國內(nèi)郵遞業(yè)務(wù)分類 郵件按處理時限分為普通郵件和快遞郵件,，按處理手續(xù)分為平常郵件和給據(jù)（掛號）郵件，按照郵局所負的賠償責(zé)任分為保價郵件和非保價郵件,，按運輸方式分為水陸路郵件和航空郵件,，函件按寄遞區(qū)域分本埠函件和外埠函件,。 信函的準(zhǔn)寄范圍 書面通信；各種公文和印有“內(nèi)部”字樣的書籍,、報紙,、期刊、教材及各種資料,；各種事務(wù)性通知,、稿件、提貨單,、請柬,、征訂單、協(xié)議,、合同,、票據(jù)、郵票,、入場券,、照片、報表等應(yīng)按信函收寄,。信函的資費標(biāo)準(zhǔn)為：首重100克內(nèi),，每重20克（不足20克按20克計算），本埠為0.60元,外埠為0.80元;續(xù)重101—2000 克每重100克(不足100克按100克計算)本埠為1.2元,外埠為2.00元,。 信函的最大重量限度為2000克,；尺寸限度為最大長、寬,、厚三面合計90厘米,，最長一面不超過60厘米，最小長16.20厘米,寬11厘米,。

平常信函內(nèi)不準(zhǔn)夾寄非紙片性物品,，掛號信函內(nèi)準(zhǔn)予附寄適于裝在信封內(nèi)寄遞,、不防礙加蓋日戳的輕小耐壓的物品。

印刷品的準(zhǔn)寄范圍 準(zhǔn)寄經(jīng)省級及以上出版行政機關(guān)批準(zhǔn)印有統(tǒng)一書號,、證號或中國標(biāo)準(zhǔn)書號(ISBN),、國內(nèi)統(tǒng)一刊號（CN)的書籍、報紙,、期刊,、教材和圖書目錄。

符合“印刷品”準(zhǔn)寄范圍的期刊上印有征訂單的可按印刷品收寄,。

如夾寄有征訂單或所印征訂單上蓋（印）有公章的應(yīng)一律按信函收寄,。

印刷品內(nèi)準(zhǔn)予附寄內(nèi)件清單和收,、寄件人地址、姓名的紙條,。

印刷品的資費標(biāo)準(zhǔn)為：首重100克(不足100克按100克計算),本埠為0.30元,外埠為0.60元,續(xù)重101—5000克每重100克(不足100克按100克計算),，本埠按0.15元,外埠為0.30元。印刷品的最大限重為28千克,。 封裝規(guī)格：交寄印刷品時均須經(jīng)收寄人員驗視內(nèi)件后才能封裝,。 包裹的準(zhǔn)寄范圍 除有特殊規(guī)定的禁寄物品和必須作信函交寄的各種文字載體，都不能作包裹或夾入包裹交寄,。

交寄包裹時須經(jīng)收寄人員驗視內(nèi)件后固封,，不接受驗視的不予收寄。自1990年7月起,，國內(nèi)郵政包裹全部保價,， 包裹的資費是按照寄遞里程分區(qū)核計的，計費單位是每500克為一個計費單位（不足500克按500克算）,。

寄一件包裹應(yīng)付的郵費＝計費重量×計費單價＋保價費＋掛號費（2.00元）,。國內(nèi)包裹自交寄之日起一年內(nèi)可辦理查詢，最高保價金額為5萬元,。 包裹的封裝應(yīng)選用適當(dāng)?shù)牟牧贤籽b,，對柔軟、干燥,、耐壓,、不怕碰撞的物品，如衣服,、鞋襪等,，可用布或多層堅韌的紙張包裝。

對不耐壓,、怕碰撞或容易污染其它郵件的物品,，一般要用堅固耐壓的瓦楞紙箱,、鈣塑箱、木箱或金屬箱匣包裝,。

木箱板的厚度不要少于1厘米,； 對脆弱易碎的物品，內(nèi)件和箱板之間要留出2厘米的空隙,，用柔軟物料充分填塞,； 對流質(zhì)或易溶物品，要先裝入完全密封的容器內(nèi),，再裝入箱匣,；對油膩、腥味和容易反潮的物品要先用不透油的包皮如塑料袋套,、蠟紙等妥為裹扎,，再裝入箱匣內(nèi)。

國內(nèi)特快專遞業(yè)務(wù) 郵政部門對國內(nèi)互寄郵件采取最快傳遞方式,、特別處理手段,、專人直投的一種保時業(yè)務(wù)。

特快專遞業(yè)務(wù)由專門機構(gòu)處理,，以最快發(fā)運方式,，按郵件封面收件人地址中最具體的地點投交。

收件人接收時要簽章并注明收到日期,、時間,。

國內(nèi)特快專遞郵件按性質(zhì)分為信函、文件資料和物品三類,。

交寄時寄件人應(yīng)填寫“國內(nèi)特快專遞郵件詳情單”,，屬信函類的應(yīng)裝入“特快專遞郵件標(biāo)準(zhǔn)信封”，文件資料類或物品類的應(yīng)根據(jù)內(nèi)件的體積,、重量選擇專用信封或適當(dāng)?shù)陌b袋,、包裝箱封袋。 國內(nèi)特快專遞的標(biāo)志由四部分組成：桔黃色單翼,、藍色EMS字母,、 三條桔黃色橫線和“國內(nèi)特快專遞”字樣。 特種掛號信函 郵寄特定票證或文件的掛號信函,。郵寄特種掛號信函須使用郵政局特制的“特種掛號信封”由寄件人填寫內(nèi)件清單,，收寄人員核對后會同寄件人封裝，在封口處加貼封簽,，加蓋日戳,，由收寄人員簽章。 保價信函 寄件人按規(guī)定交付保價費,，郵局承擔(dān)按規(guī)定賠償責(zé)任的掛號信函,。保價信函是為滿足寄件人特殊需要的一項特種業(yè)務(wù),。各種有價證券和寄件人認為貴重的文件都可按保價信函交寄，如儲蓄存單,、存折,、支票、證據(jù),、提貨單,、特準(zhǔn)寄遞的外幣和個人購買的國庫券及國庫券收據(jù)等。郵寄保價信函須使用郵局特制的“保價信函信封”,，填寫“保價郵件內(nèi)件清單”,。交寄時不封口，由郵局收寄人會同寄件人當(dāng)面點驗內(nèi)件后固封,，在封口處加貼保價封志,，加蓋收寄人員名章和日戳。機關(guān),、單位可憑郵局批準(zhǔn)的自封交寄證明文件自行固封，免驗內(nèi)件,。如內(nèi)件較多,，不宜使用保價信封的，也可用布料或堅韌紙張包裝,，需在封口或騎縫處加蓋單位公章,，只要封志完好，內(nèi)件由單位自行負責(zé),。保價信函的最高保價限額為5萬元人民幣,。 商業(yè)信函 寄遞商務(wù)性信息的信函。信函內(nèi)容具有商務(wù)性或廣告性,。是郵政部門為適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需求,，為工業(yè)、農(nóng)業(yè),、商業(yè),、服務(wù)、金融,、文教,、衛(wèi)生、科技,、出版等企業(yè)事業(yè)單位或個體業(yè)者介紹產(chǎn)品,、交流商務(wù)信息而提供的通信形式。 國內(nèi)電子信函業(yè)務(wù) 采用傳真方式將通信內(nèi)容的復(fù)制件投交收件人的業(yè)務(wù),。其特點是將郵政服務(wù)與電子傳輸技術(shù)相結(jié)合,，速度快,、服務(wù)水平高、安全方便,。交寄時,，寄件人應(yīng)填寫“國內(nèi)電子信函傳輸頁”。要求寄達局電話通知收件人到局領(lǐng)取的,，應(yīng)填寫收件人電話號碼,；要求向收件人自備傳真機上傳發(fā)的，應(yīng)填寫收件人傳真機號碼,。投遞局從傳真機上收到電子信函后,，按寄件人要求采取特快專遞郵件投遞、電話通知收件人到局領(lǐng)取或轉(zhuǎn)發(fā)至收件人自備傳真機的方式投交收件人,。要求按特快專遞郵件投遞時應(yīng)交付“特快專遞投遞費”,。 禮儀專遞業(yè)務(wù) 禮儀專遞是郵政部門接受用戶的委托，根據(jù)用戶的需求,，由郵政局派禮儀專車,、禮儀人員用郵政專遞的形式將用戶選定的鮮花、蛋糕和禮品投交給受禮人的一項郵政特種服務(wù),。目前,，我市已開辦鮮花禮儀、生日蛋糕以及禮品,、請柬等禮儀專遞業(yè)務(wù),。 郵件查詢 寄件人向郵局查詢其交寄的郵件是否妥投。受理查詢的范圍和時間：⒈郵件查詢僅限給據(jù)郵件,，平常郵件不接受查詢,。⒉受理郵件查詢的有效期為一年。特快專遞郵件受理查詢的有效期,，自交寄次日起四個月內(nèi),。郵件寄達和收件人回復(fù)往返需一定時間，一般情況下,，郵件交寄過了一定期限后（信函20天,、印刷品和包裹30天、普匯20天）方可申請查詢,。⒊郵政局受理郵件查詢后,，在下列期限內(nèi)明確答復(fù)查詢?nèi)耍罕臼小⒖h內(nèi)互寄半個月,；本省或各省之間互寄兩個月,，其中青海、新疆、西藏之間互寄及其與其他各省之間互寄三個月,；特快專遞48小時,。 國際郵件封面書寫規(guī)格 根據(jù)萬國郵政公約及其實施細則的規(guī)定，國際郵件上的收件人姓名,、地址必須用寄達國通曉文字書寫,，在用英、法文以外的其他寄達國通曉文字書寫收件人姓名,、地址時,，應(yīng)該用原寄國文字或英、法文譯注寄達國名和地名,。收件人姓名,、地址應(yīng)該寫在郵件封面中間偏右與郵件長度方向平行的長方形位置，并沿著長度方向書寫,。書寫的順序應(yīng)該先寫收件人的稱謂和姓名,，再寫收件人所在單位，然后是街道名稱和門牌號碼,，最后寫寄達地名和國名,。寄達地名、國名應(yīng)該大寫,。收件人的郵政編碼應(yīng)按寄達郵政規(guī)定位置書寫,。寄件人姓名地址可以寫在信封正面左上角，也可以寫在信封背面,，其要求與收件人名址相同，但平常函件上的寄件人名址可以只用原寄國文字書寫,，只需用英文或法文譯注國名和地名即可,，以便在無法投遞時退回。國際郵件封面書寫規(guī)格見圖1和圖2,。 由我國寄往通曉中文（漢字）國家和地區(qū)的郵件,，可以用中文并按國內(nèi)郵件的書寫習(xí)慣書寫收、寄件人姓名,、地址,。 郵件封面上收、寄件人名址應(yīng)用毛筆,、鋼筆或用圓珠筆書寫,，字跡要清楚，應(yīng)使用黑色或藍色,，不可使用紅色,，不可涂改．也可以使用印好的收件人名址簽條，按規(guī)定位置粘貼在郵件封面上。如果郵件封面不適宜書寫或粘貼名址簽條,，可以按上述規(guī)定書寫地址簽牌并牢固地拴掛在郵件上,。 表示郵件種類或運輸方式的業(yè)務(wù)標(biāo)簽或戳記，應(yīng)該粘貼或加蓋在郵件正面左上角,。如果正面左上角已寫有寄件人名址,，則應(yīng)貼（蓋）在該名址下方，但確認投遞函件的號碼標(biāo)簽應(yīng)該盡可能粘貼在寄件人名址上方,。表示郵資的郵票應(yīng)該粘貼在郵件正面右上角,。如需使用多枚郵票右上角貼不下時，可以全部粘貼在信封背面,，不可分貼在正反兩面,。 國際特快專遞郵件收、寄件人名址書寫的文字要求與普通國際郵件相同,。寄件人應(yīng)用打字機或其他打印設(shè)備或用圓珠筆以藍色,、黑色按“國際特快專遞詳情單”的要求，將收,、寄件人姓名,、地址等內(nèi)容逐項寫在指定的位置內(nèi)，然后粘貼在所要交寄的郵件上,。 附：國際郵件封面書寫格式