環(huán)境特性（市場營銷）是什么意思,？

①客觀性,。環(huán)境作為營銷部門外在的不以營銷者意志為轉(zhuǎn)移的因素，對企業(yè)營銷活動的影響具有強制性和不可控性的特點,。一般說來,，營銷部門無法擺脫和控制營銷環(huán)境，企業(yè)難以按自身的要求和意愿隨意改變它,，但企業(yè)可以主動適應(yīng)環(huán)境的變化和要求,，制定并不斷調(diào)整市場營銷策略

②差異性。不同的國家和地區(qū)之間,，宏觀環(huán)境存在著廣泛的差異，不同的企業(yè),，微觀環(huán)境也千差萬別,；環(huán)境的差異性也表現(xiàn)為同一環(huán)境的變化對不同企業(yè)的影響不同，企業(yè)應(yīng)根據(jù)環(huán)境變化的趨勢和行業(yè)的特點,，采取相應(yīng)的營銷策略

③多變性,。市場營銷環(huán)境是一個動態(tài)系統(tǒng)，構(gòu)成營銷環(huán)境的諸因素都受眾多因素的影響,，每一環(huán)境因素都隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展而不斷變化,。營銷環(huán)境的變化，既會給企業(yè)提供機會,，也會給企業(yè)帶來威脅

④相關(guān)性,。營銷環(huán)境諸因素間，相互影響，相互制約,，某一因素的變化,，會帶動其他因素的變化，形成新的營銷環(huán)境客觀性 ,、關(guān)聯(lián)性 ,、層次性 、差異性 ,、動態(tài)性 ,、不可控性 。

營銷的本質(zhì)是什么,？

營銷

但凡是跑過業(yè)務(wù),，

上過幾天班的，

做過生意的都能叨叨幾句,，

什么廣告,，文案，傳播,，新媒體,，品牌，推廣.....

還有說營銷就是銷售的,。

這里說點老師不講的,，

其他地方估計也聽不到的。

營銷作為一種思維的存在,，

而非具體的科學(xué),。

到底啥是營銷？

營銷無非(1)認準買家,，(2)滿足需求,，(3)獲得回報的過程。

1.認準買家

買家,，要不捧「錢場」,，要不捧「人場」

受眾（只分享，不購買）

顧客（只購買,，不分享）

粉絲（又分享,，又購買）

除了這三種，其他都別搭理,，浪費你時間,，經(jīng)歷，金錢,。

2滿足需求

需求,，無非痛癢點——

所謂痛,，什么讓買家深惡痛絕？給他甩開對手一條街的解決方案,。

所謂癢,，什么讓買家心癢難耐？當他要更快的馬車,，給他看汽車,。

如何滿足需求——

產(chǎn)品勾魂，講的是用產(chǎn)品的使用價值,、體驗價值,、傳播價值，讓你的產(chǎn)品「賣得掉」

渠道奪心,，講的是精妙操盤線下,、電商、微商渠道,，讓你的產(chǎn)品「買得到」

傳播洗腦,，講的是用眼球經(jīng)濟、情感經(jīng)濟,、行為經(jīng)濟,，擊穿自媒體、口碑媒體,、付費媒體,，讓你的產(chǎn)品「傳得開」。

3.獲得回報

回報,，唯利是圖——

銷售額是賺當下的錢,。讓買家立刻買。

品牌是為了一直賺錢,。讓買家一直買,、還拉身邊人來買。

如何獲得回報——

讓顧客肉體,、心理,、靈魂的感知超值，讓受眾一見鐘情,；

用人物,、場景,、商品為元素設(shè)游戲,，買家終生上癮。

除了創(chuàng)業(yè),，人生處處是營銷

從你出生開始,，你母親給你喝奶,，讓你別哭，這是最開始的營銷

戀愛是營銷

當買家是對象：

那么營銷就是認準對象,，滿足需求,，獲得回報的過程。

認準對象有啥標準,，大體有誰,，自己最有把握搞定誰？她/他的Mr/Mrs.Right標準,；

滿足需求按對象心中Mr.Right的標準打磨自己（產(chǎn)品勾魂）,，總在對的時間地點若即若離（渠道奪心），證明你就是Mr/Mrs.Right（傳播洗腦）,；

獲得回報一被子或一輩子

職場是營銷

當買家是老板,，得到這樣一個定義：

職場就是就是認準老板，滿足需求,，獲得回報的過程,。

認準老板老板大體有誰，自己追隨誰最有前途,？她/他的人才標準,。

滿足需求按老板的人才標準打磨自己，并為公司持續(xù)貢獻價值（產(chǎn)品勾魂）,，有意沒意讓老板看見（渠道奪心）,，有意沒意讓老板聽見（傳播洗腦）。

獲得回報升職加薪,，當上總經(jīng)理,，出任CEO。

人生是營銷

當買家是夢想,，得到這樣一個定義：

人生就是就是認準夢想,，滿足需求，獲得回報的過程,。

認準生活世間有什么樣的夢想,？自己要選擇什么夢想？

滿足需求打磨夢想自我（產(chǎn)品勾魂）,，踐行夢想之路（渠道奪心）,，向往夢想之光（傳播洗腦）。

獲得回報做人有了夢想,，跟咸魚就有了分別,。

所以問：什么是營銷。

答：營銷作為思維無所不在,，當你用營銷思維觀想世界,，萬事萬物萬人皆可營銷

網(wǎng)絡(luò)市場有什么基本特征,？

從市場運作的機制看，網(wǎng)絡(luò)市場具有如下基本特征,。 主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

⑴ 網(wǎng)絡(luò)市場中商品種類多,，沒有商店營業(yè)面積限制，它可以包含多種商品,，充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無地域界限的優(yōu)勢,。

⑵ 網(wǎng)絡(luò)購物沒有時間限制，24小時開放,，需要時可隨時登陸網(wǎng)站,，挑選任何商品。

⑶ 購物成本低,，對于網(wǎng)絡(luò)消費者,，挑選對比不同的商品，只需要登陸不同的網(wǎng)站或是選擇不同的頻道,，免去了傳統(tǒng)購物的奔波之苦,，時間和成本都大幅減低。

⑷ 網(wǎng)上商品價格相對較低．因為網(wǎng)絡(luò)銷售省去了很多中間環(huán)節(jié),，節(jié)約了傳統(tǒng)商場無法節(jié)省的費用,，商品附加費低，因此價格也就低．在傳統(tǒng)市場,，一般利潤率要達到20%以上才能贏利,，而網(wǎng)絡(luò)市場利潤率在10%就能贏利。

⑸ 網(wǎng)絡(luò)市場庫存少,，資金積壓也少．網(wǎng)絡(luò)營銷中很多商品是按訂單調(diào)配,，不需要很多庫存，從而減少了資金積壓,。甚至無庫存,。

⑹ 商品信息更新快，只需要將商品信息即時修改公布,，全球立即可以看到最新信息,，這在傳統(tǒng)市場中是無法做到的。

⑺ 商品查找快,，由于搜索功能齊全,，通過搜索，不需要太長時間,就可以查找到所需要的商品,。

⑻ 服務(wù)范圍廣,，網(wǎng)絡(luò)購物無地域無國界的限制，因此服務(wù)范圍也不會界定于具體區(qū)域。

網(wǎng)絡(luò)營銷的基本特征是什么,？

1、公平性：在網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析中,，所有的企業(yè)都站在同一條起跑線上,。公平性只是意味給不同的公司、不同的個人提供了平等的競爭機會,，并不意味者財富分配上的平等,。

2、虛擬性：由于互聯(lián)使得傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化,，出現(xiàn)了有別于實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會,。

3、對稱性：在網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析中,，互聯(lián)性使信息的非對稱性大大減少,。消費者可以從網(wǎng)上搜索自己想要掌握的任何信息，并能得到有關(guān)專家的適時指導(dǎo),。

4,、模糊性：由于互聯(lián)使許多人們習(xí)以為常的邊界變得模糊。其中,，最顯著的是企業(yè)邊界的模糊,，生產(chǎn)者和消費者的模糊、產(chǎn)品和服務(wù)的模糊,。

5,、復(fù)雜性：由于網(wǎng)絡(luò)營銷的模糊性，使經(jīng)濟活動變得撲朔迷離,，難以分辨,。

6、壟斷性：網(wǎng)絡(luò)營銷的壟斷是由創(chuàng)造性破壞形成的壟斷,，是短期存在的,，因為新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，會使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者,。

7,、多重性：在網(wǎng)絡(luò)營銷中，一項交易往往涉及到多重買賣關(guān)系,。/8,、快捷性：由于互聯(lián)，使經(jīng)濟活動產(chǎn)生了快速運行的特征,，你可以訊速搜索到所需要的任何信息,，對市場作出即時反應(yīng)。

9,、正反饋性：在網(wǎng)絡(luò)營銷中,，由于信息傳遞的快捷性,，人們之間產(chǎn)生了頻繁、迅速,、劇烈的交互作用,，從而形成不斷強化的正反饋機制。

10,、全球性：由于互聯(lián),，超越了國界和地區(qū)的限制，使得整個世界的經(jīng)濟活動都緊緊聯(lián)系在一起,。信息,、貨幣、商品和服務(wù)的快速流動,，大大促進了世界經(jīng)濟一體化的進程,。

市場營銷戰(zhàn)略的含義和特征是什么？

市場營銷戰(zhàn)略的含義

市場營銷戰(zhàn)略是指導(dǎo)企業(yè)開展市場營銷活動的總方案,，主要包括以下四方面內(nèi)容：

①企業(yè)在開展市場營銷活動時制定的長期目標：

②企業(yè)發(fā)展的方向和方式：

③企業(yè)對市場和產(chǎn)品所作的選擇：

④企業(yè)對資源的使用和分配,。

市場營銷戰(zhàn)略的特征

市場營銷戰(zhàn)略是指分析機會和威脅、評價優(yōu)勢和劣勢,，從而確定總體目標,，并制訂出實現(xiàn)目標的行動方案。它有以下七個主要特征,。

（1）全局性

市場營銷經(jīng)營戰(zhàn)略的全局性特征主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面,，市場營銷戰(zhàn)略作為總體經(jīng)營活動的方案，追求總體經(jīng)營效果,；另一方面,，市場營銷戰(zhàn)略說明總體與局部的相互關(guān)系。

（2）長遠性

長遠性是指市場營銷戰(zhàn)略的關(guān)注點在于企業(yè)的未來,，謀求的是企業(yè)的長遠利益,。這主要表現(xiàn)在市場營銷戰(zhàn)略目標和效果的長遠性。

（3）綱領(lǐng)性

市場營銷戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向是一種原則性和總體性的規(guī)定,，一方面是市場營銷活動的總設(shè)計,，另一方面是對企業(yè)未來成功與否進行總謀劃。

（4）穩(wěn)定性

市場營銷戰(zhàn)略是在一定發(fā)展時期內(nèi)指導(dǎo)企業(yè)的綱領(lǐng)性文件,，必須具有穩(wěn)定性,，即在一定時期內(nèi)，不可以輕易改變,，在環(huán)境變化的情況下,，也不會作太大調(diào)整。

（5）客觀性

市場營銷戰(zhàn)略以企業(yè)營銷活動為主導(dǎo)，其客觀性是指它不以最高領(lǐng)導(dǎo)人的信念或直覺來作出決定,，而是在充分認識企業(yè)的營銷環(huán)境,、估價企業(yè)自身的經(jīng)營資源及能力的基礎(chǔ)上制訂而成。

（6）指導(dǎo)性

市場營銷戰(zhàn)略是通過分析企業(yè)存在的實質(zhì)性問題,，一方面對企業(yè)營銷活動起指導(dǎo)作用,，另一方面對企業(yè)整體運營和長遠發(fā)展具有指導(dǎo)意義。

（7）可調(diào)性

市場營銷戰(zhàn)略是根據(jù)外部環(huán)境與企業(yè)能力的平衡而制訂的,，因而要隨著外部環(huán)境的變化作出相應(yīng)的調(diào)整。外部環(huán)境不斷變化的原因構(gòu)成市場營銷戰(zhàn)略不斷變化,。

拓展資料：

現(xiàn)代營銷學(xué)之父菲利普·科特勒將市場營銷戰(zhàn)略定義為：業(yè)務(wù)單位意欲在目標市場上用以達成它的各種營銷目標的廣泛原則,，其內(nèi)容主要由三部分構(gòu)成：目標市場戰(zhàn)略、營銷組合和營銷費用預(yù)算,。

市場營銷戰(zhàn)略（Marketing Strategy） 是指企業(yè)在現(xiàn)代市場營銷觀念下,，為實現(xiàn)其經(jīng)營目標，對一定時期內(nèi)市場營銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃,。市場營銷戰(zhàn)略作為一種重要戰(zhàn)略,，其主旨是提高企業(yè)營銷資源的利用效率，使企業(yè)資源的利用效率最大化,。由于營銷在企業(yè)經(jīng)營中的突出戰(zhàn)略地位,，使其連同產(chǎn)品戰(zhàn)略組合在一起，被稱為企業(yè)的基本經(jīng)營戰(zhàn)略,，對保證企業(yè)總體戰(zhàn)略實施起關(guān)鍵作用,。

市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)管理與運營過程中不可或缺的一部分，常見的商業(yè)管理課程如MBA,、EMBA等均將“市場營銷戰(zhàn)略”作為一項重要內(nèi)容包含在內(nèi),。

市場營銷的環(huán)境特點是什么？

1.客觀性 　　市場營銷環(huán)境作為一種客觀存在,，是不以企業(yè)的意志為轉(zhuǎn)移的,，有著自己的dao運行規(guī)律和發(fā)展趨勢，對營銷環(huán)境變化的主觀臆斷必然會導(dǎo)致營銷決策的盲目與失誤,。營銷管理者的任務(wù) 在于適當安排營銷組合,，使之與客觀存在的外部環(huán)境相適應(yīng)。

2.關(guān)聯(lián)性 　　構(gòu)成營銷環(huán)境的各種因素和力量是相互聯(lián)系,、相互依賴的,。如經(jīng)濟因素不能脫離政治因素而單獨存在；同樣,，政治因素也要通過經(jīng)濟因素來體現(xiàn),。

3.層次性 　　從空間上看,營銷環(huán)境因素是個多層次的集合。第一層次是企業(yè)所在的地區(qū)環(huán)境，例如當?shù)氐氖袌鰲l件和地理位置,。第二層次是整個國家的政策法規(guī),、社會經(jīng)濟因素，包括國情特點,、全國性市場條件等,。第三層次是國際環(huán)境因素。這幾個層次的外界環(huán)境因素與企業(yè)發(fā)生聯(lián)系的緊密程度是不相同的,。

4.差異性 　　營銷環(huán)境的差異主要因為企業(yè)所處的地理環(huán)境,、生產(chǎn)經(jīng)營的性質(zhì)、政府管理制度等方面存在差異,，不僅表現(xiàn)在不同企業(yè)受不同環(huán)境的影響,，而且同樣一種環(huán)境對不同企業(yè)的影響也不盡相同。

5.動態(tài)性 　　外界環(huán)境隨著時間的推移經(jīng)常處于變化之中,。例如,，外界環(huán)境利益主體的行為變化和人均收入的提高均會引起購買行為的變化，影響企業(yè)營銷活動的內(nèi)容,；外部環(huán)境各種因素結(jié)合方式的不同也會影響和制約企業(yè)營銷活動的內(nèi)容和形式,。

6、不可控性 　　影響市場營銷環(huán)境的因素是多方面的,，也是復(fù)雜的,，并表現(xiàn)出企業(yè)不可控性。例如,，一個國家的政治法律制度,、人口增長及一些社會文化習(xí)俗等，企業(yè)不可能隨意改變,。

拓展

市場營銷的基本流程

1,、市場機會分析

2、市場細分

3,、目標市場選擇

4,、市場定位

5、4Ps（營銷組合）

6,、確定營銷計劃

7,、產(chǎn)品生產(chǎn)

8、營銷活動管理（即執(zhí)行與控制）網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,，讓傳統(tǒng)企業(yè)紛紛把目光瞄向了龐大的網(wǎng)絡(luò)市場,，企業(yè)如何選擇適合自己的網(wǎng)絡(luò)營銷模式是擺在企業(yè)面前的一個大難題，針對不同的企業(yè),，企業(yè)應(yīng)該選擇不同的網(wǎng)絡(luò)營銷方式才能達到最好的效果,。

如何正確理解市場營銷的含義,？

市場營銷的核心含義是交換。

市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)市場營銷部門根據(jù)公司總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略規(guī)劃,，在綜合考慮外部市場機會及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,，確定目標市場，選擇相應(yīng)的市場營銷策略組合,，并予以有效實施和控制的過程,。

確定目標市場的主要工作是進行市場細分和目標市場選擇。

消費者市場細分的依據(jù),。市場細分要依據(jù)一定的細分變量來進行,。消費者市場的細分變量主要有地理、人口,、心理和行為四類變量,。

產(chǎn)業(yè)市場細分的依據(jù)。細分產(chǎn)業(yè)市場的變量,，有一些與消費者市場細分變量相同,，如使用率,、對品牌的忠誠程度,、使用者對產(chǎn)品的態(tài)度等。此外,，細分產(chǎn)業(yè)市場的常用變量還有最終用戶,、顧客規(guī)模及其他變量等。

所謂目標市場,，就是企業(yè)決定要進入的市場,，也就是企業(yè)擬投其所好、為之服務(wù)的那個顧客群,。

市場細分的作用,、依據(jù)和標準是什么？

作用：

1,、有利于企業(yè)發(fā)掘和開拓新的市場機會,。

2、有利于企業(yè)將各種資源合理利用到目標市場,。

3,、有利于制定適用的經(jīng)銷策略。

4,、有利于調(diào)整市場的營銷策略,。

依據(jù)和標準：

市場細分是根據(jù)消費者需求和購買習(xí)慣的差異，把整體市場劃分為不同消費群體市場的分割過程,，每個消費群體都稱作一個細分市場（或稱子市場,、亞市場,、小市場），例如,，服裝市場可細分為：傳統(tǒng)服裝,、時尚服裝、經(jīng)濟型服裝,、豪華型服裝等子市場,。

市場細分可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會、掌握目標市場特點,，從而制定適用于細分市場的營銷策略,，以提高企業(yè)營銷活動的效果，因此,，對企業(yè)的市場營銷有著極為重要的意義,。

擴展資料

市場細分的作用是否能得到充分發(fā)揮，往往取決于企業(yè)對整個市場劃分的方式,，不同的企業(yè),、不同的營銷環(huán)境，細分市場的標準往往有所不同,。但作為細分市場的一般標準,，主要應(yīng)考慮以下幾個因素：

1、地理因素：即按照消費者所處的地理位置的自然環(huán)境來細分市場,，包括：國家,、地區(qū)、民族,、城市規(guī)模,、人口密度、地形,、氣候,、自然資源，等等,。這些因素對消費者的需求,、生活方式、風俗習(xí)慣等都有重要的影響,。

2,、人口因素：即按照各種人口統(tǒng)計變量細分市場，包括：年齡,、婚姻,、職業(yè)收入、教育程度,、家庭生命周期,、國籍,、宗教、社會階層等,。

3,、心理因素：即按照消費者的心理特征細分市場，包括：個性,、購買動機,、生活格調(diào)、追求利益等,。

4,、行為因素：即按照消費者的購買行為細分市場，包括：消費者進入市場的程度,、使用頻率,、偏好程度、品牌忠誠度等,。

社會營銷觀念與市場營銷觀念的聯(lián)系與區(qū)別,？

一、社會市場營銷觀念和市場營銷觀念有3點不同：

1,、兩者的觀點不同：

（1）社會市場營銷觀念的觀點：企業(yè)利潤,、消費和社會利益統(tǒng)一。

（2）市場營銷觀念的觀點：以顧客為中心組織管理市場營銷活動,。

2,、兩者的特點不同：

（1）社會市場營銷觀念的特點：社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時,，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益,。

（2）市場營銷觀念的特點：觀市場營銷念導(dǎo)向型企業(yè)的營銷特點是,，不再是為自己的產(chǎn)品找到合適的顧客，而是為顧客設(shè)計適合的產(chǎn)品,。

3,、兩者的意義不同：

（1）社會市場營銷觀念的意義：社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。這種觀念認為,，企業(yè)的任務(wù)是確定目標市場需求,、欲求和利益，并且在保持和增進消費者和社會福利的情況下,，比競爭者更有效率地使目標顧客滿意,。這不僅要求企業(yè)滿足目標顧客的需求與欲望，而且要考慮消費者及社會的長遠利益,。

（2）市場營銷觀念的意義：市場營銷觀念是一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué),，要求企業(yè)一切計劃與策略應(yīng)以消費者為中心,，正確確定目標市場的需要與欲望，比競爭者更有效地提供目標市場所要求的滿足,。要求企業(yè)營銷管理貫徹“顧客至上”的原則,，使顧客滿意，從而實現(xiàn)企業(yè)目標,。

二,、社會市場營銷觀念與市場營銷觀念的聯(lián)系：

鑒于市場營銷觀念回避了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實,，社會市場營銷觀念提出,，企業(yè)的任務(wù)是確定各個目標市場的需要、欲望和利益,，并以保護或 或提高消費者和社會福利的方式,，比競爭者更有效、更有利地向目標市場,。

社會市場營銷觀念是在市場營銷觀念的基礎(chǔ)上,，強調(diào)要兼顧消費者、企業(yè),、社會三個方面的利益,，要求企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的同時，應(yīng)兼顧社會效益,，因而是符合社會可持續(xù)發(fā)展要求的營銷觀念,，應(yīng)當大力提倡。