關(guān)系營銷是什么,？

所謂關(guān)系營銷，是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費(fèi)者,、供應(yīng)商,、分銷商、競爭者,、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程,，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。

關(guān)系營銷傳播是什么,？

所謂關(guān)系營銷,，是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商,、分銷商,、競爭者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程,，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系,。

關(guān)系營銷是從“大市場營銷”概念衍生、發(fā)展而來的,。1984年,，科特勒提出了所謂的“大市場營銷”概念，目的在于解決國際市場的進(jìn)入壁壘問題,。在傳統(tǒng)的市場營銷理論中,，企業(yè)外部環(huán)境是被當(dāng)作“不可因素”來對待的，其暗含的假設(shè)是,，當(dāng)企業(yè)在國際市場營銷中面臨各種貿(mào)易壁壘和輿論障礙時,，就只得聽天由命，無所作為,。

因為傳統(tǒng)的4P組合策略,，在貿(mào)易保護(hù)主義日益盛行的今天，已不足以打開封閉的市場,。要打開封閉的市場,，企業(yè)除了需要運(yùn)用產(chǎn)品、價格、分銷及促銷四大營銷策略外,，還必須有效運(yùn)用政治權(quán)力和公共關(guān)系這兩種營銷工具,。這種策略思想稱為大市場營銷。

雖然關(guān)系營銷概念直接來自科特勒的“大市場營銷”思想,，它的產(chǎn)生和發(fā)展同時也大量得益于對其他科學(xué)理論的借鑒,、對傳統(tǒng)營銷理念的拓展以及信息技術(shù)浪潮的驅(qū)動。

整合營銷傳播就是對傳統(tǒng)營銷理論和傳播學(xué)的抽象和升華,，在這個概念里,，廣告、促銷,、公共關(guān)系,、直銷、CI,、包裝以及媒體計劃等一切營銷活動構(gòu)成傳播的全部含義,，并用一致的信息與消費(fèi)者溝通，即“用同一種聲音說話”,。從這個意義上說,，傳播就等于營銷，營銷的過程也就是傳播的過程,。

網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的關(guān)系是什么,？

個人覺得，無論未來網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展如何,，都無法取代傳統(tǒng)營銷,，兩者各有千秋。傳統(tǒng)營銷更多強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品和服務(wù)提供給更多的客戶,，而網(wǎng)絡(luò)營銷是通過一定的數(shù)字化信息和社交媒體,，了解客戶需求，向客戶傳遞產(chǎn)品,，由客戶營造市場,。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比，優(yōu)勢：

1.跨地域跨時間,。網(wǎng)絡(luò)營銷沒有時間和地點(diǎn)的限制，高效便捷,。

2.節(jié)省時間,。可以大范圍進(jìn)行營銷,，比傳統(tǒng)營銷更節(jié)省時間,。

3.影響口碑。傳統(tǒng)營銷一般起到提升知名度的作用，而網(wǎng)絡(luò)營銷除了可以提升知名度,，還可以提升品牌口碑,。

4.節(jié)省資金。推廣同樣需要錢,，但是效果會比傳統(tǒng)營銷大,。不過第三點(diǎn)和第四點(diǎn)是比較難實(shí)現(xiàn)。自己推廣,，沒有經(jīng)驗,，是很難取得更大的效果。就因為了解這個,，我們公司才將網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣外包給總經(jīng)理朋友公司光晨,，人家的經(jīng)驗可是比我們更豐富

企業(yè)與營銷的關(guān)系是什么？

企業(yè)與營銷關(guān)系是：企業(yè)并不是生存在一個真空內(nèi),，它總是在一定的外界環(huán)境條件下開展市場營銷活動,。而這些外界環(huán)境條件是不斷變化的，一方面,，它既給企業(yè)造成了新的市場機(jī)會;另一方面,，它又給企業(yè)帶來某種威脅。因此,，市場營銷環(huán)境對企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要意義,。

企業(yè)必須重視對市場營銷環(huán)境的分析和研究，并根據(jù)市場營銷環(huán)境的變化制定有效的市場營銷戰(zhàn)略,，揚(yáng)長避短,，趨利避害，適應(yīng)變化,，抓住機(jī)會,，從而實(shí)現(xiàn)自己的市場營銷目標(biāo)

關(guān)系營銷的優(yōu)點(diǎn)？

所謂關(guān)系營銷,，是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費(fèi)者,、供應(yīng)商、分銷商,、競爭者,、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系,。1985年,，巴巴拉·本德·杰克遜，他提出了關(guān)系營銷的概念,，使人們對市場營銷理論的研究,，又邁上了一個新的臺階,。關(guān)系營銷理論一經(jīng)提出，迅速風(fēng)靡全球,，杰克遜也因此成了美國營銷界倍受矚目的人物,。巴巴拉·本德·杰克遜為美國著名學(xué)者，營銷學(xué)專家,。他對經(jīng)濟(jì)和文化都有很深入的研究,。

什么是關(guān)系營銷，如何理解關(guān)系營銷,？

我覺得營銷是鍛煉自己和提升最快的工作,，可是很多人在一開始做銷售的時候，都不知道如何開始,；方法/步驟

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了解自己的產(chǎn)品,。對自己的產(chǎn)品熟悉多了解產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，再看顏色等多個環(huán)節(jié)的認(rèn)識

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保障產(chǎn)品質(zhì)量,，注重產(chǎn)品,，需要多看多了解，才能可以確定詳情給客戶講解清楚,，也要把質(zhì)量關(guān)把握住,。

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滿足客戶需求，我們要著重圍繞客戶的需求方案來進(jìn)行推廣,；否則不會得到客戶的滿意的,，一定要有一個重點(diǎn)的特點(diǎn)

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加大推廣力度，在廣大的人群中特別是客戶群體,，需要注重推廣,，讓所有的都知道。

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多渠道宣傳,，可在貼吧,、論壇發(fā)帖，增加宣傳效果,，達(dá)到在網(wǎng)絡(luò)上都有自己的信息排在前面去

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多做活動如：打折,、促銷、,，活動能促使成交,，也能可以有決定權(quán)的條件之一。

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做好售后服務(wù),，在產(chǎn)品的后期需要,，一個好的服務(wù)態(tài)度，可以讓客戶進(jìn)行第二次消費(fèi)的條件之一,。

移動營銷與傳統(tǒng)營銷是什么關(guān)系,？

第一，營銷的傳播途徑不同 傳統(tǒng)營銷更傾向于傳統(tǒng)媒體媒介如報紙,、電視,、廣播、戶外廣告等 移動互聯(lián)營銷更傾向于移動設(shè)備端,，主要就是手機(jī),、平板等便攜設(shè)備 第二，營銷的理念不同 傳統(tǒng)營銷更傾向于商品的賣點(diǎn)或者純粹的傳播品牌 移動互聯(lián)營銷則傾向于如何更快的口碑傳播

體驗營銷和饑餓營銷的關(guān)系,？

體驗營銷是把客戶引導(dǎo)進(jìn)店里體驗產(chǎn)品,，親身感受一下使用產(chǎn)品時的感覺，看是不是喜歡和合適,。比如汽車,，到店里坐進(jìn)車?yán)铮惺芷嚨目臻g,，外觀,，再駕駛汽車感受一下操控。

饑餓營銷是認(rèn)為造成供不應(yīng)求的感覺,，產(chǎn)品數(shù)量不多,，購買人群很多，搶購的現(xiàn)象,。體驗產(chǎn)品過后,，渴望擁有，等待,。

關(guān)系營銷與體驗營銷的區(qū)別,？

關(guān)系營銷的核心是建立和發(fā)展與所有公眾的良好關(guān)系，是從大市場營銷概念衍生,，發(fā)展而來的,。關(guān)系營銷的本質(zhì)特征包括雙向溝通，合作雙贏,，親密控制等方面,。

體驗營銷是指通過采用讓目標(biāo)顧客觀摩，聆聽試,，用等方式,，使其親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)。其本質(zhì)是促使顧客認(rèn)知,，喜好并購買的一種營銷方式,。

關(guān)系營銷和大眾營銷的比較？

關(guān)系營銷與傳統(tǒng)營銷相比,，最根本的區(qū)別是：傳統(tǒng)營銷是種短期的概念,， 其核心是商品交換,；關(guān)系營銷的核心是“關(guān)系”，指在雙方之間建立種聯(lián)系,，這是一個長期的概念,。關(guān)系營銷的主要內(nèi)容是對客戶及其利益相關(guān)者進(jìn)行科學(xué)的管理，方法靈活多樣,，例如,，可以借助計算機(jī)建立客戶數(shù)據(jù)庫，使企業(yè)準(zhǔn)確了解客戶的有關(guān)信息,，使產(chǎn)品能得以準(zhǔn)確定位,，同時使企業(yè)的促銷工作更具有針對性，從而提高營銷效率,。運(yùn)用數(shù)據(jù)庫與客戶保持緊密聯(lián)系,，無須借助大眾媒體，比較隱秘,，不易引起競爭對手的注意,。

作為傳統(tǒng)營銷的主要形式,，交易營銷是著眼于產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)際交易過程的營銷理念,，而關(guān)系營銷更加注重和客戶建立并保持長期的聯(lián)系。德國漢諾威大學(xué)的索斯頓·享尼格梭羅(Thorsten Henning Thuran)和厄蘇拉·拉漢森(Ursula Hansen)認(rèn)為,，關(guān)系營銷是對傳統(tǒng)營銷方式的重新看待,。其實(shí)質(zhì)是通過建立和維護(hù)與現(xiàn)有客戶及利益相關(guān)者的關(guān)系獲利。它與傳統(tǒng)的只注重與客戶單次交易的交易營銷有很大的不同,。在交易營銷中,，銷售完成后互動關(guān)系即告終止，而關(guān)系營銷則認(rèn)為銷售是長期商務(wù)關(guān)系的開始,。兩者具體區(qū)別有以下幾個方面,。

1.營銷的理論基礎(chǔ)不同

傳統(tǒng)營銷以4P理論為基礎(chǔ)，而關(guān)系營銷則以4C理論為基礎(chǔ),。4P 理論是美國營銷學(xué)學(xué)者杰羅姆·麥肯錫( Jerome MeCarthy)于20世紀(jì)60年代提出的,，包括產(chǎn)品product)、價格(price),、 渠道(place) 和促銷(promotion),。他認(rèn)為次成功和完整的市場營銷活動，意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,、適當(dāng)?shù)膬r格,、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)拇黉N推廣手段，將適

當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)投放到特定的市場,。而4C理論是美國營銷專家羅伯特·勞特朋(RobertLauterbon)在1990 年提出的,，是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,，重新設(shè)定了市場營銷組合的四個基本要素，即客戶(customer),、成本(cost),、便利(convenience )和溝通(ommunication),。他強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求客戶滿意放在第一位,， 產(chǎn)品必須滿足客戶需求，同時降低客戶的購買成本,，在研發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)時就要充分考慮客戶的購買力,，然后要充分注意到客戶購買過程中的便利性，最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營銷溝通,。