市場(chǎng)定位與市場(chǎng)營(yíng)銷

市場(chǎng)定位是指企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求的不同,，選擇相對(duì)有利的目標(biāo)市場(chǎng),，并為其提供產(chǎn)品和服務(wù),，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的過(guò)程。市場(chǎng)定位的核心就是對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行定位,。在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中,，往往將目標(biāo)鎖定在消費(fèi)者而不是客戶上。

消費(fèi)者與客戶的區(qū)別

傳統(tǒng)上,，消費(fèi)者指的是購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu),，而客戶則是指與企業(yè)建立關(guān)系并購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。消費(fèi)者是一個(gè)更加廣泛的概念,，它可能包括了所有購(gòu)買商品或服務(wù)的人,，而客戶通常指的是與企業(yè)建立了關(guān)系并持續(xù)購(gòu)買或使用產(chǎn)品或服務(wù)的群體。

市場(chǎng)定位的目標(biāo)

市場(chǎng)定位的目標(biāo)是為了找到一個(gè)企業(yè)可以滿足其需求,、能夠獲得滿意度的目標(biāo)市場(chǎng),。因此，在市場(chǎng)定位過(guò)程中,，對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行細(xì)致分析,、了解其需求和偏好是至關(guān)重要的。而對(duì)客戶的需求,，可能已經(jīng)在一定程度上被滿足,，因此對(duì)客戶的需求分析并不是市場(chǎng)定位的首要目標(biāo)。

消費(fèi)者與客戶的重要性

市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)是通過(guò)滿足消費(fèi)者的需求來(lái)獲得利潤(rùn),，因此消費(fèi)者是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的主體,。在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，企業(yè)需要深入了解消費(fèi)者的行為,、需求,、習(xí)慣等，通過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷手段來(lái)影響其購(gòu)買決策過(guò)程,。而客戶通過(guò)購(gòu)買行為已經(jīng)建立了與企業(yè)的關(guān)系,，因此對(duì)于客戶的維系和服務(wù),，更多的是在銷售后階段進(jìn)行。

結(jié)語(yǔ)

因此,，市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)象應(yīng)該是消費(fèi)者而不是客戶,。企業(yè)需要通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的深入了解和精準(zhǔn)把握，來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的精準(zhǔn)定位和有效推廣,，從而獲得市場(chǎng)份額和利潤(rùn),。當(dāng)然，客戶管理和服務(wù)同樣重要,，但在市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中,，將重點(diǎn)放在消費(fèi)者身上更有利于企業(yè)的發(fā)展和銷售業(yè)績(jī)的提升。

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