國(guó)內(nèi)郵遞業(yè)務(wù)分類 郵件按處理時(shí)限分為普通郵件和快遞郵件,，按處理手續(xù)分為平常郵件和給據(jù)（掛號(hào)）郵件,，按照郵局所負(fù)的賠償責(zé)任分為保價(jià)郵件和非保價(jià)郵件,，按運(yùn)輸方式分為水陸路郵件和航空郵件,，函件按寄遞區(qū)域分本埠函件和外埠函件,。 信函的準(zhǔn)寄范圍 書面通信,；各種公文和印有“內(nèi)部”字樣的書籍,、報(bào)紙,、期刊,、教材及各種資料；各種事務(wù)性通知,、稿件,、提貨單、請(qǐng)柬,、征訂單,、協(xié)議、合同,、票據(jù),、郵票、入場(chǎng)券,、照片,、報(bào)表等應(yīng)按信函收寄。信函的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：首重100克內(nèi),，每重20克（不足20克按20克計(jì)算）,，本埠為0.60元,外埠為0.80元;續(xù)重101—2000 克每重100克(不足100克按100克計(jì)算)本埠為1.2元,外埠為2.00元。 信函的最大重量限度為2000克,；尺寸限度為最大長(zhǎng),、寬、厚三面合計(jì)90厘米,，最長(zhǎng)一面不超過(guò)60厘米,，最小長(zhǎng)16.20厘米,寬11厘米。

平常信函內(nèi)不準(zhǔn)夾寄非紙片性物品,，掛號(hào)信函內(nèi)準(zhǔn)予附寄適于裝在信封內(nèi)寄遞,、不防礙加蓋日戳的輕小耐壓的物品。

印刷品的準(zhǔn)寄范圍 準(zhǔn)寄經(jīng)省級(jí)及以上出版行政機(jī)關(guān)批準(zhǔn)印有統(tǒng)一書號(hào),、證號(hào)或中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)書號(hào)(ISBN),、國(guó)內(nèi)統(tǒng)一刊號(hào)（CN)的書籍、報(bào)紙、期刊,、教材和圖書目錄,。

符合“印刷品”準(zhǔn)寄范圍的期刊上印有征訂單的可按印刷品收寄。

如夾寄有征訂單或所印征訂單上蓋（?。┯泄碌膽?yīng)一律按信函收寄,。

印刷品內(nèi)準(zhǔn)予附寄內(nèi)件清單和收、寄件人地址,、姓名的紙條,。

印刷品的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：首重100克(不足100克按100克計(jì)算),本埠為0.30元,外埠為0.60元,續(xù)重101—5000克每重100克(不足100克按100克計(jì)算)，本埠按0.15元,外埠為0.30元,。印刷品的最大限重為28千克,。 封裝規(guī)格：交寄印刷品時(shí)均須經(jīng)收寄人員驗(yàn)視內(nèi)件后才能封裝,。 包裹的準(zhǔn)寄范圍 除有特殊規(guī)定的禁寄物品和必須作信函交寄的各種文字載體,，都不能作包裹或夾入包裹交寄。

交寄包裹時(shí)須經(jīng)收寄人員驗(yàn)視內(nèi)件后固封,，不接受驗(yàn)視的不予收寄,。自1990年7月起，國(guó)內(nèi)郵政包裹全部保價(jià),， 包裹的資費(fèi)是按照寄遞里程分區(qū)核計(jì)的,，計(jì)費(fèi)單位是每500克為一個(gè)計(jì)費(fèi)單位（不足500克按500克算）。

寄一件包裹應(yīng)付的郵費(fèi)＝計(jì)費(fèi)重量×計(jì)費(fèi)單價(jià)＋保價(jià)費(fèi)＋掛號(hào)費(fèi)（2.00元）,。國(guó)內(nèi)包裹自交寄之日起一年內(nèi)可辦理查詢,，最高保價(jià)金額為5萬(wàn)元。 包裹的封裝應(yīng)選用適當(dāng)?shù)牟牧贤籽b,，對(duì)柔軟,、干燥、耐壓,、不怕碰撞的物品,，如衣服、鞋襪等,，可用布或多層堅(jiān)韌的紙張包裝,。

對(duì)不耐壓、怕碰撞或容易污染其它郵件的物品,，一般要用堅(jiān)固耐壓的瓦楞紙箱,、鈣塑箱、木箱或金屬箱匣包裝,。

木箱板的厚度不要少于1厘米,； 對(duì)脆弱易碎的物品，內(nèi)件和箱板之間要留出2厘米的空隙，用柔軟物料充分填塞,； 對(duì)流質(zhì)或易溶物品,，要先裝入完全密封的容器內(nèi)，再裝入箱匣,；對(duì)油膩,、腥味和容易反潮的物品要先用不透油的包皮如塑料袋套、蠟紙等妥為裹扎,，再裝入箱匣內(nèi),。

國(guó)內(nèi)特快專遞業(yè)務(wù) 郵政部門對(duì)國(guó)內(nèi)互寄郵件采取最快傳遞方式、特別處理手段,、專人直投的一種保時(shí)業(yè)務(wù),。

特快專遞業(yè)務(wù)由專門機(jī)構(gòu)處理，以最快發(fā)運(yùn)方式,，按郵件封面收件人地址中最具體的地點(diǎn)投交,。

收件人接收時(shí)要簽章并注明收到日期、時(shí)間,。

國(guó)內(nèi)特快專遞郵件按性質(zhì)分為信函,、文件資料和物品三類。

交寄時(shí)寄件人應(yīng)填寫“國(guó)內(nèi)特快專遞郵件詳情單”,，屬信函類的應(yīng)裝入“特快專遞郵件標(biāo)準(zhǔn)信封”,，文件資料類或物品類的應(yīng)根據(jù)內(nèi)件的體積、重量選擇專用信封或適當(dāng)?shù)陌b袋,、包裝箱封袋,。 國(guó)內(nèi)特快專遞的標(biāo)志由四部分組成：桔黃色單翼、藍(lán)色EMS字母,、 三條桔黃色橫線和“國(guó)內(nèi)特快專遞”字樣,。 特種掛號(hào)信函 郵寄特定票證或文件的掛號(hào)信函。郵寄特種掛號(hào)信函須使用郵政局特制的“特種掛號(hào)信封”由寄件人填寫內(nèi)件清單,，收寄人員核對(duì)后會(huì)同寄件人封裝,，在封口處加貼封簽，加蓋日戳,，由收寄人員簽章,。 保價(jià)信函 寄件人按規(guī)定交付保價(jià)費(fèi)，郵局承擔(dān)按規(guī)定賠償責(zé)任的掛號(hào)信函,。保價(jià)信函是為滿足寄件人特殊需要的一項(xiàng)特種業(yè)務(wù),。各種有價(jià)證券和寄件人認(rèn)為貴重的文件都可按保價(jià)信函交寄，如儲(chǔ)蓄存單,、存折,、支票,、證據(jù)、提貨單,、特準(zhǔn)寄遞的外幣和個(gè)人購(gòu)買的國(guó)庫(kù)券及國(guó)庫(kù)券收據(jù)等,。郵寄保價(jià)信函須使用郵局特制的“保價(jià)信函信封”，填寫“保價(jià)郵件內(nèi)件清單”,。交寄時(shí)不封口,，由郵局收寄人會(huì)同寄件人當(dāng)面點(diǎn)驗(yàn)內(nèi)件后固封，在封口處加貼保價(jià)封志,，加蓋收寄人員名章和日戳,。機(jī)關(guān)、單位可憑郵局批準(zhǔn)的自封交寄證明文件自行固封,，免驗(yàn)內(nèi)件,。如內(nèi)件較多，不宜使用保價(jià)信封的,，也可用布料或堅(jiān)韌紙張包裝,，需在封口或騎縫處加蓋單位公章，只要封志完好,，內(nèi)件由單位自行負(fù)責(zé),。保價(jià)信函的最高保價(jià)限額為5萬(wàn)元人民幣。 商業(yè)信函 寄遞商務(wù)性信息的信函,。信函內(nèi)容具有商務(wù)性或廣告性。是郵政部門為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求,，為工業(yè),、農(nóng)業(yè)、商業(yè),、服務(wù),、金融、文教,、衛(wèi)生,、科技、出版等企業(yè)事業(yè)單位或個(gè)體業(yè)者介紹產(chǎn)品,、交流商務(wù)信息而提供的通信形式,。 國(guó)內(nèi)電子信函業(yè)務(wù) 采用傳真方式將通信內(nèi)容的復(fù)制件投交收件人的業(yè)務(wù)。其特點(diǎn)是將郵政服務(wù)與電子傳輸技術(shù)相結(jié)合,，速度快,、服務(wù)水平高、安全方便,。交寄時(shí),，寄件人應(yīng)填寫“國(guó)內(nèi)電子信函傳輸頁(yè)”,。要求寄達(dá)局電話通知收件人到局領(lǐng)取的，應(yīng)填寫收件人電話號(hào)碼,；要求向收件人自備傳真機(jī)上傳發(fā)的,，應(yīng)填寫收件人傳真機(jī)號(hào)碼。投遞局從傳真機(jī)上收到電子信函后,，按寄件人要求采取特快專遞郵件投遞,、電話通知收件人到局領(lǐng)取或轉(zhuǎn)發(fā)至收件人自備傳真機(jī)的方式投交收件人。要求按特快專遞郵件投遞時(shí)應(yīng)交付“特快專遞投遞費(fèi)”,。 禮儀專遞業(yè)務(wù) 禮儀專遞是郵政部門接受用戶的委托,，根據(jù)用戶的需求，由郵政局派禮儀專車,、禮儀人員用郵政專遞的形式將用戶選定的鮮花,、蛋糕和禮品投交給受禮人的一項(xiàng)郵政特種服務(wù)。目前,，我市已開(kāi)辦鮮花禮儀,、生日蛋糕以及禮品、請(qǐng)柬等禮儀專遞業(yè)務(wù),。 郵件查詢 寄件人向郵局查詢其交寄的郵件是否妥投,。受理查詢的范圍和時(shí)間：⒈郵件查詢僅限給據(jù)郵件，平常郵件不接受查詢,。⒉受理郵件查詢的有效期為一年,。特快專遞郵件受理查詢的有效期，自交寄次日起四個(gè)月內(nèi),。郵件寄達(dá)和收件人回復(fù)往返需一定時(shí)間,，一般情況下，郵件交寄過(guò)了一定期限后（信函20天,、印刷品和包裹30天,、普匯20天）方可申請(qǐng)查詢。⒊郵政局受理郵件查詢后,，在下列期限內(nèi)明確答復(fù)查詢?nèi)耍罕臼?、縣內(nèi)互寄半個(gè)月；本省或各省之間互寄兩個(gè)月,，其中青海,、新疆、西藏之間互寄及其與其他各省之間互寄三個(gè)月,；特快專遞48小時(shí),。 國(guó)際郵件封面書寫規(guī)格 根據(jù)萬(wàn)國(guó)郵政公約及其實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，國(guó)際郵件上的收件人姓名,、地址必須用寄達(dá)國(guó)通曉文字書寫,，在用英,、法文以外的其他寄達(dá)國(guó)通曉文字書寫收件人姓名、地址時(shí),，應(yīng)該用原寄國(guó)文字或英,、法文譯注寄達(dá)國(guó)名和地名。收件人姓名,、地址應(yīng)該寫在郵件封面中間偏右與郵件長(zhǎng)度方向平行的長(zhǎng)方形位置,，并沿著長(zhǎng)度方向書寫。書寫的順序應(yīng)該先寫收件人的稱謂和姓名,，再寫收件人所在單位,，然后是街道名稱和門牌號(hào)碼，最后寫寄達(dá)地名和國(guó)名,。寄達(dá)地名,、國(guó)名應(yīng)該大寫。收件人的郵政編碼應(yīng)按寄達(dá)郵政規(guī)定位置書寫,。寄件人姓名地址可以寫在信封正面左上角,，也可以寫在信封背面，其要求與收件人名址相同,，但平常函件上的寄件人名址可以只用原寄國(guó)文字書寫,，只需用英文或法文譯注國(guó)名和地名即可，以便在無(wú)法投遞時(shí)退回,。國(guó)際郵件封面書寫規(guī)格見(jiàn)圖1和圖2,。 由我國(guó)寄往通曉中文（漢字）國(guó)家和地區(qū)的郵件，可以用中文并按國(guó)內(nèi)郵件的書寫習(xí)慣書寫收,、寄件人姓名,、地址。 郵件封面上收,、寄件人名址應(yīng)用毛筆、鋼筆或用圓珠筆書寫,，字跡要清楚,，應(yīng)使用黑色或藍(lán)色，不可使用紅色,，不可涂改．也可以使用印好的收件人名址簽條,，按規(guī)定位置粘貼在郵件封面上。如果郵件封面不適宜書寫或粘貼名址簽條,，可以按上述規(guī)定書寫地址簽牌并牢固地拴掛在郵件上,。 表示郵件種類或運(yùn)輸方式的業(yè)務(wù)標(biāo)簽或戳記，應(yīng)該粘貼或加蓋在郵件正面左上角,。如果正面左上角已寫有寄件人名址,，則應(yīng)貼（蓋）在該名址下方,，但確認(rèn)投遞函件的號(hào)碼標(biāo)簽應(yīng)該盡可能粘貼在寄件人名址上方。表示郵資的郵票應(yīng)該粘貼在郵件正面右上角,。如需使用多枚郵票右上角貼不下時(shí),，可以全部粘貼在信封背面，不可分貼在正反兩面,。 國(guó)際特快專遞郵件收,、寄件人名址書寫的文字要求與普通國(guó)際郵件相同。寄件人應(yīng)用打字機(jī)或其他打印設(shè)備或用圓珠筆以藍(lán)色,、黑色按“國(guó)際特快專遞詳情單”的要求,，將收、寄件人姓名,、地址等內(nèi)容逐項(xiàng)寫在指定的位置內(nèi),，然后粘貼在所要交寄的郵件上。 附：國(guó)際郵件封面書寫格式