網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)是什么？

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企業(yè)市場營銷組合策略的基礎(chǔ)是？

市場營銷組合策略,，又稱為市場營銷組合,，是指企業(yè)在選定的目標(biāo)市場上綜合運(yùn)用各種營銷策略和手段，以銷售產(chǎn)品,，并取得最佳經(jīng)濟(jì)效益的策略組合,。本節(jié)運(yùn)用最廣泛的4P分類方法把市場營銷組合策略分為： 產(chǎn)品策略、價(jià)格策略,、渠道策略、促銷策略,。

市場營銷組合的特點(diǎn)是什么,，市場營銷組合的四個(gè)基本要素

一、產(chǎn)品策略

（一）產(chǎn)品整體概念

產(chǎn)品是指能夠通過交換滿足消費(fèi)者或用戶某一需求和欲望的任何有形物品和無形服務(wù),。

產(chǎn)品的營銷概念由三個(gè)層次組成：即核心產(chǎn)品,、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品

產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)層：核心產(chǎn)品即產(chǎn)品的基本效用或基本功能是最基本、最主要的部分,；

產(chǎn)品的實(shí)體層：有形產(chǎn)品,，是消費(fèi)者通過自己的感覺器官可以接觸到、感覺到的有形部分,，是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式,。包括質(zhì)量、特色,、款色,、包裝、品牌等,；

延伸產(chǎn)品：購買者在購買產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加服務(wù)和利益,。包括提供貸款、免費(fèi)送貨,、維修,、保證、安裝,、技術(shù)指導(dǎo),、售后服務(wù)等,。

（二） 產(chǎn)品組合

1.產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念

產(chǎn)品組合：是指一個(gè)企業(yè)提供給市場的全部產(chǎn)品線的組合，即企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍,。

產(chǎn)品組合的寬度: 企業(yè)內(nèi)產(chǎn)品線的多少

產(chǎn)品組合的長度: 企業(yè)全部產(chǎn)品的總數(shù),。

產(chǎn)品組合的深度:一條生產(chǎn)線中不同規(guī)格產(chǎn)品的多少

產(chǎn)品組合相關(guān)度：企業(yè)產(chǎn)品組合中的各產(chǎn)品品類在最終用途、生產(chǎn)條件,、目標(biāo)市場,、銷售方式以及其他方面相互聯(lián)系的程度

2.產(chǎn)品組合決策

產(chǎn)品組合決策就是企業(yè)根據(jù)市場需求、競爭形勢和企業(yè)自身能力對產(chǎn)品組合的廣度,、深度和相關(guān)性方面做出的決策,。

產(chǎn)品組合決策

2.1擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略

擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略是開拓產(chǎn)品組合的廣度和加強(qiáng)產(chǎn)品組合的深度。開拓產(chǎn)品組合廣度是指增添一條或幾條產(chǎn)品線,，擴(kuò)展產(chǎn)品經(jīng)營范圍,；加強(qiáng)產(chǎn)品組合深度是指在原有的產(chǎn)品線內(nèi)增加新的產(chǎn)品項(xiàng)目。

2.2縮減產(chǎn)品組合策略

縮減產(chǎn)品組合策略是削減產(chǎn)品線或產(chǎn)品項(xiàng)目,，特別是要取消那些獲利小的產(chǎn)品,，以便集中力量經(jīng)營獲利大的產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目。

2.3產(chǎn)品線延伸策略

向下延伸：利用高檔名牌產(chǎn)品的聲譽(yù),，吸引購買力較低的顧客慕名購買此產(chǎn)品線中的廉價(jià)產(chǎn)品

向上延伸：企業(yè)原來生產(chǎn)低檔產(chǎn)品,，后來決定增加高檔產(chǎn)品。就是在產(chǎn)品組合的某一條產(chǎn)品線中增加新的高檔高價(jià)的產(chǎn)品項(xiàng)目,，以提高企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的市場聲望,。

雙向延伸：采取增加高檔產(chǎn)品和增加低檔產(chǎn)品方式，擴(kuò)大市場,，獲取更大的利潤

一,、 價(jià)格策略

（一）價(jià)格的意義和角色

價(jià)格的意義，狹義是指為了取得產(chǎn)品所須付出的金額,；廣義則體現(xiàn)的是取得產(chǎn)品的代價(jià)（金錢,、精力、時(shí)間）,。

（二）影響定價(jià)的主要因素

內(nèi)部因素：成本,、產(chǎn)品特征、營銷能力,、定價(jià)目標(biāo),；

外部因素：消費(fèi)者需求狀況、市場競爭,、國家政策法規(guī),、中間商力量、消費(fèi)者心理因素等,。

（三）產(chǎn)品定價(jià)的主要方法

1.成本導(dǎo)向定價(jià)法,，就是以產(chǎn)品的成本作為定價(jià)的基本依據(jù),，定價(jià)時(shí)在成本的基礎(chǔ)上加上一定的利潤和稅金來制定價(jià)格的方法。主要包括：成本加成定價(jià)法,、目標(biāo)收益定價(jià)法,、盈虧平衡定價(jià)法等。

2.需求導(dǎo)向定價(jià)法是以消費(fèi)者對產(chǎn)品價(jià)值的理解程度和需求強(qiáng)度為依據(jù)的定價(jià)方法,。主要有認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法和需求差異定價(jià)法,。

3.競爭導(dǎo)向定價(jià)法是根據(jù)競爭者產(chǎn)品的價(jià)格來制定企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的一種方法主要有隨行就市定價(jià)法和密封投標(biāo)定價(jià)法

（四）產(chǎn)品定價(jià)策略與價(jià)格調(diào)整策略

1.新產(chǎn)品定價(jià)策略

撇脂定價(jià)法。又稱高價(jià)法,，即將產(chǎn)品的價(jià)格定的較高,，盡可能在產(chǎn)品生命初期，在競爭者研制出相似的產(chǎn)品以前,，盡快的收回投資,，并且取得相當(dāng)?shù)睦麧櫋Ｈ缓箅S著時(shí)間的推移,，在逐步降低價(jià)格使新產(chǎn)品進(jìn)入彈性大的市場,。一般而言，對于全新產(chǎn)品,、受專利保護(hù)的產(chǎn)品,、需求價(jià)格彈性小的產(chǎn)品、流行產(chǎn)品,、未來市場形勢難以測定的產(chǎn)品等，可以采用撇脂定價(jià)策略,。 優(yōu)點(diǎn)：單位產(chǎn)品利潤高,，投資回收期短，企業(yè)降價(jià)主動(dòng),。缺點(diǎn)：不利于新產(chǎn)品投入市場,，容易吸引競爭對手進(jìn)入市場；

滲透定價(jià),。滲透定價(jià)策略設(shè)定最初低價(jià),，以便迅速和深入地進(jìn)入市場，從而快速吸引來大量的購買者,，贏得較大的市場份額,。較高的銷售額能夠降低成本，從而使企業(yè)能夠進(jìn)一步減價(jià),。優(yōu)點(diǎn)：有利于把產(chǎn)品推入市場,，阻止競爭對手進(jìn)入；缺點(diǎn)：單位產(chǎn)品利潤率低,，投資回收期長,。

滿意定價(jià)策略（折中定價(jià)）,。新產(chǎn)品上市后，按照企業(yè)的正常成本,、國家稅金和一般利潤,，定出中等價(jià)格，使企業(yè)既獲得一般利潤,，又能吸引顧客,，贏得顧客的好感。這種策略是介于上面兩種策略之間的一種新產(chǎn)品定價(jià)策略,，即將新產(chǎn)品的價(jià)格定在以一種比較合理的水平,，使顧客比較滿意，企業(yè)又能獲得適當(dāng)利潤,。

2.產(chǎn)品組合定價(jià)策略

同類產(chǎn)品定價(jià),。應(yīng)考慮價(jià)差和消費(fèi)者認(rèn)知差異，避免某產(chǎn)品滯銷,；

補(bǔ)充產(chǎn)品定價(jià),。通常將主產(chǎn)品的售價(jià)壓低以提高銷售量，再靠附屬產(chǎn)品的高額加成來賺取利潤 ,；

配套式定價(jià),。將幾種產(chǎn)品組合起來，并定出較低的價(jià)格出售以較低的整體價(jià)格刺激購買,，或促銷消費(fèi)者本來不太可能買的商品配套銷售可以節(jié)省人力,、后勤作業(yè)與行政資源。

3.折扣定價(jià)策略

現(xiàn)金折扣,、數(shù)量折扣（賣方因買方購買的數(shù)量大而給予的一種折扣）,、功能折扣（由制造廠商向履行了某種功能的貿(mào)易渠道成員所提供的一種折扣）、季節(jié)折扣（賣主向那些購買非當(dāng)令商品或服務(wù)的顧客提供的一種折扣）,。

4.心理定價(jià)策略

尾數(shù)定價(jià)（指企業(yè)利用消費(fèi)者數(shù)字認(rèn)知的心理特點(diǎn),，有意保留尾數(shù)、避免整數(shù)的定價(jià)策略）,；聲望定價(jià)（指企業(yè)利用消費(fèi)者仰慕名牌商品或名店的心理,，有意給產(chǎn)品制定高昂價(jià)格以提高產(chǎn)品地位的定價(jià)策略）；招徠定價(jià)：（企業(yè)利用大多數(shù)顧客有求廉的心理,，將一種或幾種顧客普遍需要,、經(jīng)常購買的商品以低價(jià)銷售，有時(shí)甚至只賣進(jìn)貨價(jià)或超低價(jià),，擺出一副大甩賣的陣勢,，借此吸引顧客來店購買，并順帶買走其他商品）（大型超市和連鎖店）；整數(shù)定價(jià)（房地產(chǎn)）,；錯(cuò)覺定價(jià)(超市的某產(chǎn)品1000克裝,，定價(jià)12.00元銷路不好，但是600克裝,，定價(jià)為7.6元時(shí),，銷路也許會(huì)比較好).

二、 渠道策略

1,、分銷渠道的含義

分銷渠道：是指某種商品和勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程中,，取得這種商品和勞務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個(gè)人。

在實(shí)際營銷活動(dòng)中,，大部分生產(chǎn)企業(yè)并不是把產(chǎn)品直接銷售給最終的消費(fèi)者和用戶,，而是借助一系列中間商的買賣活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的。從生產(chǎn)者到最終的消費(fèi)者和用戶,，任何一組相關(guān)聯(lián)的市場營銷機(jī)構(gòu)叫做一條分銷渠道,。

2.分銷渠道的類型

（1）直接分銷渠道與間接分銷渠道

直接渠道是指生產(chǎn)企業(yè)不通過中間商環(huán)節(jié)，直接將產(chǎn)品銷給消費(fèi)者,。而間接分銷渠道生產(chǎn)者利用中間商將商品供應(yīng)給消費(fèi)者或用戶,，中間商介入交換活動(dòng)。其典型的形式是：生產(chǎn)者→批發(fā)商→零售商→最終消費(fèi)者,。

（2）長渠道和段渠道

分銷渠道的長短一般是按所經(jīng)過流通環(huán)節(jié)的多少來劃分的,。經(jīng)過一個(gè)中間環(huán)節(jié)的，叫短渠道,；經(jīng)過兩個(gè)或兩個(gè)以上中間環(huán)節(jié)的,，叫長渠道。

（3）寬渠道與窄渠道

渠道寬窄取決于渠道的每個(gè)環(huán)節(jié)中使用同類型中間商數(shù)目的多少,。企業(yè)使用的同類中間商越多,，產(chǎn)品在市場上的分銷面廣，稱為寬渠道,。企業(yè)使用的同類中間商少,，分銷渠道窄,，稱為窄渠道,。

因此，企業(yè)在決定分銷渠道的每個(gè)層次的分銷商數(shù)目是可以采取選擇分銷,、密集分銷,、獨(dú)家分銷等策略。

三,、 促銷策略

（一）促銷的概念

即企業(yè)通過人員和非人員的方式,，溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息，引發(fā),、刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和興趣,，使其產(chǎn)生購買行為的活動(dòng),。其核心是溝通信息。

（一）促銷方式及其特點(diǎn)：

①人員推銷,。優(yōu)點(diǎn)：方式靈活,，和客戶關(guān)系穩(wěn)定，針對性和說服力強(qiáng),，易強(qiáng)化顧客的購買動(dòng)機(jī),，增加成交率；缺點(diǎn)：費(fèi)用高,，人才難覓,，管理難度大。

②廣告,。優(yōu)點(diǎn)：信息傳遞快,，傳播面廣，影響力大,，可以反復(fù)使用,，易于提高知名度，表現(xiàn)力較強(qiáng),；缺點(diǎn)：費(fèi)用高,，促銷效果具有滯后性，利用媒體間接傳播,，難以促成直接交易,。

③營業(yè)推廣。優(yōu)點(diǎn)：有吸引力,，短期內(nèi)激發(fā)需求快,，能夠影響顧客的購買習(xí)慣，及時(shí)成交,，有利于營造良好的銷售現(xiàn)場氣氛,；缺點(diǎn)：管理難度大（活動(dòng)組織、選擇時(shí)機(jī)難度大）,；費(fèi)用（折扣,、讓利）高，涉及面較窄,。

④公共關(guān)系,。優(yōu)點(diǎn)：影響面較廣，影響力較大,，容易實(shí)現(xiàn)知名度,、美譽(yù)度的提升；缺點(diǎn)：創(chuàng)意及組織難，工作量較大,。

綜合上述內(nèi)容不難看出,，產(chǎn)品價(jià)格渠道促銷四大市場營銷組合策略的目的就追求營銷的整體利益。因此,，市場營銷組合策略作為一個(gè)系統(tǒng)工程,，既要考慮組合因素之間的銜接協(xié)調(diào)，又要保持各因素環(huán)節(jié)的優(yōu)化組合,，使其發(fā)揮最佳效

營銷環(huán)境的最基本特征,？

1、客觀性,，客觀性是市場營銷環(huán)境的首要特征,。營銷環(huán)境的存在不以企業(yè)的意志為轉(zhuǎn)移，主觀地臆斷某些環(huán)境因素及其發(fā)展趨勢,，往往會(huì)造成企業(yè)盲目決策,，導(dǎo)致企業(yè)在市場競爭中慘敗。

2,、動(dòng)態(tài)性,，動(dòng)態(tài)性是市場營銷環(huán)境的基本特征。任何環(huán)境因素都不是靜止的,、一成不變的,，相反，他們始終處于變化甚至急劇變化之中,。

3,、復(fù)雜性，市場營銷環(huán)境包括影響企業(yè)營銷能力的一切宏觀因素和微觀因素,，這些因素涉及多方面,、多層次，而且彼此相互作用和聯(lián)系,，既有機(jī)會(huì)也有威脅,，共同影響著企業(yè)的營銷決策。

4,、不可控制性,，相對于企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)能來說，市場營銷環(huán)境是企業(yè)無法控制的外部影響力量,，無論是直接營銷環(huán)境能夠中的消費(fèi)需求特點(diǎn),，還是間接環(huán)境中的人口數(shù)量,，企業(yè)都無法加以控制和決定,。

企業(yè)物質(zhì)基礎(chǔ)對市場營銷的作用？

1)物質(zhì)條件

企業(yè)開展市場營銷活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，是企業(yè)擁有的資金,、技術(shù)和人員,。企業(yè)掌握這些條件的狀況，既決定著企業(yè)的營銷規(guī)模,，也決定著企業(yè)的營銷實(shí)力,。

2)精神要素

企業(yè)進(jìn)行市場營銷的基礎(chǔ)條件，除了物質(zhì)要素外,，還有精神要素,，如企業(yè)的組織形式、規(guī)章制度,、領(lǐng)導(dǎo)者的營銷管理水平,、職工的素質(zhì)等。

營銷體系的五大要素,？

1,、產(chǎn)品Product

這些是您為客戶提供的產(chǎn)品或服務(wù)，包括其物理屬性,，功能,，與競爭對手的區(qū)別以及所提供的好處。

除了定義您擁有的東西以外,，還要特別注意您的產(chǎn)品或服務(wù)所提供的好處,，以及誰是獲得這些好處的最佳消費(fèi)者。這意味著制定獨(dú)特的銷售主張（USP）并定義您的目標(biāo)市場,。例如,，如果您銷售減肥服務(wù)，那么您的客戶將獲得什么好處（也許更好的健康或更多的能量）,，而誰是尋求這些服務(wù)的理想人（也許中年人或新媽媽又回到了這一領(lǐng)域）,。日常鍛煉）？

2,、價(jià)錢Price

此元素與您如何定價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān),。均衡的價(jià)格可以讓您保持競爭力，同時(shí)還能創(chuàng)造可觀的利潤,。

定價(jià)可能很棘手,，因?yàn)槟枰?jì)算所提供產(chǎn)品的價(jià)值以及其生產(chǎn)所需的材料，時(shí)間和間接費(fèi)用,。當(dāng)您考慮這些因素時(shí),，請考慮您的市場愿意和能夠支付的價(jià)格，以及他們是否認(rèn)為您的產(chǎn)品值得您收費(fèi),。您不想收取任何費(fèi)用,，但是您也不想讓人們支付超出您產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值的費(fèi)用,。

3、渠道Place

您的企業(yè)在這里銷售產(chǎn)品或服務(wù),，以及如何將這些產(chǎn)品或服務(wù)提供給客戶,。

您的渠道可讓消費(fèi)者知道在哪里可以找到并接收您的商品和服務(wù)。這似乎非?；A(chǔ),，并且在某些方面確實(shí)如此，但是您必須考慮該元素更細(xì)微的方面,，例如產(chǎn)品或服務(wù)的詳細(xì)信息,，更廣闊的市場以及使用給定渠道的價(jià)格。如果您的市場不使用淘寶,，那么將產(chǎn)品放在網(wǎng)站上就沒有意義,。如果您的產(chǎn)品是奢侈品，那么您想在一個(gè)反映質(zhì)量和獨(dú)家性的地方出售它們,，而不是通過討價(jià)還價(jià)的零售空間來削減成本,。

4、促銷Promotion

這些是用于與目標(biāo)客戶溝通產(chǎn)品或服務(wù)的功能和優(yōu)勢的方法,。

在這里,，您可以將收集到的所有信息投入工作。您知道您的產(chǎn)品,，誰能從中受益,，最優(yōu)惠的價(jià)格以及在何處銷售。現(xiàn)在,，無論是實(shí)體店還是在線商店,，都必須吸引人們到您的“商店”。

促銷就是要知道在哪里可以找到您的市場,，知道如何制作一條消息以吸引他們檢查您的產(chǎn)品或服務(wù),，并確定傳遞該消息的最佳方法（例如廣告，社交媒體或媒體采訪）網(wǎng)點(diǎn)）,。

最有效的營銷重點(diǎn)是消息和位置,。例如，如果您正在銷售減肥產(chǎn)品,，而您的市場是新媽媽,，那么您希望收到一條專門談?wù)摐p肥的消息,，并確保這些廣告出現(xiàn)在媽媽博客或其他新媽媽可以看到的地方看見,。

5、人員people

此類別中的“人員”不是您的客戶,，而是您的同事,，同事和您自己,。這是指您的服務(wù)水平和為您工作的人員提供的專業(yè)知識(shí)如何使您與競爭對手區(qū)分開,。

您可以掌握營銷組合的所有其他元素，但是,，如果您或您的銷售人員不禮貌，或者您的客戶服務(wù)系統(tǒng)不完善,，那么其他P的優(yōu)劣就無關(guān)緊要,。消費(fèi)者可以選擇與誰打交道，他們更喜歡了解自己的東西,，愿意提供幫助并且反應(yīng)迅速的企業(yè),。

這是社交媒體非常有用的地方，它使企業(yè)更容易建立與消費(fèi)者的信任和關(guān)系,。但是,，只有在您和您的員工或承包商禮貌，專業(yè),，真誠且反應(yīng)迅速的情況下,，社交功能才起作用。

總結(jié)：

市場營銷組合因素是企業(yè)制定營銷計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮的因素,。

營銷組合有五個(gè)要素,，即營銷的“五個(gè)P”：產(chǎn)品，價(jià)格,，渠道,，促銷和人員。

仔細(xì)考慮這五個(gè)要素將有助于企業(yè)制定更好的營銷計(jì)劃,，以有效地覆蓋其目標(biāo)受眾,。

什么是市場營銷組合策劃的基礎(chǔ)？

企業(yè)市場營銷組合策略的基礎(chǔ)指的是：

企業(yè)在選定的目標(biāo)市場上,，綜合考慮環(huán)境,、能力、競爭狀況對企業(yè)自身可以控制的因素,，加以最佳組合和運(yùn)用,，以完成企業(yè)的目的與任務(wù)。市場營銷組合是制定企業(yè)營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ),，做好市場營銷組合工作可以保證企業(yè)從整體上滿足消費(fèi)者的需求,。市場營銷組合是企業(yè)對付競爭者強(qiáng)有力的手段，是合理分配企業(yè)營銷預(yù)算費(fèi)用的依據(jù),。

企業(yè)營銷有兩類因素,，一類是企業(yè)外部環(huán)境給企業(yè)帶來的機(jī)會(huì)和威脅，這些是企業(yè)很難改變的,；另一類則是企業(yè)本身可以通過決策加以控制的,。

關(guān)于營銷的理論基礎(chǔ)與前提是,？

客觀現(xiàn)實(shí)和技術(shù)基礎(chǔ)是現(xiàn)有市場營銷理論賴以形成和發(fā)展的根基。網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的通信能力和電子商務(wù)系統(tǒng)便利的商品交易環(huán)境,，改變了原有市場營銷理論的根基,。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和電子商務(wù)中，信息的需求和傳播模式發(fā)生了很大的變化,。

信息的傳播由單向的傳播模式逐步演變成一種雙向的交互式的信息需求和傳播模式,。即在信息源積極地向用戶展現(xiàn)自己信息產(chǎn)品的同時(shí)，用戶也在積極地向信息源索要自己所需要的信息,；同時(shí),，市場的性質(zhì)也發(fā)生了深刻的變化。

生產(chǎn)廠商和消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行商品交易,，從而避開了某些傳統(tǒng)的商業(yè)流通環(huán)節(jié),。

原有的以商業(yè)作為主要運(yùn)作模式的市場機(jī)制將部分地被基于網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式所取代，市場將趨于多樣化,、個(gè)性化...

市場的理論基礎(chǔ)是,？

市場營銷學(xué)的理論基礎(chǔ)是生產(chǎn)目的論和價(jià)值實(shí)現(xiàn)論。從一般意義上來說,，社會(huì)生產(chǎn)的最終目的是消費(fèi),。人類的消費(fèi)需要引發(fā)其生產(chǎn)行為，指示著生產(chǎn)方向和規(guī)模,，推動(dòng)著生產(chǎn)和交換的發(fā)展,。

在社會(huì)分工和商品生產(chǎn)條件下，交換是連接生產(chǎn)和消費(fèi)的橋梁,，同時(shí)也是生產(chǎn)不可或缺的條件,。

市場營銷學(xué)將交換作為一個(gè)相對獨(dú)立的范疇抽出來，作為自己的核心概念,。它以解決包含在交換中的各種矛盾,、實(shí)現(xiàn)價(jià)值為切入點(diǎn)，運(yùn)用系統(tǒng)論,、信息論和決策論方法,，構(gòu)建了一個(gè)完整的理論體系。