作市場學(xué),、市場行銷或行銷學(xué),市場是商品經(jīng)濟(jì)的范疇,,是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式,。對(duì)于企業(yè)來說,市場是營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。 市場營銷既是一種職能,,又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造,、溝通、傳播和傳遞客戶價(jià)值,,為顧客,、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng),、過程和體系,。主要是指營銷人員針對(duì)市場開展經(jīng)營活動(dòng)、銷售行為的過程,。在市場營銷這一概念中,,包括了一系列的核心概念,即需要,、欲望和需求,,產(chǎn)品,價(jià)值,、成本和滿意,交換,,關(guān)系營銷和營銷網(wǎng)等基本要素,。 MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi),。
公共關(guān)系多重含義的界定,?
公共關(guān)系指組織機(jī)構(gòu)與公眾環(huán)境之間的溝通與傳播關(guān)系。
公共關(guān)系有五層含義,,內(nèi)容是:
1.任何組織都處在一定的公共關(guān)系狀態(tài)之中,,這是一種客觀存在的形態(tài)。
2.組織的公共關(guān)系活動(dòng)是一個(gè)組織長期進(jìn)行社會(huì)交往,、溝通信息,、廣結(jié)良緣、樹立自身良好形象的過程,,它表現(xiàn)為日常公共關(guān)系活動(dòng)和專項(xiàng)公共關(guān)系活動(dòng)兩大類,。
3.公共關(guān)系觀念它影響和指導(dǎo)著個(gè)人或組織決策與行為的價(jià)值取向,從而反作用于人們的公共關(guān)系活動(dòng),,并間接影響實(shí)際的公共關(guān)系狀態(tài),。公共關(guān)系觀念主要有:形象觀念、公眾觀念,、傳播觀念,、協(xié)調(diào)觀念、互惠觀念。此外,,公共關(guān)系觀念還包括團(tuán)隊(duì)觀念,、創(chuàng)新觀念、服務(wù)觀念,、社會(huì)觀念等等,。
4.就學(xué)科特點(diǎn)而言,公共關(guān)系學(xué)不僅是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的邊緣性學(xué)科,,在理論上是個(gè)綜合性,、交叉性的學(xué)科,涉及的學(xué)科有社會(huì)學(xué),、哲學(xué),、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué),、傳播學(xué),、管理學(xué)、營銷學(xué),、倫理學(xué),、心理學(xué)等等,是以傳播學(xué)和管理學(xué)為基礎(chǔ)建立起的新興學(xué)科,。
5.公共關(guān)系職業(yè)任務(wù)是協(xié)調(diào)社會(huì)組織與公眾的關(guān)系,,塑造組織良好的社會(huì)形象,以促進(jìn)組織不斷發(fā)展和完善,。
公共關(guān)系的六重含義,?
公共關(guān)系有五層含義,內(nèi)容是:
1.任何組織都處在一定的公共關(guān)系狀態(tài)之中,,這是一種客觀存在的形態(tài),。
2.組織的公共關(guān)系活動(dòng)是一個(gè)組織長期進(jìn)行社會(huì)交往、溝通信息,、廣結(jié)良緣,、樹立自身良好形象的過程,它表現(xiàn)為日常公共關(guān)系活動(dòng)和專項(xiàng)公共關(guān)系活動(dòng)兩大類,。
3.公共關(guān)系觀念它影響和指導(dǎo)著個(gè)人或組織決策與行為的價(jià)值取向,,從而反作用于人們的公共關(guān)系活動(dòng),并間接影響實(shí)際的公共關(guān)系狀態(tài),。公共關(guān)系觀念主要有:形象觀念,、公眾觀念、傳播觀念,、協(xié)調(diào)觀念,、互惠觀念,。此外,公共關(guān)系觀念還包括團(tuán)隊(duì)觀念,、創(chuàng)新觀念,、服務(wù)觀念、社會(huì)觀念等等,。
4.就學(xué)科特點(diǎn)而言,,公共關(guān)系學(xué)不僅是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的邊緣性學(xué)科,在理論上是個(gè)綜合性,、交叉性的學(xué)科,,涉及的學(xué)科有社會(huì)學(xué)、哲學(xué),、政治學(xué),、經(jīng)濟(jì)學(xué)、傳播學(xué),、管理學(xué),、營銷學(xué)、倫理學(xué),、心理學(xué)等等,,是以傳播學(xué)和管理學(xué)為基礎(chǔ)建立起的新興學(xué)科。
5.公共關(guān)系職業(yè)任務(wù)是協(xié)調(diào)社會(huì)組織與公眾的關(guān)系,,塑造組織良好的社會(huì)形象,,以促進(jìn)組織不斷發(fā)展和完善。
簡述市場營銷的含義,?
1.市場營銷是一種經(jīng)營理念2.市場營銷是企業(yè)的一種戰(zhàn)略管理活動(dòng)3.市場營銷的基本原理是企業(yè)在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中,通過滿足消費(fèi)者的需要促進(jìn)交換,,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)4.市場營銷的本質(zhì)是企業(yè)在動(dòng)態(tài)的環(huán)境,、企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)內(nèi)部條件三者之間尋求平衡的過程。
市場營銷文化的含義,?
市場營銷文化主要指一個(gè)國家,、地區(qū)的民族特征、價(jià)值觀念,、生活方式,、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰,、倫理道德,、教育水平、語言文字等的總和
,。它也可以表述為:人們在長期的生產(chǎn)和生活中形成的一種穩(wěn)定的生活方式,,其實(shí)質(zhì)是一種精神文化。它反映在人們的日常行為(行為文化)和思想觀念(觀念文化)中,其構(gòu)成要素包括語言,、"身體"語言,、教育、思想觀念,、風(fēng)俗習(xí)慣與禁忌,、宗教信仰等。
文化營銷是有意識(shí)地通過發(fā)現(xiàn),、甄別,、培養(yǎng)或創(chuàng)造某種核心價(jià)值觀念來達(dá)成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的一種營銷形式。文化營銷以消費(fèi)者為中心,,但是它強(qiáng)調(diào)物質(zhì)需要背后的文化內(nèi)涵,,把文化觀念融會(huì)到營銷活動(dòng)的全過程,是文化與營銷的一種互動(dòng)與交融,。
市場營銷服務(wù)的含義,?
企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿足消費(fèi)者需求的前提下,為充分滿足消費(fèi)者需要在營銷過程中所采取的一系列活動(dòng),。
服務(wù)作為一種營銷組合要素,,真正引起人們重視的是上世紀(jì)80年代后期,這時(shí)期,,由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)生產(chǎn)力的顯著提高,,產(chǎn)業(yè)升級(jí)和生產(chǎn)的專業(yè)化發(fā)展日益加速,一方面使產(chǎn)品的服務(wù)含量,,即產(chǎn)品的服務(wù)密集度日益增大,。
另一方面,隨著勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高,,市場轉(zhuǎn)向買方市場,,消費(fèi)者隨著收入水平提高,他們的消費(fèi)需求也逐漸發(fā)生變化,,需求層次也相應(yīng)提高,,并向多樣化方向拓展。
公共關(guān)系策劃對(duì)企業(yè)市場營銷的影響,?
公共關(guān)系,;市場營銷活動(dòng);應(yīng)用
市場經(jīng)濟(jì)中,,企業(yè)間的競爭激烈化態(tài)勢不斷加重,,并且已不再是單純的產(chǎn)品較量或價(jià)格較量,而是更為激烈的品牌,、形象較量,,這也是公共關(guān)系作用得以充分發(fā)揮的主要領(lǐng)域,。公關(guān)關(guān)系,作為主要營銷思想之一,,堅(jiān)持“對(duì)內(nèi)團(tuán)結(jié)”和“對(duì)外發(fā)展”的訴求理念,,對(duì)企業(yè)的生存和遠(yuǎn)期持續(xù)發(fā)展都有著突出的指導(dǎo)作用
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