市場營銷:為什么目標(biāo)不是客戶而是消費者,?
市場定位與市場營銷
市場定位是指企業(yè)根據(jù)市場需求的不同,,選擇相對有利的目標(biāo)市場,,并為其提供產(chǎn)品和服務(wù),,以實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的過程。市場定位的核心就是對消費者進行定位,。在市場營銷過程中,,往往將目標(biāo)鎖定在消費者而不是客戶上,。
消費者與客戶的區(qū)別
傳統(tǒng)上,,消費者指的是購買產(chǎn)品或服務(wù)的個人或機構(gòu),,而客戶則是指與企業(yè)建立關(guān)系并購買產(chǎn)品或服務(wù)的個人或機構(gòu)。消費者是一個更加廣泛的概念,,它可能包括了所有購買商品或服務(wù)的人,而客戶通常指的是與企業(yè)建立了關(guān)系并持續(xù)購買或使用產(chǎn)品或服務(wù)的群體,。
市場定位的目標(biāo)
市場定位的目標(biāo)是為了找到一個企業(yè)可以滿足其需求,、能夠獲得滿意度的目標(biāo)市場。因此,,在市場定位過程中,,對消費者的需求進行細致分析、了解其需求和偏好是至關(guān)重要的,。而對客戶的需求,,可能已經(jīng)在一定程度上被滿足,因此對客戶的需求分析并不是市場定位的首要目標(biāo),。
消費者與客戶的重要性
市場營銷的目標(biāo)是通過滿足消費者的需求來獲得利潤,,因此消費者是市場營銷活動的主體。在市場營銷過程中,,企業(yè)需要深入了解消費者的行為,、需求、習(xí)慣等,,通過有效的市場營銷手段來影響其購買決策過程,。而客戶通過購買行為已經(jīng)建立了與企業(yè)的關(guān)系,,因此對于客戶的維系和服務(wù),更多的是在銷售后階段進行,。
結(jié)語
因此,,市場營銷的對象應(yīng)該是消費者而不是客戶。企業(yè)需要通過對消費者的深入了解和精準(zhǔn)把握,,來實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的精準(zhǔn)定位和有效推廣,,從而獲得市場份額和利潤。當(dāng)然,,客戶管理和服務(wù)同樣重要,,但在市場營銷的過程中,將重點放在消費者身上更有利于企業(yè)的發(fā)展和銷售業(yè)績的提升,。
感謝您閱讀本文,,相信通過本文的閱讀,能夠加深對市場營銷對象選擇的理解,,為實際營銷工作帶來幫助,。
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