環(huán)境特性（市場營銷）是什么意思,？

①客觀性,。環(huán)境作為營銷部門外在的不以營銷者意志為轉(zhuǎn)移的因素,，對企業(yè)營銷活動的影響具有強制性和不可控性的特點。一般說來,，營銷部門無法擺脫和控制營銷環(huán)境,，企業(yè)難以按自身的要求和意愿隨意改變它，但企業(yè)可以主動適應環(huán)境的變化和要求,，制定并不斷調(diào)整市場營銷策略

②差異性,。不同的國家和地區(qū)之間，宏觀環(huán)境存在著廣泛的差異,，不同的企業(yè),，微觀環(huán)境也千差萬別；環(huán)境的差異性也表現(xiàn)為同一環(huán)境的變化對不同企業(yè)的影響不同,，企業(yè)應根據(jù)環(huán)境變化的趨勢和行業(yè)的特點,，采取相應的營銷策略

③多變性,。市場營銷環(huán)境是一個動態(tài)系統(tǒng)，構(gòu)成營銷環(huán)境的諸因素都受眾多因素的影響,，每一環(huán)境因素都隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展而不斷變化,。營銷環(huán)境的變化，既會給企業(yè)提供機會,，也會給企業(yè)帶來威脅

④相關(guān)性,。營銷環(huán)境諸因素間，相互影響,，相互制約,，某一因素的變化，會帶動其他因素的變化,，形成新的營銷環(huán)境客觀性 ,、關(guān)聯(lián)性 、層次性 ,、差異性 ,、動態(tài)性 、不可控性 ,。

營銷的本質(zhì)是什么,？

營銷

但凡是跑過業(yè)務，

上過幾天班的,，

做過生意的都能叨叨幾句,，

什么廣告，文案,，傳播,，新媒體，品牌,，推廣.....

還有說營銷就是銷售的,。

這里說點老師不講的，

其他地方估計也聽不到的,。

營銷作為一種思維的存在,，

而非具體的科學。

到底啥是營銷,？

營銷無非(1)認準買家,，(2)滿足需求，(3)獲得回報的過程,。

1.認準買家

買家,，要不捧「錢場」，要不捧「人場」

受眾（只分享,，不購買）

顧客（只購買,，不分享）

粉絲（又分享,，又購買）

除了這三種，其他都別搭理,，浪費你時間,，經(jīng)歷，金錢,。

2滿足需求

需求,，無非痛癢點——

所謂痛，什么讓買家深惡痛絕,？給他甩開對手一條街的解決方案,。

所謂癢，什么讓買家心癢難耐,？當他要更快的馬車,，給他看汽車。

如何滿足需求——

產(chǎn)品勾魂,，講的是用產(chǎn)品的使用價值,、體驗價值、傳播價值,，讓你的產(chǎn)品「賣得掉」

渠道奪心,，講的是精妙操盤線下、電商,、微商渠道,，讓你的產(chǎn)品「買得到」

傳播洗腦，講的是用眼球經(jīng)濟,、情感經(jīng)濟,、行為經(jīng)濟，擊穿自媒體,、口碑媒體,、付費媒體，讓你的產(chǎn)品「傳得開」,。

3.獲得回報

回報,，唯利是圖——

銷售額是賺當下的錢,。讓買家立刻買,。

品牌是為了一直賺錢。讓買家一直買,、還拉身邊人來買,。

如何獲得回報——

讓顧客肉體、心理,、靈魂的感知超值,，讓受眾一見鐘情,；

用人物、場景,、商品為元素設(shè)游戲,，買家終生上癮。

除了創(chuàng)業(yè),，人生處處是營銷

從你出生開始,，你母親給你喝奶，讓你別哭,，這是最開始的營銷

戀愛是營銷

當買家是對象：

那么營銷就是認準對象,，滿足需求，獲得回報的過程,。

認準對象有啥標準,，大體有誰，自己最有把握搞定誰,？她/他的Mr/Mrs.Right標準,；

滿足需求按對象心中Mr.Right的標準打磨自己（產(chǎn)品勾魂），總在對的時間地點若即若離（渠道奪心）,，證明你就是Mr/Mrs.Right（傳播洗腦）,；

獲得回報一被子或一輩子

職場是營銷

當買家是老板，得到這樣一個定義：

職場就是就是認準老板,，滿足需求,，獲得回報的過程。

認準老板老板大體有誰,，自己追隨誰最有前途,？她/他的人才標準。

滿足需求按老板的人才標準打磨自己,，并為公司持續(xù)貢獻價值（產(chǎn)品勾魂）,，有意沒意讓老板看見（渠道奪心），有意沒意讓老板聽見（傳播洗腦）,。

獲得回報升職加薪,，當上總經(jīng)理，出任CEO,。

人生是營銷

當買家是夢想,，得到這樣一個定義：

人生就是就是認準夢想，滿足需求,，獲得回報的過程,。

認準生活世間有什么樣的夢想？自己要選擇什么夢想,？

滿足需求打磨夢想自我（產(chǎn)品勾魂）,，踐行夢想之路（渠道奪心）,，向往夢想之光（傳播洗腦）。

獲得回報做人有了夢想,，跟咸魚就有了分別,。

所以問：什么是營銷。

答：營銷作為思維無所不在,，當你用營銷思維觀想世界,，萬事萬物萬人皆可營銷

網(wǎng)絡(luò)市場有什么基本特征？

從市場運作的機制看,，網(wǎng)絡(luò)市場具有如下基本特征,。 主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

⑴ 網(wǎng)絡(luò)市場中商品種類多，沒有商店營業(yè)面積限制,，它可以包含多種商品,，充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無地域界限的優(yōu)勢。

⑵ 網(wǎng)絡(luò)購物沒有時間限制,，24小時開放,，需要時可隨時登陸網(wǎng)站，挑選任何商品,。

⑶ 購物成本低,，對于網(wǎng)絡(luò)消費者，挑選對比不同的商品,，只需要登陸不同的網(wǎng)站或是選擇不同的頻道,，免去了傳統(tǒng)購物的奔波之苦，時間和成本都大幅減低,。

⑷ 網(wǎng)上商品價格相對較低．因為網(wǎng)絡(luò)銷售省去了很多中間環(huán)節(jié),，節(jié)約了傳統(tǒng)商場無法節(jié)省的費用，商品附加費低,，因此價格也就低．在傳統(tǒng)市場,，一般利潤率要達到20%以上才能贏利，而網(wǎng)絡(luò)市場利潤率在10%就能贏利,。

⑸ 網(wǎng)絡(luò)市場庫存少,，資金積壓也少．網(wǎng)絡(luò)營銷中很多商品是按訂單調(diào)配，不需要很多庫存,，從而減少了資金積壓,。甚至無庫存。

⑹ 商品信息更新快,，只需要將商品信息即時修改公布,，全球立即可以看到最新信息，這在傳統(tǒng)市場中是無法做到的,。

⑺ 商品查找快,，由于搜索功能齊全，通過搜索,，不需要太長時間,就可以查找到所需要的商品,。

⑻ 服務范圍廣，網(wǎng)絡(luò)購物無地域無國界的限制,，因此服務范圍也不會界定于具體區(qū)域,。

網(wǎng)絡(luò)營銷的基本特征是什么？

1,、公平性：在網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析中,，所有的企業(yè)都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司,、不同的個人提供了平等的競爭機會,，并不意味者財富分配上的平等。

2,、虛擬性：由于互聯(lián)使得傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化,，出現(xiàn)了有別于實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會。

3,、對稱性：在網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析中,，互聯(lián)性使信息的非對稱性大大減少。消費者可以從網(wǎng)上搜索自己想要掌握的任何信息,，并能得到有關(guān)專家的適時指導,。

4、模糊性：由于互聯(lián)使許多人們習以為常的邊界變得模糊,。其中,，最顯著的是企業(yè)邊界的模糊，生產(chǎn)者和消費者的模糊,、產(chǎn)品和服務的模糊,。

5、復雜性：由于網(wǎng)絡(luò)營銷的模糊性,，使經(jīng)濟活動變得撲朔迷離,，難以分辨。

6,、壟斷性：網(wǎng)絡(luò)營銷的壟斷是由創(chuàng)造性破壞形成的壟斷,，是短期存在的，因為新技術(shù)的不斷出現(xiàn),，會使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者,。

7、多重性：在網(wǎng)絡(luò)營銷中，一項交易往往涉及到多重買賣關(guān)系,。/8,、快捷性：由于互聯(lián)，使經(jīng)濟活動產(chǎn)生了快速運行的特征,，你可以訊速搜索到所需要的任何信息,，對市場作出即時反應。

9,、正反饋性：在網(wǎng)絡(luò)營銷中,，由于信息傳遞的快捷性，人們之間產(chǎn)生了頻繁,、迅速,、劇烈的交互作用，從而形成不斷強化的正反饋機制,。

10,、全球性：由于互聯(lián)，超越了國界和地區(qū)的限制,，使得整個世界的經(jīng)濟活動都緊緊聯(lián)系在一起,。信息、貨幣,、商品和服務的快速流動,，大大促進了世界經(jīng)濟一體化的進程,。

市場營銷戰(zhàn)略的含義和特征是什么,？

市場營銷戰(zhàn)略的含義

市場營銷戰(zhàn)略是指導企業(yè)開展市場營銷活動的總方案,，主要包括以下四方面內(nèi)容：

①企業(yè)在開展市場營銷活動時制定的長期目標：

②企業(yè)發(fā)展的方向和方式：

③企業(yè)對市場和產(chǎn)品所作的選擇：

④企業(yè)對資源的使用和分配,。

市場營銷戰(zhàn)略的特征

市場營銷戰(zhàn)略是指分析機會和威脅、評價優(yōu)勢和劣勢,，從而確定總體目標,，并制訂出實現(xiàn)目標的行動方案,。它有以下七個主要特征,。

（1）全局性

市場營銷經(jīng)營戰(zhàn)略的全局性特征主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面,，市場營銷戰(zhàn)略作為總體經(jīng)營活動的方案，追求總體經(jīng)營效果,；另一方面,，市場營銷戰(zhàn)略說明總體與局部的相互關(guān)系。

（2）長遠性

長遠性是指市場營銷戰(zhàn)略的關(guān)注點在于企業(yè)的未來,，謀求的是企業(yè)的長遠利益,。這主要表現(xiàn)在市場營銷戰(zhàn)略目標和效果的長遠性。

（3）綱領(lǐng)性

市場營銷戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向是一種原則性和總體性的規(guī)定,，一方面是市場營銷活動的總設(shè)計,，另一方面是對企業(yè)未來成功與否進行總謀劃,。

（4）穩(wěn)定性

市場營銷戰(zhàn)略是在一定發(fā)展時期內(nèi)指導企業(yè)的綱領(lǐng)性文件，必須具有穩(wěn)定性,，即在一定時期內(nèi),，不可以輕易改變，在環(huán)境變化的情況下,，也不會作太大調(diào)整,。

（5）客觀性

市場營銷戰(zhàn)略以企業(yè)營銷活動為主導,，其客觀性是指它不以最高領(lǐng)導人的信念或直覺來作出決定,，而是在充分認識企業(yè)的營銷環(huán)境、估價企業(yè)自身的經(jīng)營資源及能力的基礎(chǔ)上制訂而成,。

（6）指導性

市場營銷戰(zhàn)略是通過分析企業(yè)存在的實質(zhì)性問題,，一方面對企業(yè)營銷活動起指導作用，另一方面對企業(yè)整體運營和長遠發(fā)展具有指導意義,。

（7）可調(diào)性

市場營銷戰(zhàn)略是根據(jù)外部環(huán)境與企業(yè)能力的平衡而制訂的,，因而要隨著外部環(huán)境的變化作出相應的調(diào)整。外部環(huán)境不斷變化的原因構(gòu)成市場營銷戰(zhàn)略不斷變化,。

拓展資料：

現(xiàn)代營銷學之父菲利普·科特勒將市場營銷戰(zhàn)略定義為：業(yè)務單位意欲在目標市場上用以達成它的各種營銷目標的廣泛原則,，其內(nèi)容主要由三部分構(gòu)成：目標市場戰(zhàn)略、營銷組合和營銷費用預算,。

市場營銷戰(zhàn)略（Marketing Strategy） 是指企業(yè)在現(xiàn)代市場營銷觀念下,，為實現(xiàn)其經(jīng)營目標，對一定時期內(nèi)市場營銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃,。市場營銷戰(zhàn)略作為一種重要戰(zhàn)略,，其主旨是提高企業(yè)營銷資源的利用效率，使企業(yè)資源的利用效率最大化,。由于營銷在企業(yè)經(jīng)營中的突出戰(zhàn)略地位,，使其連同產(chǎn)品戰(zhàn)略組合在一起，被稱為企業(yè)的基本經(jīng)營戰(zhàn)略,，對保證企業(yè)總體戰(zhàn)略實施起關(guān)鍵作用,。

市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)管理與運營過程中不可或缺的一部分，常見的商業(yè)管理課程如MBA,、EMBA等均將“市場營銷戰(zhàn)略”作為一項重要內(nèi)容包含在內(nèi),。

市場營銷的環(huán)境特點是什么？

1.客觀性 　　市場營銷環(huán)境作為一種客觀存在,，是不以企業(yè)的意志為轉(zhuǎn)移的,，有著自己的dao運行規(guī)律和發(fā)展趨勢，對營銷環(huán)境變化的主觀臆斷必然會導致營銷決策的盲目與失誤,。營銷管理者的任務 在于適當安排營銷組合,，使之與客觀存在的外部環(huán)境相適應,。

2.關(guān)聯(lián)性 　　構(gòu)成營銷環(huán)境的各種因素和力量是相互聯(lián)系、相互依賴的,。如經(jīng)濟因素不能脫離政治因素而單獨存在,；同樣，政治因素也要通過經(jīng)濟因素來體現(xiàn),。

3.層次性 　　從空間上看,營銷環(huán)境因素是個多層次的集合,。第一層次是企業(yè)所在的地區(qū)環(huán)境，例如當?shù)氐氖袌鰲l件和地理位置,。第二層次是整個國家的政策法規(guī),、社會經(jīng)濟因素，包括國情特點,、全國性市場條件等,。第三層次是國際環(huán)境因素。這幾個層次的外界環(huán)境因素與企業(yè)發(fā)生聯(lián)系的緊密程度是不相同的,。

4.差異性 　　營銷環(huán)境的差異主要因為企業(yè)所處的地理環(huán)境,、生產(chǎn)經(jīng)營的性質(zhì)、政府管理制度等方面存在差異,，不僅表現(xiàn)在不同企業(yè)受不同環(huán)境的影響,，而且同樣一種環(huán)境對不同企業(yè)的影響也不盡相同。

5.動態(tài)性 　　外界環(huán)境隨著時間的推移經(jīng)常處于變化之中,。例如,，外界環(huán)境利益主體的行為變化和人均收入的提高均會引起購買行為的變化，影響企業(yè)營銷活動的內(nèi)容,；外部環(huán)境各種因素結(jié)合方式的不同也會影響和制約企業(yè)營銷活動的內(nèi)容和形式,。

6、不可控性 　　影響市場營銷環(huán)境的因素是多方面的,，也是復雜的,，并表現(xiàn)出企業(yè)不可控性。例如,，一個國家的政治法律制度,、人口增長及一些社會文化習俗等，企業(yè)不可能隨意改變,。

拓展

市場營銷的基本流程

1,、市場機會分析

2、市場細分

3,、目標市場選擇

4,、市場定位

5、4Ps（營銷組合）

6,、確定營銷計劃

7,、產(chǎn)品生產(chǎn)

8,、營銷活動管理（即執(zhí)行與控制）網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，讓傳統(tǒng)企業(yè)紛紛把目光瞄向了龐大的網(wǎng)絡(luò)市場,，企業(yè)如何選擇適合自己的網(wǎng)絡(luò)營銷模式是擺在企業(yè)面前的一個大難題,，針對不同的企業(yè)，企業(yè)應該選擇不同的網(wǎng)絡(luò)營銷方式才能達到最好的效果,。

如何正確理解市場營銷的含義,？

市場營銷的核心含義是交換。

市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)市場營銷部門根據(jù)公司總體戰(zhàn)略與業(yè)務單位戰(zhàn)略規(guī)劃,，在綜合考慮外部市場機會及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,，確定目標市場，選擇相應的市場營銷策略組合,，并予以有效實施和控制的過程,。

確定目標市場的主要工作是進行市場細分和目標市場選擇,。

消費者市場細分的依據(jù),。市場細分要依據(jù)一定的細分變量來進行。消費者市場的細分變量主要有地理,、人口,、心理和行為四類變量。

產(chǎn)業(yè)市場細分的依據(jù),。細分產(chǎn)業(yè)市場的變量,，有一些與消費者市場細分變量相同，如使用率,、對品牌的忠誠程度,、使用者對產(chǎn)品的態(tài)度等。此外,，細分產(chǎn)業(yè)市場的常用變量還有最終用戶,、顧客規(guī)模及其他變量等。

所謂目標市場,，就是企業(yè)決定要進入的市場,，也就是企業(yè)擬投其所好、為之服務的那個顧客群,。

市場細分的作用,、依據(jù)和標準是什么？

作用：

1,、有利于企業(yè)發(fā)掘和開拓新的市場機會,。

2、有利于企業(yè)將各種資源合理利用到目標市場,。

3,、有利于制定適用的經(jīng)銷策略,。

4、有利于調(diào)整市場的營銷策略,。

依據(jù)和標準：

市場細分是根據(jù)消費者需求和購買習慣的差異,，把整體市場劃分為不同消費群體市場的分割過程，每個消費群體都稱作一個細分市場（或稱子市場,、亞市場,、小市場），例如,，服裝市場可細分為：傳統(tǒng)服裝,、時尚服裝、經(jīng)濟型服裝,、豪華型服裝等子市場,。

市場細分可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會、掌握目標市場特點,，從而制定適用于細分市場的營銷策略,，以提高企業(yè)營銷活動的效果，因此,，對企業(yè)的市場營銷有著極為重要的意義,。

擴展資料

市場細分的作用是否能得到充分發(fā)揮，往往取決于企業(yè)對整個市場劃分的方式,，不同的企業(yè),、不同的營銷環(huán)境，細分市場的標準往往有所不同,。但作為細分市場的一般標準,，主要應考慮以下幾個因素：

1、地理因素：即按照消費者所處的地理位置的自然環(huán)境來細分市場,，包括：國家,、地區(qū)、民族,、城市規(guī)模,、人口密度、地形,、氣候,、自然資源，等等,。這些因素對消費者的需求,、生活方式、風俗習慣等都有重要的影響,。

2,、人口因素：即按照各種人口統(tǒng)計變量細分市場,，包括：年齡、婚姻,、職業(yè)收入,、教育程度、家庭生命周期,、國籍,、宗教、社會階層等,。

3,、心理因素：即按照消費者的心理特征細分市場，包括：個性,、購買動機,、生活格調(diào)、追求利益等,。

4,、行為因素：即按照消費者的購買行為細分市場，包括：消費者進入市場的程度,、使用頻率,、偏好程度、品牌忠誠度等,。

社會營銷觀念與市場營銷觀念的聯(lián)系與區(qū)別？

一,、社會市場營銷觀念和市場營銷觀念有3點不同：

1,、兩者的觀點不同：

（1）社會市場營銷觀念的觀點：企業(yè)利潤、消費和社會利益統(tǒng)一,。

（2）市場營銷觀念的觀點：以顧客為中心組織管理市場營銷活動,。

2、兩者的特點不同：

（1）社會市場營銷觀念的特點：社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時,，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益,。

（2）市場營銷觀念的特點：觀市場營銷念導向型企業(yè)的營銷特點是,，不再是為自己的產(chǎn)品找到合適的顧客，而是為顧客設(shè)計適合的產(chǎn)品,。

3,、兩者的意義不同：

（1）社會市場營銷觀念的意義：社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。這種觀念認為,，企業(yè)的任務是確定目標市場需求,、欲求和利益,，并且在保持和增進消費者和社會福利的情況下，比競爭者更有效率地使目標顧客滿意,。這不僅要求企業(yè)滿足目標顧客的需求與欲望,，而且要考慮消費者及社會的長遠利益。

（2）市場營銷觀念的意義：市場營銷觀念是一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學,，要求企業(yè)一切計劃與策略應以消費者為中心,，正確確定目標市場的需要與欲望，比競爭者更有效地提供目標市場所要求的滿足,。要求企業(yè)營銷管理貫徹“顧客至上”的原則,，使顧客滿意，從而實現(xiàn)企業(yè)目標,。

二,、社會市場營銷觀念與市場營銷觀念的聯(lián)系：

鑒于市場營銷觀念回避了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實,，社會市場營銷觀念提出,，企業(yè)的任務是確定各個目標市場的需要、欲望和利益,，并以保護或 或提高消費者和社會福利的方式,，比競爭者更有效、更有利地向目標市場,。

社會市場營銷觀念是在市場營銷觀念的基礎(chǔ)上,，強調(diào)要兼顧消費者、企業(yè),、社會三個方面的利益,，要求企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的同時，應兼顧社會效益,，因而是符合社會可持續(xù)發(fā)展要求的營銷觀念,，應當大力提倡。